體驗館客戶經(jīng)理接待流程和標準話術(shù)(存儲版)
【正文】 易日盛依托東易日盛及臺灣閬品的國際化研發(fā)團隊，將為客戶提供更專業(yè)的“1+N”設(shè)計團隊高質(zhì)量的服務(wù)。萬德裝飾軟裝服務(wù)提供全套定制服務(wù)，從煙灰缸、壁畫、臺燈、地毯、壁爐、窗簾、餐桌到家具，軟裝設(shè)計師將為客戶營造出完美的家居生活。在樣板房與會所售樓處方面，杰出的表現(xiàn)，獲邀成為綠城集團的主力合作伙伴，為綠城集團完成眾多頂級的樣板房與會所售樓處。德國可耐福石膏板的優(yōu)勢：1）可耐福石膏板的板純度大于80%的石膏，握釘力強，安裝精度高；2）德國進口紙面，板面更規(guī)則、平整，透氣性好；3）采用美國CD發(fā)泡技術(shù)，自重輕，質(zhì)量穩(wěn)定；4)優(yōu)越的柔韌性。德國可耐福龍骨的優(yōu)勢：1）采用進口礦石，自重輕，防火，干作業(yè)；2）側(cè)面加筋，完全區(qū)別于其它龍骨，不易被仿冒。初始粘附力強，抗瓷磚垂掛，與德國先進的薄貼工藝相接合，有效避免了瓷磚空鼓和脫落，粘貼效果持久；2）找平找方是國際上通用的衛(wèi)生間鋪磚前的工作，規(guī)范了吊頂與地磚等工作；3）避免了市場中使用劣質(zhì)水泥的可能，結(jié)束施工現(xiàn)場篩砂的時代。每種材料到客戶家后都會由項目經(jīng)理、監(jiān)理、客戶負三方共同對材料進行驗收確認，驗收合格后工隊方可使用?，F(xiàn)場負責(zé)人保證每天監(jiān)督工地各工種實施狀況；項目經(jīng)理、監(jiān)理保證每個在施工地54個環(huán)節(jié)點兩級檢查；工程部、客服部經(jīng)理保證每個在施工地不低于5次到場抽查。櫥柜、配飾設(shè)計師根據(jù)您的需求，與設(shè)計師一起為您提供相應(yīng)產(chǎn)品方案。2)傳統(tǒng)的現(xiàn)場木作加工制作逐步取消，轉(zhuǎn)化為世界工廠生產(chǎn)成品。2004年東易日盛提出“完整家居”的概念，提出“拒絕裝修”的口號，在行業(yè)內(nèi)率先深化設(shè)計與服務(wù)，提出材料、家居、工程、施工一體化概念。體驗間就是在設(shè)計師總體風(fēng)格把控下，用東易日盛意德法家的硬裝產(chǎn)品和臺灣閬品LPL的軟裝產(chǎn)品集合而成。整體造價：2500元——4000元每平米精裝曼哈頓樣板間：體現(xiàn)130平米左右主力戶型低調(diào)奢華的簡約主義風(fēng)格。臺灣閬品是中國南方知名的軟裝品牌，以做豪宅軟裝出名，總部在上海，我們公司是臺灣閬品在內(nèi)蒙的唯一加盟商。體驗館共計2000多平米，是目前國內(nèi)整合了東易日盛硬裝和臺灣閬品軟裝唯一的整體家裝體驗館。但因場地所限，只展示了目前代表國際設(shè)計前沿“意十流”中的五種風(fēng)格的樣板間。整體設(shè)計思路貫穿始終，定制的地毯、定制的沙發(fā)面料與墻紙、吊燈的歐洲卷葉草花紋和諧統(tǒng)一，吊頂浮雕壁紙手掃金處理與貼金箔家俱上下呼應(yīng)，精細的家具雕花與復(fù)古風(fēng)格的香頌櫥柜一脈相承，配合古典風(fēng)格厚重的木門，共同打造奢華的歐式古典豪宅。整體造價：1200元——2500元每平米后奢華樣板間：體現(xiàn)奢華古典風(fēng)格與后現(xiàn)代風(fēng)格的完美組合。萬德裝飾在呼和浩特成立以來，每年以30%速度的增長，良好的客戶口碑，富有競爭力的薪酬吸引了大量優(yōu)秀人才加盟。推出的四大國際風(fēng)尚作為八大風(fēng)格的延續(xù)，它的主流沒變，但是同時卻加入了很多新鮮的流行元素與演化形式，進行了概括性的歸納。5)客戶服務(wù)整體化，將分散的環(huán)節(jié)在木業(yè)基地做整合?？头嚎头吭谑┕み^程中也會給您打電話回訪，與為您服務(wù)的團隊溝通合作的不滿意，工作人員服務(wù)不及時到位，可打電話至客服部，要求客服人員協(xié)助解決問題。材料采購機制：東易日盛德國都芳水性漆的優(yōu)勢：1）超級環(huán)保：德國第一個獲藍天使環(huán)保標志認證，以清水作為稀釋劑，即刷即??； 2）引領(lǐng)見木不見漆的國際最新時尚；水性漆與油性漆的區(qū)別猶如純棉與的確良的區(qū)別（的確良光澤度良好，但人身舒適度亞于純棉），水性漆現(xiàn)已取代油性漆；3）柔韌性好，附著力強。因OSB板的靜曲強度極高，使它在大跨度空間應(yīng)用領(lǐng)域中承重能力顯著提高；3）穩(wěn)定不變形。采用攀鋼鋼材生產(chǎn)，柔韌性一般。 Aquatherm公司于1978年在世界上首創(chuàng)了聚丙烯（PPR）水管，其創(chuàng)新技術(shù)使其成為市場領(lǐng)導(dǎo)者。參觀軟裝訂作展視區(qū)的話術(shù)東易日盛七、談
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