【正文】 的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。1其它能提升客戶對項目好感、有助于銷售、招商的行為。應(yīng)有人負責(zé)留意并記錄來訪客人的車輛的牌號、品牌及型號，并在客戶離開后及時告知負責(zé)該客人接待的售樓人員或工作人員，以助其更充分地掌握客戶的信息并作出更為準確的判斷。、夏季蚊、蠅基本不可見，若發(fā)現(xiàn)，需及時滅殺，滅殺過程需考慮在場客戶的感受。、大理石柱面：無灰塵、無污漬、干凈整潔。、手紙：保證手紙供應(yīng)。、天花板、燈飾、通風(fēng)口：無灰塵、無污漬。、沙發(fā)、桌椅：無灰塵、無污漬、干凈光潔。、痰箱：無污漬、無痕印。、消防設(shè)施、照明燈具及其他設(shè)施：無灰塵、無污漬、無痕印、手印。（三）保潔服務(wù)要求售樓部公共區(qū)域、地面整潔、干凈，無污漬、無垃圾，無積水。、配電室各種標示物、標示牌是否完好，安全用具是否齊全以及是否放于規(guī)定的位置。、安全管理人員不得借助工作之便使用物業(yè)內(nèi)的設(shè)施。交班時發(fā)現(xiàn)問題，雙方應(yīng)當面說明。、負責(zé)客戶機外來人員、物品出入售樓部的詢問及登記管理。（六）、洽談區(qū)客戶服務(wù)：1） 茶幾、桌椅的擺放管理。4） 區(qū)域內(nèi)的秩序及清潔的維護。3） 客戶的參觀、引導(dǎo)及一般性介紹。6）病蟲害的防治及滅殺1）服務(wù)轄區(qū)內(nèi)范圍每月步少于2次的空間消殺，杜絕病菌的傳染；2）有針對性的對“四害”進行誘捕、食源杜絕、高科技等環(huán)保的方式進行控制；3）垃圾源做到收集過程不遺漏、運輸過程不外泄、處理過程全封閉，堅決做到無二次污染。4）日常作業(yè)要求1. 愛護建筑物及室內(nèi)各種設(shè)施，如因工作人員操作失誤造成損失和人身安全事故，由清潔公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，實物照價賠償。植物不適應(yīng)擺放的環(huán)境產(chǎn)生落葉等癥狀。2) 衛(wèi)生：①清潔植物葉面，每次進場前清潔植物葉面。根據(jù)銷售的節(jié)奏和樓盤推廣的速度，我司案場人員可以根據(jù)活動的規(guī)模和場面與主題及時調(diào)整水吧的飲品、果盤、小吃制作；并對現(xiàn)場客戶的人員動向、服務(wù)及時提供相應(yīng)的服務(wù)做出快速的反應(yīng)；確保到活動的圓滿完成。秩序維護人員要認真履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時采取相應(yīng)的防范措施； ，培訓(xùn)合格后方可上崗，對已上崗的秩序維護人員應(yīng)定期進行考核，要求秩序維護人員必須掌握物業(yè)管理的基本知識、熟悉本崗位的工作規(guī)程，能正確使用各類消防、技防器械和設(shè)備，對不能勝任工作的秩序維護人員應(yīng)予以崗位調(diào)整或辭退。 我們將充分運用公司管理各種物業(yè)的豐富經(jīng)驗，利用現(xiàn)代化的管理手段，依靠各種先進技術(shù)設(shè)備與工具，科學(xué)組織，精心安排，提供高品位、高水準的安全秩序管理，杜絕任何影響物業(yè)正常工作的行為，確保其工作場所的安全、文明、舒適，為業(yè)主提供熱情周到的服務(wù)，樹立該物業(yè)及項目的公眾形象。在我方的上述投標報價中，包括：（1) 人工費構(gòu)成：基本工資、加班費；福利、獎金及保險、服裝費；（2) 開辦物資費用（開辦費用按月折算到月服務(wù)費用）；（3）宿舍費、辦公雜費、餐補費、稅費、酬金等。(四) 服務(wù)優(yōu)勢深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司是一家專注于高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的綜合物業(yè)提供商，我們在城市綜合體、商務(wù)寫字樓、頂級豪宅、精品酒店、高級公寓等建筑業(yè)態(tài)方面，有非常成熟且匹配客戶需求的專業(yè)服務(wù)，為不同類型客戶在產(chǎn)品銷售、品牌形象、后期運營方面創(chuàng)造溢價空間和品牌價值。在物業(yè)管理服務(wù)過程中，不斷追求服務(wù)創(chuàng)新、突出服務(wù)特色，創(chuàng)立服務(wù)品牌，樹立公司與員工共同發(fā)展的核心價值觀。一直以來，積極參與中國物業(yè)市場發(fā)展中的高端物業(yè)運營，花樣年物業(yè)國際以高端客戶的優(yōu)質(zhì)體驗為宗旨，兩年間得到迅猛發(fā)展，目前已經(jīng)成功進駐深圳、北京、成都、天津、無錫、桂林等城市，初步形成了覆蓋成渝、珠三角、長三角、環(huán)渤海經(jīng)濟圈的全國化核心區(qū)域戰(zhàn)略布局?！　∥覀兊淖谥迹鹤屔罡酗L(fēng)格　　我們的經(jīng)營理念：服務(wù)至誠、管理規(guī)范、精益求精、開拓創(chuàng)新　　我們的質(zhì)量方針：規(guī)范管理、誠信服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新、顧客滿意　　我們的環(huán)境方針：遵紀守法、全員環(huán)保、節(jié)能降耗、持續(xù)改進　　我們的職業(yè)健康安全方針：關(guān)愛員工、安全至上、遵章守法、持續(xù)改進　　對客戶：意味著了解客戶對幸福生活的感受，為客戶創(chuàng)造有風(fēng)格、舒適溫馨的生活空間　　對員工：意味著創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境，讓員工擁有工作與生活的雙重樂趣　　對合作伙伴：意味著了解合作伙伴的期望，與合作伙伴共同發(fā)展，共創(chuàng)價值、共享愿景　　對社會：意味著樹立良好的現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，憑借專業(yè)化運營，為社會創(chuàng)造財富　　我們的使命：成為跨地域、多元化之生活產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商　　我們的同事：是熱愛生活，懂得讓生活更有風(fēng)格的人　　我們致力于：創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。在產(chǎn)業(yè)設(shè)計、創(chuàng)業(yè)空間等方面，積累一套行之有效的運營服務(wù)經(jīng)驗，并將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，正所謂“栽得梧桐樹，引來金鳳凰”。 在簽署協(xié)議書之前，你方的中標通知書連同本投標函，包括其所有附屬文件，將構(gòu)成雙方之間具有約束力的合同文件。 維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的正常秩序。 售樓部工作時間對出入物業(yè)管理區(qū)域的客戶及外來人員進行詢問及引導(dǎo)的管理。（二）、保潔服務(wù)：物業(yè)管理區(qū)域中外部綠地、屋頂花園的植物、建筑小品的養(yǎng)護，建筑內(nèi)部植物的擺放、養(yǎng)護。夏秋兩季多澆水，冬春兩季少澆水，保持適量水分，對客戶是木地板或地毯更要嚴格控制水量。 其范圍為項目的可視表面，集中商業(yè)公共區(qū)域內(nèi)表面清潔。4. 固體廢棄物收集、清理及移交清單記錄符合認證要求。1） 現(xiàn)場清潔工作人員每30分鐘巡查一次工作區(qū)域，針對性的對洗手間的物質(zhì)進行盤查和及時補給；2） 洗手臺配置：洗手液、擦手紙、梳子、消毒液、香水、綠植等用品便與客戶使用；3） 根據(jù)女性洗手間增加免費衛(wèi)生巾提供服務(wù)。根據(jù)物資的擺放位置，根據(jù)物質(zhì)布局定位后建立物質(zhì)臺賬；做到茶幾、桌椅、設(shè)備有：責(zé)任人及聯(lián)系方式、編碼、設(shè)備名稱等；物質(zhì)擺放原則：確保影響正常使用的安全和便利性。 根據(jù)項目的設(shè)計構(gòu)造合理擺放茶幾、桌椅、擺設(shè)，并對于危險因素存在的做好相關(guān)防護措施和提醒。（七）、辦公區(qū)域服務(wù)：1） 會議室的桌椅擺放管理。、物業(yè)安全管理人員須嚴格履行崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行各項管理制度規(guī)定，認真做好各項工作記錄，不得敷衍了事。安全巡查要求、正常情況下白天每隔60分鐘、夜間120分鐘巡視物業(yè)管理區(qū)域一次，按要求做好巡視記錄。、發(fā)生火警，應(yīng)立即告知管理處或撥打火警電話“119”，并關(guān)閉電器開關(guān)和門窗。、無堆積易燃物、危險物品。、門、窗：無灰塵、無污漬、無痕印、手印。、花盤：無塵、無污漬、無雜物。、桌椅臺面：