【正文】 消滅老鼠蟑螂等等，只要與學生相關的事情都由輔導員負責。這些都容易造成輔導員認為自己的工作既得不到學校領導同事的認可，又不能得到滿意的經濟回報，從而導致職業(yè)倦怠，出現輔導員不能安心工作，不思專業(yè)，過渡心態(tài)嚴重，最終放棄輔導員的工作。三是教師管理總體僵化，開放性、流動性和社會化不足。這就要求高校輔導員要主動適應新的要求，理解、領會好社會主義核心價值觀的內涵、主旨等，并結合青年學生的實際運用到日常的教育工作中。而多數高校采取的是將思政工作職稱與學校教師職稱評定整合為一體，只是對從事思政工作的輔導員給予相應的專業(yè)照顧。所以，對于注重經濟收益的社會力量來說，是很少直接參與投入和建設的。目前，我省輔導員職業(yè)支持體系只是初步建立，在人員培訓、職業(yè)拓展、專業(yè)認定等方面有待進一步細化完善，如建議開展省級的輔導員各類培訓工作，完善輔導員崗位編制管理，制定出臺輔導員分類職業(yè)認定細則等。一是針對當前輔導員工作綜合性的實際，進一步對輔導員實際工作進行梳理，將諸如學籍管理、宿舍管理、招生就業(yè)、安全穩(wěn)定等相關工作中的具體事務的主要責任人進一步明確，設計好工作方法，將他們從具體瑣碎的事務中解脫出來，更有效的發(fā)揮輔導員組織協(xié)調作用，比如變現有的輔導員親自領活帶著學生干的做法為組織起學生參與專業(yè)部門相關工作培訓并做好督導工作的模式，有效的避免多頭領導、責任轉嫁等問題。輔導員承擔著高校大量事務性工作，在工作中容易產生疲倦和懈怠，高校應當將心理輔導、心理咨詢引入高校輔導員生活，為輔導員組建心理健康檔案，關注輔導員身心健康。對于高校輔導員在構建健全的人格過程中，一定不能脫離輔導員工作實際，要將意志品質、品格氣質、愛好追求、理念情操的養(yǎng)成與輔導員的實踐工作相融合，在工作中磨煉意志、砥礪品質，培養(yǎng)良好的人際關系，形成正確的人生觀、世界難、價值觀，養(yǎng)成向他人學習、終身學習的良好習慣，為做好輔導員工作，為更好做好青年思想政治工作奠定扎實的基礎，從而落實為人師表、師道育人的要求。要用開放的胸懷看待輔導員個人成長的需要，尊重個人的發(fā)展需求，給予力所能及的支持，用真誠的態(tài)度鼓勵和支持廣大青年輔導員在做好工作的前提下，實現個人發(fā)展目標，讓他們真正體會到學校、組織對他們的關懷，更好的提升他們工作熱情和積極性。要做到物質和精神的激勵相結合，保證輔導員的物質生活不斷得到與社會發(fā)展相適應的改善，讓他們感受到學校對他們的重視和同事間的認可與尊重；要實現長期與短期激勵相結合，不僅停留在評比表彰的形式上，還要通過制度讓輔導員看到個人成長的出路，形成個人成長與職業(yè)發(fā)展相一致的認同，保證輔導員的成長發(fā)展，穩(wěn)定他們的心態(tài)，保持工作的穩(wěn)定和連續(xù)。通過宣傳扎根基層，踏實工作，兢兢業(yè)業(yè)、不求回報的普通輔導員，讓全社會更加了解廣大輔導員的工作狀態(tài)，精神面貌，以及時代貢獻，為廣大輔導員樹立良好的社會形象，使全社會更加關注和支持輔導員工作。 面向社會的宏觀建議 完善社會支持體系特定職業(yè)的社會支持體系應包括職業(yè)拓展、資金支持、人員培訓、專業(yè)認定、理論研究等幾方面，是一項系統(tǒng)的工程。對于高校輔導員也往往被認為是管理學生的老師。而由各級人事、教育部門或各學校負責重新建立的新的思政工作職稱評定體系尚不成熟，校外評價、認定等機制相比以前有所減弱，不能滿足當前思想政治教育實際工作的需要。內容上要求不斷豐富，適應時代要求。二是專業(yè)化服務崗位設置不夠，且沒有形成相應的工作機制。如多數輔導員由于工作量大，都會主動加班加點，犧牲節(jié)假日或休息日，特別是出現突發(fā)事件時會夜以繼日的工作，但這部分付出，很難被列入學校的管理制度，或量化到薪酬制度中，所以薪酬待遇、職稱評定方面與專業(yè)教師相比仍存在較大差距。學校幾乎各類與學生有關的煩瑣事務統(tǒng)統(tǒng)壓在了輔導員身上。這就要求高校輔導員必須在學校利益和學生利益之間尋求一個平衡點，在不背離學校整體利益的前提下，又能兼顧學生的利益，而不是僅僅作學校的傳聲筒。對于高校輔導員的角色類型調查中，我們可以得出以下結論：49%的人認為高校輔導員擔任的角色類型是“大學生成人的引導者”，26%的人認為高校輔導員擔任的角色類型是“大學生心靈的關愛者”，剩下13%和12%的人則認為高校輔導員擔任的角色類型是“大學生教育管理的研究者”或“和諧集體的營造者”（如圖4—2）。從這一調查結果來看，高校輔導員的學歷不是越高越好。調查結果體現出在新時期、新環(huán)境下，對于高校輔導員的兩個方面的要求，即：思想政治工作能力和與學生相匹配的專業(yè)知識。在對高校輔導員個人品質的調查中，人們把思想道德品質排在了第一位。由表3—2可以看出，：福利待遇，職稱評定及晉升制度，考核機制。因此在對制約輔導員工作績效的影響因素進行分析之前，首先要建立能全面反映制約高校輔導員工作績效的影響因素的指標體。 河北省高校輔導員培訓體系不完善輔導員作為高校開展學生工作的主力軍，政治過必須硬、素質必須全面。大多數輔導員在積極尋求更好的求職道路，輔導員隊伍人員流失的現象逐漸嚴重。 河北省高校輔導員隊伍建設滯后在《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》中明確要求高校專職輔導員總體上師生結構按不低于1：200的比列配備輔導員，各高校保證每個院（系）的每個年級都有一定數量的專職輔導員，甚至有條件的可以每個班級再配備一名兼職班主任。計算結果表明，輔導員工作績效總體評價處于第二等級即比較好的水平。（6）分析高校輔導員績效考核評價結果根據評語集V 中各元素的評價值組成的矩陣，與已給出的權重相乘得出模糊矩陣綜合評價結果V的具體分值，即可得到輔導員績效考核總評價得分值。表2—4 等級考核組中值考核等級百分區(qū)間組中值很好90~10095比較好80~9085一般70~8075不太好60~7065很差60以下30（2）確定高校輔導員績效考核評價等級論域設高校輔導員績效考核評價的等級論域為V =（v1，v2，…，vm），vj 表示評價標準，j = 1，2，…，m。 河北省高校輔導員績效考核評價體系的構建高校輔導員是高等院校直接從事學生思想政治工作和管理工作的專業(yè)人員，其工作具有復雜性和重要性。另一類是兼職輔導員，主要來源又分為各級團干部兼任，新招入教師兼任，研究生兼任，以及相關專業(yè)教師兼任專業(yè)輔導員。調查結果表明，有39%的入職動機是喜歡學生工作，有30%的人認為事業(yè)單位較穩(wěn)定，有15%的人認為留戀高校校園，有5%的人認為福利待遇較好，只有4%的人是迫不得已的暫時選擇，有7%的入職動機是除上述幾項之外的其他原因。”這一論述確定了輔導員工作思想政治教育的主體地位。與此同時觀察到，仍然有17%的不是黨員，這就不利于開展學生思想政治工作，因此在輔導員自身的思想教育上仍然需要投入一定的投入和重視。究其原因，我們可以將其歸結于兩性的差異，在現實生活中男性比女性面臨更大的壓力，他們事業(yè)心強、責任心重。總之，整個調查過程按照科學的原則，從調查方案設計、問卷設計、調查人員培訓、樣本選取、數據調查及數據的錄入和整理各個環(huán)節(jié)都經過仔細論證，保證了調查數據的準確性。接受調查的男同學186人，女同學249人；一本、二本、%、%、15%%；一、二、三、四年級的學生人數分別為53人、306人、56人、21人；在所有的被調查學生中，以團員為主，%；另外，在學生干部所占比例也很高，達到了45%；獲得過貧困資助的學生174人，%；在所有的被調查學生中，中等成績的學生人數最多，占到了一半以上。 定性與定量相結合的方法通過定性分析確定本文的研究思路和框架，明確高校輔導員認知、期望、評價的研究對象。在“模糊集合”的基礎上建立合理的運算、變換規(guī)律，對模糊系統(tǒng)進行定量的描述和分析，同時開展相關的理論研究。本項目首先通過實證分析法描述河北省高校輔導員工作現狀，通過設計輔導員、教職工、學生三份問卷，掌握河北省高校輔導員工作現狀的數據資料，為量化分析和設計高校輔導員工作績效評價體系提供數據支持。用“模糊集合”作為表現模糊事物的數學模型。有針對性的解決目前大學生道德觀念弱化、高校輔導員工作效率低下的實際問題，降低社會成本、高校管理成本和教育成本，進一步加強和改進大學生思想道德教育和高校輔導員工作。這些轉變同時影響著思想政治教育工作，影響著輔導員的發(fā)展方向和自身命運。自中共十六屆五中全會提出了“以人為本”的思想，已經影響高校輔導員工作發(fā)生了根本性的變化，就是在堅持“以學生為本”的指導思想下，輔導員的理論結構、思想觀念、管理服務的方式方法等方方面面在逐步進行著調整。二是奮斗目標，就是全民受教育程度和創(chuàng)新人才培養(yǎng)水平明顯提高，進入人才強國和人力資源強國行列，教育現代化基本實現。高校輔導員工作的社會背景變化。本項目以大量的實證研究為基礎，走訪了河北工程大學、華北電力大學、石家莊學院、東北大學秦皇島分校、河北科技大學等八所高校，選取了高校群體中的3大主體即學生、輔導員和教職工為調查對象，綜合運用計量經濟學、統(tǒng)計學等經濟學科中的理論和研究方法，探討河北省高校輔導員的工作現狀，并進一步探究高校輔導員工作中存在的問題和制約因素，通過構建指標體系，對高校輔導員工作績效進行評價，按照發(fā)現問題、深入分析和解決問題的思路，運用邏輯推理和經驗實證的分析方法研究確定提高高校輔導員工作績效的有效策略。第三是改革的不斷深化，社會問題日益復雜和突顯。五是根本方式，就是合理配置教育資源，促進各級各類教育協(xié)調發(fā)展，鼓勵引導社會力量興辦教育。高校輔導員工作的制度背景變化是在努力適應社會發(fā)展的需要以及在落實政策要求中產生的。本文通過對高校輔導員及教職工和學生的訪談和問卷調查，對高校輔導員工作現狀和對學生的影響的實際情況進行深層次的反思，從高校輔導員的角色認知和角色期望兩方面對高校輔導員工作進行了探討；通過對關注現實生活中發(fā)生的相關案例，查閱前期相關數據資料，對高校輔導員工作現狀和對學生的影響的實際情況進行深層次的反思，探究高校輔導員工作中存在的問題和制約因素，通過構建指標體系，然后運用相關模型對影響因素的影響程度大小進行定量分析，為提高高校輔導員工作績效進行評價并由此提出相關的解決方案。 研究內容本文的研究內容主要有以下三方面：（1）通過問卷調研和實地訪談獲取一手資料對高校輔導員工作現狀、學生對高校輔導員工作的評價以及高校輔導員工作影響因素進行問卷調查和實地訪談，關注現實生活中發(fā)生的相關案例，查閱前期相關數據資料，了解高校輔導員的工作現狀，分析加強高校輔導員工作的現實價值，對高校輔導員工作現狀和對學生的影響的實際情況進行深層次的反思，發(fā)現實踐中的問題。（2）引入數學模型對高校輔導員工作績效進行總體性評價本文不僅創(chuàng)造性的應用定量分析與定性分析相結合的方法，而且利用統(tǒng)計模糊數學的方法引入數學模型對高校輔導員工作績效進行總體性的測評。 統(tǒng)計與模糊綜合評判法本文的實證研究中，選取了高校群體中的3大主體，即：學生、輔導員和教職工，并設計了對高校輔導員績效評價體系中的7個要素及影響績效評價體系的13個要素對高校輔導員工作產生積極影響程度和對高校輔導員評價的問卷。在模糊集合中，對于給定范圍內的各個元素的隸屬關系，隸屬程度用0—1之間的實數來表示，同時也存在中間過渡狀態(tài)。 數據來源為了保證調查結果的可靠性，本文在做統(tǒng)計調查時嚴格按照統(tǒng)計調查的要求完成。另外，接受調查的輔導員中有黨員133人，團員21人，群眾6人。河北省高校輔導員工作現狀調查問卷的編制主要涉及以下幾個方面：輔導員的人員構成及工作職責、輔導員工作的認知與期望及對輔導員工作現狀的評價。根據全國高校學生輔導員隊伍建設調研報告顯示，年齡在35歲以下的輔導員占到了近90%。從此結果分析，目前的高校輔導員隊伍，基本是在2004年教育部16號文件頒布之后陸續(xù)引進的，整體比較年輕，但是在師生配比上，部分高校未能達到教育部1：150—200配備輔導員的比例要求，發(fā)現部分輔導員存在工作負擔過重的問題，具體的影響程度將在后面的內容中分析。作為直接面對學生的一線工作崗位，高校輔導員的工作職責呈現出多樣復雜的特點，這既是一線工作實際所決定的，同時也有利于更好的將思想政治教育融合于日常的管理實踐中。在輔導員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的調查中，只有24%的輔導員愿意長期從事學生工作，繼續(xù)進行思想政治教育研究，表明只有少數輔導員仍然保持著入職時的激情。此現象同時也能體現在輔導員隊伍中，即在開展思想教育和學生管理工作的同時，也在努力提高個人的科研學術能力，提高自身的學術職稱?；诳己藘群约翱己嗽瓌t，根據輔導員崗位職責要求，參考有關資料，并經過相關問卷調查，我們分別從高校職能部門、輔導員自身和所管理的學生角度構建高校輔導員工作績效評價體系，指標體系設一級指標2個，二級指標7個（見表2—2，表2—3），力求使評價體系包含各個評價角度，考核內容簡潔明了。根據表24得五個等級評語的分值分別為V =（95，85，75，65，30）。表42是在有關考核指標的設置情況下學生對輔導員工作業(yè)績的考評情況，其中參加考評的學生人數也為20人。在大多數高校里，對輔導員的職責沒有明確劃分，許多教師和領導認定只要有與學生有關的事情，都列入輔導員的工作范疇，而不區(qū)分事情是否屬于輔導員的職責范圍。 河北省高校輔導員科研精力不足由于輔導員在學生工作上花費了大量的時間和精力，從而導致自己在理論和學術研究方面時間和精力投入較少，另外大量的事務性工作占據了工作的大部分時間，導致其沒辦法靜下心來進行理論學習和學術研究。第三，受尊重程度及地位不如普通教師，輔導員的社會認同度較低。提升高校輔導員素質一方面依賴輔導員自身的不斷學習，另一方面有關部門也需要提供系統(tǒng)規(guī)劃的培訓。遵循模糊綜合評判法X，U，A的多元矩陣，運用模糊數學A值模型對數據計算結果如表3—2所示。 環(huán)境因素分析通過表3—2數值A的變化, 可以判別4種輔導員環(huán)境因素與不同年級輔導員工作績效的相關程度。這些都一再提醒我們必須高度重視加強輔導員自身的思想道德建設。教職工問卷關于高校輔導員學歷的調查結果顯示，選擇“本科生”“研究生”“無所謂”三個選項的比例基本持平，分別為31%，32%，32%（如圖4—1）。調查結果顯示：高校輔導員必須具備的知識重要程度排在前三位的分別是“教育學、心理學的專業(yè)知識”“哲學社會等人文知識”“基本的自然科學知識”。這就需要輔導員平等地與學生交流，成為學