【正文】 學(xué)生對(duì)課本習(xí)題的掌握及解答，主要經(jīng)營(yíng)方式是學(xué)生零售，銷售旺季在開學(xué)后50天。漢語言本科：同上法律?？疲嘿?gòu)買對(duì)象廣泛，銷售量比較大法律本科：同上 會(huì)計(jì)專科會(huì)計(jì)本科小學(xué)教育?？疲浩滟?gòu)買對(duì)象小學(xué)教師，由于國(guó)家要求2005年老師具有?？莆膽{，市場(chǎng)潛力巨大，屬于重點(diǎn)產(chǎn)品。六、職業(yè)考試類 考研：近年來，研究生教育作為高等教育的最高層次，日漸受到社會(huì)的廣泛關(guān)注和廣大考生的熱切向往，考研人數(shù)不斷增長(zhǎng)，考研成了當(dāng)今社會(huì)新的熱點(diǎn)，此類圖書具有巨大的市場(chǎng)潛力，購(gòu)買時(shí)期一般在四月至次年元月，購(gòu)買對(duì)象為想獲取碩士、博士學(xué)位的考生，分為在?？忌蜕鐣?huì)考生，在?？忌饕性诖笕⒋笏膶W(xué)生，銷售旺季是五、六、七、八月份，報(bào)名時(shí)間在職11月10日至14日，有些院校應(yīng)屆本科畢業(yè)生提前在11月1日至5日，在春節(jié)前15日左右考試，考兩天半，考試科目為：政治理論、外國(guó)語（英語、俄語、日語）和三門業(yè)務(wù)課共5科。A類職位主要包括：從事政策、法規(guī)、規(guī)劃等研究擬定工作、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查法律、法規(guī)和政策執(zhí)行情況，以及機(jī)關(guān)內(nèi)部綜合性管理的職位。執(zhí)業(yè)藥師資格考試：此類圖書的購(gòu)買對(duì)象是從事藥物銷售和行醫(yī)的社會(huì)考生，報(bào)名時(shí)間一般在每年5月份，考試時(shí)間在9月份，銷售季節(jié)一般在6月份。通過英語過級(jí)證書，外企的進(jìn)入，工作的國(guó)際化，過級(jí)證書成為進(jìn)行應(yīng)聘的敲門磚，所以此類圖書銷量越來越大，大學(xué)學(xué)生文憑的領(lǐng)取須以過級(jí)為基礎(chǔ)，大學(xué)英語過級(jí)的特點(diǎn)是以詞匯閱讀能力的考查為主，在這方面，尤以聽力和過級(jí)的幾大類題型為主，且以四級(jí)人數(shù)為多，是六級(jí)人數(shù)的3倍，銷售時(shí)機(jī)為3月和9月為主?？荚囉⒄Z類：作為各類考試的公共科目和特色科目，主要分以下幾類：職稱、托福、GRE、公共英語、職稱英語等。 社會(huì)科學(xué)主要分為以下幾類：①哲學(xué)；②政治學(xué)；③社會(huì)學(xué)；④法學(xué)；⑤歷史學(xué)；⑥經(jīng)濟(jì)學(xué)。②少兒知識(shí)類圖書：是指具有啟蒙、認(rèn)知、教育等功能的圖書。⑧我國(guó)主要的少兒出版社：有中國(guó)少年兒童出版社、少年兒童出版社（上海）、新蕾出版社（天津）、希望出版社（山西）、河北少年出版社、明天出版社、江蘇少年兒童出版社等。雖有相同處，又有不同處，雖主要以平裝本的書皮來介紹，封皮分為封面、封里、封底和書脊五個(gè)部分。③封底里。⑤書脊，又叫做封脊，是書的背脊。護(hù)封前后都有勒口，使護(hù)封可包在本書的封皮。封面上主要印上書名、著譯者名、出版社名，有的也印叢書名，但扉頁可以襯封面之不足，可以作更詳細(xì)的介紹，如可以印上叢書全名、副書名、全部著譯者、顧問、主編、副主編、編寫人員、校訂者的姓名。有的圖書的前勒口上印有內(nèi)容提要或作者小傳，或在前后勒口上印上責(zé)任編輯、封面設(shè)計(jì)者的姓名。版面。（五）切口、踏步口切口。二、圖書的內(nèi)容組成圖書內(nèi)容正文和輔文兩類，輔文即附件和附錄。內(nèi)容主要是對(duì)本書編寫體例、寫作意圖等方面的評(píng)介。書店的工作人員，了解圖書和出版意圖的方法之一，就是閱讀序、跋、前言、后記，以及出版說明、內(nèi)容提要。如《雨衣》 蔡智恒 著知識(shí)出版社出版發(fā)行（100037 北京阜成門北大街17號(hào) 電話：01068343259）河北省大廠回族自治縣第一膠印廠印刷 新華書店經(jīng)銷2000年10月第1版 2000年11月第4次印刷開本：850毫米*1168毫米 1/32 印張： 插頁：6字?jǐn)?shù)：138千字 印數(shù)：90001100000冊(cè)定價(jià)：（二）版權(quán)頁上相關(guān)概念開本開本是指每一本圖書開切而成的不同大小的面積,一般以寬多少毫米乘長(zhǎng)多少毫米來表明。我國(guó)目前圖書常用的開本，是16，32，64開三種，其中又以32開本居多。版次版次是指第幾版，印次是指第幾次印刷。字?jǐn)?shù)版本記錄頁上字?jǐn)?shù)的計(jì)算方法是：計(jì)算字?jǐn)?shù)時(shí)，版面的圖表、公式、空字、空行均作為滿版計(jì)算字?jǐn)?shù)、所以，實(shí)際上版本記錄頁上的安數(shù)，并不是全書的真正字?jǐn)?shù)全書字?jǐn)?shù)＝每行字?jǐn)?shù)╳每面行數(shù)╳每書面數(shù)印張一個(gè)印張是指整體紙的半張。３２＝１８?jìng)€(gè)印張”（三）中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)》的實(shí)施，使我國(guó)每一家出版社出版的每一種圖書，它的每一個(gè)版本，都具有了國(guó)際性的唯一的標(biāo)識(shí)代碼，便于計(jì)算機(jī)管理和圖書信息交流，并為圖書的分類統(tǒng)計(jì)和銷售陳列提供了方便條件。一種書有不同的開本，或不同的裝訂形式，不同的排版形式、不同的編寫方式，如精裝本、平裝本、普及本、線裝本、橫排本、豎排本、大字本、小字本、縮寫本、通俗本、節(jié)選本、節(jié)譯本、改寫本、全集、選集｜單行本等，應(yīng)是各有各的版次、印次和印數(shù)。版本記錄頁上在開本前面，列上所用紙張幅面大小的尺寸規(guī)格，就能區(qū)分出這本圖書的具體尺寸。如圖所示：4開2開16開8開32開64開全張紙開切示意圖小32開的圖書，尺寸為130毫米X184毫米，大32開的圖書，尺寸為140毫米X203毫米。（2）租型印制的圖書應(yīng)記載原出版者及重印者名稱，例如四川人民出版社向人民出版社租型印制某書，記載為人民出版社出版四川人民出版社重印參加國(guó)際版權(quán)公約組織的國(guó)家和地區(qū)在書的版權(quán)頁上還印有版權(quán)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) “ 169。有些名家寫的序、跋往往被收編為專集出版。附件和附錄是圖書的重要組成部分，每本書必不可少的是目錄和內(nèi)容提要，至于其它附件、附錄要視情況而定。在橫排書的外切口（翻口）邊上，根據(jù)每個(gè)字首處打上空缺或翻陰注上符號(hào)，以便于檢字。版心四周的白邊，上白邊叫做天頭，下白邊叫做地腳，內(nèi)白內(nèi)加做訂口，外白邊叫做切口（也叫翻口）。顧名思義就是書的芯子，書的本身。護(hù)封的前后，也都有長(zhǎng)出30毫米左右的空白紙張，向里折疊，包在封底上，這部分也叫做勒口。扉頁裝訂在封面和襯頁之后，正文之前。護(hù)封起到保護(hù)封皮（特別是精裝本的書殼裝幀）和增加圖書藝術(shù)美的作用。也有利用封底印上內(nèi)容提要或版本記錄，或刊登廣告。又叫做封二，是封面的里面。設(shè)計(jì)精美的封皮，是一種藝術(shù)，使人看了愛不釋手，人們對(duì)書的第一印象是來自封皮。⑥少兒百科類：有少兒百科叢書、少兒百科全書、少兒百科圖鑒等。 九、少兒圖書類①少兒文學(xué)類圖書：是指適合少年兒童閱讀的各種體裁的文學(xué)作品。③懂得本書的資料價(jià)值：主要指提供資料的價(jià)值和準(zhǔn)確性。英語詞典類：學(xué)習(xí)英語，作為學(xué)生，詞典是必須用的工具，此類圖書屬于常銷產(chǎn)品，同時(shí)也是書店的必備常備書，沒有明顯的季節(jié)性。外研社版：新編大學(xué)英語教材，使用以下輔導(dǎo)。報(bào)名時(shí)間一般在3月和9月初，考試時(shí)間一般在4月初和9月底，銷售季節(jié)在3月份和9月份。（2）具有中級(jí)職稱。專升本非師范類：政治和英語是必考科目 分為文史中醫(yī)類、理工類、經(jīng)管類、法學(xué)類、藝術(shù)類、教師類。自考公共課：是各專業(yè)的公共科目，主要有《馬哲》、《毛澤東思想概論》、《大語》、《鄧小平理論》、《法基》、《高數(shù)》、《大英》等，其銷售量比任何專業(yè)都大。小學(xué)綜合類：主要是對(duì)整個(gè)初中知識(shí)板塊的綜合，知識(shí)面廣，知識(shí)點(diǎn)多，具有系統(tǒng)性和綜合性的特點(diǎn)，屬于常銷書，銷售旺季10月份，退書界線不明，但與教材更換有很大關(guān)系，主要經(jīng)營(yíng)方式是學(xué)生零售。產(chǎn)品方式是寬度和深度。 初中教師用書：主要是針對(duì)教學(xué)備課和教參使用，是教師上課的得力助手，主要經(jīng)營(yíng)方式是老師零售或?qū)W校集體購(gòu)買，開學(xué)前后10天為高峰期，開學(xué)一個(gè)月后即轉(zhuǎn)入淡季。 初中綜合類：適合于初中階段的課外輔導(dǎo)讀物，主要圍繞提高初中生的綜合能力方面去出書，集知識(shí)性、趣味性和可讀性為一體，屬于常銷書。課程結(jié)束后為銷售旺季，時(shí)間是11月至次年5月份，高峰期為2月下旬至3月中旬約一個(gè)月的時(shí)間，主要經(jīng)營(yíng)方式為教師訂購(gòu)和學(xué)生零售并舉。那么，“初中同步練習(xí)類”和“初中同步輔導(dǎo)類”圖書有什么區(qū)別呢？從書設(shè)計(jì)的內(nèi)容看，它們的區(qū)別是“初中同步練習(xí)類”圖書著重在于練習(xí)和檢測(cè)，并且隨教材同步，逐一順序?qū)滩膬?nèi)容以練習(xí)的形式展開，而“初中同步輔導(dǎo)類”圖書則以逐一順序?qū)滩膬?nèi)容以講解和輔導(dǎo)為主要形式展開，并配有少量練習(xí)為輔。此類的產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)策略是：向產(chǎn)品的廣度、深度、寬度發(fā)展。高中答案提示類：主要是對(duì)每課課后習(xí)題的解答用書，方便學(xué)生自身檢測(cè)預(yù)習(xí)效果和教師講評(píng)課后習(xí)題之用，其特點(diǎn)是緊扣教材習(xí)題作詳細(xì)講解和拓展，主要經(jīng)營(yíng)方式是零售。課堂內(nèi)外有“題海 牽掛 我已長(zhǎng)大”等作文范本。第三輪復(fù)習(xí)是在第一、第二輪的基礎(chǔ)上才能出效果的，因?yàn)榈谌喼卦凇把菥殯_剌”，如果第一、二輪沒有打好基礎(chǔ)，來接受第三輪的學(xué)習(xí)，等于是沒有進(jìn)展，是在原來的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)，不會(huì)有質(zhì)的飛躍。 二輪：這是高三學(xué)生第二階段復(fù)習(xí)的輔導(dǎo)圖書資料，其編寫特點(diǎn)是專題，即對(duì)各科知識(shí)點(diǎn)分專題系統(tǒng)的歸納、總結(jié)、講解、拓展、運(yùn)用。 高中試卷類：指高中同步類，編寫體例和同步練習(xí)相似，也適合走進(jìn)課堂，但裝訂形式一般為8開活頁袋裝，銷售特點(diǎn)主要是以學(xué)?；蚪處熡嗁?gòu)為主。最后，用“基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練”來對(duì)本節(jié)課內(nèi)容的綜合測(cè)試。 陜西人民教育出版社的“中學(xué)教材全解”就是一系列以各課所涉及內(nèi)容為著重講解，以練習(xí)為輔。公假：?jiǎn)T工子女學(xué)校、幼兒園召開家長(zhǎng)會(huì)，可憑書面通知準(zhǔn)假半天。如急診不能按時(shí)上班，需請(qǐng)求親屬在上班后1小時(shí)內(nèi)報(bào)知店長(zhǎng)，并在上崗后持急診證明辦理請(qǐng)假手續(xù)。下列情況不計(jì)加班費(fèi)n 由于在職位工資中有體現(xiàn)，主管以上領(lǐng)導(dǎo)加班不計(jì)加班費(fèi)。連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工十五日者，公司將予以除名。您收好！（語氣溫和、舒服、親切、語調(diào)平靜）您好！這是您購(gòu)買的****，給您放入袋中了！正確輸入書號(hào)、書名并核對(duì)雙手還卡報(bào)價(jià)、收款、唱票、驗(yàn)鈔、找零您稍等！核對(duì)并檢查購(gòu)買商品，裝入袋內(nèi)打印收銀條、或開發(fā)票微笑，目光接觸收銀條、發(fā)票隨商品給顧客 謝謝！歡迎再來！第八章 連鎖店職階和員工晉級(jí)途徑連鎖店崗位設(shè)置圖（二班制） 店長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)咨訊收銀庫(kù)管導(dǎo)購(gòu)咨訊內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)收銀庫(kù)管員工晉級(jí)途徑時(shí)間單位：月店長(zhǎng)見習(xí)店長(zhǎng)組長(zhǎng)店員見習(xí)店員 各崗位升職所需掌握技能考核通過培訓(xùn) 排班 周/月報(bào)表 人事管理 績(jī)效評(píng)估 庫(kù)存分析庫(kù)存管理33日?qǐng)?bào)表 現(xiàn)金管理 安全危機(jī)管理開店結(jié)業(yè)流程訓(xùn)練新員工人員工作安排訂貨、進(jìn)貨、退貨和調(diào)撥流程61收銀員 導(dǎo)購(gòu)員 會(huì)員征集第九章：?jiǎn)T工薪資考核制度員工薪資總額=基本工資（60%）+績(jī)效考核評(píng)估獎(jiǎng)金（40%）員工工資總額依城市經(jīng)濟(jì)水平而定員工績(jī)效評(píng)估一、評(píng)估對(duì)象：店長(zhǎng)，組長(zhǎng)，收銀員，導(dǎo)購(gòu)員二、評(píng)估時(shí)間：每月1日三、績(jī)效評(píng)估參加人員：組長(zhǎng)，收銀員，導(dǎo)購(gòu)員等崗位由店經(jīng)理評(píng)估 店經(jīng)理由區(qū)經(jīng)理評(píng)估 四、考核指標(biāo)：業(yè)績(jī)占90%，包括新會(huì)員招募、營(yíng)業(yè)額、平均客單價(jià)、007檢查個(gè)人工作表現(xiàn)占10%五.、考核方式各項(xiàng)指標(biāo)的基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)及考核方式店經(jīng)理 分?jǐn)?shù)評(píng)估方式新會(huì)員招募30依照全店表現(xiàn)評(píng)估營(yíng)業(yè)額25依照全店表現(xiàn)評(píng)估平均客單價(jià)20依照全店表現(xiàn)評(píng)估007檢查25依照全店表現(xiàn)評(píng)估組長(zhǎng)分?jǐn)?shù)評(píng)估方式新會(huì)員招募30依照全店表現(xiàn)評(píng)估營(yíng)業(yè)額25依照全店表現(xiàn)評(píng)估平均客單價(jià)20依照全店表現(xiàn)評(píng)估007檢查25依照在班平均成績(jī)?cè)u(píng)估（如均不在班，依照全店平均成績(jī)）收銀員①業(yè)績(jī)90%分?jǐn)?shù)評(píng)估方式新會(huì)員招募10依照全店表現(xiàn)評(píng)估營(yíng)業(yè)額25依照全店表現(xiàn)評(píng)估平均客單價(jià)40依照個(gè)人表現(xiàn)評(píng)估007檢查25依照在班平均成績(jī)?cè)u(píng)估（如均不在班，依照全店平均成績(jī)）②個(gè)人工作表現(xiàn)10%分?jǐn)?shù)評(píng)估方式顧客服務(wù)25店長(zhǎng)會(huì)同組長(zhǎng)依照員工日常工作表現(xiàn)評(píng)估業(yè)務(wù)知識(shí)25完成店長(zhǎng)/組長(zhǎng)安排的工作25團(tuán)隊(duì)合作25導(dǎo)購(gòu)員①業(yè)績(jī)90%分?jǐn)?shù)評(píng)估方式新會(huì)員招募40依照個(gè)人表現(xiàn)評(píng)估營(yíng)業(yè)額10依照全店表現(xiàn)評(píng)估平均客單價(jià)25依照全店表現(xiàn)評(píng)估007檢查25依照在班平均成績(jī)?cè)u(píng)估（如均不在班，依照全店平均成績(jī)）②個(gè)人工作表現(xiàn)10%分?jǐn)?shù)評(píng)估方式顧客服務(wù)25店長(zhǎng)會(huì)同組長(zhǎng)依照員工日常工作表現(xiàn)評(píng)估業(yè)務(wù)知識(shí)25完成店長(zhǎng)/組長(zhǎng)安排的工作25團(tuán)隊(duì)合作25評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：分為7檔：120% 110% 100% 90% 80% 70% 0% 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)新會(huì)員招募營(yíng)業(yè)額平均客單價(jià)007檢查120%完成目標(biāo)120%以上（含）完成目標(biāo)120%以上（含）高于目標(biāo)2RMB（含） 達(dá)到100110%完成目標(biāo)110%以上（含）完成目標(biāo)110%以上（含）高于目標(biāo)1RMB（含）達(dá)到95以上（含）100%完成目標(biāo)100%以上（含）完成目標(biāo)100%以上（含）達(dá)到目標(biāo) 達(dá)到90以上（含） 90%完成目標(biāo) 90%以上（含）完成目標(biāo) 90%以上（含） （含）達(dá)到85以上（含）80%完成目標(biāo) 80%以上（含）完成目標(biāo) 80%以上（含）（含）達(dá)到80以上（含）70%完成目標(biāo) 70%以上（含）完成目標(biāo) 70%以上（含） （含）達(dá)到75以上（含