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【正文】 外部質(zhì)量管理體系審核 ?第三方審核 ─外部質(zhì)量管理體系審核 由認(rèn)證機構(gòu)或其它獨立機構(gòu)進行 6/14 第一方審核（內(nèi)部審核）的目的1． 依據(jù)某一質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)來評價組織自身的質(zhì)量管理體系.2． 作為一種重要的管理手段.3． 在第二方和第三方審核前的準(zhǔn)備.4． 使質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效并不斷改進. 7/14 第二方審核的目的1． 當(dāng)有建立合同關(guān)系的意向時，對供方進行初步評價.2． 在有合同關(guān)系的情況下，驗證供方的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求并且運行正常.3． 作為判定或調(diào)整合格供方名單的依據(jù).4． 溝通和加強供需雙方的質(zhì)量需求. 8/14 第三方審核的目的....、法規(guī)的要求.，增強競爭能力.. 9/14 在什么場合下需要書面的審核范圍 ?認(rèn)證合同/審核合同； ?審核計劃； ?認(rèn)證證書； ?注冊名錄； ?審核報告. 10/14 審核范圍 某一給定審核的深度及廣度 （注：范圍可由其所包含的因素的術(shù)語來表達，如：地理位置、組織單元、活動和過程）. ?第一方審核 以質(zhì)量手冊所列范圍為準(zhǔn)； ?第二方審核 要素可以剪裁； ?第三方審核 按標(biāo)準(zhǔn)所列. 地理位置：地區(qū)（地點） 組織單元：部門 活動：與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的活動，要考慮產(chǎn)品范圍. 11/14 內(nèi)部審核的依據(jù)（準(zhǔn)則） 將收集的審核證據(jù)與之相比較的一系列方針、程序或要求. ?ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn) ?質(zhì)量手冊； ?程序文件； ?質(zhì)量計劃； ?合同或訂單； ?國家有關(guān)的法律、法規(guī). 12/14 內(nèi)部審核的時機和頻度 ?例行的常規(guī)審核，每月對一個或幾個部門（或要素）進行審核，每年覆蓋所有部門（或要素）至少一次..?特殊的追加審核；；； 、三方審核之前；，證書即將到期，希望繼續(xù)保持資格. 13/14 內(nèi)部審核的一般順序；；；. 14/14 本章目的 理解和掌握： ?內(nèi)部審核的策劃（文件審查）； ?內(nèi)部審核的準(zhǔn)備（審核計劃，檢查表）； ?內(nèi)部審核的實施（不合格報告編寫）； ?內(nèi)部審核的審核結(jié)果匯總分析和審核報告 ?跟蹤審核. 1/45第二部分 內(nèi)部審核內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的策劃...... 2/45四個主要步驟的工作量分配 ?審核準(zhǔn)備 40%； ?審核實施 40%； ?審核報告 10%； ?跟蹤審核 10%. 3/45內(nèi)部審核的準(zhǔn)備..... 4/45滾動式內(nèi)部審核計劃2001年內(nèi)部審核計劃表 ISO辦編 月 部門123456789101112銷售采購技術(shù)計劃加工焊接裝配計量室質(zhì)管辦計劃 審核已進行 糾正措施已有計劃 糾正措施已完成 糾正措施已驗證 批準(zhǔn)：管理者代表（簽名） （這是5月底見到的情況） 表21 內(nèi)部審核計劃按部門指示圖表示 5/45
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