【正文】 比如，我們假設(shè)Ａ說了句：“我喜歡吃果醬面包。如果作為聽的一方的你非常喜歡棒球，而對方卻說的和你的意見相反，那么這時你還能安靜地聽下去嗎？或者有的人即使在這種情況下還能保持冷靜的話，那么當(dāng)你聽到有人說你好朋友壞話時，你會怎么樣呢？人們可以客觀地看待和接受那些和自己關(guān)系不太大的觀點，但如果一旦和自己有了聯(lián)系，人們就無法再保持冷靜了?！苯?jīng)過以上的對話，我和這位病人的談話就變得更加順利了。 無論是誰，只要注意怎么去附和對方，就能成為聽力高手。 附和有很多種 如果說的極端一點，一個專業(yè)的心理咨詢家最重要的就是要會“附和”。并要在它們的后面加上“是的”。 最具有這種特征的詞語，就是”哦”． 如果加強語氣說“哦”，就表示非常肯定。 年青人喜歡說一些“胡說，胡說”之類的附和語。只有自然的、發(fā)自內(nèi)心的附和才真正起到了附和對方的作用。 我們假設(shè)Ａ因為偶然遇到一件不可思議的事，于是他非常興奮地來告訴你。但如果你不重復(fù)對方的話，而是嘗試用另外一種表達(dá)方式去表達(dá)Ａ所說的內(nèi)容，那么Ａ?xí)X得你在解釋他的話，于是他會把剛才說的話又重復(fù)一遍，而無法再往下說，比如，講話的一方說：“真叫人吃驚?。　?，而你用另外一種方式說：“唉，嚇了一跳吧！”那么對方一定會糾正你說：“是吃驚，并不是嚇了一跳。在這種時候，不要輕易地去重復(fù)他的話，還是用一般的附和語比較保險。這就是“理解”、“我可以理解”、“十分理解”。確實，把“不”說成“是”，也就是說，雖然對方嘴上否定，但其實是肯定，問對方的問題其實是在問自己等，這些都是人類心理復(fù)雜的表現(xiàn)。因為合乎時機的拍手會使節(jié)目更精彩，而不合時機的拍手反而會破壞氣氛。 “附和”這個詞，顧名思義就是在煉鋼時用來不停敲打鋼塊的錘子（在日語中），所以如果掌握不好時機，不光煉不好鐵，也很容易造成和對方的話撞車的情況。聽別人說話本來就不是件輕松的事，再加上如果對方話說多了，說過頭了，又要擔(dān)心對方會不會后悔。還是不要問及別人的隱私為好。 主婦Ｂ：別太放在心上了。 例二（問及隱私的談話） 主婦Ａ（１）：最近我和丈夫鬧別扭了。 比如主婦Ｂ在第６句時如果說：“我們家那位也經(jīng)常這樣的”，那么主婦Ａ（７）就會說：“是嗎？”主婦Ｂ（８）又非常適時的說：“不要放在心上。 如果父母親發(fā)現(xiàn)自己的孩子最近有點奇怪，或者老師發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)生犯了錯誤時，他們都會和孩子或?qū)W生好好的談一談。在例二中主婦Ａ（８）句中說的：“也許是有第三者了吧！”就是無意間說出了自己心里的想法。 主婦Ｂ（１４）：啊，至于這樣嗎！ 一直會說到什么時候呢？只有Ａ意識到自己說了太多，自動停止，談話才算結(jié)束。同樣，大家現(xiàn)在學(xué)習(xí)“聽的方法”，就好比是在磨刀，可是當(dāng)大家學(xué)成之后，一定要把它用在該用的地方。 那么究竟該怎么樣保守別人的隱私呢？也許聽過就忘是一種好方法。因為令人心煩的事人們總是努力想要忘掉。那些能被許多人無法忘記的，也是因為能引起許多人的同感。如果還是非常清楚地記著和前一個人的談話，就會對和后一個人的談話產(chǎn)生影響。因此，同樣的道理，我們記談話的內(nèi)容其實也是記談話的條理和順序。同樣，無論是牢騷也好，氣話也好。發(fā)牢騷的人到底是為什么發(fā)牢騷，發(fā)誰的牢騷，這和聽的人是完全沒有關(guān)系的。同樣的道理，人的情緒也是這樣的。最重要的是能夠設(shè)身處地地站在對方的立場去聽他說的話。因為如果要說的話，要發(fā)泄的情緒無法順暢地發(fā)泄出來，這就好像雷擊會燒毀房屋一樣，說話人的情緒全被破壞了。瞧，盡是一些令人開心的事吧！ 過去的家庭主婦都是聽力高手 “井邊會議”這個詞現(xiàn)在已經(jīng)變成死語了。因此為了發(fā)泄，她們趁在井邊干活的時候開起了“井邊會議”。這樣一來，聽別人發(fā)牢騷倒成了一件麻煩事，也就更不會參加什么“垃圾堆邊會議”了。其實不然，人正是因為可以說壞話，所以才不至于變成壞人。結(jié)果就是家庭成員很少說心里話，而家庭主婦們也不再是聽力高手了。（但是，這個主婦的丈夫未必真的晚回家。再擔(dān)心也沒用。”這是為了不使談話深入下去。而如果說：“是啊，工作太忙了。其實誰也沒認(rèn)真聽。 有時候，如果有的主婦說的時間長了一點，別的主婦們也懂得不去打斷她。 因此，像前面的對話中，有位主婦說：“是朋友應(yīng)酬之類的事。主婦Ａ?xí)f：“不是工作忙。不過不管我們怎么擔(dān)心，他們也不會放在心上的。 主婦Ａ：最近，我丈夫回家總是很晚。過去的家庭主婦就深知這一點，這也許正是她們的智慧所在吧。但是，最近有些人把聽來的話（發(fā)的牢騷）當(dāng)真了，好像別人說了自己壞話一樣，心里不舒服。 在現(xiàn)代生活中，隨著“井邊會議”的消失，能夠稱得上聽力高手的家庭主婦也越來越少了。還有，前者是人們生活的一部分，而后者也許可以說是人們的生活中所承擔(dān)的義務(wù)。如果真的能像避雷針那樣，不僅是你，還有發(fā)牢騷的人都能使自己的身心健康起來。那樣一來，對方就無法向你發(fā)泄自己的不滿了。當(dāng)然也不要把這些情緒放進(jìn)自己的心里。現(xiàn)在，北海道的有珠山正在火山噴發(fā)，無論是火山噴發(fā)還是地震，如果經(jīng)常有小規(guī)模的火山噴發(fā)發(fā)生，就不會造成大規(guī)模的火山噴發(fā)。當(dāng)然如果對方是對心理咨詢家有意見的話，就要認(rèn)真對待了。避雷針其實不是為了避雷，而是為了吸收雷而設(shè)計發(fā)明的?？墒侨绻遄臃诺暮翢o章法，那就無法再復(fù)盤了。 在不斷的和不同的人談話過程中，要做到一看到這個人，就可以想起上次和他談到哪里。 一些一直記住的話，是因為潛意識里覺得和自己有關(guān)。因此，心理咨詢家當(dāng)然不會忘記有關(guān)的談話內(nèi)容。 或者還有一些人無論聽到什么都可以不動聲色，無論怎么樣都堅持為別人保守秘密，你想不想培養(yǎng)自己成為這樣的人呢？一個人能具備這種品種是非常重要的。就像一把鋒利的刀一樣。雖然前面的例二只說到１２句，其實還可以往下說。認(rèn)真聽對方講話，然后通過附和語告訴對方你接受他的意見。深入的談話在某種程度上就意味著把自己的缺點暴露在對方面前。 兩個人越談越深，越談越具體。 但是，同樣的談話內(nèi)容，如果附和語不同，那么就會問到別人的家庭隱私。 主婦Ａ：你們家也是嗎？ 主婦Ｂ：是啊。也許一不小心就會傷害對方，失去對方對你的信任。這一點我們到后面再說。有一句俗語叫“迎合觀眾口味，博得全場喝彩”，所以這些觀眾深知該在什么時候喝彩才是最好。這種似是而非的想法，實在是很可笑。人的內(nèi)心活動非常復(fù)雜，一個人說的和想的不一定一樣，或者當(dāng)時的心情是兼而有之。如果發(fā)生這種情況，就應(yīng)該向?qū)Ψ降狼?，并且認(rèn)真的聽下去。我們知道，一個人聽自己的聲音和聽錄音機里自己的聲音的感覺是完全不同的。這個時候，能夠重復(fù)對方的話是對你們談話起關(guān)鍵作用的因素。如果只是像鸚鵡學(xué)舌那樣重復(fù)對方的話，這只是孩子玩的一種游戲。不管是哪一種，我們都可發(fā)現(xiàn)其中包含著人與人之間的相互謙讓。但是最近我觀察了一些年青人的附和語，所以產(chǎn)生了不得不寫上一筆提醒他們的念頭。在前面我們已經(jīng)說過，附和本身就意味著肯定，所以雖然用否定意義的詞語卻不是表達(dá)否定的意思?！钡榷喾N說法。 看了以上的內(nèi)容，我想大家已經(jīng)明白，聽力高手應(yīng)該比一般人更多、更好地運用“附和”。如果你不附和對方，卻說一些“但是”、“不過”、“可是”之類的帶有轉(zhuǎn)折意思的詞語，那樣你就失去了做聽力高手的資格。想想也許正如他說的那樣吧！至少在他看來是這樣的。 如果只談?wù)摴u面包，人們還可以接受對方說的話。僅此而已。 為了使談話順利，愉快地進(jìn)行，學(xué)會肯定對方是非常重要的。因為這種話會讓人覺得你不相信他說的話。因為一個人不可能做到大發(fā)雷霆的同時臉上卻笑嘻嘻。因為附和就是接受和承認(rèn)對方的標(biāo)志。那么我們會發(fā)現(xiàn)采訪節(jié)目心理咨詢家看病人時有一個最大的區(qū)別，那就是后者會附和對方。如果一旦變成這樣后。許多人都認(rèn)為生活在現(xiàn)代社會的人會很孤獨。這里所說的“住在一起”是指在一些團(tuán)體的體育競賽中，各支隊伍 為了增加團(tuán)隊精神而讓隊員們住在一起。就拿我自己來說，當(dāng)家里人要和我說話時。但是家里人之間產(chǎn)生矛盾也是常有的事，所以他們也總是不得不聽別人訴苦。比如說有些人和上司一起應(yīng)酬完回家后，把剛才吃的都吐掉，如果自己不再喝點酒的話就會怎么也睡不著。因為當(dāng)你和朋友聊天時，你們處于平等的位置，而且說的人和聽的人是在不停交換角色的。可是只有當(dāng)和你談話的人換了，你才能再次集中精神聽他講一小時。 專業(yè)的心理咨詢家每一次和病人的談話時間大約從５０分鐘到一小時左右。所以，當(dāng)人已經(jīng)很疲勞了卻又不得不聽別人講話時，恐怕沒有人不會感到厭煩的。甚至當(dāng)你想反駁的時候，也請你讓對方把話說完。而在普通生活中，應(yīng)該不會出現(xiàn)這樣令人難堪的場面。有時候，也許你們之間會有長達(dá)１５分鐘的沉默，但如果你可以使對方不感覺到那么長的話，你就是一個高手了。那樣一來，你們談話的模式就是他說，你聽。因為本書中詳細(xì)，具體地介紹了成為聽力高手的技巧，你可以從簡單的開始，每天練習(xí)一點。 要成為一個聽力高手，你要訓(xùn)練自己在聽別人說話時不要感到緊張，不要把它作為一種負(fù)擔(dān)，而且還要訓(xùn)練自己靜靜地聽別人說話，不要輕易的開口。但是就算是能說會道的人，還是喜歡“說”勝過喜歡“聽”。 對于我來說，聽別人說話是我的職業(yè)。臨床心理學(xué)家在本書中教你如何專心聆聽到別人說話。其實整個培訓(xùn)或者咨詢項目實際上就是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出解決問題的方案與工具，并不斷進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移與修正、改造的過程。”在這些覺得自己說不好的人當(dāng)中，絕大多數(shù)是害怕在很多人面前說話。并不是說，因為自己不太會說話，所以就喜歡“聽”而不喜歡“說”，在向我進(jìn)行心理咨詢的人當(dāng)中，有一些是害怕與人相處，在別人面前不敢說話的人。除此之外，當(dāng)一個人有什么幸運的事，高興的事，以及有什么令人激動的信息時，都會有向人訴說的欲望。像說單口相聲的人或者播音員之類的職業(yè)都是以說來賺錢謀生的，在我們看來已經(jīng)覺得非常不容易了。下面讓我們具體地看一下吧！ 我們假設(shè)