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正文內(nèi)容

最新華美人力資源銷售培訓(xùn)手冊(cè)(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 的國(guó)有土地使用權(quán)的平均價(jià)格。 房屋所有權(quán)初始登記:在依法取得的土地上,新建成的房屋權(quán)利人持有關(guān)證明文件,到縣級(jí)以上的房產(chǎn)管理部門申請(qǐng)權(quán)屬登記。(3) 商品房現(xiàn)房銷售,應(yīng)當(dāng)符合以下條件1) 現(xiàn)售商品房的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書;2) 取得土地使用權(quán)證書或者使用土地的批準(zhǔn)文件;3) 持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證;4) 已通過竣工驗(yàn)收;5) 供水、供電、供熱、燃?xì)?、通訊等配套基礎(chǔ)設(shè)施具備交付使用條件,其他配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施具備交付使用條件或者已確定施工進(jìn)度和交付日期;6) 物業(yè)管理方案已經(jīng)落實(shí)。五、 房地產(chǎn)投資 房地產(chǎn)投資的概念房地產(chǎn)投資是指投資者將資本投入到房地產(chǎn)業(yè),以期在將來獲得不確定的收益,就是將資金用于房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)中的行為。(2) 講求效益的原則。與客戶接觸時(shí),不得談及公司任何事務(wù),嚴(yán)格保守秘密,不得參與用車人在車上關(guān)于工作方面的談話,不得泄漏用車人在車上關(guān)于工作方面的談話內(nèi)容,車內(nèi)客人談話時(shí),除非客人主動(dòng)搭話,不準(zhǔn)隨便插話。二、 職位職責(zé) 項(xiàng)目準(zhǔn)備期(1) 從公司或開發(fā)商處領(lǐng)取收據(jù),負(fù)責(zé)排號(hào)費(fèi)的收、退工作,并及時(shí)按規(guī)定核對(duì)、繳銷收據(jù);(2) 配合銷售處其他人員完成開盤前的準(zhǔn)備工作。 崗位要求(1) 每個(gè)客戶情況全面掌握,促進(jìn)售后服務(wù)工作高效、順利完成(2) 在整個(gè)工作進(jìn)程中講求原則的同時(shí),全力配合銷售,以銷售結(jié)果為先(3) 加快公司回款速度(4) 了解房地產(chǎn)最新宏觀調(diào)控政策,并及時(shí)報(bào)告給公司二、 職位職責(zé) 項(xiàng)目準(zhǔn)備期(1) 制作可售房屋明細(xì);(2) 配合相關(guān)人員完成測(cè)繪報(bào)告;(3) 至少準(zhǔn)備2個(gè)網(wǎng)上簽約鑰匙盤;(4) 準(zhǔn)備房屋朝向、幾室?guī)讖d,陽臺(tái)情況等網(wǎng)上簽約時(shí)需要的標(biāo)準(zhǔn)化文件(有相關(guān)人員簽字)(5) 準(zhǔn)備認(rèn)購(gòu)書范本(有相關(guān)人員簽字)(6) 準(zhǔn)備認(rèn)購(gòu)書開發(fā)公司蓋章頁(yè)備(7) 提前準(zhǔn)備開盤當(dāng)天認(rèn)購(gòu)書(8) 準(zhǔn)備合同范本及簽約要求(9) 準(zhǔn)備五證(國(guó)有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證、預(yù)(銷)售許可證)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明(10) 合同圖(需要相關(guān)人員簽字)及附件準(zhǔn)備(11) 確定合同備案流程(如是我方備案的情況下)(12) 確定同開發(fā)商的對(duì)接流程及人員(13) 確定貸款手續(xù)辦理的流程、相關(guān)要求和對(duì)接人員(14) 準(zhǔn)備銷控表、價(jià)格表(15) 準(zhǔn)備開盤當(dāng)天優(yōu)惠批文(16) 準(zhǔn)備客服使用的各種標(biāo)準(zhǔn)化表格(17) 電腦的上網(wǎng)、打印正常運(yùn)作 項(xiàng)目銷售期(1) 負(fù)責(zé)制作并整理銷控表;(2) 負(fù)責(zé)價(jià)目表的制作、監(jiān)督執(zhí)行和保存;(3) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、確認(rèn)網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)工作;(4) 負(fù)責(zé)合同的簽約、審核、備案;(5) 負(fù)責(zé)辦理貸款工作;(6) 負(fù)責(zé)盯回款工作;(7) 協(xié)助完成項(xiàng)目的優(yōu)惠活動(dòng);(8) 負(fù)責(zé)退、換房的辦理工作;(9) 負(fù)責(zé)結(jié)算銷售主任的業(yè)績(jī),并制作龍虎榜;(10) 負(fù)責(zé)報(bào)表、檔案的管理工作;(11) 每周六將《銷售周報(bào)》存入銷售部公共郵箱并向銷售總監(jiān)匯報(bào);(12) 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)工作;(13) 監(jiān)督投訴信息,一旦發(fā)現(xiàn)立即上報(bào);(14) 做好與開發(fā)商的文件留檔工作。第五章 銷售秘書職能職責(zé)一、 職位要求 基本要求(1) 認(rèn)同公司理想和核心價(jià)值觀,繼承公司傳統(tǒng)文化,并使之完善與發(fā)揚(yáng);(2) 遵守公司紀(jì)律、嚴(yán)守公司機(jī)密、維護(hù)公司形象信譽(yù);(3) 熱愛本職工作,以高度熱情全心投入,勇于并樂于承擔(dān)責(zé)任。(9) 作為小組領(lǐng)袖,為小組營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的工作氛圍,并能迅速排除影響工作、不利工作的消極因素。二、 職位職責(zé) 項(xiàng)目準(zhǔn)備期(1) 根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目需要,招聘銷售代表和銷售主任;(2) 協(xié)助銷售經(jīng)理及主管做好項(xiàng)目人員培訓(xùn)工作;(3) 帶領(lǐng)小組進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和周邊考察,為項(xiàng)目的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;(4) 對(duì)銷售經(jīng)理對(duì)劃分片區(qū)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;(5) 認(rèn)真編寫銷售大綱,認(rèn)真完成各環(huán)節(jié)的對(duì)練;(6) 為項(xiàng)目的策劃工作提出建設(shè)性意見; 項(xiàng)目銷售期(1) 支持銷售經(jīng)理工作,貫徹銷售經(jīng)理的操盤思路,對(duì)售樓處的部分管理工作提出改善工作的建議;(2) 在努力完成個(gè)人銷售指標(biāo)的同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他銷售主任完成銷售指標(biāo);(3) 認(rèn)真完成個(gè)人的回款任務(wù);(4) 對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作過程進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題,并及時(shí)向上級(jí)主管人員匯報(bào);(5) 幫助、鼓勵(lì)銷售代表進(jìn)行心態(tài)指導(dǎo)與技術(shù)指導(dǎo),能發(fā)現(xiàn)組員身上的問題,通過溝通及時(shí)解決生活當(dāng)中遇到的問題;(6) 始終如一的保持高昂的斗志,并在工作中將激情傳染給同事;(7) 配合主管做好詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和周邊考察,掌握充足的市場(chǎng)信息;(8) 協(xié)助經(jīng)理控制房源的銷量;(9) 制造現(xiàn)場(chǎng)氛圍,解決突發(fā)事件;(10) 認(rèn)真填寫并保存自己的見客記錄表;(11) 協(xié)助經(jīng)理組織早會(huì)和晚會(huì);(12) 幫助主管認(rèn)真組織本組內(nèi)的早會(huì)和晚會(huì);(13) 配合業(yè)務(wù)資料的歸檔和交接;每日、每周、每月應(yīng)完成事項(xiàng)每日每周每月協(xié)助主管組織每日小早會(huì)打掃賣場(chǎng)晚上約電話組內(nèi)總結(jié)、交流感想其他工作安排安排、調(diào)度組內(nèi)人員輪休開慶功會(huì)(針對(duì)代表) 項(xiàng)目結(jié)案期(1) 配合售樓處相關(guān)人員做好售樓處辦公用品及固定資產(chǎn)的交接;(2) 做好銷售過程中接客記錄的交接工作;(3) 催繳回款;(4) 進(jìn)行結(jié)案項(xiàng)目的個(gè)人項(xiàng)目總結(jié);第四章 銷售主秘職能職責(zé)一、 職位要求 基本要求(1) 認(rèn)同公司理想和核心價(jià)值觀,繼承公司傳統(tǒng)文化,并使之完善與發(fā)揚(yáng);(2) 遵守公司紀(jì)律、嚴(yán)守公司機(jī)密、維護(hù)公司形象信譽(yù);(3) 熱愛本職工作,以高度熱情全心投入,勇于并樂于承擔(dān)責(zé)任。(14) 專業(yè)、親切、有原則的崗位形象,代表公司,讓客戶依賴并尊重。(4) 提高業(yè)務(wù)水平,不斷完善自我,共同促進(jìn)公司發(fā)展;(5) 互相學(xué)習(xí)、互相溝通、及時(shí)摒棄糟粕思想、共同營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍;(6) 服從公司的一切工作安排并做到極致。(6) 幫助組員解決工作中遇到的問題。(13) 售樓處內(nèi)絕對(duì)服從秘書的一切工作安排。第二章 銷售主管職能職責(zé)一、 職位要求 基本要求(1) 認(rèn)同公司理想和核心價(jià)值觀,繼承公司傳統(tǒng)文化,并使之完善與發(fā)揚(yáng);(2) 遵守公司紀(jì)律、嚴(yán)守公司機(jī)密、維護(hù)公司形象信譽(yù);(3) 熱愛本職工作,以高度熱情全心投入,勇于并樂于承擔(dān)責(zé)任。(8) 保持旺盛的工作精力,通過早晚會(huì)和日常工作鼓勵(lì)銷售人員士氣。(4) 提高業(yè)務(wù)水平,不斷完善自我,共同促進(jìn)公司發(fā)展;(5) 互相學(xué)習(xí)、互相溝通、及時(shí)摒棄糟粕思想、共同營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍;(6) 服從公司的一切工作安排并做到極致。(3) 貫徹公司銷售思想,靈活運(yùn)用各種資源組織銷售工作,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的成交。(11) 思路清晰,把握大方向,制定宣傳和價(jià)格策略,為樓盤運(yùn)作提出建設(shè)性意見。(8) 發(fā)揮強(qiáng)銷優(yōu)勢(shì),第一時(shí)間促成交易,縮短銷售周期。 崗位要求(1) 作為中層干部,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立更遠(yuǎn)大的目標(biāo);以創(chuàng)業(yè)的精神面對(duì)工作,以華美文化作為行為準(zhǔn)則,起到承上啟下的作用。(9) 注重自身學(xué)習(xí),全面提高綜合能力,打造自己成為合格的經(jīng)理儲(chǔ)備人才。(9) 珍惜公司客戶資源,強(qiáng)銷與追蹤相結(jié)合,只要成交有一絲可能就竭盡全力達(dá)成。(2) 對(duì)公司文化的更深領(lǐng)悟,優(yōu)良的成績(jī)、出眾的談判水平,以自身積極的工作狀態(tài)和熱情成為榜樣,影響其他主任及代表。(4) 整理銷售代表工作成績(jī),制作成績(jī)線、龍虎榜等工作要求1) 對(duì)銷售代表工作負(fù)完全責(zé)任,認(rèn)真仔細(xì),不允許一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤;2) 發(fā)現(xiàn)銷售代表工作的問題(例如來電、來訪質(zhì)量問題等),及時(shí)向經(jīng)理通報(bào)解決。(12) 作為中層管理者,大膽管理、嚴(yán)格要求,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。(4) 組織售樓處工作,處理日常事務(wù),執(zhí)行公司規(guī)章制度,監(jiān)督紀(jì)律遵守工作要求1) 作為管理者,大膽動(dòng)用一切資源,將售樓處組織得井然有序;2) 大公無私,本著公平、公正、公開的原則執(zhí)行獎(jiǎng)罰;3) 事無巨細(xì),全面考慮,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理通報(bào)解決;(5) 整理銷售代表工作成績(jī),制作成績(jī)線、龍虎榜等工作要求1) 對(duì)銷售代表工作負(fù)完全責(zé)任,認(rèn)真仔細(xì),不允許一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤;2) 發(fā)現(xiàn)銷售代表工作的問題(例如來電、來訪質(zhì)量問題等),及時(shí)向經(jīng)理通報(bào)解決。(4) 提高業(yè)務(wù)水平,不斷完善自我,共同促進(jìn)公司發(fā)展;(5) 互相學(xué)習(xí)、互相溝通、及時(shí)摒棄糟粕思想、共同營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍;(6) 服從公司的一切工作安排并做到極致。 其他(1) 按公司規(guī)定保管備用金;(2) 協(xié)助發(fā)放項(xiàng)目工作人員工資和傭金;(3) 負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目銷售人員報(bào)銷或預(yù)支是否符合公司規(guī)定、原始憑證是否合格、是否經(jīng)必須審批,并支付款項(xiàng);(4) 按公司規(guī)定審核、支付借款;(5) 負(fù)責(zé)發(fā)票、收據(jù)的管理,并編制領(lǐng)用臺(tái)帳;(6) 審核食堂賬目和銷售人員獎(jiǎng)罰廢品出售收支情況。 房產(chǎn):是指建筑在地面上的各種房屋,包括住宅、廠房、倉(cāng)庫(kù)、商業(yè)、服務(wù)、文化、教育、辦公用房等。 土地征用的審批權(quán)限征用下列土地,由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn):(1) 基本農(nóng)田;(2) 基本農(nóng)田以外的耕地超過三十五公頃的;(3) 其它土地超過七十公頃的。(2) 預(yù)售的條件1) 已交付全部土地使用權(quán)出讓金,取得土地使用權(quán)證書;2) 持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證;3) 按提供預(yù)售的商品房計(jì)算,投入開發(fā)建設(shè)的資金已達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上,并已確定施工進(jìn)度和竣工交付日期;4) 向縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記
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