【正文】 消極心態(tài)蘋果樹。：期望值越高，成功的可能性越大以足球比賽為例，隊員上場之前，他們會聚在一起說一句話：“我們必勝！”這個行為就是一種心理暗示，表明球隊對成功寄予很高的期望。在資產(chǎn)負(fù)債表里，收入來自于資產(chǎn)，負(fù)債導(dǎo)致了支出?！颈局v總結(jié)】本講介紹了態(tài)度的基本概念，即態(tài)度是用心去度量外圍世界，它由認(rèn)知、傾向和行動三個要素構(gòu)成。產(chǎn)生積極態(tài)度的，稱之為資產(chǎn)，你可以用這些詞來形容，如堅韌、豁達(dá)、上進(jìn)、熱情、友善；產(chǎn)生消極態(tài)度的，可以稱之為負(fù)債，包括猜疑、嫉妒等等。財務(wù)報表最重要的兩個表是資產(chǎn)負(fù)債表和損益表。此種現(xiàn)象產(chǎn)生了高期望理論。由以上的分析，可以得出一個重要的結(jié)論：認(rèn)知是構(gòu)成態(tài)度的基礎(chǔ)，而認(rèn)知本身受多種因素的影響，因此，態(tài)度是可以改變的。包括興趣、經(jīng)驗、期望等。這種認(rèn)知的不同，表現(xiàn)在行為上，就是一種傾向。我們對世界的度量是一種主觀的評價，每個人都有各自的評價標(biāo)準(zhǔn)，基于標(biāo)準(zhǔn)的不同，所形成的態(tài)度也是不同的；而行為是基于態(tài)度做出的，不同的態(tài)度導(dǎo)致不同的行為模式；你在評判別人的同時，別人也在評判你。提到態(tài)度，有些人馬上會想到的是對工作的態(tài)度，有些人想到的是對生活的態(tài)度，有些人則提出態(tài)度是一種對周圍事物的感觸。積極態(tài)度能夠帶來個性、靈感、熱情和創(chuàng)造力。（2）人事的變動主要體現(xiàn)為人事關(guān)系的變化。企業(yè)發(fā)生變革的內(nèi)容可能包括：所有權(quán)、組織、團隊以及流程、職位；對于個人來講、技術(shù)、市場、渠道、地域和分工都可能產(chǎn)生不同程度的變化。這個提法的核心是“以速度換成本”，也就是高速。企業(yè)變革的原因企業(yè)為什么要實施變革呢？因為變者生存。要知道事實已經(jīng)發(fā)展到如此地步，只能改變自己去適應(yīng)它。市場時時在變化，你提供服務(wù)的內(nèi)容和方式都得隨之改變。（2）人事的變動主要體現(xiàn)為人事關(guān)系的變化。高速是這個時代的特點。企業(yè)變革圖4－1 引發(fā)社會變革的因素以聯(lián)想為例，聯(lián)想集團是一個貿(mào)工技一體化的企業(yè)，但這并不代表它就沒有自己的核心技術(shù)，只不過它與別的企業(yè)不同的是，別的企業(yè)做技術(shù)，它做貿(mào)易；別的企業(yè)做貿(mào)易，它做技術(shù)。在北京的招聘報紙上，本地戶口再也不是一個必需的條件。最大的挑戰(zhàn)是時代變革，它是每個人都要面對的。IT業(yè)人士的工作時間平均不低于60個小時，吳士宏說她一周工作不少于92個小時。“老板懂什么！在公司里，我的學(xué)位最高。聯(lián)想集團在剛成立的時候是每三年實施一次組織機構(gòu)變革，后來發(fā)展到兩年一次。有一位事業(yè)做得很成功的人在接受采訪時說：“我并不是什么成功人士，我是一個正在路上的人，一個準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)的人。之后又講述了職業(yè)人在現(xiàn)代社會中的地位，以及他們受歡迎的程度?！冬F(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化整體解決方案》是要告訴你如何成為職業(yè)人的一攬子方案?！覍ζ髽I(yè)運作一點都不了解，怎么辦？——我的主管是什么樣的人呢？——我不會用電腦，英語說不出口。這里講述的不是專業(yè)人士，而是職業(yè)人士，專業(yè)人士是學(xué)有專精的人，而職業(yè)人士則是注重團隊合作的專業(yè)人士。③你是正直的。職業(yè)人的要務(wù)之一就是幫助客戶以盡量小的投入獲得盡量大的產(chǎn)出?？蛻糁笍V義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶。從更深的層次來理解，職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的合作者。【自檢】假設(shè)你學(xué)歷較高，也獲得很多社會上較有名的認(rèn)證，是不是就可以說你是一個職業(yè)人？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________● ●識變、應(yīng)變、改變是職業(yè)人必備的素質(zhì)。工作中積累的經(jīng)驗的豐富程度也是評價一個人水平高低的標(biāo)準(zhǔn)之一?！窦记?。2001年，尤其是下半年，獵頭公司的主要目標(biāo)之一就是職業(yè)經(jīng)理人。（1）合作精神職業(yè)人是企業(yè)的合作者，他們總是積極參與企業(yè)的運作。這類人在公司里很可能是普通的員工，他們的行為模式可以這樣描述：主管讓我做什么，我就做什么。典型的職業(yè)人包括：醫(yī)生、律師、會計師、咨詢師、職業(yè)經(jīng)理人等。職業(yè)人的腦子里只有一個概念：客戶。真是公司的財源呀！ 小 故 事故事：致加西亞的信地點：古巴背景：美國和西班牙發(fā)生戰(zhàn)爭，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴將領(lǐng)加西亞、美國總統(tǒng)、羅文（一個送信人）事件：美國總統(tǒng)想與古巴將領(lǐng)加西亞結(jié)盟，以對抗西班牙的侵略。他是老板最喜歡的人。這類人只能用“人裁”形容，因為他們最容易成為裁員的對象。圖1－1 大公司的用人標(biāo)準(zhǔn)這種選擇也許可以代表大公司的選才之道，那么，規(guī)模較小的企業(yè)的老板喜歡什么樣的人才呢？以金山公司和大洋公司為例：規(guī)模較小的公司的用人標(biāo)準(zhǔn)：◆金山公司——肯學(xué)、肯干、會干、忠誠、協(xié)調(diào)◆大洋公司——能力與協(xié)作、專業(yè)、敬業(yè)、敬人本課程提出的“新時代職業(yè)化”的概念。現(xiàn)代企業(yè)員工整體化訓(xùn)練整體解決方案(節(jié)選)第一講 什么是職業(yè)化（上）在父輩們的觀念中，一個人是否敬業(yè)就看他上班是否準(zhǔn)時，不遲到、不早退，凡事遵從領(lǐng)導(dǎo)的意見就是一個敬業(yè)的人。這兩位老總所選的三種人中，有兩種人是相同的：▲勇敢，做事不計后果；▲有將才，也有野心。圖1－2 四類人ＣＡＩ●左下角：態(tài)度很差，能力很差。這類人是給企業(yè)帶來財富的人，用財富的“財”字來形容他。真是難用呀！人財——態(tài)度好，又有能力。真正的人才是自己想辦法克服困難，能夠處理老板辦不到的事情?？蛻羰锹殬I(yè)化的核心概念?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第二類是自己不經(jīng)營自己，由別人經(jīng)營的人，稱之為“活著的人”。兩類人的比較由別人經(jīng)營的人： 經(jīng)營自我的職業(yè)人：◆打工的 ◆企業(yè)的合作者◆老板讓干什么就干什么 ◆干得比老板希望的還要好◆熬年頭 ◆有良好的資質(zhì)◆個人局限性大，適應(yīng)力弱 ◆個人空間大，適應(yīng)性強◆風(fēng)險大 ◆風(fēng)險承受力強名校學(xué)子總是較容易受到關(guān)注?！窠?jīng)驗。職業(yè)人是敏感的，他們能夠靈敏地感知外界的變化。職業(yè)人總是不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗，結(jié)合知識，使之不斷提升和升華。個人成長與職業(yè)的發(fā)展是密不可分的：個人成長（個體價值） 職業(yè)成長（職業(yè)人的價值）●知識 ●判斷●技巧 ●感情投入●理解 ●成熟●態(tài)度 ●敏感●經(jīng)驗 ●創(chuàng)造從這個層次上看，職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)實現(xiàn)了對第四個階梯的需要—