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最新華美人力資源銷售培訓(xùn)手冊(存儲版)

2025-07-07 06:08上一頁面

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【正文】 的國有土地使用權(quán)的平均價格。 房屋所有權(quán)初始登記:在依法取得的土地上,新建成的房屋權(quán)利人持有關(guān)證明文件,到縣級以上的房產(chǎn)管理部門申請權(quán)屬登記。(3) 商品房現(xiàn)房銷售,應(yīng)當(dāng)符合以下條件1) 現(xiàn)售商品房的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書;2) 取得土地使用權(quán)證書或者使用土地的批準文件;3) 持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證;4) 已通過竣工驗收;5) 供水、供電、供熱、燃氣、通訊等配套基礎(chǔ)設(shè)施具備交付使用條件,其他配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施具備交付使用條件或者已確定施工進度和交付日期;6) 物業(yè)管理方案已經(jīng)落實。五、 房地產(chǎn)投資 房地產(chǎn)投資的概念房地產(chǎn)投資是指投資者將資本投入到房地產(chǎn)業(yè),以期在將來獲得不確定的收益,就是將資金用于房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營中的行為。(2) 講求效益的原則。與客戶接觸時,不得談及公司任何事務(wù),嚴格保守秘密,不得參與用車人在車上關(guān)于工作方面的談話,不得泄漏用車人在車上關(guān)于工作方面的談話內(nèi)容,車內(nèi)客人談話時,除非客人主動搭話,不準隨便插話。二、 職位職責(zé) 項目準備期(1) 從公司或開發(fā)商處領(lǐng)取收據(jù),負責(zé)排號費的收、退工作,并及時按規(guī)定核對、繳銷收據(jù);(2) 配合銷售處其他人員完成開盤前的準備工作。 崗位要求(1) 每個客戶情況全面掌握,促進售后服務(wù)工作高效、順利完成(2) 在整個工作進程中講求原則的同時,全力配合銷售,以銷售結(jié)果為先(3) 加快公司回款速度(4) 了解房地產(chǎn)最新宏觀調(diào)控政策,并及時報告給公司二、 職位職責(zé) 項目準備期(1) 制作可售房屋明細;(2) 配合相關(guān)人員完成測繪報告;(3) 至少準備2個網(wǎng)上簽約鑰匙盤;(4) 準備房屋朝向、幾室?guī)讖d,陽臺情況等網(wǎng)上簽約時需要的標準化文件(有相關(guān)人員簽字)(5) 準備認購書范本(有相關(guān)人員簽字)(6) 準備認購書開發(fā)公司蓋章頁備(7) 提前準備開盤當(dāng)天認購書(8) 準備合同范本及簽約要求(9) 準備五證(國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證、預(yù)(銷)售許可證)、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明(10) 合同圖(需要相關(guān)人員簽字)及附件準備(11) 確定合同備案流程(如是我方備案的情況下)(12) 確定同開發(fā)商的對接流程及人員(13) 確定貸款手續(xù)辦理的流程、相關(guān)要求和對接人員(14) 準備銷控表、價格表(15) 準備開盤當(dāng)天優(yōu)惠批文(16) 準備客服使用的各種標準化表格(17) 電腦的上網(wǎng)、打印正常運作 項目銷售期(1) 負責(zé)制作并整理銷控表;(2) 負責(zé)價目表的制作、監(jiān)督執(zhí)行和保存;(3) 負責(zé)指導(dǎo)、確認網(wǎng)上認購工作;(4) 負責(zé)合同的簽約、審核、備案;(5) 負責(zé)辦理貸款工作;(6) 負責(zé)盯回款工作;(7) 協(xié)助完成項目的優(yōu)惠活動;(8) 負責(zé)退、換房的辦理工作;(9) 負責(zé)結(jié)算銷售主任的業(yè)績,并制作龍虎榜;(10) 負責(zé)報表、檔案的管理工作;(11) 每周六將《銷售周報》存入銷售部公共郵箱并向銷售總監(jiān)匯報;(12) 負責(zé)網(wǎng)站的維護工作;(13) 監(jiān)督投訴信息,一旦發(fā)現(xiàn)立即上報;(14) 做好與開發(fā)商的文件留檔工作。第五章 銷售秘書職能職責(zé)一、 職位要求 基本要求(1) 認同公司理想和核心價值觀,繼承公司傳統(tǒng)文化,并使之完善與發(fā)揚;(2) 遵守公司紀律、嚴守公司機密、維護公司形象信譽;(3) 熱愛本職工作,以高度熱情全心投入,勇于并樂于承擔(dān)責(zé)任。(9) 作為小組領(lǐng)袖,為小組營造團結(jié)向上、積極進取的工作氛圍,并能迅速排除影響工作、不利工作的消極因素。二、 職位職責(zé) 項目準備期(1) 根據(jù)實際項目需要,招聘銷售代表和銷售主任;(2) 協(xié)助銷售經(jīng)理及主管做好項目人員培訓(xùn)工作;(3) 帶領(lǐng)小組進行詳細的市場調(diào)查和周邊考察,為項目的順利進行做好準備工作;(4) 對銷售經(jīng)理對劃分片區(qū)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督;(5) 認真編寫銷售大綱,認真完成各環(huán)節(jié)的對練;(6) 為項目的策劃工作提出建設(shè)性意見; 項目銷售期(1) 支持銷售經(jīng)理工作,貫徹銷售經(jīng)理的操盤思路,對售樓處的部分管理工作提出改善工作的建議;(2) 在努力完成個人銷售指標的同時指導(dǎo)、協(xié)助其他銷售主任完成銷售指標;(3) 認真完成個人的回款任務(wù);(4) 對項目運作過程進行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題,并及時向上級主管人員匯報;(5) 幫助、鼓勵銷售代表進行心態(tài)指導(dǎo)與技術(shù)指導(dǎo),能發(fā)現(xiàn)組員身上的問題,通過溝通及時解決生活當(dāng)中遇到的問題;(6) 始終如一的保持高昂的斗志,并在工作中將激情傳染給同事;(7) 配合主管做好詳細的市場調(diào)查和周邊考察,掌握充足的市場信息;(8) 協(xié)助經(jīng)理控制房源的銷量;(9) 制造現(xiàn)場氛圍,解決突發(fā)事件;(10) 認真填寫并保存自己的見客記錄表;(11) 協(xié)助經(jīng)理組織早會和晚會;(12) 幫助主管認真組織本組內(nèi)的早會和晚會;(13) 配合業(yè)務(wù)資料的歸檔和交接;每日、每周、每月應(yīng)完成事項每日每周每月協(xié)助主管組織每日小早會打掃賣場晚上約電話組內(nèi)總結(jié)、交流感想其他工作安排安排、調(diào)度組內(nèi)人員輪休開慶功會(針對代表) 項目結(jié)案期(1) 配合售樓處相關(guān)人員做好售樓處辦公用品及固定資產(chǎn)的交接;(2) 做好銷售過程中接客記錄的交接工作;(3) 催繳回款;(4) 進行結(jié)案項目的個人項目總結(jié);第四章 銷售主秘職能職責(zé)一、 職位要求 基本要求(1) 認同公司理想和核心價值觀,繼承公司傳統(tǒng)文化,并使之完善與發(fā)揚;(2) 遵守公司紀律、嚴守公司機密、維護公司形象信譽;(3) 熱愛本職工作,以高度熱情全心投入,勇于并樂于承擔(dān)責(zé)任。(14) 專業(yè)、親切、有原則的崗位形象,代表公司,讓客戶依賴并尊重。(4) 提高業(yè)務(wù)水平,不斷完善自我,共同促進公司發(fā)展;(5) 互相學(xué)習(xí)、互相溝通、及時摒棄糟粕思想、共同營造積極向上、團結(jié)進取的工作氛圍;(6) 服從公司的一切工作安排并做到極致。(6) 幫助組員解決工作中遇到的問題。(13) 售樓處內(nèi)絕對服從秘書的一切工作安排。第二章 銷售主管職能職責(zé)一、 職位要求 基本要求(1) 認同公司理想和核心價值觀,繼承公司傳統(tǒng)文化,并使之完善與發(fā)揚;(2) 遵守公司紀律、嚴守公司機密、維護公司形象信譽;(3) 熱愛本職工作,以高度熱情全心投入,勇于并樂于承擔(dān)責(zé)任。(8) 保持旺盛的工作精力,通過早晚會和日常工作鼓勵銷售人員士氣。(4) 提高業(yè)務(wù)水平,不斷完善自我,共同促進公司發(fā)展;(5) 互相學(xué)習(xí)、互相溝通、及時摒棄糟粕思想、共同營造積極向上、團結(jié)進取的工作氛圍;(6) 服從公司的一切工作安排并做到極致。(3) 貫徹公司銷售思想,靈活運用各種資源組織銷售工作,實現(xiàn)高質(zhì)量的成交。(11) 思路清晰,把握大方向,制定宣傳和價格策略,為樓盤運作提出建設(shè)性意見。(8) 發(fā)揮強銷優(yōu)勢,第一時間促成交易,縮短銷售周期。 崗位要求(1) 作為中層干部,以更高的標準要求自己,樹立更遠大的目標;以創(chuàng)業(yè)的精神面對工作,以華美文化作為行為準則,起到承上啟下的作用。(9) 注重自身學(xué)習(xí),全面提高綜合能力,打造自己成為合格的經(jīng)理儲備人才。(9) 珍惜公司客戶資源,強銷與追蹤相結(jié)合,只要成交有一絲可能就竭盡全力達成。(2) 對公司文化的更深領(lǐng)悟,優(yōu)良的成績、出眾的談判水平,以自身積極的工作狀態(tài)和熱情成為榜樣,影響其他主任及代表。(4) 整理銷售代表工作成績,制作成績線、龍虎榜等工作要求1) 對銷售代表工作負完全責(zé)任,認真仔細,不允許一點點錯誤;2) 發(fā)現(xiàn)銷售代表工作的問題(例如來電、來訪質(zhì)量問題等),及時向經(jīng)理通報解決。(12) 作為中層管理者,大膽管理、嚴格要求,打造優(yōu)秀團隊。(4) 組織售樓處工作,處理日常事務(wù),執(zhí)行公司規(guī)章制度,監(jiān)督紀律遵守工作要求1) 作為管理者,大膽動用一切資源,將售樓處組織得井然有序;2) 大公無私,本著公平、公正、公開的原則執(zhí)行獎罰;3) 事無巨細,全面考慮,發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理通報解決;(5) 整理銷售代表工作成績,制作成績線、龍虎榜等工作要求1) 對銷售代表工作負完全責(zé)任,認真仔細,不允許一點點錯誤;2) 發(fā)現(xiàn)銷售代表工作的問題(例如來電、來訪質(zhì)量問題等),及時向經(jīng)理通報解決。(4) 提高業(yè)務(wù)水平,不斷完善自我,共同促進公司發(fā)展;(5) 互相學(xué)習(xí)、互相溝通、及時摒棄糟粕思想、共同營造積極向上、團結(jié)進取的工作氛圍;(6) 服從公司的一切工作安排并做到極致。 其他(1) 按公司規(guī)定保管備用金;(2) 協(xié)助發(fā)放項目工作人員工資和傭金;(3) 負責(zé)審核項目銷售人員報銷或預(yù)支是否符合公司規(guī)定、原始憑證是否合格、是否經(jīng)必須審批,并支付款項;(4) 按公司規(guī)定審核、支付借款;(5) 負責(zé)發(fā)票、收據(jù)的管理,并編制領(lǐng)用臺帳;(6) 審核食堂賬目和銷售人員獎罰廢品出售收支情況。 房產(chǎn):是指建筑在地面上的各種房屋,包括住宅、廠房、倉庫、商業(yè)、服務(wù)、文化、教育、辦公用房等。 土地征用的審批權(quán)限征用下列土地,由國務(wù)院批準:(1) 基本農(nóng)田;(2) 基本農(nóng)田以外的耕地超過三十五公頃的;(3) 其它土地超過七十公頃的。(2) 預(yù)售的條件1) 已交付全部土地使用權(quán)出讓金,取得土地使用權(quán)證書;2) 持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證;3) 按提供預(yù)售的商品房計算,投入開發(fā)建設(shè)的資金已達到工程建設(shè)總投資的25%以上,并已確定施工進度和竣工交付日期;4) 向縣級以上人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記
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