【正文】 他的會(huì)籍顧問(wèn)在之后又接待成交，成交金額仍屬前一位會(huì)籍顧問(wèn)所有等，特殊情況則具體由銷售經(jīng)理或主管根據(jù)實(shí)際情況裁定。銷售經(jīng)理或主管對(duì)上繳之客戶資料委派專人負(fù)責(zé)，此后的會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)以最短的時(shí)間通知資料內(nèi)客戶，如發(fā)生資料內(nèi)客戶投訴又查無(wú)人處理，查核后將嚴(yán)厲追究會(huì)籍顧問(wèn)責(zé)任，處以第一次書(shū)面警告處分。展期申請(qǐng)表Membership Extension Application Form 一. 會(huì)員資料會(huì)員姓名Member’s Name會(huì)員資格號(hào)Mem. 開(kāi)始日期Start Date 年 月 日有效日期Expiry Date年 月 日展期類型Extension Type展期時(shí)長(zhǎng)Extension Period______個(gè)月Month(s)二．展期后會(huì)員資料、確認(rèn)展期開(kāi)始日期Extension Start Date 年 月 日所附展期文件Extension Document最新有效日期New Expiry Date 年 月 日備注Remarks日期Date會(huì)員簽名Member’s Signature年 月 日收銀員簽名Cashier Signature年 月 日經(jīng)辦人簽名Fitness Consultant年 月 日俱樂(lè)部確認(rèn)Club Approval年 月 日會(huì)員簽收新會(huì)員卡Receipt of New Card年 月 日The undersigned Member knows that the application won’t be valid until approved by the Club . 在此簽署的會(huì)員明白，此申請(qǐng)只在俱樂(lè)部確認(rèn)后才生效 一兆韋德電話接待登記表 （樣本）日期編號(hào)姓 名聯(lián)系電話客戶情況會(huì)籍顧問(wèn)備 注2004 7/12 15 戴通達(dá)13331910123想了解一下徐匯店的價(jià)格和有氧操toney想便宜，還想減肥。會(huì)員姓名： 上海韋德健身管理有限公司卡號(hào)：簽名： 公司蓋章：____年_____月____日 ____年_____月____日Offpeak Membership Workout AgreementOffpeak membership workout time:MomFri: checkin between 07:00 to 16:00, chick out before 18:00.Weekends: offOnly one time check in every day .For convenience using the gym equipment and facilities, offpeak members are asked to please workout according to the hours stated above.Offpeak members who checkin or stay over the stated hours should pay the current one time entrance fee.Failure to abide by regulations stated may result in membership cancellation without reimbursement. This agreement is signed in duplicate, which each party retains one copy, both copies with the same legal implications.Member’s Name: The king’s fitness club ShanghaiMembership No.:Signature: Company’s Seal:(yy/mm/dd)___/___/___ (yy/mm/dd)___/___/___健身卡團(tuán)卡購(gòu)買協(xié)議書(shū)甲方：上海韋德健身管理有限公司 （以下簡(jiǎn)稱“甲方”）聯(lián)系電話：54252600 68880958乙方： （以下簡(jiǎn)稱“乙方”）聯(lián)系電話：38954800 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本著平等互利的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同內(nèi)容：甲方向乙方提供團(tuán)隊(duì)健身會(huì)員卡服務(wù)，乙方計(jì)劃并購(gòu)買甲方團(tuán)隊(duì)健身會(huì)員卡，為了便于雙方管理健身卡，特簽訂此協(xié)議。 更衣柜的使用（免費(fèi)使用）；216。 不定期的會(huì)員活動(dòng)；216。 甲，乙雙方不得向第三方透露本協(xié)議的任何內(nèi)容。 如乙方今后仍需續(xù)購(gòu)或追加購(gòu)買此卡種，仍可享受本協(xié)議之優(yōu)惠價(jià)格。 SPA（需另外付費(fèi)）；216。 提供健身計(jì)劃、指導(dǎo)（免費(fèi)使用）；216。
如有違反，本中心有權(quán)取消其會(huì)員資格，其已支付費(fèi)用不予退回，并無(wú)需作出任何賠償。2. 會(huì)籍時(shí)間到期后超過(guò)續(xù)會(huì)到期時(shí)間兩個(gè)月后如要續(xù)會(huì)收取150元會(huì)籍啟動(dòng)費(fèi)和本人續(xù)會(huì)價(jià)格,會(huì)籍資格保留時(shí)間不超過(guò)18個(gè)月.(超出規(guī)定會(huì)籍資格保留時(shí)限視放棄會(huì)籍,按新會(huì)員現(xiàn)行入會(huì)價(jià)格收取會(huì)籍費(fèi)和入會(huì)費(fèi). 凡由國(guó)家政策補(bǔ)貼購(gòu)買的會(huì)員健身卡，成交后業(yè)績(jī)按一半計(jì)算，剩余部分由公司統(tǒng)一安排。如有發(fā)生必給予口頭警告處分；7. 銷售部所有會(huì)籍顧問(wèn)，與其他部門之間要相互尊重，不得與其他部門員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，如有此類問(wèn)題，無(wú)論對(duì)錯(cuò)將交由銷售經(jīng)理或主管嚴(yán)肅處理；8. 會(huì)籍顧問(wèn)如因客戶需要外出商談業(yè)務(wù)，無(wú)法準(zhǔn)時(shí)打卡，則必須事先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)（特殊情況也需及時(shí)來(lái)電通知），否則以曠工論處；9. 當(dāng)值會(huì)籍顧問(wèn)按銷售排班表早、中班上班時(shí)間先后順序（以簽到時(shí)間為準(zhǔn)）來(lái)接待訪客，不允許自行決定或任意更改接待順序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予第一次書(shū)面警告處分；10. 會(huì)籍顧問(wèn)在辦公區(qū)域內(nèi)不許大聲喧嘩，以免影響他人；不許在當(dāng)值時(shí)間看報(bào)或做任何與工作無(wú)關(guān)的事情，且辦公區(qū)域內(nèi)必須至少留有12名會(huì)籍顧問(wèn)，同時(shí)自覺(jué)保持銷售工作區(qū)域的環(huán)境干凈整潔，如有違反將處以第一次書(shū)面警告處分；11. 會(huì)籍顧問(wèn)未經(jīng)前臺(tái)或IT部門允許，不得擅自使用電腦查詢客戶資料；如需用電腦也必須告之前臺(tái)或IT部門，經(jīng)允許后方可使用，如有違反一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將提出警告并給予第一次書(shū)面警告處分；12. 會(huì)籍顧問(wèn)必須按照公司規(guī)定著裝整潔（穿工作服、佩帶名牌），方可進(jìn)行訪客接待工作，如未穿工作服的銷售人員將不能接待訪客（視自動(dòng)放棄處理），但特殊情況須通知銷售經(jīng)理或主管批準(zhǔn)；13. 會(huì)籍顧問(wèn)在處理會(huì)員資料變更、轉(zhuǎn)讓、延續(xù)時(shí)，必須請(qǐng)會(huì)員附上原有合約書(shū)，經(jīng)核實(shí)后方可辦理，如有違反視無(wú)效業(yè)績(jī)處理；14. 客戶資料、銷售手冊(cè)、收據(jù)、合約書(shū)等銷售物品為公司重要機(jī)密，會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)日常進(jìn)行整理，維護(hù)和保管，如疏忽造成的遺失、泄露應(yīng)立即上報(bào)，否則將給予第一次書(shū)面警告處分；15. 如新會(huì)員未在合約書(shū)所規(guī)定的時(shí)間使用會(huì)員卡，需重新更改起始時(shí)間的，會(huì)籍顧問(wèn)必須讓會(huì)員攜帶合約書(shū)經(jīng)銷售經(jīng)理或主管簽字確認(rèn)后方可生效，違反操作的將給予口頭警告處分；16. 會(huì)籍顧問(wèn)辭職或因工作崗位變動(dòng)，原有所屬客戶資料及生產(chǎn)工具必須交由銷售經(jīng)理或主管。如因此導(dǎo)致的客戶投訴，會(huì)籍顧問(wèn)負(fù)有主要責(zé)任。周期：2個(gè)月；評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：正式會(huì)籍顧問(wèn)二個(gè)月累計(jì)最低考核指標(biāo)為4萬(wàn)6千元（含續(xù)會(huì)銷售額）；日后新進(jìn)員工（實(shí)習(xí)會(huì)籍顧問(wèn)）二個(gè)月累計(jì)最低考核指標(biāo)為3萬(wàn)6千元（含續(xù)會(huì)銷售額）；內(nèi)容：（包含續(xù)會(huì)銷售額）的員工將自動(dòng)淘汰，公司將予以解聘；如實(shí)習(xí)會(huì)籍顧問(wèn)在為期二個(gè)月的考核中總銷售額累計(jì)未達(dá)到4萬(wàn)元（包含續(xù)會(huì)銷售額）的員工同樣將自動(dòng)淘汰，公司將予以解聘；2. 如正式會(huì)籍顧問(wèn)在為期二個(gè)月的考核中總銷售額累計(jì)達(dá)到4萬(wàn)6千元（包含續(xù)會(huì)銷售額）；實(shí)習(xí)會(huì)籍顧問(wèn)在為期二個(gè)月的考核中總銷售額累計(jì)達(dá)到4萬(wàn)元（包含續(xù)會(huì)銷售額）；在二個(gè)月的考核中達(dá)到累計(jì)考核指標(biāo)的所有會(huì)籍顧問(wèn)將共同參與評(píng)比，取業(yè)績(jī)最好的前3名公司將給予500元、300元、200元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。我們將無(wú)法進(jìn)入設(shè)攤工作的小區(qū)樓盤內(nèi)部的住戶情況了解清楚（門牌號(hào)碼），在獲得這些信息后，我們以邀請(qǐng)信函的形式通過(guò)郵寄或直接由會(huì)籍顧問(wèn)投遞的方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶家庭（通過(guò)信函才會(huì)提高客人真正地閱讀率，才會(huì)讓客人真正了解到我們的健身中心，才會(huì)有可能提高我們健身中心日益減少的訪客量增加銷售額）。很快就可以找一個(gè)舒適的環(huán)境坐下，我會(huì)詳細(xì)向您解釋的”。再次激發(fā)他們。如果您和您的朋友一起來(lái)到健身中心的話，這種情況就永遠(yuǎn)都不可能再發(fā)生，您說(shuō)是嗎？ 還有您有沒(méi)有想到這樣的鍛煉能您能否達(dá)到您想要的健身目標(biāo)？需要多久才有可能達(dá)到您想要的健身目標(biāo)？來(lái)我們的健身中心這一切您就不用在考慮，因?yàn)槲覀儠?huì)為您提供一個(gè)一對(duì)一的教練，他會(huì)為您進(jìn)行測(cè)試、制訂計(jì)劃、他會(huì)讓您在很短的時(shí)間內(nèi)完成、達(dá)到您所想要的變化。6. 我很忙，可能沒(méi)時(shí)間來(lái)鍛煉這種客人我們應(yīng)該為他做一道計(jì)算題。會(huì)籍顧問(wèn)：XX先生/女士，我想您如果已經(jīng)準(zhǔn)備加入到健身這一大家庭中的話，錢真的不是很重要的，重要的是您能實(shí)現(xiàn)您的健身目標(biāo)、您能對(duì)您不滿的形體做出改善、您能讓您更健康更自信。 我想，您唯一需要決定的是：您是否準(zhǔn)備好使您的生活發(fā)生一個(gè)積極的變化。如果在你開(kāi)始你的訓(xùn)練前，設(shè)立個(gè)人的健身輪廓是非常重要的。PM Great. 太棒了。FC Have you ever used free weights before? 你以前使用過(guò)自由力量器械嗎？PM No.沒(méi)有。人體在增氧的過(guò)程中燃燒脂肪。FC Do you know what the bnefits are from using selectorized equipment?你知道使用這些特選器械的好處嗎?PM No.不知道。該次不計(jì)入其接待訪客的順序中）直接用客人的姓名稱呼他/她，您好，很高興您來(lái)到我們一兆韋德。且記，電話能成為我們最好的盟軍或者是最壞的敵人。 （會(huì)籍顧問(wèn)）：“XX，您過(guò)來(lái)我們這邊交通方便嗎？您是家在這里呢還是工作的地方在這邊？” （會(huì)籍顧問(wèn)）：“XX，您有朋友是我們這邊的會(huì)員嗎？”等！ 通過(guò)電話中的交流，會(huì)籍顧問(wèn)可以清楚地知道我們的客人需要什么？目的是什么？以及一些基本情況！5. 邀約客人當(dāng)電話交流溝通進(jìn)行到一定的時(shí)間后，會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)該適時(shí)地提出邀約。銷售經(jīng)理職位概述：此職位旨在控制銷售過(guò)程，銷售經(jīng)理必須能夠致力于發(fā)展每一個(gè)單個(gè)銷售人員，最終使得俱樂(lè)部會(huì)員卡銷售總量得以增加他/她必須能夠：1. 聘用和解雇銷售人員2. 在會(huì)員卡銷售方面，保持高水平的工人銷量3. 培訓(xùn)俱樂(lè)部的規(guī)章制度和營(yíng)運(yùn)流程4. 能夠經(jīng)常性地對(duì)銷售人員進(jìn)行評(píng)估，以確保他們能正確的實(shí)施5. 通過(guò)采用一種標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估模式，來(lái)評(píng)估銷售過(guò)程6. 為每一位銷售人員建立工作檔案7. 根據(jù)營(yíng)銷和廣告計(jì)劃，協(xié)調(diào)銷售工作8. 為銷售人員上銷售培訓(xùn)課9. 發(fā)現(xiàn)銷售工作中的問(wèn)題并且解決問(wèn)題10. 安排定期會(huì)議，提前計(jì)劃時(shí)間表并且照此行事11. 保證銷售人員與服務(wù)人員之間的工作協(xié)調(diào)12. 支持整個(gè)銷售隊(duì)伍13. 直接負(fù)責(zé)與銷售人員工作相關(guān)的一切銷售信息和政策14. 銷售人員工作報(bào)告的管理15. 協(xié)助進(jìn)行預(yù)算和年度計(jì)劃，包括為銷售部門指定指標(biāo)16. 向銷售人員和俱樂(lè)部管理人員報(bào)告月中和月底銷售百分比你始終必須是最好的學(xué)生和做事主動(dòng)的人，因此，因?yàn)槭亲詈玫慕處熀驮瓌?dòng)力。不錯(cuò)，一個(gè)好的會(huì)籍顧問(wèn)確實(shí)需要很多方面的綜合，但同時(shí)他也需要一份好的工作流程手冊(cè)去輔助指導(dǎo)。我們給與員工及會(huì)員最大的利益，并確保將來(lái)事業(yè)的成功。責(zé)任與近似的時(shí)間分配：1. 15% 電話聯(lián)系客戶，發(fā)現(xiàn)客源與其他跟進(jìn)2. 4% 向可能成為會(huì)員者發(fā)送郵件3. 60% 走訪有希望成為會(huì)員者并且進(jìn)行實(shí)際的銷售性介紹 4. 10% 跟進(jìn)新會(huì)員，了解他們5. 3% 規(guī)劃工作與行政支援6. 3% 參加會(huì)議7. 3% 參加不間斷的培訓(xùn)項(xiàng)目8. 8% 參加特別活動(dòng)基本崗位要求1. 具有經(jīng)證明的成功銷售記錄2. 保持健康的專業(yè)外表3. 具有家庭用品的銷售經(jīng)歷，例如：房產(chǎn)、保險(xiǎn)、炊具、汽車的銷售等；或者健康俱樂(lè)部的工作經(jīng)驗(yàn)4. 愿意從事電話領(lǐng)導(dǎo)的工作5. 有發(fā)掘能力監(jiān)管工作：將每日向銷售經(jīng)理匯報(bào)銷售人員職責(zé)概述:1. 進(jìn)行銷售介紹和拜訪(本預(yù)約的來(lái)訪、預(yù)約、作為客人等)2. 打電話預(yù)約（來(lái)自于賓客通行證、準(zhǔn)會(huì)員卡、準(zhǔn)會(huì)員名錄等）3. （向賓客、準(zhǔn)會(huì)員、會(huì)員等）郵寄銷售材料4. 在您可以做介紹的任何時(shí)間約會(huì)5. 作好布置好的銷售工作記錄6. 向經(jīng)理呈遞布置好的銷售報(bào)告7. 參加銷售會(huì)議8. 設(shè)立、吸收和跟進(jìn)您銷售的會(huì)員9. 參加銷售培訓(xùn)課程10. 參加可以產(chǎn)生新會(huì)員的特別活動(dòng)11. 審核針對(duì)新會(huì)員的所有規(guī)劃工作12. 在俱樂(lè)部規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)盡職盡責(zé)13. 通過(guò)行動(dòng)和外表以專業(yè)化形象來(lái)代表俱樂(lè)部14. 使銷售區(qū)保持整潔15. 努力達(dá)到銷售目標(biāo)在此，您的準(zhǔn)會(huì)員應(yīng)該來(lái)自于：10% 通過(guò)個(gè)人介紹體系在外部產(chǎn)生50% 內(nèi)部介紹基礎(chǔ)——