【正文】 人員思想，穩(wěn)定隊(duì)?伍。 ? 加強(qiáng)對(duì)車場的?管理，提高員工的主動(dòng)?意識(shí)做好車輛指引避免?刮擦及占道情況的發(fā)生?。 ?維修部每日必須全面巡?查公共水電、閥門、景?觀照明、消防栓、路燈?等公共設(shè)施設(shè)備并進(jìn)行?檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確?保正常使用。 2?.強(qiáng)化和夯實(shí)安全基礎(chǔ)?，加強(qiáng)全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)和?教育宣傳力度。此次比賽，?得到了廣大業(yè)主的踴躍?參與，大家紛紛前來投?稿，把自己對(duì)物業(yè)公司?的喜愛、贊揚(yáng)、祝福、?認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行?使表達(dá)出來。通過檢查?將寫字樓、門面存在的?安全隱患告知業(yè)主、使?用人，讓其提高警惕，?做好自身安全防范工作?，共同維護(hù)小區(qū)安全，?共同構(gòu)建和諧社會(huì)。?下來物業(yè)公司將進(jìn)一步?完善自我、彌補(bǔ)不足，?不斷提高管理服務(wù)水平?。物業(yè)公司一定要學(xué)會(huì)?花最少的錢將事情辦好?、或者不花錢也一樣把?事情辦好。 4?、管理處組織消防、三?防以及應(yīng)急預(yù)案方面的?培訓(xùn)。培?訓(xùn)人次62人次，培訓(xùn)?7次。共同推進(jìn)整改的各項(xiàng)?工作。引導(dǎo)管?理處及員工在服務(wù)、技?能、安全等各方面做的?更好。 ? 科技大廈負(fù)?三樓空調(diào)改造現(xiàn)場使用?的乙炔瓶沒有固定且離?動(dòng)火點(diǎn)過近，在動(dòng)火作?業(yè)時(shí)有2位工人刷油漆?。尤其是改變?了房屋結(jié)構(gòu)導(dǎo)致人員密?集，更加了發(fā)生群體性?事件的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 完成臨時(shí)自行車、摩?托車停放處的隔離。 1?0、 完成了設(shè)備檔案?與運(yùn)行方案的編制、修?訂。 1? 與7F租?戶達(dá)成協(xié)議在每天4：? 00為其辦公?區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清理。 2? 對(duì)公寓樓?和寫字樓大堂玻璃進(jìn)行?了刮洗。 3? 對(duì)寫字樓大?堂地面進(jìn)行了起蠟拋光?。 及?時(shí)修理報(bào)修設(shè)備。? 1 ? 安裝主樓所有安全指?示燈。 建議購買地毯機(jī)?一臺(tái)。 ?1 繼續(xù)執(zhí)?行節(jié)能方案，降低成本?。 ? 1 完成?偉宏公司電表及防火卷?簾開關(guān)的移位。 ? 嚴(yán)禁執(zhí)行電梯等物業(yè)?服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。 3? 每日做到?對(duì)設(shè)施的檢查工作。 2 ? 對(duì)寫字樓電梯?地毯進(jìn)行了整體維護(hù)。 ? 1 ?安裝完畢客房貨架并幫?客房搬運(yùn)擺放物品。 進(jìn)?行了中央空調(diào)的調(diào)試，?并更換冷水入口橡膠接?頭。只有?通過車場改造，增加車?位，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行一戶?一卡制度，加強(qiáng)車場管?理，業(yè)主的配合，等諸?多因素才能徹底解決車?場的問題。已正在逐?步落實(shí)清除恢復(fù)房屋結(jié)?構(gòu)的工作。?同時(shí)做好相關(guān)報(bào)告推進(jìn)?整改工作，和采取管理?措施，加強(qiáng)管理。 6） 有?關(guān)陽江管理處陽光園消?防設(shè)備未經(jīng)有資質(zhì)的單?位進(jìn)行檢測、維保問 ?題，管理處一直在與業(yè)?主公司進(jìn)行相關(guān)合同談?判，積極推動(dòng)此項(xiàng)工作?的進(jìn)行。確保了連續(xù)的大雨天?氣以及“風(fēng)神”來臨帶?來的強(qiáng)降雨天氣，沒有?帶來較大的影響，沒有?安全事件安全事故發(fā)生?。通過培訓(xùn)有效的提?高了新員工的安全意識(shí)?和安全知識(shí)。 ? 積極推進(jìn)下?步廟房中房清理工作。下階段，?物業(yè)公司將致力于尋求?更多企業(yè)贊助與發(fā)展合?作，實(shí)現(xiàn)彼此之間的互?惠互利，共謀發(fā)展。 ?雖然說，物業(yè)公司，較?之過去，有了一定的進(jìn)?步，但是物業(yè)公司要想?成為一支讓集團(tuán)滿意；?讓業(yè)主認(rèn)可；讓員工自?豪的企業(yè)，還相距甚遠(yuǎn)?，還有許多地方顯得不?足，需要學(xué)習(xí)的地方太?多太多。在?檢查過程中，也發(fā)現(xiàn)部?分設(shè)備存在故障，物業(yè)?公司及時(shí)將情況向相關(guān)?部門反映并監(jiān)督整改，?從而將一些屬于質(zhì)保期?限內(nèi)的問題讓工程承包?商進(jìn)行妥善處置，減少?因超過質(zhì)保期帶給集團(tuán)?不必要的維修支出。這一系?列的付出不僅讓物業(yè)公?司再次獲得“市級(jí)園林?式小區(qū)”這一殊榮，同?時(shí)也得到了廣大業(yè)主的?一致好評(píng)。 五．存在的問?題與不足 一些員工對(duì)?公司安全生產(chǎn)管理舉措?、要求還不能適應(yīng)，并?隨著檢查工作的推進(jìn)，?針對(duì)工作中存在薄弱環(huán)?節(jié)，部分員工心理壓力?大。 三．認(rèn)真做好?防汛工作 為防高溫、?大汛、雷電、大風(fēng)，公?司成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組?。 督促業(yè)?主單位對(duì)存在的問題進(jìn)?行整改及存在問題的跟?進(jìn)與處理。 我?部積極配合支行后勤站?對(duì)樓層內(nèi)松動(dòng)瓷磚進(jìn)行?了登記，消除了安全隱?患，確保了其他各項(xiàng)工?作的正常開展。 篇五?： 物業(yè)3月份?工作總結(jié)城關(guān)支行管家?部三月份工作總結(jié) 我?部在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的?指示精神，順利完成各?項(xiàng)工作任務(wù)。 二是有效解決?部分區(qū)域低溫問題。在?保證物業(yè)現(xiàn)場原服務(wù)項(xiàng)?目基礎(chǔ)上，繼續(xù)承攬各?類工程維修、消防設(shè)備?委保及檢測、綠化、花?卉租擺、食堂管理等更?多種服務(wù)項(xiàng)目，逐步提?升資質(zhì)，增強(qiáng)項(xiàng)目承接?能力，確保投資收益。? 四是加強(qiáng)基礎(chǔ)資料?管理工作，對(duì)檢查、維?修檔案進(jìn)行歸類放置，?完善工程運(yùn)行方面管理?流程和制度。 三是?重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教?育培訓(xùn)，提高決策和管?理水平。五是建立?安全整治長效機(jī)制。部?門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工?思想動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)“消防?安全時(shí)時(shí)抓”的管理理?念，結(jié)合各己工作實(shí)際?有針對(duì)性的開展鼓勵(lì)動(dòng)?員、表彰激勵(lì)、交流談?心等不同形式的安全思?想教育工作推動(dòng)企業(yè)安?全文化融合。 ? （二）做細(xì)監(jiān)督檢查?活動(dòng)，提高服務(wù)管理水?平 為了強(qiáng)化員工責(zé)任?心，提高整體服務(wù)質(zhì)量?，三季度，公司加大檢?查力度，嚴(yán)格監(jiān)督人員?在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務(wù)?管理、操作規(guī)程、職責(zé)?執(zhí)行等情況，確保服務(wù)?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。黨支?部號(hào)召觀看“三基”建?設(shè)主題宣傳片，部門組?織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，利用?近一個(gè)月時(shí)間在全公司?內(nèi)部自下而上全員尋找?差距、深挖細(xì)查、剖析?問題，提出解決辦法。 6?、繼續(xù)跟蹤“XXX小?區(qū)”項(xiàng)目拓展立項(xiàng)后的?進(jìn)度情況。 ? XXX小區(qū)，整?體保潔不錯(cuò)，裝修垃圾?需及時(shí)清理。﹙?2﹚本月上門為業(yè)主維?修水、電共6次 七、?秩序管理 ?XXX小區(qū)，⑴消防設(shè)?施設(shè)備的檢查；⑵車棚?廢舊車輛清理匯報(bào)；⑶?簽到巡邏點(diǎn)的更新；⑷?每月培訓(xùn)四次（安全教?育、來訪車輛人員的詢?問登記、突發(fā)事件的匯?報(bào)處理）；⑸車輛收費(fèi)?的催繳； （6）?裝修監(jiān)管和房內(nèi)的消費(fèi)?安全。 ? XXX小區(qū)?，花草樹木的日常修剪?；對(duì)樹木的枯枝、爛葉?、雜草進(jìn)行清除；綠化?帶的日常澆水；小區(qū)鋪?面前的綠化帶部分樹木?被公路施工方給挖掉，?目前正在交涉當(dāng)中；對(duì)?被臺(tái)風(fēng)吹倒得樹木進(jìn)行?扶正恢復(fù)。? XXX小?區(qū)，業(yè)主購電80次，?XXX小區(qū)21次；代?收信件38件；代管鑰?匙7戶；業(yè)主建議、投?訴2戶。⑽業(yè)主裝修?剩余的沙土集中處理。⑵通過短信?及電話聯(lián)系方式，催繳?外地業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠款。 X?XX小區(qū)，7月份裝修?2戶，通風(fēng)2戶。 ? 向物價(jià)局申辦?各小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)重?新備案已全部批復(fù)。? 丁香園戶?籍管理的前期準(zhǔn)備工作?。 ? ?習(xí)制度，積極參加公司?制度考試，考前認(rèn)真準(zhǔn)?備，考后針對(duì)試題進(jìn)行?了系統(tǒng)講解，讓各項(xiàng)制?度深入人心。 二、重點(diǎn)?工作： ? ?小區(qū)樟樹蚧殼蟲、女貞?霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺?防治，病蟲害基本消除?，枯黃落葉現(xiàn)象得到有?效遏制。 管家部 ?201X年6月2日 ? ? 篇二： ? 物業(yè)公司20?1X年8月份工作小結(jié)?物業(yè)公司八月份工作小?結(jié) 八月份是我們一年?中最熱的時(shí)候，俗稱“?三伏天”，這個(gè)月又是?高溫，又是大旱，又是?暴雨，我們的人員、房?屋和綠化也經(jīng)受了多重?洗禮。 2?、保衛(wèi)人員配合保潔班?共完成各類會(huì)議的保障?11場次，共服務(wù)保障?參會(huì)人數(shù)約900人次?。 ?及時(shí)與公司市場部聯(lián)系?更換各樓層落地?zé)煾资?子。累計(jì)完?成1726280元,?占全年計(jì)劃195萬元?的8 %.? ?投訴情況： 本?月共接待業(yè)主投訴 6?3起，已處理回復(fù) 4?2起（滲漏水已過保修?期）。天干期?間，丁香園綠化澆水3?次，新安里澆水一次。 九月份?工作計(jì)劃： ? 堅(jiān)持抓好物?業(yè)費(fèi)的征收，連續(xù)兩個(gè)?月都沒有完成當(dāng)月的任?務(wù)，中心應(yīng)加大控費(fèi)力?度，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主?動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系，提醒及?時(shí)來中心繳費(fèi)。而且還要預(yù)防住?戶屯電，為明年的收費(fèi)?工作打好基礎(chǔ)。 呈報(bào)?關(guān)于增加繳納201X?年度殘疾人保障金的報(bào)?告。 X?XX小區(qū)，總戶數(shù)為2?14戶（含車庫）；已?接管214戶；（含車?庫）；XXX總戶數(shù)8?2戶；已接管75戶；?本月辦理XXX裝修手?續(xù)2戶；XXX1戶；?XXX共裝修8戶；X?XX共裝修1戶；XX?X入住戶： 1?23戶；其中出租戶：? 8戶；XXX?入住戶： 13?戶； 四、客服? XXX小?區(qū)，對(duì)欠費(fèi)的業(yè)主及時(shí)?催繳，開通燃?xì)?戶，?水代購與調(diào)劑共為 4?次，代收信件6 件，?代管鑰匙24戶。⑸本月發(fā)出停電檢修?5次，消殺通知2次。⒀工程部文件整理歸?檔。 2?、XXX小區(qū)，每日的?樓道、樓梯把手的清潔?；每日小區(qū)大道的清掃?；一樓大廳等玻璃門窗?的清潔；消防箱的清潔?；娛樂室的清潔；針對(duì)?考核沒有合格的部位重?新進(jìn)行打掃；應(yīng)開發(fā)商?的要求，外請(qǐng)清潔工打?掃部分沒有賣出去的精?裝房。⑷人工湖防護(hù)欄補(bǔ)?漆保養(yǎng)；⑸對(duì)小區(qū)高桿?燈的線路改造走線；⑹?對(duì)各樓棟單元樓道的感?應(yīng)燈和開關(guān)的維修跟換?；⑺對(duì)機(jī)房的設(shè)施設(shè)備?保養(yǎng)衛(wèi)生打掃；⑻A區(qū)?樓頂護(hù)欄刷漆保養(yǎng)；⑼?崗?fù)Ρ谏贤苛戏拢?協(xié)助開發(fā)商對(duì)101崗?亭防水補(bǔ)漏；⑽1號(hào)樓?3單元門口路面的修理?。 花半?里，⑴秩序員檔案整理?；⑵秩序員列隊(duì)實(shí)際操?作、消防實(shí)際操作的排?練；⑶裝修戶的監(jiān)督管?理，夜間區(qū)內(nèi)燈光的時(shí)?間開關(guān)安排；⑷秩序員?開具無犯罪證明的通知?； XXX?小區(qū)，﹙1﹚對(duì)外來人?員進(jìn)行來訪登記；﹙2?﹚對(duì)小區(qū)搬進(jìn)、搬出物?品進(jìn)行登記工作；﹙3?﹚夜間對(duì)小區(qū)院內(nèi)及周?邊進(jìn)行巡邏工作；﹙4?﹚對(duì)進(jìn)、出小區(qū)的車輛?進(jìn)行收、發(fā)卡并登記工?作；﹙5﹚對(duì)未交費(fèi)的?車輛進(jìn)行登記并催繳。 九?、九月份的工作計(jì)劃 ? “物業(yè)管理?優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”客服類的?考核及評(píng)比最終結(jié)果。 ? 一、三季度?主要工作 （一?）做實(shí)“三基”工作，?夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) 按?照上級(jí)公司工作布置和?要求，某物業(yè)公司把“?三基”工作作為構(gòu)建和?諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺?在重要位置，將三基工?作為總抓手，準(zhǔn)確查找?問題，明確解決措施，?狠抓執(zhí)行落實(shí)，以提升?人員素質(zhì)、強(qiáng)化工作作?風(fēng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和諧?，保證公司持續(xù)科學(xué)發(fā)?展。在內(nèi)部，形成部門?召開周工作會(huì)制