【正文】 。b 調(diào)查與核查情況，包括調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料。同時，要求質(zhì)量事故發(fā)生單位迅速按類別和等級向相應(yīng)的主管部門上報，并于24 小時內(nèi)寫出書面報告。(6) 簽發(fā)《工程復(fù)工令》，恢復(fù)正常施工。設(shè)計變更通知二十四、技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證（工程量計量）制度： 計劃內(nèi)工程量為甲方和監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的按施工圖紙施工的工程以及按圖紙會審意見或按增減工程量審批制度批準(zhǔn)的項(xiàng)目的工程量。8 、有關(guān)隱蔽工程簽證應(yīng)及時去現(xiàn)場復(fù)核。5 總監(jiān)理工程師應(yīng)督促業(yè)主按合同規(guī)定的時間支付工程款，避免由于支付款項(xiàng)拖延而引起的索賠。索賠分費(fèi)用索賠和工期索賠。(4) 加速施工費(fèi)用的索賠。2 索賠方可以是承包商，也可以是業(yè)主。若凈金額小于合同規(guī)定的期中支付的最小限額時，監(jiān)理工程師不需開具任何付款證書。監(jiān)理工程師和甲方代表對報告內(nèi)工程量共同進(jìn)行計量核實(shí)并簽字確認(rèn)，監(jiān)理工程師起審核作用，甲方代表起審定作用。經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的設(shè)計變更，由設(shè)計單位將更改的圖紙或通知送交業(yè)主，再由業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)理、承建商、質(zhì)量監(jiān)督等單位。(5) 對施工單位完工自檢后報驗(yàn)結(jié)果，組織有關(guān)各方進(jìn)行檢查驗(yàn)收，必要時應(yīng)進(jìn)行處理結(jié)果鑒定。h 質(zhì)量問題處理結(jié)論。(7) 質(zhì)量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對處理的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、鑒定和驗(yàn)收，寫出質(zhì)量問題處理報告，報建設(shè)單位和監(jiān)理單位存檔。二十二、工程質(zhì)量與事故處理制度1 工程質(zhì)量問題是由工程質(zhì)量不合格或工程質(zhì)量缺陷引起，在任何工程施工過程中，由于種種主觀和客觀原因，出現(xiàn)不合格項(xiàng)或質(zhì)量問題往往難以避免。 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖，對工程項(xiàng)目造價目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險分析，并應(yīng)制定防范對策。 總監(jiān)理工程師應(yīng)安排監(jiān)理人員對施工過程進(jìn)行巡視和檢查。11 監(jiān)理人員在旁站監(jiān)理過程中，如發(fā)現(xiàn)施工中的問題，應(yīng)及時通過承建方管理人員或生產(chǎn)指揮人員予以糾正。5 如果旁站監(jiān)理人員或承包商現(xiàn)場質(zhì)檢人員未在旁站監(jiān)理記錄上簽字，則承包商不能進(jìn)行下一道工序施工，監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師也不得在相應(yīng)文件上簽字。3 旁站監(jiān)理一般按下列程序?qū)嵤?1) 監(jiān)理單位制定旁站監(jiān)理方案，明確旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容、程序和旁站監(jiān)理人員職責(zé)，并編入監(jiān)理規(guī)劃中。中間驗(yàn)收應(yīng)按工程驗(yàn)收要求審核各項(xiàng)技術(shù)資料，并須實(shí)測實(shí)量。3 、經(jīng)現(xiàn)場檢查，如符合質(zhì)量要求，監(jiān)理工程師在《隱蔽工程檢查記錄表》上簽字確認(rèn)，準(zhǔn)予承包商隱蔽、覆蓋，進(jìn)入下一道工序施工。材料抽樣送檢見證人由項(xiàng)目監(jiān)理部與業(yè)主協(xié)商后確定人選，并辦理材料送檢見證人卡。項(xiàng)目總監(jiān)對于下發(fā)的各類書面整改通知，事后都應(yīng)記明承建單位整改的情況，保存歸檔。 專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按要求對承包單位報送的測量放線控制成果及保護(hù)措施檢查，符合要求時，專業(yè)監(jiān)理工程師對承包單位報送的施工測量成果報驗(yàn)申請表予以簽認(rèn)。2 如整個項(xiàng)目一次開工，只填報一次，如工程項(xiàng)目中涉及多個單位工程且開工時間不同，則每個單位工程開工都應(yīng)填報一次。如需對其內(nèi)容做較大的變更，應(yīng)在實(shí)施前將變更內(nèi)容書面報送項(xiàng)目監(jiān)理部審核。圖紙會審單及交底意見表應(yīng)建立簽收制度。各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按總監(jiān)理工程師規(guī)定期限內(nèi)審閱本專業(yè)施工圖，填寫審圖意見表，交總監(jiān)理工程師。6 、監(jiān)理部定期組織檢查監(jiān)理工程師日志的記錄情況。（1 ）工程專題會議必須有明確的議題；（2 ）工程專題會議由項(xiàng)目總監(jiān)（或總監(jiān)代表）負(fù)責(zé)主持召開，有關(guān)監(jiān)理人員、參建單位負(fù)責(zé)人、業(yè)主代表參加，必要時應(yīng)邀質(zhì)監(jiān)和有關(guān)專家參加；（3 ）工程專題會議經(jīng)與會各方充分討論后應(yīng)有決定性結(jié)論。（3 ）監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)及目標(biāo)值。由項(xiàng)目總監(jiān)或總監(jiān)代表根據(jù)評審意見進(jìn)行修改。（2 ）通過公司每年兩次監(jiān)理工作質(zhì)量檢查和評分以及公司IS09001 ：2000一次內(nèi)審對各項(xiàng)目監(jiān)理部的檢查，了解各項(xiàng)目監(jiān)理工作質(zhì)量狀況。（4 ）建設(shè)監(jiān)理合同履行狀況和監(jiān)理檔案、文件、資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理狀況。4 、持牌員工必須保證工作牌的清潔，不得在牌面上添加文字、圖像等。監(jiān)理方及其工作人員不得索取或接受施工單位的禮金、有價證券和貴重物品，不得在施工單位報銷任何應(yīng)由監(jiān)理方或個人支付的費(fèi)用。各監(jiān)理部辦根據(jù)現(xiàn)場辦公條件，因地置宜，努力做出我公司的特色。辦公桌上不得堆放與工程無關(guān)的報刊或雜物；文件資料按公司制度分類存放，做到有條不紊；墻上規(guī)定張貼的圖表，做到干凈、整齊。雙方的業(yè)務(wù)活動堅持公開、公正、誠信、透明的原則（除法律認(rèn)定的商業(yè)秘密和合同文件另有規(guī)定之外），不得損害國家和集體利益，違反工程建設(shè)管理規(guī)章制度。如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定掛牌上崗的員工，首次進(jìn)行批評，如多次發(fā)現(xiàn)違反本制度，公司將給予經(jīng)濟(jì)處罰，同時追究該項(xiàng)目辦總監(jiān)的責(zé)任。（3 ）相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的管理狀況。5 、監(jiān)理業(yè)績評價（1 ）監(jiān)理實(shí)施過程中，通過監(jiān)理工作會和例會，總結(jié)、檢討前期工作，及時改正不足，提高工作質(zhì)量。6 、項(xiàng)目總監(jiān)向總工程師提交監(jiān)理規(guī)劃，總工程師進(jìn)行評審。（2 ）監(jiān)理工作的流程。2 、工程專題會議及其它會議制度工程中涉及到投資、質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工、組織協(xié)調(diào)或重大技術(shù)問題時，應(yīng)召開工程專題會議。5 、監(jiān)理工程師日志應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一存檔。十二、施工圖紙會審及設(shè)計交底制度：監(jiān)理工程應(yīng)先經(jīng)圖紙會審及設(shè)計交底，方可開工。圖紙會審由建設(shè)單位通知設(shè)計、監(jiān)理公司、施工及設(shè)備供貨等有關(guān)參加，由建設(shè)單位主持會審會議。4 承包商應(yīng)按審定的施工組織設(shè)計（方案）文件組織施工。十四、 工程開工╱復(fù)工申請審批制度1 施工階段承包商向監(jiān)理單位報請開工和工程暫停后報請復(fù)工時應(yīng)填寫《工程開工/復(fù)工報審表》。 分包工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位報送的分包單位資格報審表和分包單位有關(guān)資質(zhì)資料，符合有關(guān)規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)。3 、暫停施工指令由項(xiàng)目總監(jiān)簽署，但事先應(yīng)報告業(yè)主同意。5 工程材料的抽樣送檢應(yīng)見證抽樣送檢。2 、 監(jiān)理工程師收到隱蔽工程驗(yàn)收申請后首先對質(zhì)量證明資料進(jìn)行審查，并在合同規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場檢查，承包商的專職質(zhì)檢員及相關(guān)施工人員應(yīng)隨同一起到現(xiàn)場。參加中間驗(yàn)組應(yīng)包括業(yè)主、承建商、設(shè)計單位、質(zhì)監(jiān)單位、監(jiān)理等單位人員。至于其他部位或工序是否需要旁站監(jiān)理，可由業(yè)主與監(jiān)理單位根據(jù)工程具體情況協(xié)商確定。(4) 做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。因此監(jiān)理人員在旁站監(jiān)理中，應(yīng)做好必要的監(jiān)測記錄，作為質(zhì)量跟蹤檔案資料。 專業(yè)監(jiān)理工程應(yīng)對承包單位報送的擬進(jìn)場工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審表及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，并對進(jìn)場的實(shí)物按照委托監(jiān)理合同約定或有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例采用平行檢驗(yàn)或見證取樣方式進(jìn)行抽檢。 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按程序進(jìn)行工程計量和工程款支付工作。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗(yàn)單，并應(yīng)在此基礎(chǔ)上提出工程質(zhì)量評估報告。(6) 指令施工單位按既定的處理方案實(shí)施處理并進(jìn)行跟蹤檢查。g 對處理結(jié)果的檢查、鑒定和驗(yàn)收結(jié)論。(4) 技術(shù)處理方案核簽后，監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位制定詳細(xì)的施工方案設(shè)計，必要時應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，對工程質(zhì)量事故技術(shù)處理施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理，技術(shù)處理過程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序應(yīng)進(jìn)行旁站，并會同設(shè)計、建設(shè)等有關(guān)單位共同檢查認(rèn)可。較大規(guī)模