【正文】 學生對課本習題的掌握及解答，主要經營方式是學生零售，銷售旺季在開學后50天。漢語言本科：同上法律?？疲嘿徺I對象廣泛，銷售量比較大法律本科：同上 會計?？茣嫳究菩W教育專科：其購買對象小學教師，由于國家要求2005年老師具有專科文憑，市場潛力巨大，屬于重點產品。六、職業(yè)考試類 考研：近年來，研究生教育作為高等教育的最高層次，日漸受到社會的廣泛關注和廣大考生的熱切向往，考研人數(shù)不斷增長，考研成了當今社會新的熱點，此類圖書具有巨大的市場潛力，購買時期一般在四月至次年元月，購買對象為想獲取碩士、博士學位的考生，分為在校考生和社會考生，在?？忌饕性诖笕?、大四學生，銷售旺季是五、六、七、八月份，報名時間在職11月10日至14日，有些院校應屆本科畢業(yè)生提前在11月1日至5日，在春節(jié)前15日左右考試，考兩天半，考試科目為：政治理論、外國語（英語、俄語、日語）和三門業(yè)務課共5科。A類職位主要包括：從事政策、法規(guī)、規(guī)劃等研究擬定工作、指導、監(jiān)督、檢查法律、法規(guī)和政策執(zhí)行情況，以及機關內部綜合性管理的職位。執(zhí)業(yè)藥師資格考試：此類圖書的購買對象是從事藥物銷售和行醫(yī)的社會考生，報名時間一般在每年5月份，考試時間在9月份，銷售季節(jié)一般在6月份。通過英語過級證書，外企的進入，工作的國際化，過級證書成為進行應聘的敲門磚，所以此類圖書銷量越來越大，大學學生文憑的領取須以過級為基礎，大學英語過級的特點是以詞匯閱讀能力的考查為主，在這方面，尤以聽力和過級的幾大類題型為主，且以四級人數(shù)為多，是六級人數(shù)的3倍，銷售時機為3月和9月為主?？荚囉⒄Z類：作為各類考試的公共科目和特色科目，主要分以下幾類：職稱、托福、GRE、公共英語、職稱英語等。 社會科學主要分為以下幾類：①哲學；②政治學；③社會學；④法學；⑤歷史學；⑥經濟學。②少兒知識類圖書：是指具有啟蒙、認知、教育等功能的圖書。⑧我國主要的少兒出版社：有中國少年兒童出版社、少年兒童出版社（上海）、新蕾出版社（天津）、希望出版社（山西）、河北少年出版社、明天出版社、江蘇少年兒童出版社等。雖有相同處，又有不同處，雖主要以平裝本的書皮來介紹，封皮分為封面、封里、封底和書脊五個部分。③封底里。⑤書脊，又叫做封脊，是書的背脊。護封前后都有勒口，使護封可包在本書的封皮。封面上主要印上書名、著譯者名、出版社名，有的也印叢書名，但扉頁可以襯封面之不足，可以作更詳細的介紹，如可以印上叢書全名、副書名、全部著譯者、顧問、主編、副主編、編寫人員、校訂者的姓名。有的圖書的前勒口上印有內容提要或作者小傳，或在前后勒口上印上責任編輯、封面設計者的姓名。版面。（五）切口、踏步口切口。二、圖書的內容組成圖書內容正文和輔文兩類，輔文即附件和附錄。內容主要是對本書編寫體例、寫作意圖等方面的評介。書店的工作人員，了解圖書和出版意圖的方法之一，就是閱讀序、跋、前言、后記，以及出版說明、內容提要。如《雨衣》 蔡智恒 著知識出版社出版發(fā)行（100037 北京阜成門北大街17號 電話：01068343259）河北省大廠回族自治縣第一膠印廠印刷 新華書店經銷2000年10月第1版 2000年11月第4次印刷開本：850毫米*1168毫米 1/32 印張： 插頁：6字數(shù)：138千字 印數(shù)：90001100000冊定價：（二）版權頁上相關概念開本開本是指每一本圖書開切而成的不同大小的面積,一般以寬多少毫米乘長多少毫米來表明。我國目前圖書常用的開本，是16，32，64開三種，其中又以32開本居多。版次版次是指第幾版，印次是指第幾次印刷。字數(shù)版本記錄頁上字數(shù)的計算方法是：計算字數(shù)時，版面的圖表、公式、空字、空行均作為滿版計算字數(shù)、所以，實際上版本記錄頁上的安數(shù)，并不是全書的真正字數(shù)全書字數(shù)＝每行字數(shù)╳每面行數(shù)╳每書面數(shù)印張一個印張是指整體紙的半張。３２＝１８個印張”（三）中國標準書號中國標準書號《中國標準書號》的實施，使我國每一家出版社出版的每一種圖書，它的每一個版本，都具有了國際性的唯一的標識代碼，便于計算機管理和圖書信息交流，并為圖書的分類統(tǒng)計和銷售陳列提供了方便條件。一種書有不同的開本，或不同的裝訂形式，不同的排版形式、不同的編寫方式，如精裝本、平裝本、普及本、線裝本、橫排本、豎排本、大字本、小字本、縮寫本、通俗本、節(jié)選本、節(jié)譯本、改寫本、全集、選集｜單行本等，應是各有各的版次、印次和印數(shù)。版本記錄頁上在開本前面，列上所用紙張幅面大小的尺寸規(guī)格，就能區(qū)分出這本圖書的具體尺寸。如圖所示：4開2開16開8開32開64開全張紙開切示意圖小32開的圖書，尺寸為130毫米X184毫米，大32開的圖書，尺寸為140毫米X203毫米。（2）租型印制的圖書應記載原出版者及重印者名稱，例如四川人民出版社向人民出版社租型印制某書，記載為人民出版社出版四川人民出版社重印參加國際版權公約組織的國家和地區(qū)在書的版權頁上還印有版權保護標準 “ 169。有些名家寫的序、跋往往被收編為專集出版。附件和附錄是圖書的重要組成部分，每本書必不可少的是目錄和內容提要，至于其它附件、附錄要視情況而定。在橫排書的外切口（翻口）邊上，根據每個字首處打上空缺或翻陰注上符號，以便于檢字。版心四周的白邊，上白邊叫做天頭，下白邊叫做地腳，內白內加做訂口，外白邊叫做切口（也叫翻口）。顧名思義就是書的芯子，書的本身。護封的前后，也都有長出30毫米左右的空白紙張，向里折疊，包在封底上，這部分也叫做勒口。扉頁裝訂在封面和襯頁之后，正文之前。護封起到保護封皮（特別是精裝本的書殼裝幀）和增加圖書藝術美的作用。也有利用封底印上內容提要或版本記錄，或刊登廣告。又叫做封二，是封面的里面。設計精美的封皮，是一種藝術，使人看了愛不釋手，人們對書的第一印象是來自封皮。⑥少兒百科類：有少兒百科叢書、少兒百科全書、少兒百科圖鑒等。 九、少兒圖書類①少兒文學類圖書：是指適合少年兒童閱讀的各種體裁的文學作品。③懂得本書的資料價值：主要指提供資料的價值和準確性。英語詞典類：學習英語，作為學生，詞典是必須用的工具，此類圖書屬于常銷產品，同時也是書店的必備常備書，沒有明顯的季節(jié)性。外研社版：新編大學英語教材，使用以下輔導。報名時間一般在3月和9月初，考試時間一般在4月初和9月底，銷售季節(jié)在3月份和9月份。（2）具有中級職稱。專升本非師范類：政治和英語是必考科目 分為文史中醫(yī)類、理工類、經管類、法學類、藝術類、教師類。自考公共課：是各專業(yè)的公共科目，主要有《馬哲》、《毛澤東思想概論》、《大語》、《鄧小平理論》、《法基》、《高數(shù)》、《大英》等，其銷售量比任何專業(yè)都大。小學綜合類：主要是對整個初中知識板塊的綜合，知識面廣，知識點多，具有系統(tǒng)性和綜合性的特點，屬于常銷書，銷售旺季10月份，退書界線不明，但與教材更換有很大關系，主要經營方式是學生零售。產品方式是寬度和深度。 初中教師用書：主要是針對教學備課和教參使用，是教師上課的得力助手，主要經營方式是老師零售或學校集體購買，開學前后10天為高峰期，開學一個月后即轉入淡季。 初中綜合類：適合于初中階段的課外輔導讀物，主要圍繞提高初中生的綜合能力方面去出書，集知識性、趣味性和可讀性為一體，屬于常銷書。課程結束后為銷售旺季，時間是11月至次年5月份，高峰期為2月下旬至3月中旬約一個月的時間，主要經營方式為教師訂購和學生零售并舉。那么，“初中同步練習類”和“初中同步輔導類”圖書有什么區(qū)別呢？從書設計的內容看，它們的區(qū)別是“初中同步練習類”圖書著重在于練習和檢測，并且隨教材同步，逐一順序對教材內容以練習的形式展開，而“初中同步輔導類”圖書則以逐一順序對教材內容以講解和輔導為主要形式展開，并配有少量練習為輔。此類的產品的經營策略是：向產品的廣度、深度、寬度發(fā)展。高中答案提示類：主要是對每課課后習題的解答用書，方便學生自身檢測預習效果和教師講評課后習題之用，其特點是緊扣教材習題作詳細講解和拓展，主要經營方式是零售。課堂內外有“題海 牽掛 我已長大”等作文范本。第三輪復習是在第一、第二輪的基礎上才能出效果的，因為第三輪重在“演練沖剌”，如果第一、二輪沒有打好基礎，來接受第三輪的學習，等于是沒有進展，是在原來的基礎上學習，不會有質的飛躍。 二輪：這是高三學生第二階段復習的輔導圖書資料，其編寫特點是專題，即對各科知識點分專題系統(tǒng)的歸納、總結、講解、拓展、運用。 高中試卷類：指高中同步類，編寫體例和同步練習相似，也適合走進課堂，但裝訂形式一般為8開活頁袋裝，銷售特點主要是以學?；蚪處熡嗁彏橹鳌Ｗ詈?，用“基礎知識訓練”來對本節(jié)課內容的綜合測試。 陜西人民教育出版社的“中學教材全解”就是一系列以各課所涉及內容為著重講解，以練習為輔。公假：員工子女學校、幼兒園召開家長會，可憑書面通知準假半天。如急診不能按時上班，需請求親屬在上班后1小時內報知店長，并在上崗后持急診證明辦理請假手續(xù)。下列情況不計加班費n 由于在職位工資中有體現(xiàn)，主管以上領導加班不計加班費。連續(xù)曠工三日或全年累計曠工十五日者，公司將予以除名。您收好！（語氣溫和、舒服、親切、語調平靜）您好！這是您購買的****，給您放入袋中了！正確輸入書號、書名并核對雙手還卡報價、收款、唱票、驗鈔、找零您稍等！核對并檢查購買商品，裝入袋內打印收銀條、或開發(fā)票微笑，目光接觸收銀條、發(fā)票隨商品給顧客 謝謝！歡迎再來！第八章 連鎖店職階和員工晉級途徑連鎖店崗位設置圖（二班制） 店長組長組長導購咨訊收銀庫管導購咨訊內務內務收銀庫管員工晉級途徑時間單位：月店長見習店長組長店員見習店員 各崗位升職所需掌握技能考核通過培訓 排班 周/月報表 人事管理 績效評估 庫存分析庫存管理33日報表 現(xiàn)金管理 安全危機管理開店結業(yè)流程訓練新員工人員工作安排訂貨、進貨、退貨和調撥流程61收銀員 導購員 會員征集第九章：員工薪資考核制度員工薪資總額=基本工資（60%）+績效考核評估獎金（40%）員工工資總額依城市經濟水平而定員工績效評估一、評估對象：店長，組長，收銀員，導購員二、評估時間：每月1日三、績效評估參加人員：組長，收銀員，導購員等崗位由店經理評估 店經理由區(qū)經理評估 四、考核指標：業(yè)績占90%，包括新會員招募、營業(yè)額、平均客單價、007檢查個人工作表現(xiàn)占10%五.、考核方式各項指標的基礎分數(shù)及考核方式店經理 分數(shù)評估方式新會員招募30依照全店表現(xiàn)評估營業(yè)額25依照全店表現(xiàn)評估平均客單價20依照全店表現(xiàn)評估007檢查25依照全店表現(xiàn)評估組長分數(shù)評估方式新會員招募30依照全店表現(xiàn)評估營業(yè)額25依照全店表現(xiàn)評估平均客單價20依照全店表現(xiàn)評估007檢查25依照在班平均成績評估（如均不在班，依照全店平均成績）收銀員①業(yè)績90%分數(shù)評估方式新會員招募10依照全店表現(xiàn)評估營業(yè)額25依照全店表現(xiàn)評估平均客單價40依照個人表現(xiàn)評估007檢查25依照在班平均成績評估（如均不在班，依照全店平均成績）②個人工作表現(xiàn)10%分數(shù)評估方式顧客服務25店長會同組長依照員工日常工作表現(xiàn)評估業(yè)務知識25完成店長/組長安排的工作25團隊合作25導購員①業(yè)績90%分數(shù)評估方式新會員招募40依照個人表現(xiàn)評估營業(yè)額10依照全店表現(xiàn)評估平均客單價25依照全店表現(xiàn)評估007檢查25依照在班平均成績評估（如均不在班，依照全店平均成績）②個人工作表現(xiàn)10%分數(shù)評估方式顧客服務25店長會同組長依照員工日常工作表現(xiàn)評估業(yè)務知識25完成店長/組長安排的工作25團隊合作25評估標準：分為7檔：120% 110% 100% 90% 80% 70% 0% 評估標準新會員招募營業(yè)額平均客單價007檢查120%完成目標120%以上（含）完成目標120%以上（含）高于目標2RMB（含） 達到100110%完成目標110%以上（含）完成目標110%以上（含）高于目標1RMB（含）達到95以上（含）100%完成目標100%以上（含）完成目標100%以上（含）達到目標 達到90以上（含） 90%完成目標 90%以上（含）完成目標 90%以上（含） （含）達到85以上（含）80%完成目標 80%以上（含）完成目標 80%以上（含）（含）達到80以上（含）70%完成目標 70%以上（含）完成目標 70%以上（含） （含）達到75以上（含