【正文】 老了，難道要我將來從陰間來遙控指揮公司的發(fā)展嗎？”
劉備連忙辯白說：“我非常愿意繼承您的事業(yè)，實現(xiàn)您的志愿，而我自己也可以不用經(jīng)歷原始積累的艱辛，直接利用徐州公司的現(xiàn)有資源干出一番事業(yè)來。如果要你來做，你能箍一只好水桶嗎？我是說，你認為應該如何做好公司的團隊文化建設呢？”
劉備回答說：“只有管理科學才能創(chuàng)建一支高績效的團隊。依靠所謂的經(jīng)驗，對不斷變化的市場環(huán)境只能作出似是而非的判斷。俗話說：‘三個臭皮匠，頂個諸葛亮。管理者需要為此架構(gòu)一種良好的溝通平臺。只有這樣，每一個進入團隊的人，才能真正成為一個團隊成員。當人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實現(xiàn)這個目標時，這種目標就會集中員工的注意力，一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消弭于無形了。
當一個項目小組或一位員工表現(xiàn)杰出時，我們就需要通過績效評估來給予獎勵。有些地方我可能做得還行，然而從整體上講，我不過是粗知大略罷了?！?
陶謙和他同學的時候，又問他：“從經(jīng)濟學的角度看，你認為吃小梨劃算嗎？”
孔融回答說：“我不過讓了一次梨，哥哥卻因此愛護了我一輩子，社會也給了我極高的榮譽。由此可以斷定，此人在情緒控制能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等方面均有卓越表現(xiàn)，一旦擔當起管理上的重任，必然會以他的親和力與威信，使下屬團結(jié)在他的周圍，從而使整個團隊具備凝聚力和戰(zhàn)斗力?！?
陶謙說：“如果說喜歡信息分享的人是帥才，那新聞界的記者們個個都能當總經(jīng)理了。信賴能使部屬相信，跟隨你是有價值的，他們會因此更加投入、更加積極、更加善解人意、更加努力表現(xiàn)，這樣不僅會減少工作協(xié)調(diào)時的摩擦，勞動效率也是不可同日而語。你的那位‘女婿’呀，絕對是一個優(yōu)秀的箍桶匠。
第四章 管理是一種控制性的游戲 軍國之要也，察眾心，施百務，危者安之，懼者歡之，叛者還之，冤者原之，訴者察之，卑者貴之，強者抑之，敵者殘之，貪者豐之，欲者使之，畏者隱之，謀者近之，詭者覆之，毀者復之，反者廢之，橫者挫之，滿者損之，歸者招之?！?
陶謙說：“你說的方法雖然很好，但是并不一定公平?！?
陶謙說：“這正邪之法確實很有見地，可在現(xiàn)實生活中卻如同玩火，弄不好會毀了我陶謙一生的清譽。只是故事說到這里，忽然發(fā)現(xiàn)陶謙并非孤寡老人，膝下尚有二子，大兒子陶商，二兒子陶應，都在公司任職，他為什么不把公司交給兒子卻要交給劉備呢？從此也就成了一個謎?！?
劉備著急地說：“我的那個‘漏水桶理論’是個大處著眼的說法，解決具體問題還得靠您哪！您是企劃高手，又是公司的元老，可得幫我出主意??！我現(xiàn)在千頭萬緒，簡直不知道從哪里開始著手！”
陳登說：“所謂穩(wěn)定軍心，第一步就是讓員工滿意?！?
劉備還是搖搖頭，說：“維修是有必要的。莫非這就是……”
陳登笑著點頭：“沒錯。劉備高興得不行，專門打電話到陳登的辦公室，約他下班后找一家酒店小小地慶祝一番。
“其實，也不光是為了吃飯。中國的皇權(quán)顯得那么神圣，可從另一個方面講，這種權(quán)力也是很不講理的。他又說過，治人者致人而不致于人—所謂致人的致，就是控制的意思?！?
治人者如何致人
劉備想了想，說：“思想決定行為，我要的就是你的思想?！?
劉備問：“控制和權(quán)威是必要的嗎？”
“當然?！?
劉備苦笑道：“可我現(xiàn)在怎么有一種缺氧的感覺呢？”
陳登用了七分心思吃基圍蝦，另外三分跟劉備說話：“是啊，這叫高山反應，您很快會適應的。怎么樣？下午就圍著盤子轉(zhuǎn)一回吧？”
劉備聽得一怔，沉吟半晌，繼而哈哈大笑道：“陳登啊，你的想法聽著都透著邪性！好吧，就依你。我這新官上任，就先燒你這把火，讓他們先害害羞吧！”
權(quán)威的重要性
當《員工調(diào)查問卷》一經(jīng)發(fā)放，果然是人人自危，繼而對新任總經(jīng)理肅然起敬。您可以用一份《員工調(diào)查問卷》，把員工們的注意力從目前讓他們惱火的事情上轉(zhuǎn)移，并引到那些看起來是他們自己做錯了的地方。例如，三樓廁所的下水管道堵兩個月了，銷售部損壞了好幾張辦公桌。你現(xiàn)在要做的工作，就是穩(wěn)定軍心。
第三句話：你們一定要為公司的前途著想，千萬不可辜負我啊……
一邊說，一邊以手指心，然后安詳?shù)亻]上了眼睛。”
陶謙問：“這樣上下其手，恐怕不是君子所為吧？”
陳登說：“在古代中國人的行為哲學中，就有這樣的思想：邪人用正法，正法亦邪；正人用邪法，邪法亦正。糜竺說：“劉備的確是個堪當重任的人才。
箍水桶是一種以人為本的管理哲學，這種哲學能夠?qū)δ愕拿恳豁椚耸聸Q策產(chǎn)生指導性的影響，從而可以建立一種以價值觀為基礎的勞資關(guān)系，培養(yǎng)出有強烈團隊意識和高忠誠度的員工?？墒牵铱嘈慕?jīng)營多年的徐州公司—就像你形容的那樣，跟我的親生閨女似的—總得托付給良家子弟啊?！?
陶謙說：“工會主席是很善于溝通的，可沒有人認為他需要總經(jīng)理那樣杰出的管理能力。與此相反，一位理智的管理者會做到信息共享，這樣就可以讓員工更清楚周邊的實際情況，有利于他們認清工作的目標，從而促進民主決策，調(diào)動大家的工作積極性。至于那種管理的穿透力，也可從此文中看出若干動靜。
孔融四歲時，有一天，父親買了幾個梨回家，叫孔融選一個來吃。
誠如劉備所言，陶謙在次日下午看到了這篇《創(chuàng)建高績效團隊的五大要訣》。作為對團隊所有員工績效的認可形式，這些報酬體系，首先在設計上應該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的特點。如果做得好，一位勞動模范也許會起到領(lǐng)頭羊的作用；然而在不同的工作環(huán)境下，這種做法卻很可能打擊團隊的合作。

團隊成員必須具備履行工作職責的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作?！?
就像當年寫畢業(yè)論文一樣，兄弟三個忙了一個通宵，終于整出了一篇《創(chuàng)建高績效團隊的五大要訣》：

為了創(chuàng)建一支高績效的團隊，管理層應該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表示信心。你熟讀《左氏春秋》，文字功底一定差不到哪里去。”
陶謙說：“從經(jīng)驗中總結(jié)出做人做事的道理，這倒也是一種聰明的做法。我不愿意看到，因為某種緣故讓公司變成一只漏水桶。從中國歷史的經(jīng)驗來看，雖然普天之下莫非王土，可任何一位皇帝都是因公而天下興，因私而天下廢。于公而言，由于選擇繼承人關(guān)系到每位員工的個人利益，如果名不正言不順，很可能會影響到業(yè)務團隊的穩(wěn)定。故，與眾同好，靡不成；與眾同惡，靡不傾。如果你對這個故事深信不疑，就意味著你愿意做一只捕蟬的螳螂。你要我說什么？”
張飛驚奇地看著他：“大哥，你什么時候變得這樣冷漠了？”
劉備平淡地說：“自從我們走出校園，我們遇到的就是一種與以往幾乎完全不同的新形勢，經(jīng)歷了這么長時間，也應該讓自己適應它了，還有什么大驚小怪的呢？我惟一上心的是，人家呂布已經(jīng)是副總裁了，可我們的藍圖連個影子也沒有出現(xiàn)。關(guān)羽心里頓時像是倒了五味瓶，百感交集。”
關(guān)羽問道：“大哥怎么還有學生時代的雅興??？”
劉備說：“今天呂布可給咱們結(jié)結(jié)實實地上了一課啊。只要你們在網(wǎng)絡搜索引擎google中鍵入‘把梳子賣給和尚’這個標題，你們就能搜索到數(shù)以萬計的相關(guān)網(wǎng)頁。他用16000元的月薪做誘餌，找了一群墊錢的推銷員；我也如法炮制，找了一群幫我墊錢的部下。還不如送勸人為善的書畫作品或者茶葉之類的禮品給香客。”
劉備說：“您這么一說，我倒是想起來了。
劉備十分謙卑地回答：“我們可不敢跟呂總相比，現(xiàn)在是一家小公司的小主管。你瞧瞧人家呂布，那可真是一員虎將，每個月都是銷售冠軍。更令他羞愧的是，第二個月又沒有完成任務。’我寧可不要這份工作，也不能這樣自欺欺人！”
關(guān)羽也附和著說：“大哥說得對。”
呂布賣出了999把梳子
一個月的試用期很快就要到了，可是劉備連一把梳子也沒賣出去。我相信，在你們中間將產(chǎn)生這樣優(yōu)秀的推銷員。
更令人振奮的是，丙先生的“積善梳”一出，一傳十，十傳百，朝拜者更多，香火更旺?！弊〕终J為有理。你們想不想聽這個富有傳奇色彩的故事呀？”
學員們說：“想！”
于是，董卓像幼兒園的阿姨教小朋友那樣，請大家端正聽講姿勢，然后開始講述《把梳子賣給和尚》的故事：
這是奇妙公司創(chuàng)業(yè)之初發(fā)生的一個故事。
他說：“ABC就是效能。16000元？會場上頓時沸騰了。它選用云南邊境神奇的陽橙樹為原材料，經(jīng)過18道現(xiàn)代化制做工藝做成的。準確地說，盧植前腳入獄，董卓后腳上任。
這些學問包括了“創(chuàng)業(yè)時代的七堂必修課”?！比欢?，只有很少人能夠理解這句話的真諦。關(guān)羽、張飛用兩杯水的演示效果，給他上了第七堂課，讓他真正明白了積極與成功之間的關(guān)聯(lián)?？墒牵灰銘岩?，你就會沉寂下來—只要你一沉寂下來，那些積極思想也會停止作用—而塵世間的種種煩惱仿佛漂移不定的灰塵，就會趁機把你的清水變得渾濁。他對劉備說：“看到?jīng)]有？水龍頭里的水代表著快樂、活力和積極的想法，它能稀釋你的煩惱、沖走你的困惑、排除所有消極的東西。詩人們常常用‘才下眉頭，卻上心頭’這樣的詞句來描寫這種狀態(tài)，所以沉淀法不足取。像你這樣消極，只能適得其反。你并沒有用上你所有的力量，你沒有請求我的幫助。他咬著牙，吶喊著，一次又一次地向著石頭發(fā)起沖擊。他已經(jīng)參加過許多次、各種名稱的求職招聘大會，遞出了數(shù)以百計的職位申請書，可還是一點效果也沒有。令人不可思議的是，這團黏乎乎的東西里面，居然隱藏著生命之初的奧秘。
第五課　蛋殼里面有奧秘
大四上學期，臨近期中考試時，劉備在校園的超市里意外地遇到了買菜的盧植老師，忽然有一種強烈的沖動想要和他親近起來。”
回到寢室，劉備立即把這個《受人歡迎的秘方》，畢恭畢敬地抄寫在筆記本的扉頁上：
第一，每天對著鏡子練習微笑；
第二，遇到同學，要親切地打招呼；
第三，以一顆善良的心主動去幫助別人；
第四，人非圣賢，孰能無過？以同理心來寬容地對待身邊的每一個人；
第五，堅信善待他人就是善待自己的公關(guān)哲學。
這只孤僻狗開始驚慌失措了起來，它抗拒著、掙扎著……它在屋子里亂蹦亂跳，越來越瘋狂、越來越混亂……直到它因為體力透支和絕望而昏迷了過去?！?
“他們?yōu)槭裁锤氵^不去呢？”盧老師又問。不論何時何地，只要有一顆真正的愛心，你們就能像磁鐵一樣，吸引到有用的資源、美好的事物以及幸福的生活。盧老師把那一團鐵屑舉給同學們看，他說：“這就是磁鐵的魔力，我們用手和眼睛無法辦到的事，它卻能夠輕而易舉地做得很好。商人的心在錢那里，所以，他聽得見硬幣的響聲。黑色、紫色、紅色、黃色等各種顏色的蟋蟀叫聲都各不相同，比如，黃蟋蟀的鳴叫聲里帶有金屬聲。忽然，他停住了腳步，好像聽到了什么。
一位名叫公孫瓚的男生回答說：“我玩過，可好玩了。
他用自己的理解方式去應用著這句富有神話色彩的哲理名言，居然屢試不爽。
劉備和母親感到既驚喜又奇怪?，F(xiàn)在，你愿意選擇雞一樣的生活呢，還是鷹一樣的展翅高飛？”
劉備呆呆地問母親：“您認為兒子是那只不幸淪落在雞窩里的小鷹嗎？”
母親肯定地說：“是的，你是鷹的后代，你應該去追求屬于你的藍天，不要為了眼前的一兩顆谷子唉聲嘆氣！”她告訴兒子，他的爺爺?shù)臓敔數(shù)臓敔斒菨h景帝的兒子劉勝，由此上溯，他其實是漢高祖劉邦的后裔、根紅苗正的皇族血脈。由于長相古怪，許多的伙伴都欺負他?！?
劉備蹲在母親膝前，鼻子一酸，淚水就要涌上來了。在教育心理學領(lǐng)域有一句經(jīng)典名言：“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。我想，諸葛亮以及他所輔佐的皇叔劉備等人的形象，就是這樣在眾說紛紜中變得光怪陸離起來的吧？
第一章 創(chuàng)業(yè)時代的七堂必修課子曰：‘志于道。
我從業(yè)于管理咨詢和營銷策劃多年，一直把諸葛亮奉為我古代的老師，同時也把手抄前后《出師表》的岳飛視為典范。在小說家羅貫中的筆下，諸葛亮以他特有的瀟灑機智，將所有厲害的對手(包括天才的軍事家曹操和周瑜)戲弄得如同小丑，好像天地間的風云變化，早巳在他的掌握中般。
詩云：“彼都人士，狐裘黃黃。女兒出世的那段時間，我剛好在讀《詩經(jīng)》，所以她的名字，亦源于此。成都武侯祠里的請葛亮，可謂是中國歷史上秀外慧中的傳奇人物。即使是將近1800年之后的今天，透對這些“滿村聽說”的是非，他老人家的智慧、道德、文章仍然散發(fā)著陽光一樣的魅力。此外，值得注意的是，中國歷代的說書人和寫書人，都有語不驚人死不休的毛病，我也未能例外。通俗地說來，無論富家兒郎或寒門子弟，無論市井小民或工商巨賈，每個人都在用他自己的理念決定、進入他的生存狀態(tài)，并且把他的生存狀態(tài)解釋為成功、失敗或者命運。我多做一雙棉靴，就可以多賣十塊錢，好給你湊足上大學的學費。于是，他從小就被當做一只小雞，過著雞一樣的生活。”
“喔，那只鷹真是了不起，飛得那樣瀟灑！”他發(fā)出內(nèi)心的羨慕，“如果有一天，我也能像鷹一樣飛起來，那該多好！”
“簡直是癡心妄想！”他的伙伴毫不留情地訓斥他說：“你生來就是一只雞，甚至連雞們都為你的丑陋感到丟臉，你怎么可能像鷹一樣飛呢？”
母親講完故事，問道：“兒子，所謂命運，就是一只淪落在雞窩里的鷹。往后他上大學的學費嗎，就由我來負責吧！”叔叔家里開了一間商店，平日里叔叔進貨嬸子營業(yè)，倒也小有積蓄。
，人們就會給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對生活。
“有誰玩過蟋蟀嗎？”他忽然問道。我希望這個故事，能對大家有所啟發(fā)……”
　伴隨著盧老師那富有魅力的形體動作，他的故事魔盒打開了：
有一位昆蟲學家和他的商人朋友一起在公園里散步、聊天。小蟋蟀叫聲頻率快，叫得也勤。
等了一會兒，盧老師自己給出了答案：“昆蟲學家的心在蟲子們那里，所以他聽得見蟋蟀的鳴叫。”盧老師從包里掏出一塊磁鐵，把它放在沙子里面攪動著，在磁鐵的周圍很快地聚集了箭鏃似的鐵屑。他打著毋庸置疑的手勢，聲音洪亮地告訴孩子們：“心在哪里，你的財富就在哪里—不論你們今后遇到怎樣的困難、怎樣的逆境、怎樣的迷茫，都要相信這句至理名言。
劉備委屈地說：“他們都瞧不起我，故意跟我過不去。所有的狗也不約而同地退縮了一下，一個個齜牙咧嘴，而練功房里也響起了狗吠的回聲?！北R植老師笑了笑，說：“我有一個秘方，只要你信，準保能在三個月之內(nèi)，讓你成為一個受歡迎的人。其中最著名的，就是與劉備義結(jié)金蘭、“不求同年同月同日生，但求同年同月同日死”的關(guān)羽和張飛。
“從一只蛋變成一