關(guān)于物流對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為影響的分析(存儲(chǔ)版)
【正文】 。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)帳等過(guò)程。據(jù)中國(guó)物流采購(gòu)聯(lián)合會(huì)和美智管理顧問(wèn)公司所做的第三次物流市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示：中國(guó)的第三方物流企業(yè)規(guī)模較小，在調(diào)查的50多家企業(yè)中沒(méi)有一家擁有超過(guò)2%的市場(chǎng)份額。從上面的論述可以看出，物流與消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的行為關(guān)系極為密切。而我國(guó)雖然電子商務(wù)蓬勃，但物流技術(shù)水平和物流管理嚴(yán)重落后，物流配送體系極不完善，這些都給電子商務(wù)造成了極大的阻礙。從物流自身來(lái)看，其落后在一定程度上造成了電子商務(wù)發(fā)展的困境，成為商務(wù)“流程中的難點(diǎn)”。消費(fèi)者期望值：消費(fèi)者獲得某種產(chǎn)品或服務(wù)的愿望值。其中，自變量為物流成本、物流服務(wù)質(zhì)量，中間變量為消費(fèi)者期望值，因變量為消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為。假設(shè)2（H2):物流服務(wù)質(zhì)量與網(wǎng)上購(gòu)物行為正相關(guān)現(xiàn)代物流的本質(zhì)是服務(wù)，物流企業(yè)的目標(biāo)就是要滿足貨主企業(yè)向其客戶提供物流服務(wù)的需要。這將拓展電子商務(wù)活動(dòng)的研究領(lǐng)域，豐富營(yíng)銷理論的跨學(xué)科研究主題。2．物流服務(wù)質(zhì)量與網(wǎng)上購(gòu)物行為正相關(guān)。（二）理論假設(shè)檢驗(yàn)——證明網(wǎng)上購(gòu)物行為背后確實(shí)存在物流成本及服務(wù)質(zhì)量的作用。調(diào)查對(duì)象為濟(jì)南地區(qū)舜網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員,根據(jù)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)檢驗(yàn)量表的信度和效度，并進(jìn)一步對(duì)假設(shè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析。商品價(jià)格的高低與物流成本成正比關(guān)系，而根據(jù)市場(chǎng)供需關(guān)系，一般商品價(jià)格與需求量成反比關(guān)系。這一理論同時(shí)認(rèn)為物流服務(wù)能夠創(chuàng)造部分產(chǎn)品價(jià)值。 物流成本：（Logistics Cost）是指產(chǎn)品的空間移動(dòng)或時(shí)間占有中所耗費(fèi)的各種活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。其中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是物流。 在我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》的定義中指出：物流是“物品從供應(yīng)地到接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。目前對(duì)這個(gè)關(guān)系把握最宏觀的一個(gè)觀點(diǎn)是“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。網(wǎng)上購(gòu)物是電子商務(wù)的重要組成部分，物流企業(yè)則成為了消費(fèi)者與企業(yè)之間實(shí)體商品交易的紐帶。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。而隨著電子商務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物的逐漸成熟與應(yīng)用，從微觀物流到宏觀物流領(lǐng)域也已經(jīng)和正在進(jìn)行著一場(chǎng)悄悄的革命。在電子商務(wù)環(huán)境下，這四個(gè)部分都與傳統(tǒng)情況有所不同。究其原因，就在于我國(guó)的物流企業(yè)的功能單一，增值服務(wù)薄弱，缺乏滿足客戶的個(gè)性化物流需求的能力。物流對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)現(xiàn)很重要，電
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