明確行政調(diào)解協(xié)議性質(zhì)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)(存儲(chǔ)版)
【正文】 思表示是健笪摜Υ玫?，也就是藫?dān)形送252。但從另一方面考慮，當(dāng)我們說(shuō)合同受法律保護(hù)，不受有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)的非法干預(yù)時(shí)，合同所包含的效力其實(shí)就已經(jīng)超越了私法的范疇，具有了一定的公法的性質(zhì)。出于對(duì)工商部門的信賴，在其主持下處理消費(fèi)糾紛，是目前眾多消費(fèi)者的選擇，而在工商部門主持下達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)應(yīng)該說(shuō)是較為完全和充分的，而且更加具有證據(jù)力，如果對(duì)于這種調(diào)解協(xié)議在法律上不進(jìn)行明確的定位，任由經(jīng)營(yíng)者撕毀，那么我們?nèi)绾巫龅角袑?shí)地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益呢?雖然此種協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力，但是我們必須認(rèn)識(shí)到它的實(shí)質(zhì)是合同的事實(shí)，并通過(guò)按照法律對(duì)合同的有關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的保護(hù)。⑧《民法通則》第58條、《合同法》第52條。⑥《合同法》第8條。法律要支持弱小的消費(fèi)者，不能僅滿足于形式上的自由、公正，還要追求實(shí)質(zhì)上的公正，合同的雙方當(dāng)事人實(shí)質(zhì)上處于不平等狀態(tài)時(shí)，法律規(guī)則首先要考慮保護(hù)消費(fèi)者，不能夠采取不偏不倚的態(tài)度。三、工商部門的調(diào)解使得當(dāng)事人重新達(dá)成的協(xié)議更加具有證據(jù)力合同自由是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)特征的最基本的表現(xiàn)形式，當(dāng)事人通過(guò)平等的協(xié)商，可以自由決定他們之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。私法自治是民法的基本指導(dǎo)原則，法律行為是達(dá)成私法自治的手段。合同的效力可以分為有效、無(wú)效、效力待定三種。合同的成立是指合同訂立過(guò)程的完成，也即主體對(duì)合同的基本內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)。目前，中國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，思想理念、社會(huì)關(guān)系、利益格局都處在急劇變動(dòng)之中。綜觀五種途徑：(四)、(五)效力最強(qiáng)，均具有強(qiáng)制執(zhí)行力。與(一)的區(qū)別僅僅是：在(二)、(三)的情況下，有消費(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)行政部門的主持和見(jiàn)證，而(一)的情形中僅有經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者當(dāng)事人雙方參與。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為這些糾紛的解決提供了五種途徑供選擇：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門申訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。行政調(diào)解協(xié)議雖然不具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力，但它的性質(zhì)是合同，應(yīng)當(dāng)按照法律對(duì)合同的規(guī)定來(lái)處理相關(guān)問(wèn)題，并按照法律對(duì)合同的有關(guān)規(guī)定對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行進(jìn)一步的保護(hù)。無(wú)論是合同之債還是侵權(quán)之債，當(dāng)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)可對(duì)消費(fèi)者造成侵害(例如，提供了瑕疵商品、侵犯了
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1