【正文】 理及業(yè)主試運(yùn)行報告，其余節(jié)點(diǎn)的集成方案，申請進(jìn)入下個階段集成。我們將和業(yè)主、供貨商、集成商一起協(xié)商設(shè)備的開箱檢驗(yàn) 35 過程并且在多方在場的情況下按照合同清單清點(diǎn)設(shè)備，對全部設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外形、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）進(jìn)行檢驗(yàn)。這樣的檢驗(yàn)方式對收貨人相對分散，貨物的技術(shù)含量較低十分有效。 根據(jù)本項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)，監(jiān)理組將配備軟件組、系統(tǒng)集成組、設(shè)備組、文檔組。 。 總監(jiān)工程師代表由總監(jiān)理工程師授權(quán)負(fù)責(zé)商務(wù)和各方協(xié)調(diào)。 工作站 根據(jù)《 XXX 省“金保工程”一期設(shè)備、軟件和集成采購項(xiàng)目》的相關(guān)合同文件中規(guī)定的內(nèi)容，對其中的工作站進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方式為樣品檢驗(yàn) 項(xiàng)目的設(shè)備采購的監(jiān)理，對象是技術(shù)含量相對較低，數(shù)量較大的工作站設(shè)備采購。 審核試運(yùn)行報告并確認(rèn) 監(jiān)理通知單 4 提交竣工文件和自檢報告 審核承建單位提交的文件，制訂驗(yàn)收方案 監(jiān)理通知單 文件交接登記表 文件評審報告 5 盡派技術(shù)精英，協(xié)助監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收 協(xié)助業(yè)主組織驗(yàn)收 驗(yàn)收記錄 6 編制相關(guān)總結(jié)文檔 驗(yàn)收報告 監(jiān)理工作總結(jié) 監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊 系統(tǒng)安全設(shè)備 根據(jù)《 XXX 省“金保工程”一期設(shè)備、軟件和集成采購項(xiàng)目 第四包服務(wù)器和存儲》的合同書中規(guī)定的內(nèi)容，對其中的防護(hù)墻、 IDS、防病毒軟件進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方式為全檢。 2 完成各級單位的工程實(shí)施手冊、線路申請、教材編寫，提交給用戶和監(jiān)理審核并通過 審核承建方的詳細(xì)施工方案、培訓(xùn)計(jì)劃，該階段的詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。我們將和業(yè)主、供貨商、集成商一起協(xié)商設(shè)備的開箱檢驗(yàn)過程并且在多方在場的情況下按照合同清單清點(diǎn)設(shè)備，對全部設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外形、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨 31 箱介質(zhì)等）進(jìn)行檢驗(yàn)。 服務(wù)器和存儲 根據(jù)《 XXX 省“金保工程”一期設(shè)備、軟件和集成采購項(xiàng)目 第一包服務(wù)器和存儲》的合同書中規(guī)定的內(nèi)容，對其中的服務(wù)器、存儲設(shè)備采取全檢的方式。我們在方案優(yōu)化時，除了了解各地的現(xiàn)有條件和硬件需求，還要先與各地主管部門取得聯(lián)系，了解當(dāng)?shù)匦畔⑷瞬诺那闆r，征求他們對培訓(xùn)課程的需求，并向他們提供如何做好培訓(xùn)準(zhǔn)備的意見和建議。我們將和業(yè)主、供貨商、集成商一起按照合同清單清點(diǎn)設(shè)備，對全部設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外形、包裝及資料、文件（如裝箱 28 單、保修單、隨箱介質(zhì)等）進(jìn)行檢驗(yàn)。 c. 對各類軟件的安裝過程、安裝參數(shù)設(shè)置、密碼設(shè)置等，也要求承建方按施工設(shè)計(jì)實(shí)施并進(jìn)行詳細(xì)的過程記錄，當(dāng)出現(xiàn)更改時，應(yīng)在竣工文件中予以體現(xiàn)。測試方法如下所述： 26 1) 確認(rèn)路由、網(wǎng)絡(luò)帶寬、子網(wǎng)劃分、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)地址空間分配符合設(shè)計(jì)或合同要求，并對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的吞吐量、丟包率、通信速率等通信處理能力進(jìn)行測試。在工程施工過程中，相應(yīng)分部分項(xiàng)工程的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須在施工現(xiàn)場，負(fù)責(zé)工程組織、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督工作；在關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)到現(xiàn)場履行其職責(zé)；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持與總監(jiān) 25 理工程師的聯(lián)系。 施工方案的審核： 通過招投標(biāo)，項(xiàng)目中的設(shè)備選型、系統(tǒng)組成、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)已大體確定，但未盡事宜還比較多，如設(shè)備布局或安裝位置、方式、網(wǎng)絡(luò)地址規(guī)劃、網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、路由協(xié)議等還需要進(jìn)一步的細(xì)化。本工程涉及的功能測試內(nèi)容較多，包括 22 個子系統(tǒng)， 6 個外部接口和多個內(nèi)部接口，軟件測試是承建方進(jìn)行 軟件開發(fā)的不可缺少的內(nèi)容，它也是發(fā)現(xiàn)軟件問題的重要途徑，我們將對測試的文檔、方案和過程進(jìn)行監(jiān)理。 金保工程的應(yīng)用軟件開發(fā)包括應(yīng)用軟件平臺、各類社保軟件、綜合分析與宏觀預(yù)測系統(tǒng)、指紋采集與驗(yàn)證管理系統(tǒng)、公眾信息服務(wù)系統(tǒng)、低保信息系統(tǒng)、外部信息接口與交換平臺等。 驗(yàn)收階段 工程進(jìn)入驗(yàn)收階段，首先由承建方提交工程竣工文檔給業(yè)主和監(jiān)理審核，監(jiān)理將根據(jù)工程文件的編制要求進(jìn)行“完整性、一致性、可讀性 ”進(jìn)行審核，“完整性”是指工程竣工文件描述工程合同所涉及的工程內(nèi)容和子項(xiàng)目；“一致性”是指工程竣工文件應(yīng)與工程實(shí)際保持一致；“可讀性”是指工程竣工文件應(yīng)描述清晰，易于理解和查閱，足以指導(dǎo)用戶實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)管理。施工文件至少包括三個方面，技術(shù)設(shè)計(jì)、進(jìn)度設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)。 因?yàn)樯鲜龅男畔⒆鳛槲覀兙幹票O(jiān)理報告、監(jiān)理工作文件、監(jiān)理意見、監(jiān)理總結(jié)及進(jìn)行工程進(jìn)度調(diào)整、工程索賠、監(jiān)理協(xié)調(diào)的依據(jù)，在工程過程中，我們將安排專人對它們進(jìn)行歸檔管理，對資料的領(lǐng)用和歸還進(jìn)行嚴(yán)格的登記，以防止信息遺漏、丟失等對工程管理 造成嚴(yán)重影響的事件發(fā)生。 在工程建設(shè)中，出現(xiàn)這樣那樣的問題是必然的，有些問題出在用戶方面，有些在承建方，也可能出自監(jiān)理。在宏觀方面，根據(jù)整體方案中投資預(yù)算，按各項(xiàng)目工詳細(xì)設(shè)計(jì)：細(xì)化進(jìn)度安排監(jiān)理審核進(jìn)度安排施工過程：監(jiān)督與協(xié)調(diào)工程建設(shè)合同提交竣工文件與實(shí)施培訓(xùn)：督促招標(biāo)文件：規(guī)定該子項(xiàng)目進(jìn)度要求方案優(yōu)化：優(yōu)化整體進(jìn)度安排圖 5 工程進(jìn)度管理模型 18 程進(jìn)度的輕重緩急對整個項(xiàng)目的影響程度，審核整個工程實(shí)施的資金分配使用計(jì)劃，提出項(xiàng)目如何分步啟動的建議，優(yōu)化資金安排。 監(jiān)理將根據(jù)工程建設(shè)合同、工程施工設(shè)計(jì)，結(jié)合監(jiān)理自身進(jìn)度管理經(jīng)驗(yàn)，分析各工程子項(xiàng)目間的進(jìn)度關(guān)系、承建方進(jìn)度計(jì)劃中存在的風(fēng)險和相關(guān)子項(xiàng)目之間進(jìn)度的協(xié)調(diào)性，對施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審核，并提出優(yōu)化意見，審核通過后將施工進(jìn)度 計(jì)劃連同監(jiān)理審核意見、優(yōu)化意見交業(yè)主和 /或用戶審批、備案。信息系統(tǒng)集成工程的重點(diǎn)是軟件的配置與集成，包括：嵌入式軟件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用平臺軟件等，系統(tǒng)的效能和安全性的優(yōu)化與軟件的正確安裝和配置是密切相關(guān)的。 合同監(jiān)理驗(yàn)收階段的監(jiān)理保修期階段的監(jiān)理合同階段的監(jiān)理監(jiān)理實(shí)施細(xì)則監(jiān)理周報月報驗(yàn)收報告監(jiān)理總結(jié)報告施工階段的監(jiān)理監(jiān)理規(guī)劃試運(yùn)行期的監(jiān)理方案優(yōu)化階段的監(jiān)理招標(biāo)階段的監(jiān)理圖 3 監(jiān)理工作文件化管理模型 14 施工設(shè)計(jì)管理 信息行業(yè)的特點(diǎn)決定了信息工程施工設(shè)計(jì)和施工行為本身是密不可分的，項(xiàng)目規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)給出了項(xiàng)目的需求和總體框架，通過招標(biāo)，確定分部分項(xiàng)工程中標(biāo)承建單位后，中標(biāo)承建單位應(yīng)在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上，按照投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的施工設(shè)計(jì)，并形成相關(guān)設(shè)計(jì)文件。 通過系統(tǒng)規(guī)劃、招 /投標(biāo)、工程合同簽定與施工設(shè)計(jì)等活動，逐步形成了工程施工過程指導(dǎo)文件，一方面監(jiān)理依據(jù)這些文件以及國家法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范對工程施工過程進(jìn)行監(jiān)督管理，另一方面，承建方依據(jù)這些文件指導(dǎo)工程施工、驗(yàn)收準(zhǔn)備和提供保修期服務(wù)。對這種廣義軟件的監(jiān)理既是信息化系統(tǒng)工程的重點(diǎn)也是技術(shù)關(guān)鍵。 監(jiān)理的基本任務(wù) ? 加深用戶與工程承建方的溝通、使承建方能夠更全面、準(zhǔn)確的了解用戶的實(shí)際需求，同時用戶能夠及時的了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，使業(yè)主方、承建方和監(jiān)理方形成良好的合作伙伴關(guān)系，形成合力高質(zhì)高效完成項(xiàng)目建設(shè)。 第三期工程在 2020 年，完善第二期工程的建設(shè)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)與低保 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)整合，并實(shí)現(xiàn)異地容災(zāi)與備份系統(tǒng)、 VOIP 電話、視頻會議、 CA 安全中心的建設(shè)。 一個主干網(wǎng)絡(luò) ：建立省、市、縣多級主干網(wǎng)絡(luò)，并連通各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，為信息傳輸提供通路。但由于全省各地市缺乏系統(tǒng)運(yùn)行資金和必要的技術(shù)人員，整個勞動力市場目前基本陷于停頓狀態(tài)。軟件系統(tǒng)平臺采用勞動和社會保障部的“勞動 99”平臺”。 建設(shè)內(nèi)容 工程包括一個主干網(wǎng)、兩大系統(tǒng)、三層結(jié)構(gòu)、四項(xiàng)功能。 3 第二期工程在 2020 年底前，完成公眾服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、綜合分析與宏觀預(yù)測系統(tǒng)建設(shè)、社保指紋采集與管理系統(tǒng)建設(shè)。每周將各種檢測原始記錄、表格、技術(shù)檔案資料等的復(fù)印件報業(yè)主（原件待工程竣工時作為竣工資料提交業(yè)主）；每月提交工程監(jiān)理月報，月報內(nèi)容包括：工程進(jìn)度情況、工程質(zhì)量控制情況、工程變更情況、工程索賠 情況、投資使用情況等以及工程實(shí)施過程中所遇到的關(guān)鍵問題；必要時提交專項(xiàng)監(jiān)理報告，使業(yè)主全面掌握工程建設(shè)實(shí)施情況。 ? 應(yīng)加強(qiáng)對軟件的監(jiān)理，包括：為工程定制開發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件、系統(tǒng)的配置和技術(shù)服務(wù)、文檔建設(shè)等。 11 文件 化工程過程管理模型 我們對信息系統(tǒng)工程建設(shè)實(shí)施全過程的監(jiān)督管理，圖 1 是本監(jiān)理的文件化工程過程管理模型。 驗(yàn)收完成后，監(jiān)理提交監(jiān)理總結(jié)報告，匯報監(jiān)理在項(xiàng)目建設(shè)過程中，在質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、信息管理、工程協(xié)調(diào)等方面所開展的工作，并針對工程項(xiàng)目日后管理及其他相關(guān)問題向業(yè)主和 /或用戶提出建議。 在系統(tǒng)集成過程中，比較突出和常見的問題是：承建單位無設(shè)計(jì)文件進(jìn)行安裝系統(tǒng)調(diào)試、邊調(diào)試邊設(shè)計(jì)、僅進(jìn)行基本設(shè)置甚至僅使用廠家缺省設(shè)置。 監(jiān)理將要求工程承建方在工程施工設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合施工設(shè)計(jì)及自身人力資源實(shí)際情況制定細(xì)致的施工進(jìn)度計(jì)劃。 第九章 投資控制 按照項(xiàng)目應(yīng)用主導(dǎo)、分別推進(jìn)的原則，監(jiān)理從宏觀和微觀兩方面進(jìn)行投資控制。 第十章 監(jiān)理的協(xié)調(diào) 由前面描述的情況已知，本項(xiàng)目的承建方多，用戶也多，但業(yè)主只有一個，因此，監(jiān)理會面臨大量的工 程協(xié)調(diào)工作。 對所有的合同、項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的各種文檔資料、圖紙和表格，我們都將其納入監(jiān)理的管理范圍內(nèi)，包括施工過程中的施工方案、信息分布圖、線路走向圖等，網(wǎng)絡(luò)配置的網(wǎng)絡(luò)配置圖、設(shè)備連接圖等，以及軟件開發(fā)過程中的用戶需求調(diào)研報告、模塊結(jié)構(gòu)圖、開發(fā)技術(shù)資料報告、用戶測試報告等。完整性是指施工設(shè)計(jì)文件應(yīng)完整地覆 蓋工程所涉及的所有內(nèi)容；一致性是指施工設(shè)計(jì)應(yīng)與有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求、投標(biāo)文件承諾保持一致，應(yīng)與滿足施工現(xiàn)場約束條件要求和業(yè)主的實(shí)際需求；可讀性是指施工設(shè)計(jì)文件描述清晰、簡潔易懂，足以指導(dǎo)現(xiàn)場施工人員嚴(yán)格按照施工設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，便于業(yè)主和監(jiān)理核查施工質(zhì)量。 試運(yùn)行階段 在項(xiàng)目各個子系統(tǒng)的試運(yùn)行階段，監(jiān)理將設(shè)立值班記錄電話，同時派出人員到各 工程現(xiàn)場了解用戶意見，跟蹤記錄各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，協(xié)助承建方和用戶分析所發(fā)現(xiàn)的問題的原因，督促責(zé)任方提出解決方案并加以實(shí)施，并在必要時召開監(jiān)理會議，協(xié)調(diào)各方工作安排，以達(dá)到在合同中規(guī)定的試運(yùn)行期的工程目標(biāo)。對應(yīng)用軟件工程的監(jiān)理將以節(jié)點(diǎn)（或稱里程碑）控制為主要監(jiān)理形式，對軟件系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施的進(jìn)度控制和軟件系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施過程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理，由于應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施與以硬件、網(wǎng)絡(luò)為主的系統(tǒng)集成的過程不同，因此軟件監(jiān)理方案也不盡相同。 其它的對軟件編碼的監(jiān)理主要是進(jìn)行編碼驗(yàn)證和評審；軟件集成的監(jiān)理，指承建方將軟件模塊集成為某個軟件系統(tǒng)的工作，監(jiān)理將對集成進(jìn)行驗(yàn)證；應(yīng)用軟件系統(tǒng)測試是指軟件各子系統(tǒng)之間和各模塊功能之間的聯(lián)調(diào)，主要考慮接口和性能問題。對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的監(jiān)理可分為三個階段：施工方案的審核、施工過程監(jiān)理、驗(yàn)收。承建方應(yīng)指定項(xiàng)目經(jīng)理對工程項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，指定相應(yīng)技術(shù)人員現(xiàn)場負(fù)責(zé)各分部分項(xiàng)工程。 網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收監(jiān)理的過程： 監(jiān)理在本項(xiàng)目中采用監(jiān)督測試方式實(shí)施網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收測試，測試內(nèi)容至少應(yīng)包括：網(wǎng)絡(luò)連通性測試、系統(tǒng)功能測試、 系統(tǒng)性能測試和安全測試，網(wǎng)絡(luò)的連通性和系統(tǒng)功能、性能應(yīng)滿足合同及相關(guān)文件規(guī)定的要求。 b. 要求承建方應(yīng)按照施工設(shè)計(jì)方案實(shí)施系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備參數(shù)如存儲區(qū)域劃分、備份策略等設(shè)置，實(shí)施參數(shù)設(shè)置時，承建方現(xiàn)場主管工程師應(yīng)在場，監(jiān)理對此過程實(shí)施監(jiān)督并且記錄。 ? 全檢 根據(jù)供貨 商的