【正文】
IT管理人員,如CIO。盡管兩個(gè)治理模型有著許多的不同之處,但COBIT和ITIL卻有著非常一致的指導(dǎo)原則。 此外,組織在具體實(shí)施的過(guò)程中,其他組織成功實(shí)施的案例、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和第三方咨詢機(jī)構(gòu)都可以提供很好的幫助。它的目標(biāo)聽眾是IT人員和服務(wù)管理人員。IT管理是公司的信息及信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng),確定IT目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)所采取的行動(dòng);而IT治理是指最高管理層(董事會(huì))利用它來(lái)監(jiān)督管理層在IT戰(zhàn)略上的過(guò)程、結(jié)構(gòu)和聯(lián)系,以確保這種運(yùn)營(yíng)處于正確的軌道之上。這樣,在一個(gè)由三者共同組成的循環(huán)中,IT資源得以充分利和,IT流程得以優(yōu)化,IT準(zhǔn)則得以實(shí)現(xiàn),從而保障組織目標(biāo)的順利達(dá)成。信息準(zhǔn)則維集中反映了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求。 COBITCOBIT(Control Objectives for Information and related Technology):即信息系統(tǒng)和技術(shù)控制目標(biāo)。這成為IT服務(wù)管理領(lǐng)域具有歷史意義的重大事件。前者受IT與企業(yè)的戰(zhàn)略一致性驅(qū)動(dòng),后者由責(zé)任義務(wù)落實(shí)到企業(yè)驅(qū)動(dòng)。IT治理用于描述企業(yè)或政府是否采用有效的機(jī)制,使得IT的應(yīng)用能夠完成組織賦予它的使命,同時(shí)平衡信息技術(shù)與過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)、確保實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。淺析ITIL、COBIT治理模型及其差異(作者名字)(單位全名 部門全名,市(或直轄市) 郵政編碼)[摘 要]:COBIT是IT治理控制架構(gòu),從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營(yíng)層面給出了對(duì)IT的評(píng)測(cè)、量度和審計(jì)方法,重點(diǎn)在于IT控制和IT度量;ITIL是一種關(guān)注方法和實(shí)施過(guò)程的IT服務(wù)管理架構(gòu),基于企業(yè)的最佳實(shí)務(wù),列出了各個(gè)服務(wù)管理流程最佳的目標(biāo)、活動(dòng)、輸入和輸出以及各個(gè)流程之間的關(guān)系,重點(diǎn)在于IT過(guò)程管理,強(qiáng)調(diào)IT支持和IT交付。IT治理是國(guó)際IT領(lǐng)域中一個(gè)新的概念,是公司治理在信息時(shí)代的重要發(fā)展。IT治理主要涉及兩個(gè)方面:IT要為企業(yè)交付價(jià)值,IT風(fēng)險(xiǎn)要降低。2001年,英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)在國(guó)際IT服務(wù)管理論壇(itSMF)上正式發(fā)布了以ITIL為核心的英國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)BS15000。IT服務(wù)提供管理負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量、低成本的IT服務(wù),與組織每年的規(guī)劃周期和每年持續(xù)的評(píng)估信息相關(guān),包括服務(wù)級(jí)別管理、可用性管理、能力管理、IT服務(wù)可持續(xù)管理及IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理五個(gè)部分。信息準(zhǔn)則維。圖003 COBIT體系結(jié)構(gòu)COBIT通過(guò)在IT流程中建立起控制目標(biāo)和控制程序,成功將IT資源與信息準(zhǔn)則(商業(yè)目標(biāo))連接起