【正文】 他的會籍顧問在之后又接待成交，成交金額仍屬前一位會籍顧問所有等，特殊情況則具體由銷售經(jīng)理或主管根據(jù)實際情況裁定。銷售經(jīng)理或主管對上繳之客戶資料委派專人負責，此后的會籍顧問應以最短的時間通知資料內(nèi)客戶，如發(fā)生資料內(nèi)客戶投訴又查無人處理，查核后將嚴厲追究會籍顧問責任，處以第一次書面警告處分。展期申請表Membership Extension Application Form 一. 會員資料會員姓名Member’s Name會員資格號Mem. 開始日期Start Date 年 月 日有效日期Expiry Date年 月 日展期類型Extension Type展期時長Extension Period______個月Month(s)二．展期后會員資料、確認展期開始日期Extension Start Date 年 月 日所附展期文件Extension Document最新有效日期New Expiry Date 年 月 日備注Remarks日期Date會員簽名Member’s Signature年 月 日收銀員簽名Cashier Signature年 月 日經(jīng)辦人簽名Fitness Consultant年 月 日俱樂部確認Club Approval年 月 日會員簽收新會員卡Receipt of New Card年 月 日The undersigned Member knows that the application won’t be valid until approved by the Club . 在此簽署的會員明白，此申請只在俱樂部確認后才生效 一兆韋德電話接待登記表 （樣本）日期編號姓 名聯(lián)系電話客戶情況會籍顧問備 注2004 7/12 15 戴通達13331910123想了解一下徐匯店的價格和有氧操toney想便宜，還想減肥。會員姓名： 上海韋德健身管理有限公司卡號：簽名： 公司蓋章：____年_____月____日 ____年_____月____日Offpeak Membership Workout AgreementOffpeak membership workout time:MomFri: checkin between 07:00 to 16:00, chick out before 18:00.Weekends: offOnly one time check in every day .For convenience using the gym equipment and facilities, offpeak members are asked to please workout according to the hours stated above.Offpeak members who checkin or stay over the stated hours should pay the current one time entrance fee.Failure to abide by regulations stated may result in membership cancellation without reimbursement. This agreement is signed in duplicate, which each party retains one copy, both copies with the same legal implications.Member’s Name: The king’s fitness club ShanghaiMembership No.:Signature: Company’s Seal:(yy/mm/dd)___/___/___ (yy/mm/dd)___/___/___健身卡團卡購買協(xié)議書甲方：上海韋德健身管理有限公司 （以下簡稱“甲方”）聯(lián)系電話：54252600 68880958乙方： （以下簡稱“乙方”）聯(lián)系電話：38954800 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本著平等互利的原則，達成如下協(xié)議：一、合同內(nèi)容：甲方向乙方提供團隊健身會員卡服務，乙方計劃并購買甲方團隊健身會員卡，為了便于雙方管理健身卡，特簽訂此協(xié)議。 更衣柜的使用（免費使用）；216。 不定期的會員活動；216。 甲，乙雙方不得向第三方透露本協(xié)議的任何內(nèi)容。 如乙方今后仍需續(xù)購或追加購買此卡種，仍可享受本協(xié)議之優(yōu)惠價格。 SPA（需另外付費）；216。 提供健身計劃、指導（免費使用）；216。
如有違反，本中心有權(quán)取消其會員資格，其已支付費用不予退回，并無需作出任何賠償。2. 會籍時間到期后超過續(xù)會到期時間兩個月后如要續(xù)會收取150元會籍啟動費和本人續(xù)會價格,會籍資格保留時間不超過18個月.(超出規(guī)定會籍資格保留時限視放棄會籍,按新會員現(xiàn)行入會價格收取會籍費和入會費. 凡由國家政策補貼購買的會員健身卡，成交后業(yè)績按一半計算，剩余部分由公司統(tǒng)一安排。如有發(fā)生必給予口頭警告處分；7. 銷售部所有會籍顧問，與其他部門之間要相互尊重，不得與其他部門員工發(fā)生爭執(zhí)，如有此類問題，無論對錯將交由銷售經(jīng)理或主管嚴肅處理；8. 會籍顧問如因客戶需要外出商談業(yè)務，無法準時打卡，則必須事先上報部門經(jīng)理批準（特殊情況也需及時來電通知），否則以曠工論處；9. 當值會籍顧問按銷售排班表早、中班上班時間先后順序（以簽到時間為準）來接待訪客，不允許自行決定或任意更改接待順序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予第一次書面警告處分；10. 會籍顧問在辦公區(qū)域內(nèi)不許大聲喧嘩，以免影響他人；不許在當值時間看報或做任何與工作無關(guān)的事情，且辦公區(qū)域內(nèi)必須至少留有12名會籍顧問，同時自覺保持銷售工作區(qū)域的環(huán)境干凈整潔，如有違反將處以第一次書面警告處分；11. 會籍顧問未經(jīng)前臺或IT部門允許，不得擅自使用電腦查詢客戶資料；如需用電腦也必須告之前臺或IT部門，經(jīng)允許后方可使用，如有違反一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將提出警告并給予第一次書面警告處分；12. 會籍顧問必須按照公司規(guī)定著裝整潔（穿工作服、佩帶名牌），方可進行訪客接待工作，如未穿工作服的銷售人員將不能接待訪客（視自動放棄處理），但特殊情況須通知銷售經(jīng)理或主管批準；13. 會籍顧問在處理會員資料變更、轉(zhuǎn)讓、延續(xù)時，必須請會員附上原有合約書，經(jīng)核實后方可辦理，如有違反視無效業(yè)績處理；14. 客戶資料、銷售手冊、收據(jù)、合約書等銷售物品為公司重要機密，會籍顧問應日常進行整理，維護和保管，如疏忽造成的遺失、泄露應立即上報，否則將給予第一次書面警告處分；15. 如新會員未在合約書所規(guī)定的時間使用會員卡，需重新更改起始時間的，會籍顧問必須讓會員攜帶合約書經(jīng)銷售經(jīng)理或主管簽字確認后方可生效，違反操作的將給予口頭警告處分；16. 會籍顧問辭職或因工作崗位變動，原有所屬客戶資料及生產(chǎn)工具必須交由銷售經(jīng)理或主管。如因此導致的客戶投訴，會籍顧問負有主要責任。周期：2個月；評定標準：正式會籍顧問二個月累計最低考核指標為4萬6千元（含續(xù)會銷售額）；日后新進員工（實習會籍顧問）二個月累計最低考核指標為3萬6千元（含續(xù)會銷售額）；內(nèi)容：（包含續(xù)會銷售額）的員工將自動淘汰，公司將予以解聘；如實習會籍顧問在為期二個月的考核中總銷售額累計未達到4萬元（包含續(xù)會銷售額）的員工同樣將自動淘汰，公司將予以解聘；2. 如正式會籍顧問在為期二個月的考核中總銷售額累計達到4萬6千元（包含續(xù)會銷售額）；實習會籍顧問在為期二個月的考核中總銷售額累計達到4萬元（包含續(xù)會銷售額）；在二個月的考核中達到累計考核指標的所有會籍顧問將共同參與評比，取業(yè)績最好的前3名公司將給予500元、300元、200元的物質(zhì)獎勵。我們將無法進入設(shè)攤工作的小區(qū)樓盤內(nèi)部的住戶情況了解清楚（門牌號碼），在獲得這些信息后，我們以邀請信函的形式通過郵寄或直接由會籍顧問投遞的方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶家庭（通過信函才會提高客人真正地閱讀率，才會讓客人真正了解到我們的健身中心，才會有可能提高我們健身中心日益減少的訪客量增加銷售額）。很快就可以找一個舒適的環(huán)境坐下，我會詳細向您解釋的”。再次激發(fā)他們。如果您和您的朋友一起來到健身中心的話，這種情況就永遠都不可能再發(fā)生，您說是嗎？ 還有您有沒有想到這樣的鍛煉能您能否達到您想要的健身目標？需要多久才有可能達到您想要的健身目標？來我們的健身中心這一切您就不用在考慮，因為我們會為您提供一個一對一的教練，他會為您進行測試、制訂計劃、他會讓您在很短的時間內(nèi)完成、達到您所想要的變化。6. 我很忙，可能沒時間來鍛煉這種客人我們應該為他做一道計算題。會籍顧問：XX先生/女士，我想您如果已經(jīng)準備加入到健身這一大家庭中的話，錢真的不是很重要的，重要的是您能實現(xiàn)您的健身目標、您能對您不滿的形體做出改善、您能讓您更健康更自信。 我想，您唯一需要決定的是：您是否準備好使您的生活發(fā)生一個積極的變化。如果在你開始你的訓練前，設(shè)立個人的健身輪廓是非常重要的。PM Great. 太棒了。FC Have you ever used free weights before? 你以前使用過自由力量器械嗎？PM No.沒有。人體在增氧的過程中燃燒脂肪。FC Do you know what the bnefits are from using selectorized equipment?你知道使用這些特選器械的好處嗎?PM No.不知道。該次不計入其接待訪客的順序中）直接用客人的姓名稱呼他/她，您好，很高興您來到我們一兆韋德。且記，電話能成為我們最好的盟軍或者是最壞的敵人。 （會籍顧問）：“XX，您過來我們這邊交通方便嗎？您是家在這里呢還是工作的地方在這邊？” （會籍顧問）：“XX，您有朋友是我們這邊的會員嗎？”等！ 通過電話中的交流，會籍顧問可以清楚地知道我們的客人需要什么？目的是什么？以及一些基本情況！5. 邀約客人當電話交流溝通進行到一定的時間后，會籍顧問應該適時地提出邀約。銷售經(jīng)理職位概述：此職位旨在控制銷售過程，銷售經(jīng)理必須能夠致力于發(fā)展每一個單個銷售人員，最終使得俱樂部會員卡銷售總量得以增加他/她必須能夠：1. 聘用和解雇銷售人員2. 在會員卡銷售方面，保持高水平的工人銷量3. 培訓俱樂部的規(guī)章制度和營運流程4. 能夠經(jīng)常性地對銷售人員進行評估，以確保他們能正確的實施5. 通過采用一種標準化的評估模式，來評估銷售過程6. 為每一位銷售人員建立工作檔案7. 根據(jù)營銷和廣告計劃，協(xié)調(diào)銷售工作8. 為銷售人員上銷售培訓課9. 發(fā)現(xiàn)銷售工作中的問題并且解決問題10. 安排定期會議，提前計劃時間表并且照此行事11. 保證銷售人員與服務人員之間的工作協(xié)調(diào)12. 支持整個銷售隊伍13. 直接負責與銷售人員工作相關(guān)的一切銷售信息和政策14. 銷售人員工作報告的管理15. 協(xié)助進行預算和年度計劃，包括為銷售部門指定指標16. 向銷售人員和俱樂部管理人員報告月中和月底銷售百分比你始終必須是最好的學生和做事主動的人，因此，因為是最好的教師和原動力。不錯，一個好的會籍顧問確實需要很多方面的綜合，但同時他也需要一份好的工作流程手冊去輔助指導。我們給與員工及會員最大的利益，并確保將來事業(yè)的成功。責任與近似的時間分配：1. 15% 電話聯(lián)系客戶，發(fā)現(xiàn)客源與其他跟進2. 4% 向可能成為會員者發(fā)送郵件3. 60% 走訪有希望成為會員者并且進行實際的銷售性介紹 4. 10% 跟進新會員，了解他們5. 3% 規(guī)劃工作與行政支援6. 3% 參加會議7. 3% 參加不間斷的培訓項目8. 8% 參加特別活動基本崗位要求1. 具有經(jīng)證明的成功銷售記錄2. 保持健康的專業(yè)外表3. 具有家庭用品的銷售經(jīng)歷，例如：房產(chǎn)、保險、炊具、汽車的銷售等；或者健康俱樂部的工作經(jīng)驗4. 愿意從事電話領(lǐng)導的工作5. 有發(fā)掘能力監(jiān)管工作：將每日向銷售經(jīng)理匯報銷售人員職責概述:1. 進行銷售介紹和拜訪(本預約的來訪、預約、作為客人等)2. 打電話預約（來自于賓客通行證、準會員卡、準會員名錄等）3. （向賓客、準會員、會員等）郵寄銷售材料4. 在您可以做介紹的任何時間約會5. 作好布置好的銷售工作記錄6. 向經(jīng)理呈遞布置好的銷售報告7. 參加銷售會議8. 設(shè)立、吸收和跟進您銷售的會員9. 參加銷售培訓課程10. 參加可以產(chǎn)生新會員的特別活動11. 審核針對新會員的所有規(guī)劃工作12. 在俱樂部規(guī)定的工作時間內(nèi)盡職盡責13. 通過行動和外表以專業(yè)化形象來代表俱樂部14. 使銷售區(qū)保持整潔15. 努力達到銷售目標在此，您的準會員應該來自于：10% 通過個人介紹體系在外部產(chǎn)生50% 內(nèi)部介紹基礎(chǔ)——