工作激勵理論與實踐(存儲版)
【正文】 白自我 明白自我，控制自我圖613將馬斯洛的需要層次論，赫茨伯格的雙因素理論納入管理的生命周期理論中，使之有一種兼容關系。（二）、群體行為的特征個體在群體中雖未泯滅個性，但是，由于其在群體中受到群體氣氛、群體規(guī)范的影響，往往會表現(xiàn)出不同于個體獨處時的行為反應，如群體壓力之下的從眾行為就是個體借以適應群體的方式。二、組織文化（一）組織文化的構成要素與功能組織文化，即組織在適應外界和統(tǒng)一內(nèi)部成員行為的過程中形成的逐漸不為成員覺察的隱含性假設。實際上這種以價值為本的管理是許多知名大公司持續(xù)成功的核心秘密。例如，美國通用電氣公司（GE）在20世紀80年代的幾年時間里削減了350多個部門，管理機構從12層壓縮到5層。動機從本質(zhì)上講是一種內(nèi)驅(qū)力，強度最高的動機引發(fā)行為。需要層次中涉及到的權威、權力、勝任感、成就感等動機在人力資源管理中具有重要意義。行為強化的方式分為正強化、負強化和自然消退法。決定組織效率的三個變量依次為：因果變量、干涉變量和產(chǎn)出變量。群體動力包含群體的規(guī)范、壓力、溝通、沖突等各類要素。簡述“金錢動機”的激勵特點。斜坡上的球體好比一個員工個體，球周圍代表員工發(fā)展的舞臺，斜坡代表著企業(yè)發(fā)展規(guī)模和商場競爭程度。根據(jù)斜坡球體發(fā)展理念，海爾在用人方面的做法是變“相馬”為“賽馬”相馬，是將命運交給別人，而賽馬馬則是將命運掌握在自己手中。實行定額淘汰。海爾十分重視精神激勵。激勵員工就是要設法使他們看到滿足自己的需要與實現(xiàn)組織目標的關系，從而產(chǎn)生努力工作的內(nèi)在壓力和動力?！景咐治觥考钍枪芾碚咦钚枰莆盏淖钪匾?、最具有挑戰(zhàn)性的技能，實際上就是通過滿足員工的需要而使其努力工作、實現(xiàn)組織目標的過程。高素質(zhì)、高技能獲得高報酬，人才的價值在分配中得到體現(xiàn)。海爾對干部每月進行考評，考評檔次分表揚與批評表揚得一分，批評減一分，年底兩者相抵，達到負三分的就要淘汰。這一理念已成為企業(yè)發(fā)展的動力?！景咐? 海爾“巧玩斜坡球”海爾集團提出了著名的“斜坡球理論”。如對職業(yè)經(jīng)理人的股權激勵和對各類員工的結構性激勵等。組織目標的達成度受管理層的目標與員工的目標一致程度的影響而呈現(xiàn)出不同狀態(tài)。公平理論要求結果公平和過程公平，這兩種公平各具特點。行為改變涉及到四個層次：知識、態(tài)度、個體行為和群體行為，各個層次改變的難易和所需時間長短是不相同的。需要層次論把人的各類需要歸結為即生存、安全、社交、尊重、以及自我實現(xiàn)等五大類需要。需要具有社會性、客觀性、層次性、集合性等特點。團隊是以80年代以來興起的以“扁平化”和“網(wǎng)絡化”為代表的企業(yè)組織結構創(chuàng)新的伴生物。如圖616所示。當驅(qū)動力與遏制力相等時，便達到了一種均衡。所謂群體動力是指群體活動的動態(tài)、群體力量的合成等。阿吉利斯（Chris Argyris）認為，一個人在由不收熟轉變成成熟的過程中，人格會發(fā)生七種變化。倘若這種狀況持續(xù)惡化，組織目標受到管理層和員工的反對，結果可能是重大的虧損或破產(chǎn)。聽從指示，接受建議。根據(jù)成功和失敗的現(xiàn)實，調(diào)整抱負水平。表61 目標管理與任務管理的傾向?qū)Ρ饶繕斯芾碇械膬A向任務管理中的傾向?qū)で蠼Y果的反饋和信息，需要對自己工作成績的評價和反饋。被管理者圖67 組織獎酬與個人績效模式第三節(jié) 動態(tài)激勵與組織效率一、決定組織效率的變量決定組織效率的變量有3個：因果變量，干涉變量和產(chǎn)出變量。Honse）通過一個理論框架把上述幾類激勵理論綜合起來，并把內(nèi)在激勵和外在激勵因素也歸納進去，構造了一個綜合型激勵公式：M—代表某項工作任務的激勵水平高低，即工作動力的大小。該模式是圍繞著效價、工具性或手段性、期望三個概念而建立起來的，圖65如所示。Adams）的公平理論、洛克（E 行為方式變革的內(nèi)容如下：（1）、擴大行為主體的自主權。挫折容忍力與挫折的心理防衛(wèi)機制一個人遭遇挫折時免于行為失常的能力謂之挫折容忍力。（一）影響和制約行為的因素行為主體（員工）狀況，環(huán)境狀況。較低層次的需要，偏于物質(zhì)生活方面，彈性較小，易于追求與滿足，并且呈現(xiàn)出周期性的特點。（2）安全的需要。五、動機激發(fā)——行為過程模式這個循環(huán)可用圖61的動機激發(fā)——行為過程模式表示。目標可行性預期是個人對目標實現(xiàn)的可能性大小的估計。動機從本質(zhì)上講是一種內(nèi)驅(qū)力。需要具有如下的特點：（1）社會性。動機強度還有一個“適度”的問題。目標清晰度。主要包括：美國人本主義心理學家馬斯洛（A（5）自我實現(xiàn)的需要。前者稱之為激勵因素，后者稱之為保健因素。參與性改變是通過讓成員個人參與制定目標，討論計劃，獲得新的知識和信息，并為行為方式改變作好態(tài)度準備，產(chǎn)生積極的認同感，在這種新的認識基礎上自上而下地產(chǎn)生新的行為比較積極和自然，且比較持久而有效，適用于心理成熟水平較高的群體和個人。（3）、采取“精神發(fā)泄”療法。三、過程型激勵理論過程型激勵理論著重研究人的動機形成、目標選擇到行為發(fā)生的心理過程。（一）行為激勵過程中三類變量之間的關系一個完整的激勵過程反映了刺激變量、機體變量和反應
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