【正文】 序人員、特種工藝人員、檢驗人員、保管人員、計量人員、內(nèi)審人員等，根據(jù)他們的崗位責任制定培訓需求；b) 編制培訓計劃，提供適宜的培訓或采取其他措施，以滿足這些需求；c) 利用理論考試、操作考核、業(yè)績評定等方法，評價所采取措施的有效性，并對相關法律法規(guī)有規(guī)定的人員實行“培訓考核、合格發(fā)證、持證上崗”政策；通過教育培訓使全體員工意識到滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性，意識到本職工作與保證產(chǎn)品質(zhì)量、滿足顧客要求、發(fā)展公司經(jīng)營生產(chǎn)的相關性，鼓勵員工為實現(xiàn)質(zhì)量目標作貢獻；d) 保持員工教育、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄。d) 辦公室對走廊、樓梯等公共區(qū)域應劃分衛(wèi)生責任區(qū)，定時給予清掃。XXX線纜有限公司質(zhì)　量　手　冊修改狀態(tài)：0章節(jié)條款：7產(chǎn)品實現(xiàn)共9頁　第2頁根據(jù)實際情況，可編寫總體質(zhì)量計劃，也可只編寫有關的單項計劃，如設計質(zhì)量計劃。針對不同的合同，評審的方式方法不同，但應有明確規(guī)定。產(chǎn)品銷出之后，銷售部要搜集顧客的反饋信息，妥善處理顧客投訴，以取得顧客的持續(xù)滿意。b) “采購計劃表”或“物資采購申請單”應包括：產(chǎn)品名稱，型號規(guī)格、技術要求、數(shù)量/重量、價格、交付要求等。采購部依據(jù)訂貨合同和成品庫存并結(jié)合車間生產(chǎn)能力，編制 “生產(chǎn)通知單”；車間依據(jù) “生產(chǎn)通知單”安排工人生產(chǎn)；a) 人員控制。交付和交付后活動按有關規(guī)定和合同要求執(zhí)行。XXX線纜有限公司質(zhì)　量　手　冊修改狀態(tài)：0章節(jié)條款：7產(chǎn)品實現(xiàn)共9頁　第6頁b)在有可追溯性要求的場合，公司應控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標識，以便于必要時由技質(zhì)部組織追溯。a)顧客財產(chǎn)指顧客所擁有,向本企業(yè)提供的產(chǎn)品、設施財物和信息資料； b)當顧客財產(chǎn)在控制之下或使用時，本企業(yè)對其做出專門的標識，接收時進行驗證，貯存或使用時給予防護和維護； c)當顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失，損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況，必須加以記錄，并報告顧客； d)本公司有顧客財產(chǎn)，如顧客提供的樣品或圖紙等，并嚴格按照標準要求進行管理和控制的。包裝作業(yè)指導書應規(guī)定包裝的方法、步驟、包裝的材料、包裝的標識等到，在包裝作業(yè)指導書中應充分考慮對產(chǎn)品的防護（含標識）。經(jīng)技質(zhì)部經(jīng)理確認可行后，報送總經(jīng)理批準。、法規(guī)要求編制計量器具周期檢定計劃，明確規(guī)定公司所有監(jiān)視和測量設備周期檢定/校準的周期時限和計劃安排。本公司無計算機軟件的監(jiān)視和測量設備。c)組織技質(zhì)部評定以往檢驗和試驗結(jié)果的有效性，并采取補救措施。負責受審區(qū)域的管理者（如各部門經(jīng)理、各車間主任），應確保及時采取措施，以消除已發(fā)現(xiàn)的不合格及其產(chǎn)生的原因。公司應保持符合接收準則的證據(jù)。XXX線纜有限公司質(zhì)　量　手　冊修改狀態(tài)：0章節(jié)條款：8測量、分析和改進共4頁　第3頁公司對不合格品及其評審和處置的質(zhì)量記錄應認真填寫、妥善保管，本公司生產(chǎn)過程中全部由流水線自動完成。 改進本公司應利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審核結(jié)果、顧客信息、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施以及管理評審，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。a)確定潛在的不合格和產(chǎn)生原因；b)針對不合格的原因，評價采取措施的需求，確定和實施所需的預防措施；c)對預防措施的有效性進行跟蹤驗證；d)對上述過程和活動進行記錄，并提交管理評審。 數(shù)據(jù)分析應提供以下方面信息：a) 顧客對本公司產(chǎn)品和服務質(zhì)量的滿意程度及改進意見；b) 本公司產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求和適用的法律法規(guī)要求的程度和改進意見；c) 本公司過程和產(chǎn)品特性的變化及其趨勢，包括采取預防措施的機會；d) 供方產(chǎn)品、過程和體系的相關信息；e) 其他信息。本公司編制了《不合格品控制程序》，規(guī)定了對不合格判定、標識、記錄、隔離、評審、處置的職責和方法。產(chǎn)品的監(jiān)視和測量公司應對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證并確保產(chǎn)品要求得到滿足。策劃應考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果，應規(guī)定審核的準則、范圍、頻次和方法。a)使用部門應立即查明使用失效設備檢測過的產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期。，表明該設備的技術狀態(tài)和有效期，有如下幾種：a)“計量標準”標簽：表示該設備作為計量標準使用，經(jīng)檢定合格；XXX線纜有限公司質(zhì)　量　手　冊修改狀態(tài)：0章節(jié)條款：7產(chǎn)品實現(xiàn)共9頁　第9頁b)“合格證”標簽：表示該設備由國家認可的檢定部門依據(jù)檢定規(guī)程，按規(guī)定周期檢定合格；c)“準用證”標簽：表示該設備由公司自行檢定合格；d)“禁用”標簽：表示該設備超過檢定周期或檢定不合格或待修，禁止在生產(chǎn)(工作)中使用；，無論是外委檢定還是自行檢定的，其標簽上均應有能指明本次檢定/校準的有效期。，應由使用者實施自行校準，確保設備的技術狀態(tài)符合要求。 產(chǎn)品包裝作業(yè)指導書，按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準或檢定，當不存在上述標準時，應記錄校準或檢定的依據(jù)。7．6．2貯存過程的防護產(chǎn)品在貯存過程中應注意提供適宜的貯存環(huán)境條件，采用科學的貯存方法，避免因貯存條件和方法不當而損傷產(chǎn)品。 倉庫負責顧客財產(chǎn)的標識。，在有可追溯要求的場合，實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性。具體按《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 生產(chǎn)和服務提供 生產(chǎn)和服務提供的控制 公司應策劃并在受控條件下進行生產(chǎn)和服務提供。采購文件應表明下列采購信息：a)對產(chǎn)品的質(zhì)量要求（可直接引用各類技術標準或提供規(guī)范、圖樣等技術文件）；b)對產(chǎn)品的驗收要求；c)適當時還包括：對供方的產(chǎn)品、程序、過程和設備提出批準的要求；對供方的人員進行資格鑒定的要求；對供方的質(zhì)量管理體系要求。并與公司內(nèi)部相關部門及顧客協(xié)調(diào)一致。銷售部應在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前（接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改）組織進行評審，并應確保：a) 產(chǎn)品要求（含顧客明示和隱含要求、法律、法規(guī)要求，公司自行確定的附加要求）得到規(guī)定；b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決；c) 顧客沒有以文件的形式提供要求（如口頭訂單），顧客要求在接收前得到確認；d) 公司有能力滿足規(guī)定的要求?！≠|(zhì)量計劃、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件稱為質(zhì)量計劃。b) 各職能部門和生產(chǎn)車間對員工工作方法、生產(chǎn)技能的改進和創(chuàng)新應予以確認和整理鼓勵。 資源包括人力資源、基礎設施、工作環(huán)境、財務資源等。b) 質(zhì)量管理體系有關的各種信息溝通，可采用各種會議、黑板報、布告欄等方式?！≠|(zhì)量管理體系策劃 ，本公司總經(jīng)理應對質(zhì)量管理體系進行策劃。 。全公司員工都應努力學習、深刻理解、堅決執(zhí)行。本公司應按GB/T190012008idtISO9001:2008標準的要求管理這些過程。范圍本標準描述的質(zhì)量管理體系適用于本公司鐵氟龍高溫電線、電機繞組引接電線及汽車電子線的生產(chǎn)和服務。d、 作好設備的保養(yǎng)工作和工具的保管。 負責公司的財務管理和成本核算工作和各項資金的籌劃并監(jiān)督其使用及參與有經(jīng)濟合同的評審和簽訂。2 管理者代表 確保按GB/T190012008idt ISO 9001:2008標準的要求，健全、實施和保持公司的質(zhì)量管理體系。 b)是公司對顧客期望的承諾，是獲得質(zhì)量信譽，謀求發(fā)展的最基本目標。本《質(zhì)量手冊》闡明了公司質(zhì)量方針目標，描述了公司質(zhì)量管理體系，是公司質(zhì)量體系運行中必須長期遵循的指令性文件，是公司進行質(zhì)量審核的主要依據(jù)，是公司開展質(zhì)量培訓的主要內(nèi)容，是公司全體員工認識的基礎和行動的準則。以求得公司的生存、發(fā)展、信譽和效益，公司依據(jù)GB/T1 90012008idt ISO 9001:2008標準，結(jié)合公司實際，編制了本《質(zhì)量手冊》。公司地址： 電 話：傳 真：郵 編：XXX線纜有限公司質(zhì)　量　手　冊修改狀態(tài)：0章節(jié)條款：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標共2頁　第1頁1 質(zhì)量方針： 完善質(zhì)量體系 確保產(chǎn)品質(zhì)量 堅持持續(xù)改進 增強顧客滿意2質(zhì)量方針的指導思想 a)是公司對滿足生產(chǎn)要求所必須的實現(xiàn)過程，依據(jù)接收標準得出定量的指示?？偨?jīng)理：2012年01月05日XXX線纜有限公司質(zhì)　量　手　冊修改狀態(tài)：0章節(jié)條款：質(zhì)量職責、權限共5頁　第1頁1 總經(jīng)理，向公司傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性，對公司的最終產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理全面負責； 制訂公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，批準頒布公司質(zhì)量手冊、程序文件； 確定公司組織機構，決定公司各職能部門負責人的任免和職責； 任命公司管理者代表，授權其健全、實施和保持質(zhì)量管理體系； 主持公司管理評審，確保公司質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性； 確定配置適宜的資源，滿足公司質(zhì)量管理體系有效運行所需。8 財務部經(jīng)理、季度財務收支預算計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織實施及控制。XXX線纜有限公司質(zhì)　量　手　冊修改狀態(tài)：0章節(jié)條款：質(zhì)量職責、權限共5頁　第5頁13操作工人a、 服從安排，聽從指揮；b、 對生產(chǎn)現(xiàn)場作好定置管理工作，完成生產(chǎn)任務和質(zhì)量任務；c、 遵照執(zhí)行工藝文件和操作規(guī)程，嚴格遵守工藝紀律。XXX線纜有限公司質(zhì)　量　手　冊修改狀態(tài)：0章節(jié)條款：1范圍共1頁　第1頁1 范圍 目的編制本手冊的目的在于以GB/T190012008idtISO9001:2008標準為依據(jù)，結(jié)合本公司實際，建立健全、實施和保持本公司的質(zhì)量管理體系；用于證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應用和持續(xù)改進以及確保產(chǎn)品滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求，不斷增強顧客的滿意程度。為實現(xiàn)上述要求，本公司應開展下列活動：a) 確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應用；b) 確定這些過程的順序和相互作用；c) 確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法；d) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視；e) 監(jiān)視、測量和分析這些過程；f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。本公司的質(zhì)量手冊由管理者代表負責編制、審核，由總經(jīng)理負責批準，由辦公室負責復制和發(fā)放。 相關文件a) QP/SL b) QP/SL XXX線纜有限公司質(zhì)　量　手　冊修改狀態(tài)：0章節(jié)條款：5管理職責共4頁　第1頁 管理承諾 本公司總經(jīng)理應承諾建立、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，并通過履行以下職責和開展以下活動為其承諾提供證據(jù)：a) 利用各種適宜的方法諸如召開會議、宣傳報道、組織培訓等向公司全體員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，以提高全體員工的質(zhì)量意識，促使全體員工積極參與提高質(zhì)量的各項活動；b) 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并采取有效措施，讓全體員工都能深刻理解和自覺執(zhí)行；c) 進行管理評審，以識別和評價質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性、有效性以及改進需求；d) 確保獲得與質(zhì)量管理體系建立、實施和改進有關的必要的資源。對其的批準、發(fā)布、評審、更改按《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。　內(nèi)部溝通a) 公司總經(jīng)理應確保在公司內(nèi)部建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通，以達到不同層次和職能之間的相互了解、相互信任、相互支持，實現(xiàn)全員參與、協(xié)同行動的效果。5．7相關文件a) QP/SL 5．8