【正文】 牌，請問哪一個是最可能的替代品牌？（單選）C2C3品牌名稱最常購買替代品牌（ ）（ ）娃哈哈晶鉆水11農(nóng)夫山泉22雀巢優(yōu)活33百歲山44怡寶55不找替代99？包裝規(guī)格塑料瓶包裝（）………………………………………………1塑料瓶包裝（330ml）………………………………………………2塑料瓶包裝（500ml）………………………………………………3桶裝………………………………………………4其他(請注明)________________________ ( )？（ ）（ ）瓶？（ ）（ ）（ ）？（單選）一星期最少一次…………………………………………1二星期最少一次…………………………………………2三星期最少一次…………………………………………3一個月最少一次…………………………………………4二個月最少一次…………………………………………5三個月最少一次…………………………………………6超過三個月一次…………………………………………7？家里存貨已用完……………………………1需要轉(zhuǎn)換品牌………………………………2看到促銷活動………………………………3運動…………………………………………4其他（請注明）_____________________( )？（單選） 地點超市…………………………………………1便利店………………………………………2批發(fā)市場……………………………………3，和什么一起買？_____________________________________________( )[出示卡片]，是屬于卡片上哪一種情況呢？（單選）我通常在進入商店之前已決定買哪個品牌，最后也買這個品牌……1我通常在進入商店之前，已決定買哪個品牌，但最后改變了………2預(yù)先沒有決定品牌，最后到商店才決定………………………………3→跳問D1？有………………………1沒有……………………2→跳問D1，請問您通常會怎樣辦呢？(單選)暫不買等到有這個品牌時再買………………………1去別的商店買這個品牌………………………………2買同一品牌的其他品種………………………………3買其他品牌的類似品種………………………………4買其他品牌，不管品種………………………………5第四部分 對品牌的態(tài)度測試[將被訪者在B2中回答的品牌在D1的品牌名處打，然后從打√處循環(huán)讀出打的品牌，提問D1][出示卡片]，卡片上有一些關(guān)于這方面的句子。（2）注意財產(chǎn)安全在進行收費時，及當(dāng)面收取當(dāng)面點前，避免不必要的誤會。（4）消費者投訴消費者投訴主要分為：對設(shè)備的投訴；對服務(wù)質(zhì)量的投訴；對服務(wù)態(tài)度的投訴；突發(fā)性事件的投訴。（1）經(jīng)營降價促銷導(dǎo)致收入減少；擅自提價導(dǎo)致市場丟失；賒銷失控導(dǎo)致壞賬或貨款不能及時回籠；未經(jīng)審核，擅自變更產(chǎn)品銷售合同標準文本中涉及權(quán)利、義務(wù)的條款而導(dǎo)致的風(fēng)險。（2）活動對象全體教職工，各部門社團組織（3）地點老師辦公室，社團部門組織等辦公室。而臨近夏天，運動過后，急需補充水分。（3）決賽決賽選手統(tǒng)一到杭州娃哈哈集團總部參加娃哈哈晶鉆杯全國大學(xué)生廣告創(chuàng)意大賽。排名前十的參賽費方可進入決賽，決賽評選出一二三等獎，共六名，獎項根據(jù)比賽結(jié)果設(shè)置。（1）微博營銷號召全國大學(xué)生通過相機將自己的大學(xué)生活秀出來，可以是照片集也可以是微視頻，參賽者在娃哈哈官方微博上上傳。（1）產(chǎn)品組合定價晶鉆水可以根據(jù)消費者選擇不同產(chǎn)品一并購買時進行定價。（4）自動售貨機自動售貨機是商業(yè)自動化的常用設(shè)備，它不受時間、地點的限制，能節(jié)省人力、方便交易。對于家長們年齡的消費者來說接觸的更多是電視廣告，所以面向?qū)W生家長的推廣手段則是則通過廣告。2015年11月，娃哈哈集團成功入選“中國智造——2015年度最具世界影響力的中國品牌榜”。娃哈哈的核心競爭力應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。包裝設(shè)計：包裝是產(chǎn)品的認知工具，對產(chǎn)品可以進行支持、表達、傳達、整合及視覺表現(xiàn)，使產(chǎn)品具有品牌效應(yīng)，從而促進銷售。5..財務(wù)目標根據(jù)不虧本原則，在弱化人力成本的前提下，我們將財務(wù)成本初定在1500,500元為緩沖可變成本。如果從近年三者的銷售數(shù)據(jù)看，“農(nóng)夫山泉”為代表的山泉水成為市場的王者，“娃哈哈”為代表的純凈水從王者變?yōu)榇蜗?，而屈居第三。?2 各礦泉水品牌的產(chǎn)品引力和品牌引力標簽品牌品牌引力產(chǎn)品引力1娃哈哈晶鉆水%%2農(nóng)夫山泉60%%3百歲山%20%4怡寶%%5雀巢優(yōu)活%80%各礦泉水品牌引力和產(chǎn)品引力散點圖本次的調(diào)研對象娃哈哈晶鉆水，即圖中的品牌1，品牌引力和產(chǎn)品引力都很低。（4）怡寶怡寶食品飲料有限公司是由華潤創(chuàng)業(yè)有限公司和SAB一米勒國際釀灑集團合資組建。（3）百歲山百歲山是景田公司的明星產(chǎn)品。（2）雀巢優(yōu)活1867年,雀巢公司創(chuàng)始人,一位居住在瑞士的化學(xué)家享利2003年9月農(nóng)夫山泉天然水被國家質(zhì)檢總局評為“中國名牌”產(chǎn)品。上海市明令禁止中小學(xué)生飲用純凈水就是這場轉(zhuǎn)變的開端。如此龐大的網(wǎng)絡(luò)，是任何競品在短期內(nèi)，如果方法不當(dāng)?shù)脑?，可能在長期甚至永遠搭建不起來的。于2012 年12 月31 日， 本公司之市值為155 億美元。娃哈哈產(chǎn)品幾乎覆蓋了中國的每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。（1）消費結(jié)構(gòu)的提升，健康理念深入人心當(dāng)前隨著人民生活水平的提升，人們的消費思想和結(jié)構(gòu)發(fā)生了翻天覆地的改變，人們不再關(guān)注于溫飽這些基本需求，而是越來越注重生活品質(zhì)，健康綠色生活理念更是深入人心。本次全新?lián)Q裝的娃哈哈飲用水產(chǎn)品，包裝非常時尚，拿在手上手感也較為舒適，整個瓶形在陽光下更顯晶瑩剔透，高端大氣。以浙江大學(xué)城市學(xué)院為試點市場，大學(xué)生為主要目標人群。二、營銷背景介紹（一）公司介紹杭州娃哈哈集團有限公司創(chuàng)建于1987年，為中國最大全球第五的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，在資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、銷售收入、利潤、利稅等指標上已連續(xù)11年位居中國飲料行業(yè)首位，成為目前中國最大、效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ氖称凤嬃掀髽I(yè)。但是包裝更加時尚美觀，應(yīng)該說競爭力和性價比是大幅提高了，從前期消費者調(diào)研情況來看，大家都非常喜歡這款產(chǎn)品的設(shè)計和包裝。（1）蒸餾技術(shù)先進隨著熱力學(xué)相關(guān)知識的完備，蒸餾技術(shù)也在不斷進步，對于水的分離和凈化水平日益精進，使得人們礦泉水的水質(zhì)愈發(fā)優(yōu)良。其中統(tǒng)一、康師傅規(guī)模相當(dāng)，市場占有份額也相對較大，統(tǒng)一和康師傅基本采取與娃哈哈相同的營銷模式，最初的廠家到最終的零售端模式基本一致。由此可見，康師傅的資產(chǎn)流通能力和營銷能力都不比娃哈哈差。（三）競爭者分析市場潛力極大，教育轉(zhuǎn)變消費者任務(wù)極重。娃哈哈有機會，但對手強大，實難對付。農(nóng)夫山泉的產(chǎn)值不斷遞增，每年上一個臺階。作為全球最大的食品公司，雀巢秉承一貫的理念和原則，以人為本，以質(zhì)量為重，為世界各國的消費者提供優(yōu)質(zhì)食品，帶來美好生活。視質(zhì)量為企業(yè)品牌發(fā)展生命的景田公司，全面推行ISO9001 ： 2000 及 HACCP質(zhì)量管理和控制體系，并注重為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及優(yōu)良的服務(wù)。同時怡寶的價格偏低，性價比較高，容易吸引消費者，為消費者所選擇。旋轉(zhuǎn)法 :具有 Kaiser 標準化的正交旋轉(zhuǎn)法。通過一系列的促銷活動，擴大娃哈哈晶鉆水的銷售額，不斷擴大市場份額。作為進入市場的老牌企業(yè)的新產(chǎn)品，晶鉆水的品牌還沒打響，市場占有率低。對不同年齡段的消費者群體的不同需求進行挖掘，分析群體的個性和共性，協(xié)助學(xué)生選擇購買飲用水時的動機和需求，并為有短期需搭車游玩訴求的團體定制只屬于每一個人的水瓶。特別是在游玩、聚會等場合，可避免混淆和浪費。（3）包裝針對現(xiàn)代消費者對產(chǎn)品包裝“顏值”的高要求，娃哈哈推出了全新的“晶鉆瓶”，新瓶形與經(jīng)典款相比，更加高挑纖美、時尚雅致，拿在手里非常舒適，瓶身上的80個切面讓瓶身呈現(xiàn)如同水晶、鉆石般的構(gòu)造，配合純凈無暇的水質(zhì)，在陽光下閃亮通透，典雅尊貴，無論遠觀還是近看都十分吸引大學(xué)生的眼球，惹人喜愛。（1）班級或者學(xué)生組織團購5月份是班級或組織組織春游的高發(fā)期，以往都是直接在超市購買整箱整箱的礦泉水?dāng)y帶上車，可以向班主任和組織負責(zé)人推薦娃哈哈晶鉆水，講述晶鉆水的簽名功能，不易搞混方便班級成員的拿取，并提供配送上車的服務(wù)，打開班級春游的市場。（5）早餐店或小餐館（外賣等）早餐店一般會有零食晶鉆水等飲用水，可以和早餐店建立合作關(guān)系，每周提供幾箱晶鉆水。如滿10箱減30元，滿20箱減35元等，通過價格的刺激，實現(xiàn)熱賣。（3）口碑營銷在每一瓶水的標簽上印制了可刮開的個性化簽名區(qū)，每一個擁有晶鉆水的人可以自己簽上自己的名字，這樣一瓶私人訂制的礦泉水就做好了。初審由大眾投票決定，票數(shù)排名前100進入復(fù)賽。決賽時間10月7日。（2）活動對象全體學(xué)生（3）時間2016年4月—7月下午5：00——9:30（4）地點操場——2016關(guān)愛大山的孩子（1）活動形式活動擬以全方位調(diào)動全校的積極性，讓更多的同學(xué)積極參與到愛心活動中，以公益獻愛心的機會，向高校教職工與學(xué)生募集善款，以高于原價1元的價格出售，消費者可以選擇退回1元，也可以選擇不退回直接捐贈，我們將以該校大學(xué)生