【正文】 墨水瓶、膠水??的形狀，這樣，什么東西不見了一看就知道，開關(guān)抽屜時(shí)，文具就不會亂滾了。可見，有效的 5S活動(dòng)，對于企業(yè)文化建設(shè)，是非常有利的。前 2名且得分高于 90分，責(zé)任區(qū)域掛紅色錦旗 (雖為前 2名但低于 90分則不掛旗 )；后 2名且得分低于 90分，責(zé)任區(qū)域掛“限期整改”黃旗 (雖為后 2名但得分高于 90分也不掛旗 )。 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊 9 推行委員會將對 5S推行期間有特別貢獻(xiàn)的人員和單位給予獎(jiǎng)勵(lì)；對 5S推行期間不予重視、應(yīng)付草率的，將給予處理。 10．樣板區(qū)域 推行辦選取 X個(gè)具有代表性、見效快的區(qū)域，作為全公司的推行樣板： 11．顧問機(jī)構(gòu) 我公司 5S活動(dòng)的顧問機(jī)構(gòu)是 XXXX企業(yè)管理顧問公司。 （ 6）委員缺勤，由替補(bǔ)人員頂替。 對 5S 活動(dòng)中積極主動(dòng)，有創(chuàng)新項(xiàng)目的員工由班組長（線長）提出、車間主任審核獎(jiǎng)勵(lì) 1~2分，多項(xiàng)多獎(jiǎng)。 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊 14 第四章 整理整頓 一． 整理整頓活動(dòng)成功的要點(diǎn) 要得到經(jīng)營高層及部門管理者的理解、很強(qiáng)的“要完成”意志，以及全 體 員工“要做”的意愿與干脆的決心。 3 個(gè)月使用一次以上的東西 —暫時(shí)存放倉庫 臺車、拖車 未處理的物品 原、輔材料 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊 17 吊扇 不要的東西不要去整頓 不明物不放于場區(qū) 盡量利用架子 ,往立體發(fā)展 ,提高收容率 標(biāo)識是整頓之最終動(dòng)作 ,也是目視管理的重點(diǎn) 在較小的區(qū)間，區(qū)劃線可 使用與通道線相同的線寬。 ③ 對消防器材或危險(xiǎn)物品的定位（如乙炔氣瓶），為達(dá)到警示效果，應(yīng)使用紅色線條；前方禁止擺放的區(qū)域（如消防栓前、配電柜前）應(yīng)使用紅色斑馬線： ④ 移動(dòng)式物品定位時(shí)（如推車、焊機(jī)），可采用的方法： ⑤ 位置變動(dòng)類物品定位時(shí)，常采用虛線定位法： ⑥ 形狀規(guī)則的小物品定位時(shí)，可采用四角定位法，其中物品角和定位角線間距應(yīng)在 2~ 4CM： ⑦ 位置已經(jīng)固定的機(jī)床等設(shè)備，不使用專門的定位線。 1 文件柜 _ 責(zé)任人： 類 別： ⑴ 常 用 文 件 ⑵ 一 般 文 件 ⑶ 空 白 表 單 ⑷ 文 具 用 品 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊 22 ③文件整理分類，用文件夾分類放置 ③ 文件夾標(biāo)識的統(tǒng)一：統(tǒng)一規(guī)格，用電腦打印 （文件夾側(cè)面標(biāo)識為主） ④ 文件夾所在的文件盒也應(yīng)有對應(yīng)標(biāo)識 ⑤文件管理責(zé)任者：明確并標(biāo)識 2． 各種管理對象物（配電箱、 OA設(shè)備、文件夾等） 3． 辦公桌 ① 桌面允許放置的物品（較長時(shí)間離開時(shí)） 抽屜內(nèi)物品要分類，作分類標(biāo)示 第五條、 工作程序 日常工作中，各車間、部門及時(shí)清理判定的“不要物”，將“不要物”置于暫放 區(qū)，報(bào)責(zé)任部門主管審核判定后，由責(zé)任單位進(jìn)行分類和標(biāo)識，并記錄在“不要物處理清單”及臺帳中。在強(qiáng)調(diào) 自主實(shí)施的同時(shí)，重點(diǎn)是養(yǎng)成對待工作環(huán)境的態(tài)度和發(fā)現(xiàn)異常的眼力。 ? 實(shí)施徹底清掃 ⑴ 實(shí)施過程中，要注意對儲物蓋里面、設(shè)備背面、平時(shí)不打開部位進(jìn)行同樣處置。 有異常，能立即看到 堆疊不超高；暫放物有暫放標(biāo)識 歸位擺放，及時(shí)清理 2 墻 /天花板 墻面 保持清潔、無蛛網(wǎng)、無剝落 3 設(shè)備 外觀及周邊環(huán)境 分類存放，及時(shí)歸檔；文件夾標(biāo)識清楚，定位明確 坐椅 周轉(zhuǎn)箱保持干凈，無不要物 通道 明確管理責(zé)任人，保持整齊、干凈 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊 28 第 六 章 員工素養(yǎng)活動(dòng) 公司是一個(gè)集體，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班處在舒暢、溫馨、和諧的工作環(huán)境里。 — 是人的外表，包括容貌、姿 態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，是人的精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。 不定期 ◎添置工作任務(wù)相關(guān)的工裝器具； ◎提出改進(jìn)工作效率、質(zhì)量和安全的裝置設(shè)施； ◎及時(shí)更新信息欄內(nèi)容，去掉過時(shí)和多余張貼物； ◎根據(jù)工作任務(wù)調(diào)整工具物品的定位和標(biāo)識； ◎經(jīng)常使用禮貌用語，待 人有禮 有節(jié) 。未經(jīng)公司同意，不從事與公司相同或相似的業(yè)務(wù)活動(dòng)，或與公司的競爭對手效力； 晨 會：“早上好??請多關(guān)照！” 接聽 下班回家時(shí)，要互道「再見」。注意握手順序，男女之間，女方先伸手；賓主之間，主人先伸手；長幼之間，長輩先伸手；上下級之間，上級先伸手； 若又是 賓主之間，下級作為主人應(yīng)先伸手以示歡迎。 借用公物，用完應(yīng)立刻歸還。 會議結(jié)束時(shí)退場，應(yīng)讓上級領(lǐng)導(dǎo)、客人先離開會場。 接受別人幫忙、服務(wù)時(shí)，要說「謝謝」、「讓您費(fèi)心了」。 家庭生活的素養(yǎng) 早起向父母尊長說「早」。 進(jìn)餐時(shí)講話不要太大聲。 在醫(yī)院內(nèi)應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，勿抽煙、大聲喧嘩。 “ 5S樣板崗”，爭做現(xiàn)場管理高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣。 ? 必須在指定范圍內(nèi)穿著工作鞋（特定區(qū)域必須穿著指定的工作鞋），穿工作鞋必須穿襪子。 請假 ? 員工因事請假須事先呈交請假申請單， 1日以內(nèi)經(jīng)部門主管同意后方可執(zhí)行，超過 1日須經(jīng)廠長審批。 拾起落下物件的義務(wù) ? 為防止操作失誤，部件欠缺、散落或損壞，當(dāng)工作中落下螺釘、墊圈、部件等必須拾起。 禁止把零部件直接放在地上 ? 為避免產(chǎn)品、部件或放置部件的容器中落入灰塵、臟污或受潮，不要把其直接放置于地面上，應(yīng)放在托盤或轉(zhuǎn)運(yùn)架上 。 有事時(shí)進(jìn)行申請 ? 在身體不舒適、受傷時(shí)，請及時(shí)提出。 禁止做規(guī)定以外的操作 ? 為防止不良現(xiàn)象的發(fā)生，禁止進(jìn)行規(guī)范以外的操作。 ? 上班前，在工作現(xiàn)場入口處進(jìn)行出勤記錄（打卡機(jī)或出勤牌等）。 ? 袖口要扣上，卷起時(shí)為了防止掛上物品或設(shè)備，規(guī)定袖口要卷起兩卷以上，以防袖口松開。 《員工素養(yǎng)活動(dòng)手冊》開展全員教育。 探病時(shí)間宜短，勿逗留過久，影響病人休息。 聚餐飲宴的素養(yǎng) 赴宴時(shí)衣著要整齊。 主動(dòng)讓位于有需要之人士。 在公共場所得到別人的幫助，要說「謝謝」。 會議中應(yīng)將呼機(jī)、手機(jī)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)至振動(dòng)狀態(tài)，以免干擾 會議。 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊 32 不可隨意翻閱或窺視別人的文件。要主動(dòng)幫助資歷較淺的同事。下午和晚上進(jìn)廠，要互道「您好」。 打出 我先走了。遇見他人明朗，甜美，愉快的打招呼； 不泄露、打聽或談?wù)撍诵劫Y； 生產(chǎn)現(xiàn)場的日常素養(yǎng) 每 天 ◎正確穿著工作服，保持整潔； ◎工具 /物品隨手歸位，擺放整齊，不壓線； 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊 29 ◎物料 /產(chǎn)品輕拿輕放，有序整齊，防止混放； ◎不隨地放雜物、扔垃圾或煙頭，經(jīng)常清掃地面； ◎不能確定位置的物品放到暫放區(qū)，或作暫放標(biāo)識； ◎愛護(hù)公共物品，避免在墻壁、設(shè)備設(shè)施上留下刮痕和污跡； ◎按要求進(jìn)行日常點(diǎn)檢，及時(shí)報(bào)告異常現(xiàn)象； ◎遵守安全操作規(guī)程，無不安全行為； ◎保持臺面、桌面干凈無塵，每日擦拭用過的工具 /附件，去油污； ◎下班前整理好臺（桌）面物品并歸位，關(guān)好門窗 /水電 氣 /設(shè)備，個(gè)人保管物品歸位。 — 是人們之間相互表示尊重和友好行為的總稱。及時(shí)清理垃圾筒，拖把擰干 8 危險(xiǎn)品 危險(xiǎn)品 帳物一致，物料卡插放整齊 物件定位、擺放整齊，符合擺放要求 抽屜 明確控制對象標(biāo)識，保持完好狀態(tài) 定位放置，標(biāo)識明確 區(qū)劃線清晰；無堆放物；保持通暢 擺 放物品 怎樣不弄臟，不弄亂 ⑵ 實(shí)施程度：由區(qū)域內(nèi)的什么地方開始，做到怎樣的程度。 第六條、 支持性文件及表 單 《低值易耗品及帳外物資管理辦法》 不要物處理清單 第七條、 本辦法由 5S 推行辦編制及負(fù)責(zé)解釋。 第三條、 定義 不要物 —— 工作現(xiàn)場中一切不用的物品。臺歷 ②玻璃板 下允許放置的物品 ③明確文件放置盒狀態(tài)（待處理、已處理） ④抽屜的整理、整頓 七 ． 辦公室的整理、整頓 1． 文件、物品柜 ①文件柜內(nèi)整理標(biāo)識：用分隔膠條和標(biāo)貼 ②文件柜門左上角貼柜門標(biāo)簽 9cm 6cm _機(jī)加車間銑床組 _ 2． 定位線 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊 19 ① 定位線用于地面物品的定位，視實(shí)際情況可以采用實(shí)線、虛線或四角定位線等形式，線寬3~ 6CM。小房間通道： 4CM 或 6CM 清掃器具以懸掛方式放置 放置方法有架子、箱子、塑膠籃、袋子及掛式等方式 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊 18 高度超 過 120 公分之疊放或料架 ,應(yīng)放于易取用的墻邊 不安全處等 配線配管 破布、手套、油類等消耗品 紙屑、煙蒂 ③ 室外 墻 上的標(biāo)語等 ② 地面 3 天使用一次以上的東西 —放在使用地點(diǎn)附近 其他說明 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊 13 （ 1） 錦旗為流動(dòng)錦旗，所頒錦旗于當(dāng)月底收回 （ 2） 所頒發(fā)的錦旗必須懸掛于指定的位置 （ 3） 連續(xù) 3 個(gè)月獲第一名，頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng) （ 4） 成績均未達(dá)到 80 分時(shí)，第一 、二名不頒發(fā)獎(jiǎng)金 （ 5） 所頒發(fā)獎(jiǎng)金不得平分，必須用作集體活動(dòng)或部門建設(shè)基金 5S 活動(dòng)的成績列為工作績效考核項(xiàng)目的一項(xiàng)內(nèi)容 七、申訴制度 1. 對 5S 的評分若有任何認(rèn)為和實(shí)際情況不符或不合理的情況，可填寫“ 5S申訴表”（附件五）交 5S 推行辦。 各級考核人員對考核結(jié)果加以記錄，并按照考核周期交上一級領(lǐng)導(dǎo)審核，月底由公司核算計(jì)入當(dāng)月工資。 在考核中，是采用見缺點(diǎn)，再查缺點(diǎn)項(xiàng)目代號與應(yīng)扣分?jǐn)?shù)，故評分表上是不列印評核項(xiàng)目，而評審人員也不必為查核項(xiàng)目， —— 尋找浪費(fèi)時(shí)間，即：先把缺點(diǎn)的內(nèi)容記于“現(xiàn)場評分記錄” （附件三）表中，再對照評分標(biāo)準(zhǔn)填寫“ 5S 評分表”（附件四）。 ●推行辦確認(rèn)申訴有效后，到現(xiàn)場重新檢查評分，確定是否扣分。 輔助部門的責(zé)任人，得第 1名獎(jiǎng)勵(lì) 元，第 2名獎(jiǎng)勵(lì) 元；倒數(shù)第 1名罰款 元。 2． 5S 活動(dòng)的保障 領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，持續(xù)維 護(hù)。 5． 5S活動(dòng)與企業(yè)文化 5S 活動(dòng)是全體員工的共同事務(wù)， 強(qiáng)調(diào)從身邊的小事做起，培養(yǎng)認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的綜合素養(yǎng)，以及無間的協(xié)作精神。 5S管理形成令人滿意的職場（ Satisfaction） 創(chuàng)造明亮、清潔的工作場所，使員工有成就感，能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛 五．常用概念 1．形跡管理 是物品擺放的一種方法，就是把物品的投影形狀在放置它的板、墻上，用筆畫出來，或用刀挖出來，然后 把物品放在上面。要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長時(shí)間 來改正。 目的： ●消除贓污，保持職場內(nèi)干凈、明亮 ●穩(wěn)定品質(zhì) ●減少工業(yè)傷害 注意點(diǎn)： 責(zé)任化、制度化。 注意點(diǎn)： 要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。 生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費(fèi)： 有了這種氛圍，推行 ISO、 TQM及 TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。 企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。 整理： 將工作場所中的任何 物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下來，不必要的物品徹底清除。再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也未加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。 5S 管理是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)， 5S 管理水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認(rèn)識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著 ISO、 TPM、 TQM 活動(dòng)能否順利、有效地推行。棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。 目的： ●工作場所一目了然 ●整整齊齊的工作環(huán)境 ●消除找尋物品的時(shí)間 ●消除過多的積壓物品 注意點(diǎn)： 這是提高效率的基礎(chǔ)。 4S清潔 定義： ◇將上面的 3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化。 注意點(diǎn)： 長期堅(jiān)