【正文】 等待領(lǐng)班及主管進(jìn)行檢查； 兩班班長(zhǎng)及領(lǐng)班在自我區(qū)域交接完畢后，要對(duì)其他員工負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查，把出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（要求物品數(shù)量準(zhǔn)確，清潔干凈，無破損，無缺少）； 所有交接班人員等領(lǐng)班檢查后，開始正常工作，交班人員如無其它事宜可正常下班； 檢查過程中如有衛(wèi)生和設(shè)備檢修等問題出現(xiàn)，能整改的立即整改，不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成，交 班人員不用返工重做，可由領(lǐng)班做以記錄，日后杜絕出現(xiàn)問題即可； 如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問題出現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班； 交接完畢無其它事宜后，各就各位，進(jìn)行正常工作； 各部領(lǐng)班有權(quán)對(duì)交接時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，如處理不了及時(shí)上報(bào)經(jīng)理處理；各部門員工在交接班或在工作時(shí)間不得并排行走； 交接班人員在交接時(shí)不得大聲喧嘩或談?wù)撆c工作無關(guān)的事。 1 交班后若無其它事項(xiàng)，交班的人應(yīng)立即撤出場(chǎng)地，等待開會(huì)。 十六、非工作需要，不允許將工作制服穿離 家富足浴 ，不允許將制服借與他人穿用，如因此出現(xiàn)給 家富足浴 聲譽(yù)、利益造成損壞的違法亂紀(jì)行為，追究個(gè)人責(zé)任，按律辦事。 八、對(duì)顧客要熱情、禮貌、周道、主動(dòng)解決顧客的疑難問題。 （九）非救火人員，一旦離開火場(chǎng)，不管火勢(shì)情況如何，絕不可再回到火場(chǎng)，或在附近 觀望，影響救火工作。若有人相助，可用濕麻袋、毯子、濕物等把人包裹起來，或用水澆向著火者。 （二）冷卻法：即將燃燒物的溫度降低到著火點(diǎn)以下，使燃燒停止，如用水進(jìn)行降溫滅火。 如這些管子裝有自動(dòng)開關(guān)（節(jié)氣閘）遇火警時(shí)能自動(dòng)關(guān)閉熱 氣管、空調(diào)管、通風(fēng)管等，工程人員應(yīng)按時(shí)檢查其功能是否正常。使用方法：將插銷拔出即可。使用方法為先拔出保險(xiǎn)插銷，然后握住喇叭噴嘴前木質(zhì)握把，再壓下活門開關(guān)即受內(nèi)部高壓噴出。 火災(zāi)撲滅的方法通常采用窒息、冷卻和拆除三種方法： （ 1）窒息，就是將火源與空氣隔絕，讓空氣中得不到火源所需的氧氣而熄滅； （ 2）冷卻，就是將火源的溫度降下來，使火熄滅； （ 3）拆除，就是將火源四周的可燃物移開的意思。 了解酒店所有通信設(shè)備的所在地及使用方法。 了解所有的逃生路線。 在出入口皆應(yīng)有人員負(fù)責(zé)阻止離去的人員再次進(jìn)入火場(chǎng)拿物品或錢財(cái)，阻止歹徒趁火打劫。 家富足浴 8 示范演練：進(jìn)行滅火器材的講解、操作示范。 保安人員知識(shí)考試。 突發(fā)事件處理模擬（火災(zāi)、盜竊、搶劫、斗毆等）。 消防安全及設(shè)施管理辦法。對(duì)工作的建議和意見。 家富足浴 6 日常注意事項(xiàng) 1. 員工不走員工通道者及時(shí)上前阻攔； 2. 滅火器位置掛放是否移動(dòng)、壓力是否夠； 3. 消防栓是否供水； 4. 防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否 正確、防盜報(bào)警系統(tǒng)是否正常 5. 消防通道是否暢通； 6. 營業(yè)場(chǎng)所各部分有無隱患； 7. 水電設(shè)施是否正常； 8. 樓梯、 員工通道、電梯間、公共區(qū)域隱患； 9. 門窗安全及衛(wèi)生； 10. 有無其他異常情況。 4. 對(duì)人員、車輛 所攜帶物品有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。 管理車輛 1. 安排合適車位，指揮避讓來 往車輛，并保持通道暢通。 8. 主動(dòng)、熱情地幫助前廳 顧客 提攜行李。 迎接客人 1. 在指定位置立崗站位，以規(guī)范的站姿精神飽滿地迎接客人的到來。 3. 交接班時(shí)，仔細(xì)檢查對(duì)講機(jī)、充電器、手電筒的使用狀態(tài)。 十一、 勸阻無關(guān)人員在飯店門口逗留，阻止衣冠不整者、醉漢、精神不正常的人進(jìn)入飯店；發(fā)現(xiàn)違法犯罪可疑人員，立即報(bào)告 前廳部長(zhǎng) 。 四、 文明執(zhí)勤，服務(wù)賓客，積極為客人排憂解難，主動(dòng)熱情解答各種詢問，堅(jiān)持使用敬語服務(wù)。 三、 時(shí)刻提高警惕性，隨時(shí)注意工作崗位上出現(xiàn)的一切不安全因素，勇于和各種違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。 十、 堅(jiān)守崗位，禮貌待人，嚴(yán)格執(zhí)行訪客會(huì)客和員工出入飯店等規(guī)章制度；安全而又準(zhǔn)確地指揮進(jìn)入飯店的車輛，保證 車道暢通； 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)車位安排、停車的引領(lǐng)、賓客上、下車服務(wù)、巡視以及停車場(chǎng)的衛(wèi)生工作。 2. 查看保安值班日志，了解未解決事項(xiàng)，力爭(zhēng)在本班時(shí)段完成。 搬運(yùn) 及時(shí)配合搬運(yùn)采購物品。 7. 問客人是否洗腳 ，并把客人引導(dǎo)至前廳接待員。 15. 如有重度醉客、衣衫極度不整者、皮膚病患者欲進(jìn)入 公司 ，要及時(shí)上前、適當(dāng)?shù)赜猛褶D(zhuǎn)的語氣加以阻攔。 3. 員工攜帶酒店物品離開營業(yè)場(chǎng)所，無相關(guān)部門部長(zhǎng)簽核者或簽核物單不符者，保安要禁止其離開。 3. 不定時(shí)巡察宿舍區(qū)、員工更衣室，如發(fā)現(xiàn)有外來人員，及時(shí)上前問詢，保障安全。 3. 對(duì)新制度（標(biāo)準(zhǔn)）及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的傳達(dá)。 （二）管理辦法訓(xùn)練：由保安部部長(zhǎng) 、消防單位人員進(jìn)行講解、討論、實(shí)況錄像，由人事培訓(xùn)組進(jìn)行考核。 熟悉酒店消防設(shè)施分布及操作使用，重要設(shè)施設(shè)備位置，防盜報(bào)警系統(tǒng)裝置布局及操作使用。 （五）筆試內(nèi)容： 消防安全知識(shí)考試。 （二）訓(xùn)練方法 講解：通過授課、投影和錄像的形式，向全體員工講解。 了解所有的逃生路線、通道、疏散口，以便疏導(dǎo)他人逃生。 了解火的走勢(shì)。 （六）疏散組