【正文】 貨，而不會影響生產(chǎn)線的增減，顧客也會硬著頭皮付錢，在這一點H牌、P牌的策略確實是在臺灣發(fā)揮很大的效用。相對于在臺灣的忙的快喘不過氣的業(yè)務人員而言，因為時間無法妥善的應用，所受的教育訓練也就有限，給予客戶的印象，很明顯的就無法深受顧客的認同，對于專業(yè)知識欠缺，以及無法給予客戶產(chǎn)品上的滿足，便讓客戶無法認同，市場占有率就因此節(jié)節(jié)敗退，在于高科技的半導體產(chǎn)業(yè)就是一個明顯的例子。，提高競爭力在Swagelok所研發(fā)新的產(chǎn)品中，目前為了降低其生產(chǎn)成本，在全球各地的25研究生產(chǎn)工廠，利用各國的核心技術，配合該地區(qū)顧客的需求，研發(fā)適合地區(qū)性的產(chǎn)品，利用當?shù)貒业牟牧?，制造符合于該地區(qū)的生產(chǎn)成本，提高在價格上的競爭優(yōu)勢，而已經(jīng)不再是全球統(tǒng)一發(fā)售的產(chǎn)品了。最后，因特網(wǎng)這個新興媒體與一般大眾媒體之最大差異在于，Swagelok可以透過因特網(wǎng)進行顧客個人化營銷，也就是消費者可以在網(wǎng)站上依據(jù)自己的需求搜尋需要的信息，以及搭配想要之產(chǎn)品，這些個人化營銷之功能在一般傳統(tǒng)之媒體上，如電視、廣播廣告等，是無法達成的。生物科技之所以被認為是未來高科技產(chǎn)業(yè)升級后，最有希望發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，乃是因為生物技術本身具有原料再生性、消耗能源少、污染性較低、技術密集、特別重視科技整合、初期投資金額少、附加價值高、及應用范圍廣等良好特點，所以Swagelok公司積極開發(fā)生化制藥系列產(chǎn)品及參與生技發(fā)展計劃，成為下一波營銷策略的重要一環(huán)。不僅是提供新產(chǎn)品與公司的信息，同時在新產(chǎn)品上市前，可先利用電子報的發(fā)行，一方面可以讓顧客留下個人數(shù)據(jù)以利市場研究分析之用，一方面因特網(wǎng)確實是個低成本之推銷管道，可以為Swagelok節(jié)省許多人員銷售的費用。，繼續(xù)為市場訂定新的產(chǎn)業(yè)規(guī)格Swagelok公司擁有世界級的研發(fā)能力，以及一流的制造技術，用強大的資金做后盾，搭配各種產(chǎn)業(yè)的研發(fā)中心，積極在各產(chǎn)業(yè)中訂定工業(yè)規(guī)格，為顧客提高制程的良率，并利用專利權(quán)的限制，搶攻市場上的占有率，研發(fā)高兼容性產(chǎn)品進攻市場在半導體產(chǎn)業(yè)中Swagelok產(chǎn)品目前并非有全系列的產(chǎn)品線，為了禰補齊不足的產(chǎn)品中，Swagelok也積極吸收其它競爭對手人才，另一方面也收集市場上強勢產(chǎn)品的信息，配合本身得核心技術，開發(fā)與強勢產(chǎn)品兼容性高的配件，搭配其它廠牌產(chǎn)品使用，提高市場占有率。品牌SwagelokH牌P牌F牌生產(chǎn)地美國美國美國日本品質(zhì)最好差好好價格最高低低高交貨期1~4周立刻立刻1周產(chǎn)品線不齊全齊全齊全齊全庫存不夠最多最多夠?qū)I(yè)知識好好好最好營銷能力好差好好售后服務好差差好::在臺灣公司的人事調(diào)度曾發(fā)生于數(shù)年前，當時為順應亞洲金融風暴的不景氣，曾經(jīng)將臺灣的原本40多人瘦身至目前的25人，業(yè)務人員也從數(shù)十人減到目前的七人，人數(shù)為原本的一半左右，再者，Swagelok公司現(xiàn)今擁有的產(chǎn)品項目共有三千多種，所適用的產(chǎn)業(yè)別用于測試儀器,制藥工業(yè),奶制品到煉油和化學工業(yè),電力公司,食品和飲料的生產(chǎn),石油化學處理,和半導體制程，由于跨足產(chǎn)業(yè)別過大，所需要服務顧客的時間也相對增加，而在臺灣的業(yè)務人員卻只有7位，每一位業(yè)務人員所負責的廠商平均多達約60家以上，如過將每一位業(yè)務人員的每一天行程排的滿滿的，每一家廠商每一個月所分配到的天數(shù)，了不起也大概只有一天，但實際上并非是每一家廠商都有商機的存在，但是有商機的廠商，以一個月的數(shù)量而言，保守的估計也有20家以上，所以在售后服務上的質(zhì)量就跟著打折扣，并且以每一家廠商每次購買產(chǎn)品項目平均在15件的話，平均一個月所銷售出的產(chǎn)品項目每個業(yè)務人員將近二百多件，然而，美國Swagelok公司原廠幾乎以每個月平均約5~10件的新產(chǎn)品的速度而言，對于分身乏術的業(yè)務人員而言，每一天的例行性拜訪客戶的時間除外，需再產(chǎn)品的熟悉與新產(chǎn)品的認識，足以讓業(yè)務人員產(chǎn)生極大的壓力。對于產(chǎn)品質(zhì)量而言，就是其致命傷，因為H牌、P牌二者在美國皆是分屬于第二及第三級的品牌，所以對于產(chǎn)品的研發(fā)能力也比Swagelok薄落，產(chǎn)品擁有瑕疵也是業(yè)界所常抨擊的對象，其老二心態(tài)的企業(yè)體制下，利用價格上的優(yōu)勢及魚目混珠的情形，是其占有率主要來源。在同時， Swagelok會立即給予每一位顧客一封確定資料信函()，確定顧客的數(shù)據(jù)是否有無錯誤。也就等于只可觀看數(shù)據(jù)而已，但并無任何查詢的功能，所以對銷售并無實質(zhì)上的幫助?？纱蟠蠊?jié)省通訊的成本并提升公司的行政效率。所以在臺灣為了因應高科技產(chǎn)業(yè)的快速變化，往往需要有龐大的資金及彈性的配合度才能適應其快速變化的產(chǎn)業(yè)。上述原因造成半導體設備業(yè)三點特性。所謂產(chǎn)品的生命周期是，描述一個產(chǎn)品從構(gòu)思的產(chǎn)生到產(chǎn)品被終結(jié)處理掉時，中間所經(jīng)歷過的階段。 Swagelok集團主要可分為一個總公司、25個工廠、6個分銷中心、230個獨家代理商，形成全球的營銷網(wǎng)絡。 此外,現(xiàn)今獨立銷售的 Swagelok全球網(wǎng)絡和服務中心正繼續(xù)膨脹。 從材料選擇到設計,制造,測試,分發(fā),到交貨,Swagelok 公司的專精于特殊流體系統(tǒng)，以提供世界上最可靠流體系統(tǒng)配件。引自Castleberry amp。高科技產(chǎn)品的市場和行銷、動機高科技產(chǎn)業(yè)是一個資本密集、技術密集以及知識密集的產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)的特性變化快速，產(chǎn)品生命周期比其它產(chǎn)業(yè)都短暫，相對的，為了景氣面與其整體經(jīng)濟面的配合，在龐大的資本支出情況下，生產(chǎn)廠商折舊攤提的壓力相當大。 Riesz, 1989。 年營業(yè)額大約 USD$ 12億和超過 45 個國家中的 2000 個銷售據(jù)點,在北美, 歐洲, 和亞洲中擁有25產(chǎn)品技術研發(fā)工廠制造高質(zhì)量流體系統(tǒng)關聯(lián)的技術開發(fā)。Swagelok主要由瑞士和日本中心發(fā)貨,并增加二個新歐洲瑞士和英國設置制造工廠。 1999 RevenuesCEO: William R Cosgrove CFO: Frank J Roddy See private panies in Misc Fabricated Products. See public panies in the same industry. 29500 Solon RoadSolon, OH 44139phone 4403495934fax 4403495806URL:Swageloke公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品為管接頭，Gajon公司的主要產(chǎn)品為半導體及的高潔凈度的接頭及，Whity公司的產(chǎn)品為一般工業(yè)用的閥門以及取樣用的鋼瓶，Nupro公司的主要產(chǎn)品為半導體用的高質(zhì)量的閥門，而Jensen為2000年新并購入Swagelok集團的新公司，專門生產(chǎn)生化制藥業(yè)用的管件接頭及特殊用途的閥門。第二是，高科技產(chǎn)業(yè)是一個受到技術推力以及市場需求拉力所影響的產(chǎn)業(yè)，因此，高科技產(chǎn)業(yè)業(yè)者必須隨時調(diào)整其組織架構(gòu)、技術、管理能力，以因應技術的進步以及市場的變動。一個未完全成熟且成長空間廣大的產(chǎn)業(yè)，其風險也相對提高，再加上技術快速的演進及推動，使得高科技產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品生命周期都相當短。而且半導體設備技術集合了電子、電機、機械、物理、化學、材料、控制，等先端科技，研發(fā)投資龐大，屬技術與資金密集產(chǎn)業(yè)；也因如此，下游電子信息業(yè)若景氣低迷，衍生投資意愿將大受影響，故半導體產(chǎn)業(yè)景氣循環(huán)起伏大是典型高風險產(chǎn)業(yè)。加上從建廠到實際能量產(chǎn)上線需要一年半至兩年的時間，因此便造成「供給面的激烈波動」，產(chǎn)能往往不是供不應求就是供過于求，尤其是半導體產(chǎn)業(yè)更是如此。 ? 我們的使命生產(chǎn)質(zhì)量最好的液壓管配件? 強調(diào)終身保固? 世界級的質(zhì)量證書? 免費產(chǎn)品說明會? 良好的售后服務? 美國原廠的技術支持: 在與各代理商之間的互動上 SCS系統(tǒng):為了協(xié)助亞洲、歐洲、美洲等