電話開發(fā)客戶技巧傳授(存儲版)
【正文】 機會。當(dāng)自我介紹后,對方馬上響應(yīng):她不在或她在忙,就要結(jié)束此通電話.,打擾了,請問貴司負(fù)責(zé)此工作的是哪一位先生或小姐?貴姓呢?分機幾號?至少得到這些信息后,可以在下一通電訪時,直接切入找到本人,避免被惡意阻檔掉.:全世界都有出A2. 不好意思我可能沒辦法馬上把全世界的運價都提供給你,但現(xiàn)在我手頭上有幾個區(qū)域價格非常的好,絕對可以降低貴司的運輸成本,請問你有出日本嗎?美國呢?香港呢?上海呢?廣東省呢?東南亞呢?確定某幾個點后向?qū)Ψ秸f:我先提供這些點先給你參考 ,創(chuàng)造出真正有出口點的報價機會,并且持續(xù)追蹤....，久了可以知道歸納出那個航線出什么貨多，其談旺季在何時，在CALLING該線的量時可以依品名去進攻，也可以先做布局。 假如你是做整柜的，公司給你規(guī)定利潤是5000，完成利潤提成按30提，超過5000的部分提成，如果利潤超過20000，可能是按35提的，這主要取決與看業(yè)務(wù)員有多高的水平，攬到多少貨。，不做電放，不收到貨款就不寄正本提單給收貨人。萬一有一萬發(fā)生，你可以主動敦促操作跟進。又比如，你們公司是專業(yè)拼箱公司的話，你必須了解，哪些航線是你們公司的強項？中東，東南亞，歐地線，美加線，南美線等等，同樣，每周的航班和價格都要有所了解。n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料還有，最好自己先準(zhǔn)備好各個航線目的港收費標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，還有一點很重要，就是無論客人詢價多少次？一定要耐心，很多客人會問很多次，也不走貨，如果你不耐煩了，那可能以后就再沒有機會了。（或者，不收到貨款前，就不做電放提單），通過銀行來交接貨款和單證。假如你是做拼箱的，公司會規(guī)定每個月要完成多少方，如果你完成了，公司會在這個基礎(chǔ)上每個方、給你一些補助的，在加上你的利潤來提成，不過你要是想賺很多的錢就要攬多多的整柜貨，那樣才能賺錢的。我公司從事。東方超捷國際貨運代理（深圳）有限公司是 2006 年 3 月經(jīng)深圳市政府批準(zhǔn)成立、并經(jīng)外經(jīng)貿(mào)批準(zhǔn)的國家一級國際貨運代理，同時獲國家交通部批準(zhǔn)頒發(fā)《無船承運業(yè)務(wù)經(jīng)營資格登記證》 NVOCC 的外資企業(yè)。知道品名尚可以先為出的貨把關(guān),是否為危險品、化學(xué)品、機器、食物...可提醒客戶做好包裝或檢具文件資料等等......，有可能其只是經(jīng)辦，實際決策是其主管或背后的老板,可以問SHPR決定者是誰，可請代為引見一下或約好下次見面時間，如此擒賊先擒王才能有較明顯的效果?？梢越Y(jié)合一些時勢或是個人嗜好/興趣等等話題在Calling中不需操之過急讓客戶認(rèn)為你只想報價而已,試著從不同的點切入,多付出些關(guān)心,會有不同的效果。39。39。,對方問:你是哪里?有什么事。2)想進一步了解 應(yīng)對：詳談/拜訪。 應(yīng)對:進一步推薦/那留個聯(lián)系方式/謝謝，88不過，你們完全可以通過其他付款方式來將此風(fēng)險降到最低。既能讓他的客戶感覺放心，也不會被操作隨意作弄。那如何了解自己公司的服務(wù)產(chǎn)品呢？比如，你要知道自己公司在哪些航線，哪個船公司的整箱價格有優(yōu)勢，船期是怎樣的？航程多少天？是否是直達(dá)船還是中轉(zhuǎn)？如果你很熟悉，就可以很快地報給客戶?！秶鴮W(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料因為，現(xiàn)在很多客人都非常熟悉了，拼箱的價格和目的港的收費標(biāo)準(zhǔn)是息息相關(guān)的，不會純粹看
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