【正文】 的影響，仍然保持強(qiáng)勁態(tài)勢。4主要參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)：[1]洛塔爾? [M].中信出版社，2022 年[2]加里?：組織和人事 [M].中國國際廣播出版社,2022 年[3]孫時(shí)進(jìn)， [M].上海立信會計(jì)出版社，2022 年[4]——員工管理的黃金定律 [M].哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社，2022 年[5] 記者臥底 28 天找尋真相 [N].人民網(wǎng)，20220514[6] 新華社發(fā)文剖析 [N].廣州日報(bào)，20220515[7] [D].廣東工業(yè)大學(xué),2022 年[8] [D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2022 年[9]、自我效能感與工作績效關(guān)系研究 [D].浙江大學(xué),[10]廣東統(tǒng)計(jì)局.《廣東統(tǒng)計(jì)年鑒 2022》[Z].2022 年[11] [J].中小企業(yè)管理與科技，2022 年[12]劉忻，美國企業(yè)人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變 [J].中國人力資源開發(fā)，2022 年[13] [J].心理科學(xué)，2022 年[14] [J].心理科學(xué)進(jìn)展，2022 年[15]龍立榮, [J].心理學(xué)報(bào)，2022 年[16] [J].新資本，2022 年[17]Fevre，distress，and interpretation in occupational stress [J].Journal of Managerial Psychology，2022，18(7):726 一 744[18]Evers， and further developments of the occupational Stress Indicator :LISREL results From Dutch studies [J].Journal of occupational and Organizational Psyehology，2022，73:221 一 240摘 要我國制造型企業(yè)在工業(yè)體系乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中都居于重要的地位。四、制造型企業(yè)員工壓力管理之對策建議。梁國華的《珠三角制造業(yè)企業(yè)員工壓力管理現(xiàn)狀與思考》一文無論在研究對象還是研究主題上都是與本文最為接近的現(xiàn)有資料，作者立足于制造型企業(yè)集中分布的珠江三角洲地區(qū)，在社會調(diào)查的基礎(chǔ)上總結(jié)出該區(qū)域當(dāng)前員工壓力管理的現(xiàn)狀總體比較缺失，并探索性的提出全方位的壓力管理主體，將政府、工會組織、社會輿論也納入管理體系當(dāng)中。JIUJIANG UNIVERSITY畢 業(yè) 論 文題 目 制造型企 業(yè)員工壓力管理 問題探討——富士康“跳樓門”所引發(fā)的思考　 　　　　　　　　　　英文題目 The discussion of stress management of manufacturing employee Consideration drawn from Foxconn “jumping doors” 畢業(yè)論文《選題報(bào)告》院（系）：商學(xué)院學(xué) 生 姓 名 指 導(dǎo) 教 師論文（設(shè)計(jì)）題目 制 造 型 企 業(yè) 員 工 壓 力 管 理 問 題 探 討 ——富 士 康 “跳 樓 門 ”所 引 發(fā) 的 思考題目來源及意義題目來源：與論文指導(dǎo)老師商議后確定。員工壓力管理是一個(gè)相對新的研究領(lǐng)域和人力資源管理模塊，現(xiàn)有的研究成果往往是針對經(jīng)理層，白領(lǐng)層以及政府事業(yè)部門從業(yè)人員的。在壓力源分析的基礎(chǔ)上，針對性的提出壓力管理的具體操作方法，涉及到員工個(gè)人、企業(yè)、政府、社會四個(gè)方面。它的發(fā)展?fàn)顩r直接影響著我國經(jīng)濟(jì)的走勢。眾所周知，中國的 GDP 中，出口和投資一直是主要的拉動力量，而這兩方面都與制造業(yè)息息相關(guān)。2022 年 3 月 11 日晚 9 時(shí) 30 分，富士康龍華基地一名 20 多歲 的李姓男工在生活區(qū) C2 宿舍樓 5 樓墜亡，原因疑為過年加班費(fèi)被盜，一時(shí)想不開而輕生，對員工自殺的原因，富士康公司仍未表態(tài)。該公司稱，一名 23 歲男性工人周五凌晨被發(fā)現(xiàn)死于宿舍樓外。3 研究對象 制造型企業(yè)顧名思義，就是以產(chǎn)品生產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織或團(tuán)體。中西部地區(qū)無論是企業(yè)規(guī)模還是分布密度都不及東部地區(qū)。年齡在 1830 歲之間，而且不同生產(chǎn)類型的企業(yè)的性別構(gòu)成也大有不同，4紡織、服裝、食品、手工包裝等類型的企業(yè)女性員工占到 80%左右，有的甚至達(dá)到了 95%以上；而在機(jī)械制造、車床加工等重型產(chǎn)品的制造型企業(yè)中男性的比率大都在 70%以上。1洛塔爾?[M].中信出版社,2022 年52 制造型企業(yè)員工壓力管理問題的提出 我國制造型企業(yè)員工工作生活狀態(tài)我國制造型企業(yè)的人力資源狀況，總的來說，吸納勞動力人數(shù)眾多，年齡結(jié)構(gòu)集中在 2035 周歲之間，這些員工主要來自相對落后的農(nóng)村地區(qū)，受教育水平不高，所從事的工作也是機(jī)械化的簡單勞動。 制造型企業(yè)員工心理狀態(tài)根據(jù)霍桑試驗(yàn)的研究結(jié)果，影響員工產(chǎn)出效率的主要因素是員工的心理狀態(tài) 2。文化水平都不是很高，鮮有受過高等教育的人。在中國，員工壓力也逐漸成為影響員工的個(gè)人績效和企業(yè)效益的一大障礙。對于大部分制造型企業(yè)員工來說，過度的壓力會對他們產(chǎn)生身心和行為等惡性循環(huán)的影響。我國制造業(yè)員工的工作壓力主要有以下幾點(diǎn)：一直以來，超長的工作時(shí)間成為制造業(yè)一個(gè)行業(yè)特征，每日超過 10 小時(shí)的工作時(shí)間、每周 6 天以上的工作天在我國可謂司空見慣。 生活方面的壓力相對于其它行業(yè)企業(yè)而言，制造業(yè)企業(yè)員工的一個(gè)普遍特征是文化程度不高、收入水平不高，低收入水平狀況與制造型企業(yè)集中分布的發(fā)達(dá)地區(qū)的高生活水平形成了較大的反差，加上相當(dāng)部分員工的收入要肩負(fù)起維持家庭其他成員的生活開支，員工生活方面的壓力不可忽視。收入的差距導(dǎo)致了社會地位和心理差距的分化，低收入群體普遍受到社會歧視，也更缺乏自信。 工會組織應(yīng)對壓力的模式分析首先，國內(nèi)眾多企業(yè)沒有自身工會這一點(diǎn)本身就是一大缺失，相對于美國，工會在代表勞方，為其爭取合法權(quán)益過程中有著巨大的作用，而且在員工關(guān)懷上的地位也是高于企業(yè)經(jīng)營層的。第一，他們沒有法律權(quán)力，對于企業(yè)的不規(guī)范經(jīng)營起不到令行禁止的作用。有了第一跳，富士康應(yīng)當(dāng)提起警覺之心，著手預(yù)防，但是我們看到的卻是不斷的慘劇發(fā)生。天災(zāi)，傳染病的治愈率和預(yù)防力度也很高，但是時(shí)代的發(fā)展帶來了許多亞健康的問題，煙，酒，熬夜通宵，食品添加劑，各種垃圾食品，偽劣藥品等等大行其道，以至于走進(jìn)超市，一眼望過去，很少有綠色產(chǎn)品。13另一方面認(rèn)為生活壓力和社會壓力不會也不應(yīng)該對工作績效產(chǎn)生大的影響。提到壓力管理，完全是企業(yè)管理層的事好像是默認(rèn)的事情一樣。這與我國傳統(tǒng)文化以及員工從小接受的教育有關(guān)，他們從小被教育要向偉人看齊，在困難艱險(xiǎn)面前要選擇堅(jiān)強(qiáng)。工會組織沒有起到勞資雙方之間溝通橋梁的作用，在我國企業(yè)內(nèi)部管理中所起到的作用幾乎是可以忽略不計(jì)的。再有就是員工高效的生產(chǎn)效率更有利于他們增長個(gè)人收入，進(jìn)而擴(kuò)大內(nèi)需，借以調(diào)整我國經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變。第三：媒體可以通過播放節(jié)目或者設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)來表彰那些在員工關(guān)懷方面做的突出的企業(yè)，達(dá)到樹立典型的宣傳效果。有時(shí)候看著一件東西在自己手中被毀滅，也是會起到緩解心理壓力的作用。將孤立的個(gè)體連接起來，在員工間形成默契和情感。在管理層級的溝通方式上也更加注重雙向的尊重，改變以前企業(yè)與員工純粹依靠薪資聯(lián)系的脆弱的雇傭關(guān)系，而逐步建立起新的共同成長的心理契約和企業(yè)文化。阿里巴巴內(nèi)部有五大幫派，員工們根據(jù)自己的綽號加入不同幫派，工作里的員工領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系在幫派里被徹底打破，即便處在最基層的員工也有機(jī)會一躍成為幫主，統(tǒng)領(lǐng)工作中的上司。在確定了自身受到較大的壓力之后，可以學(xué)會一些小技巧和小方法來舒緩和疏導(dǎo)壓力。出去走一走，如果條件不允許，上網(wǎng)找點(diǎn)風(fēng)光視頻看，或者風(fēng)光攝影佳作；即便在寢室里掛一兩張藍(lán)天大海，廣漠的草原，也有助于心情開朗 3。大膽的向身邊的人傾訴自己心中的不快、憂慮甚至是彷徨。正是基于這樣的特點(diǎn)，再加上現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的種種因素導(dǎo)致了他們承受著來自工作、生活以及社會等方面的壓力，而這些壓力超出了其發(fā)揮正效用的范疇，更超過了許多人的承受能力，進(jìn)而會影響到員21工的工作效率和生活質(zhì)量，嚴(yán)重的危及到了家庭和睦甚至是生命安全，給企業(yè)經(jīng)營以及社會和諧都會帶來了或隱或現(xiàn)、或多或少的負(fù)面影響。沒有秦峰老師的辛勤栽培、孜孜教誨，就沒有我論文的順利完成。最后我要感謝我家人對我的理解、鼓勵(lì)和支持，使我能順利地完成學(xué)業(yè)。此外，還要特別感謝申屠志瓏和劉禮林同學(xué)在撰寫論文過程的積極幫助。企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步轉(zhuǎn)變泰羅式的科學(xué)管理模式，建設(shè)更趨于人性化的內(nèi)部管理體制；員工個(gè)人則必須正視自己所承受的壓力，學(xué)會一些緩解和釋放壓力的技巧，進(jìn)而可以從身體和心理兩個(gè)方面增強(qiáng)壓力的承受能力。而在“跳樓門”事件發(fā)生之前，政府、社會大眾、企業(yè)，恐怕連員工個(gè)人和一部份管理學(xué)者都沒有意識到針對壓力管理的重要性和迫切性，也自然不會更進(jìn)一步的思考如今國內(nèi)制造型企業(yè)的發(fā)展模式和管理體制的不合理以及發(fā)生在新生代制造型企業(yè)員工身上的悄然的變化。要打開自己的耳朵，敞開自己的胸懷，接納他人對自身的批判，包容現(xiàn)實(shí)對自己的不公。有“愛”就說出來，別只顧著在心里百轉(zhuǎn)千回，大膽表達(dá)，不要怕拒絕，至少努力過了，成不成是另外一回事。再者，還應(yīng)當(dāng)對壓力有全面的認(rèn)識，壓力不是純粹消極的，沒有壓力也就沒有動力，對于新生代的制造型企業(yè)員工更是這樣。這里就不詳加敘述，關(guān)于非正式的組織，我們可以從阿里巴巴公司的一些做法中得到一些啟示，企業(yè)大了，會面臨一個(gè)問題：各部門的員工因?yàn)槿鄙贉贤ǘ舜四吧?。類似的措施花費(fèi)不大，但是收效往往不錯(cuò) 1。當(dāng)然企業(yè)最應(yīng)該做的還是轉(zhuǎn)變其管理模式，泰羅式的科學(xué)管理對 60 后，70后也許屢試不爽，但是在 80 后，90 后身上已是漏洞百出——時(shí)代使然。至于由于工作引起的員工壓力，企業(yè)可以設(shè)立一個(gè)有隔音效果的宣泄或發(fā)泄室。 社會層面社會輿論也可以從以下幾個(gè)方面來推動員工壓力管理的進(jìn)程，第一：消除對于藍(lán)領(lǐng)職工的刻板印象，以全新的視角來關(guān)注他們，關(guān)心他們，他們會是這個(gè)社會未來的建設(shè)主力，不要一提到流水線工人就覺得他們低人一等。 政府層面政府的經(jīng)濟(jì)部門要從發(fā)展經(jīng)濟(jì)和關(guān)注民生兩個(gè)角度提升制造型企業(yè)員工壓力管理的重要性，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)方面，往往政府一味通過擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)量，建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施和招商引資的方式來實(shí)現(xiàn)，對挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力重視不夠，而且生產(chǎn)的安全系數(shù)也不夠高。再者，現(xiàn)實(shí)中，政府對創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會和崗位非常重視，投入也非常大，而對在職員工的工作生活狀態(tài)卻不夠重視，更沒有做到一些必要的工作來進(jìn)行保障他們的合法權(quán)益。他們或是迫于生計(jì)或者高強(qiáng)度的勞動，無暇改善自己的內(nèi)心世界，或是缺乏緩解和管理壓力的知識和技巧?？上攵?，這樣管理的效果一定不會好 1。另一方面，企業(yè)管理層認(rèn)為壓力管理是完全的費(fèi)用支出，沒有意識到壓力管理對于人力資源管理乃至企業(yè)經(jīng)營所起到的彈性作用。12首先，身體情況直接決定一個(gè)人工作量的大小，特別是對于體力勞動者而言更是如此。從工作分析，招聘策略，薪酬制度，到工作加班措施以及對員工關(guān)懷的極度欠缺都使得員工滋生壓力和不滿。話說回來，在中國這樣的大文化背景下，工會工作上軌道的難度確實(shí)是很大的，但是還是希望我們廣大的工薪階層能夠有工會這樣一個(gè)平臺去爭取機(jī)會和權(quán)益。所謂民生大計(jì)，廣大制造型企業(yè)員工的壓力普遍較大，對于這種隱性的民生問題，國家不用花太多的錢去賑濟(jì)，只需要體現(xiàn)國家關(guān)懷，倡導(dǎo)健康的心態(tài)，打擊嚴(yán)重侵權(quán)的企業(yè)，所費(fèi)不多但是收到的效果卻會很好。特別是聯(lián)系到 80后和 90 后這一