【正文】 是市場需求，市場需求也決定了科達(dá)機(jī)電的創(chuàng)新方向。以這樣高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，吸引一大批精英加入到科達(dá)機(jī)電的管理層和技術(shù)研發(fā)層里來。 其主要功能是以設(shè)備與工藝相結(jié)合、設(shè)備改進(jìn)實(shí)驗(yàn)、前沿新設(shè)備的開發(fā)實(shí)驗(yàn)以及綠色生產(chǎn)為主。所以科達(dá)機(jī)電一直以“客戶生產(chǎn)線的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)”為服務(wù)目標(biāo)，積極構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的服務(wù)體系”， 經(jīng)過多年發(fā)展，科達(dá)形成了完善的配件服務(wù)體系，科達(dá)配件服務(wù)有限公司在廣東佛山、山東淄博、臨沂、四川夾江等全國主要陶瓷產(chǎn)區(qū)設(shè)立了17個(gè)大型配件配送中心——甚至在一些大客戶的廠里也設(shè)有配件庫（例如：鷹牌、貝斯特、展鵬等廠家），為客戶提供快遞、全面的配件配送及零部件維修服務(wù)，并承接舊設(shè)備改造、項(xiàng)目承包等服務(wù)。負(fù)責(zé)科達(dá)機(jī)電產(chǎn)品國內(nèi)銷售的副總經(jīng)理吳躍飛先生說：“一切以客戶的需求為導(dǎo)向，致力于客戶生產(chǎn)技術(shù)方案的整體解決，是科達(dá)機(jī)電一直追求的目標(biāo)，也是科達(dá)機(jī)電企業(yè)經(jīng)營的最終著力點(diǎn)。通過這個(gè)專用的遠(yuǎn)程服務(wù)管理系統(tǒng)平臺，科達(dá)的技術(shù)人員只需一條電話線即可為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，還可對終端的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析判斷和程序診斷，大大提高了服務(wù)效率，而且這種技術(shù)服務(wù)不涉及陶企的工藝機(jī)密，維護(hù)成本也大大降低。一些陶機(jī)裝備企業(yè)為此作出了艱苦的探索，但使用效果不盡如人意。佛山科達(dá)機(jī)電在自己十幾年的發(fā)展歷程中為我們闡釋了這些組合。這也就是說企業(yè)一切的創(chuàng)新必須以市場為起點(diǎn)、以市場為導(dǎo)向不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶的需求。所以我們說，如果你想創(chuàng)新，別忘了對你的人力資源和研發(fā)機(jī)構(gòu)多家重視并對他們提供足夠和資金和技術(shù)支持。面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，科達(dá)人奮發(fā)進(jìn)取，堅(jiān)定地向著“做世界建材行業(yè)的強(qiáng)者”的目標(biāo)努力邁進(jìn)！。我們常?？吹胶芏嗥髽I(yè)口頭上喊著要創(chuàng)新，但對自己的人力資源和研發(fā)機(jī)構(gòu)不加以重視和投入，以至空洞的口號，卻沒有任何的行動，當(dāng)然也就沒有任何創(chuàng)新成果了?？七_(dá)機(jī)電的管理層很清楚這一點(diǎn)，以“創(chuàng)新永無止境，永遠(yuǎn)追求更好”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展中的各項(xiàng)工作，上到公司董事，下到基層普通員工，每個(gè)人都是創(chuàng)新的主體，正是這企業(yè)的所有員工，特別是企業(yè)管理層有著創(chuàng)新的意識，所以才有了科達(dá)的今天。也許是“創(chuàng)新”真的是能給企業(yè)帶來持久的利益，或者只是企業(yè)家們覺得這個(gè)詞新鮮，大家都說“創(chuàng)新”，為了不讓自己落伍，自己也就跟著“創(chuàng)新”，當(dāng)然也就把它寫在自己的企業(yè)文化手冊中了。因此,靠拋光磨頭處理刀痕加重了拋光機(jī)的工作負(fù)擔(dān)造成了拋光工序的效率低下，極大地制約了拋光磚生產(chǎn)效率的提高。六、產(chǎn)品—創(chuàng)新的載體“創(chuàng)新永無止境，永遠(yuǎn)追求最好”“客戶為本、品質(zhì)至上”是廣東科達(dá)機(jī)電股份有限公司的經(jīng)營哲學(xué)，在十五年的經(jīng)營實(shí)踐中，科達(dá)機(jī)電始終堅(jiān)持這一經(jīng)營理念，扎扎實(shí)實(shí)地把這一經(jīng)營理念的內(nèi)涵落到實(shí)處。為了更好地為客戶服務(wù)，科達(dá)公司狠抓服務(wù)質(zhì)量，建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供２４小時(shí)全天候服務(wù)。在安裝調(diào)試現(xiàn)場，科達(dá)機(jī)電客戶服務(wù)部的專業(yè)技術(shù)人員對“壓機(jī)在實(shí)際工況下的工作曲線”又會通過試波器進(jìn)行仔細(xì)的測試，并根據(jù)實(shí)測數(shù)據(jù)進(jìn)行微調(diào)。陶機(jī)裝備的先進(jìn)和獨(dú)創(chuàng)性并不能構(gòu)成建陶廠商選擇的唯一標(biāo)準(zhǔn)，正是因?yàn)樘諜C(jī)裝備的裝配和運(yùn)行是一個(gè)龐大而又比較復(fù)雜的系統(tǒng)，所以建陶企業(yè)對陶機(jī)生產(chǎn)廠商的客戶服務(wù)能力有著較高的要求。該試驗(yàn)中心的建成，將改變建陶中國制式高能耗、高污染的形象，快速推動建陶中國制式向高檔、節(jié)能、環(huán)保的方向發(fā)展！科達(dá)機(jī)電陶瓷工程試驗(yàn)中心這次成功推出的新型大規(guī)格陶瓷薄板技術(shù)，就是利用這個(gè)平臺與景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院、華夏陶瓷研發(fā)中心以及東鵬陶瓷合作成功的典范。到2006年底，科達(dá)機(jī)電有員工一千七百余人，其中擁有一支一百多人組成的科研技術(shù)人員隊(duì)伍，全部具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，其中博士后、博士、%，專業(yè)覆蓋機(jī)械設(shè)計(jì)與制造、工業(yè)電氣自動控制、流體傳動與控制、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和力學(xué)分析等領(lǐng)域。 以盧勤為中心的科達(dá)機(jī)電9位核心領(lǐng)導(dǎo)層：邊程、鮑杰軍、黃建起、尹育航、龐少機(jī)、馮紅建、吳桂周、吳躍飛基本上都具有大學(xué)或以上學(xué)歷?？七_(dá)機(jī)電發(fā)展到今天，在陶瓷機(jī)械領(lǐng)域已經(jīng)居于“中國第一、世界第二”的位置。當(dāng)時(shí)陶機(jī)市場被國外壟斷，這一現(xiàn)狀嚴(yán)重制約著我國建筑陶瓷行業(yè)的發(fā)展，科達(dá)機(jī)電九十年代初率先開發(fā)出當(dāng)時(shí)屬于國外控制技術(shù)的陶瓷墻地磚拋光機(jī)和磨邊機(jī)，把這兩種設(shè)備的價(jià)格從進(jìn)口價(jià)格的1000多萬和100多萬人民幣（拋光線1000多萬人民幣），大幅降低至200多萬和20萬元人民幣，相當(dāng)于進(jìn)口設(shè)備價(jià)格的四分之一到五分之一，而設(shè)備性能和功能卻持續(xù)提高，使中國陶瓷墻地磚生產(chǎn)企業(yè)的投資成本大幅度的下降，使建陶產(chǎn)業(yè)的投資門坎大幅降低，支持了國內(nèi)建陶企業(yè)蓬勃大發(fā)展，為推動中國建陶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。%，幾年來出口訂單數(shù)量穩(wěn)定增加，科達(dá)機(jī)電與伊朗簽訂的一單合同，金額就達(dá)到1408萬美元，上億元人民幣的成交額，是目前中國陶瓷機(jī)械業(yè)發(fā)展史上最大的一筆外銷合同。他將企業(yè)目標(biāo)定位為：“做世界建材裝備行業(yè)的強(qiáng)者。利用上市募集來的資金，科達(dá)機(jī)電直接選擇從大噸位、高端壓機(jī)突破。案例陳述分析一、領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新意識創(chuàng)新行動的起點(diǎn) 科達(dá)機(jī)電1992年開始創(chuàng)業(yè)，在95年以前沒有自己的主導(dǎo)產(chǎn)品，依靠陶瓷技術(shù)服務(wù)起步。創(chuàng)新永無止境，永遠(yuǎn)追求更好廣東科達(dá)機(jī)電股份有限公司自主創(chuàng)新之路自八十年代佛山耐酸陶瓷廠從意大利引進(jìn)中國第一條全自動陶瓷墻地磚生產(chǎn)線開始，中國建筑陶瓷產(chǎn)業(yè)邁開了快速發(fā)展的步伐。表一是科達(dá)機(jī)電1999年以來的主要開發(fā)出的新產(chǎn)公司現(xiàn)已形成了年產(chǎn)各類瓷質(zhì)磚全自動拋光生產(chǎn)線150條、全自動液壓壓磚機(jī)200臺套、磨邊線200條，干燥器和窯爐30余套的生產(chǎn)能力，2005年度實(shí)現(xiàn)銷售收入56021萬元，2006