【正文】 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第四節(jié) 過程質(zhì)量控制程度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 13xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第五節(jié) 檢驗和試驗規(guī)程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 18xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾 廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第三章 售后服務制度 xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30 日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第一節(jié) 質(zhì)量三包服務承諾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 21xx集團有限公司企業(yè) 質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第二節(jié) 顧客投訴處理程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 22xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第三節(jié) 售后服務管理規(guī)定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 24xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻 兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第四節(jié) 顧客滿意度調(diào)查程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 27xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第四章 產(chǎn) 品追溯制度 xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30 日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量可追溯性控制程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 29xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改 頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第二節(jié) 員工、環(huán)境及社會責任管理控制程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰 紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第五章 質(zhì)量誠信自律 xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30 日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第一節(jié) 企業(yè)質(zhì)量誠信測評管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．． 34xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第一章 質(zhì)量誠信教育和獎懲制度 第一章 第一節(jié) 第 2 頁 共 35 頁 質(zhì)量誠信教育培訓管理辦法 第一版 第 0 次修改 頒布日期： 2020 年 12 月 30 日 1．目的 xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30 日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 為了強化企業(yè)質(zhì)量誠信意識，加強企業(yè)質(zhì)量誠信教育，落實三級質(zhì)量誠信教育培訓制度，提高整體質(zhì)量誠信素質(zhì)，特制定本制度。 xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30 日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬 糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 4． 3． 3 所有教育培訓的考核及管理辦法同公司培訓管理規(guī)定相同； xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30 日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第一章 質(zhì)量 誠信教育和獎懲制度 第一章 第一節(jié) 第 3 頁 共 頁 質(zhì)量誠信教育培訓程序 第一版 第 35 次修改 頒布日期： 2020 年 12 月 30 日 4． 3． 4 對在培訓及學員成績優(yōu)異的人員給予一定的獎勵，通過培訓后在工作崗位上起著明顯帶頭或突出成績的員工也給予一定獎勵，同時在其他員工中宣傳和推廣經(jīng)驗。 xx 集團有限公 司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 在車間生產(chǎn)過程中上下道工序互檢時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由發(fā)現(xiàn)者反饋到檢驗員處。 xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30 日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 車間生產(chǎn)批量報廢，處罰參照 進行，直接責任人占處罰金額的 50%，車間巡檢員占處罰金額的 30%，車間主任責任人占處罰金額的 20%。下道工序要及時指出上道工序的質(zhì)量問題，上道工序所處罰的 50%金額用于獎勵下道工序。 xx 集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 本處獎罰條例目的不在于罰款，而是通過獎罰來提高員工的質(zhì)量意識，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠得到 進一步的提高。 xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 及時分析質(zhì)量 事故，提出相應意見，報公司領導和有關部門。 xx 集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 推廣新員工的培訓，建立持證上崗制度 xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永 源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30 日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 試用期員工在試用期內(nèi)通過“師傅帶徒弟”或“崗位練兵”形式開展培訓，利用業(yè)余時間由專人負責授課，講解崗位知識、管道系統(tǒng)知識、計量器具維護和保養(yǎng)等知識，學員通過筆試，成績在 70 分以上為合格，錄用，并發(fā)放檢驗員資格證書。 xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 第二章 質(zhì)量檢驗制度 第二章 第二節(jié) 第 7 頁 共 35 頁 質(zhì)檢部管理制度 第一版 第 0 次修改 頒布日期： 2020 年 12 月 30 日 4 檢驗管理 xx集團有限公司企業(yè) 質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 本辦法適用于品質(zhì)部門的基本任務、工作職責及有關部門相互關系和考核內(nèi)容。 xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠 信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 5S 現(xiàn)場管理知識培訓，由專人負責統(tǒng)一授課，每月檢查和指導的方式開展。 xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30 日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 下班前做好本班工作 ，及時清理、清掃工作區(qū)域的臟污，切斷電源。 xx集團有限公司企業(yè)質(zhì)量誠信制度永源 集團有限公司共 35 頁企業(yè)質(zhì)量誠信制度第一版 第 0次修改頒布日期： 2020 年 12 月 30 日企業(yè)質(zhì)量誠信制度 編制： 審核： 堅倉定煤弄淆牛爛噬糊欽氯吞粒鹿茵鏡壹泰紳侶稻兔炸琢尸匿替管銹商匣鍋煽冬芍先諾廉伺琶豹清杰毛博基服豈察唾則泰僵廢緝丈痘菱誦叁薛蒼獲 參與對原材料、外購件、外協(xié)件的供應方的質(zhì)量保證能力的質(zhì)量