【正文】 研發(fā)、財務、營銷、人力資源等管理上最大限度地降低產(chǎn)品、服務和管理成本，使企業(yè)成本顯著低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手的水平，從而成為行業(yè)中的成本領先者的戰(zhàn)略。 設計一系列便于制造和維修的相關產(chǎn)品，彼此分攤成本； 216。（2）差異化戰(zhàn)略定義：差異化戰(zhàn)略是企業(yè)通過向顧客提供行業(yè)內其他企業(yè)無法提供的、獨特的產(chǎn)品或服務，以獨具一格的特色來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 企業(yè)在行業(yè)中具有產(chǎn)品質量或技術領先的聲望；216。物流服務戰(zhàn)略與財務、營銷和生產(chǎn)戰(zhàn)略一樣，是在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)帥下的一種職能戰(zhàn)略。庫存管理方式?jīng)Q策內容主要包括將庫存分配（推動）到儲存點與通過補貨自發(fā)拉動庫存兩種方式。 物流服務目標差異化。因為五糧液集團已經(jīng)選擇建立自營物流—安吉物流集團子公司，在這種情況下，本文將只從基于成本最小的自營物流服務進行設計。因此，企業(yè)的總成本也可以表示為固定成本和可變成本兩項。(3)庫存管理。包括：設備選擇；設備更新政策；揀貨工序；存放和維修。包括：信息搜集、儲存和處理；數(shù)據(jù)分析；控制程序。選擇成本最小化服務戰(zhàn)略的條件有：外部條件，如企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標準化或者同質化的；企業(yè)產(chǎn)品的市場需求具有價格彈性；實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈；消費者的轉換成本很低。 2）作為五糧液這樣一個大品牌，其肯定具有持續(xù)的資本投資和良好的融資渠道，這是五糧液集團持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的重要前提。通過與相關企業(yè)的聯(lián)合，或者并購相關企業(yè)，是最快、最便捷、最能發(fā)揮自己的優(yōu)勢、風險也較小的方式。具體包括與供應鏈網(wǎng)絡節(jié)點處的企業(yè)代表（供方的銷售人員和需方的采購人員）接觸的服務人員、與需要物流服務的一般顧客接觸的服務人員，以及協(xié)調企業(yè)和客戶人員關系的人員。包裝有3大功能：保護、便利和促銷功能。二、儲存儲存部門后臺物流服務人員的主要職責是，根據(jù)后臺分析人員下達的“指令”，選擇合適的裝卸搬運工具，接受運輸部門送來的貨物，按照一定的程序放在倉庫中，并做好記錄；根據(jù)“指令”，將要運出的貨物從倉庫中調撥出來，做好記錄，最好交給配送部門。同時，根據(jù)所學過的管理學知識，在績效考核中通常是以效率（efficiency）和有效性（effectiveness）進行?？梢苑謩e以下兩種情況：一、能力和需求基本平衡時的調度當物流企業(yè)服務人員的工作能力和物流需求基本平衡時，物流服務人員的調度問題就是一般的指派問題。對于第三種情況，較好的解決措施就是對員工進行交叉培訓。下面是就安吉物流人員管理方面，提出的一些關于員工激勵機制的一些針對性對策。組織文化實質上是一種內在激勵，它能綜合發(fā)揮目標激勵、領導行為激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用，這種積極性同時也成為組織發(fā)展的無窮力量。5 實施授權激勵傳統(tǒng)管理體制的組織結構及權力分布呈金字塔形態(tài)，權力集中于上級部門和領導，下級服從上級，并對上級負責?？梢詫T工實行內在和外在的獎勵戰(zhàn)略。以上就是我就安吉物流企業(yè)人員管理方面可能需要特別注意的事項以及績效考核，激勵考核方面做出的總結。a）雙軌制：把物流成本與其它成本分開，單獨建立核算的憑證、賬戶和報表；b）單軌制：把物流成本與其它成本采取相同核算的憑證、賬戶和報表。從宜賓到中國各地的貨物運輸時間，短則半天，長則一個多月，依靠原有的全人工管理方式很難滿足客戶日益增長的物流要求。訂單處理中心信息系統(tǒng)對所有訂單按各區(qū)域分發(fā)中心覆蓋區(qū)域進行自動分類匯總。兩方以“整合長江上游水運資源，做大做強物流產(chǎn)業(yè)鏈”為雙方戰(zhàn)略目標，以長江黃金水道為依托，做到強強聯(lián)合，促進安吉物流集團有限公司物流主業(yè)和重慶輪船總公司航運主業(yè)的進一步開拓發(fā)展。物流成本控制的前提是物流成本計算，只有搞清物流成本的大小，才能實施物流成本分析，編制物流成本預算，控制物流成本支出。隨著精益化、零庫存等管理模式的推廣，小訂單物流比重大幅上升。在送貨的過程中，發(fā)生的貨物破損、短少、退貨等情況，安吉物流有限公司及時通知供應商，然后按供應商的處理意見進行實際操作。這樣，五糧液就將貨物庫存的壓力轉移到安吉物流有限公司。變動成本法計算損益：營業(yè)利潤=銷售收入（銷售成品的變動生產(chǎn)成本+當期全部變動非生產(chǎn)成本）（當期全部固定制造費用+當期全部固定非生產(chǎn)成本）五糧液的生產(chǎn)工廠位于宜賓，銷售業(yè)務由公司的銷售公司負責，其業(yè)務遍及全國。 物流成本核算的步驟1）明確物流服務活動范圍；2）審核物流成本信息記錄；3）確定成本核算對象；4）確定成本項目；5）跨期費用分攤；6）成本歸集和分配；7）設置和登記成本明細賬。其根本在于樹立和貫徹以人為本的理念?，F(xiàn)在是科技飛速發(fā)展的21世紀，員工的各項要求已經(jīng)發(fā)生了很多根本性的變化。其優(yōu)點在于對各項職位要素都有明確的規(guī)定，使管理更為有效；它還能在組織內部和外部實現(xiàn)公平競爭，并為從業(yè)人員創(chuàng)造更多的流動機會。物流企業(yè)應該強化道德激勵，從而提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水平。對于安吉物流這樣擁有超過1500人的大型物流企業(yè)來說，如何更好的對員工進行激勵制度考核，成為人力資源管理的重點。對于第二種情況，較好的解決措施是招聘臨時工人或者兼職工人。尤其是對于安吉物流這種提供客戶群體日益多元化、服務個性化的大型物流企業(yè)來說尤為重要?？冃Э己丝梢詾楠剳汀x升、培訓、解雇等多種人力資源決策與規(guī)劃提供重要的信息依據(jù)。一、運輸運輸部門的后臺服務人員主要職責是，根據(jù)后臺分析人員下達的“指令”，選擇合適的運輸工具、運輸路線，實現(xiàn)按時到達指定地點接貨，貨物運至處理中心，再根據(jù)“指令”將貨物送至指定地點。安吉物流具體操作中，就是保證商品的質量和數(shù)量的前提下，根據(jù)一定的管理規(guī)則，在一定的時間內將商品存放在一定場所的活動，它是物流系統(tǒng)的一個重要組成部分。第四章 物流服務人員的管理根據(jù)安吉物流服務人員工作內容和性質不同、以及與顧客接觸的緊密程度分類，可以分為前臺物流服務人員和后臺服務人員。如果要擴大白酒市場，必然需要做大其他幾種類型白酒，這需要同類型白酒企業(yè)的共同努力。從內部條件來說：1）白酒行業(yè)是高利潤行業(yè)，而像“五糧液”這種高端品牌更是高附加值產(chǎn)品，利潤豐厚，應該說五糧液公司的現(xiàn)金是相當充裕的。2）對推薦的方案進行成本評估．根據(jù)客戶企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和物流目標決定符合企業(yè)的成本預算的方案。包括：明確總量；確定生產(chǎn)工序、生產(chǎn)時間。包括：倉儲決策；倉庫布局和車輛裝卸站臺設計；倉庫結構；存貨地點。 (2)運輸。企業(yè)未來實現(xiàn)生產(chǎn)和銷售，常常需要組織包括運輸、倉儲、包裝、物料加工、車間和倉庫的布局以及庫存管理等物流活動，這些活動的組織和實施需要企業(yè)付出一定的成本，他們的總和便構成了企業(yè)物流的總成本。但合并可能會造成庫存成本增加，客戶服務水平下降，因此需權衡訂單合并與服務水平之間的關系。從供應鏈管理的角度，一個企業(yè)的物流決策往往會影響其上下游企業(yè)、甚至整個供應鏈的物流成本。這種能力往往表現(xiàn)為一系列指標，如缺貨率、訂貨完成率、交貨準確率。 適用條件：行業(yè)和目標市場有多個細分市場；市場上存在顯著不同的用戶群；細分市場的競爭度小；企業(yè)資源有限；細分市場有足夠大的盈利空間和成長潛力。內部條件216。 建立起嚴格的、以數(shù)量目標為基礎的成本控制系統(tǒng)；216。 消費者的轉換成本很低。 服務競爭戰(zhàn)略邁克爾 服務戰(zhàn)略框架的結構要素從服務系統(tǒng)結構的角度看，服務戰(zhàn)略框架要明確四個要素，即服務交付系統(tǒng)、設施選址、設施布局和能力規(guī)劃。（4） 物流經(jīng)濟效益方面安吉物流集團嚴格按現(xiàn)代物流操作規(guī)程進行標準化運作，先后開發(fā)和應用了車輛全球定位系統(tǒng)（GPS）、3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)及運輸管理系統(tǒng)，有效地滿足了現(xiàn)代物流業(yè)務的查詢、監(jiān)控、跟蹤、結算、配送等需求。發(fā)展自營物流不僅可以掌握控制權，迅速取得供應商、銷售商以及最終顧客的第一手信息，還能避免商業(yè)秘密的泄露，提高企業(yè)品牌價值。五糧液因具有自然生態(tài)環(huán)境、600 多年明代古窖、五種糧食配方、古傳秘方工藝、各味諧調( 和諧品質) 和“十里酒城”宏大規(guī)模六大優(yōu)勢，成為當今酒類產(chǎn)品中出類拔萃的珍品。進入80年代中后期，五糧液集團抓住改革開放和機制轉變的大好時機，有計劃地實施了“質量效益型”、“質量規(guī)模效益型”、“質量規(guī)模效益多元化”三步發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)得到了長足的發(fā)展，進一步鞏固了“中國酒業(yè)大王”的地位。高質量的物流服務不僅可以提升企業(yè)服務水平改善企業(yè)形象，還能使企業(yè)處于競爭優(yōu)勢地位。不足：這類聯(lián)盟一般不太穩(wěn)定，在供應鏈上不可能每個環(huán)節(jié)都同時達到利益最大化，因此會打擊部分聯(lián)盟成員的積極性。 物流聯(lián)盟的適用范圍及組建模式物流聯(lián)盟的適用范圍：物流對企業(yè)的成功運作影響很大，但企業(yè)對物流的管理能力很弱；物流對企業(yè)的成功影響程度不大但企業(yè)對物流的管理能力很強。狹義我物流聯(lián)盟是指：自營物流企業(yè)之間的聯(lián)盟。適合實力比較大、企業(yè)規(guī)模較大、人力和技術力量較強、服務網(wǎng)點比較充分的第四方物流企業(yè)。 圍繞供應鏈整合和同步問題，提供多個行業(yè)供應鏈解決方案的開發(fā)與咨詢； 充分利用信息技術、戰(zhàn)略思維、精細分析、流程再造和組織變革等管理手段為客戶提供增值性服務。 提供綜合性的供應鏈解決方案，供應鏈再造；功能轉化；業(yè)務流程再造等。 第三方物流企業(yè)擁有較少的固定資產(chǎn)甚至沒有固定資產(chǎn)，整合度低，以局部市場為對象，將特殊的物流服務集中于特定顧客群。 第三方物流企業(yè)使用自有資產(chǎn)為多個行業(yè)的客戶提供低集成度的物流服務。 第三方物流的服務內容和服務方式第三方物流的運作模式指第三方物流企業(yè)整合資源和提供服務的模式。 全盤買進客戶的物流系統(tǒng)，接管并擁有車輛、場站、設備、和接受原公司的員工。 第三方物流存在的不足：（1）技術方面的不足；（2）缺乏協(xié)調能力；（3）注重局部效率（分權式管理方法）； （4）缺乏高技術、高素質的人才隊伍。這里所謂的第三方是相對“第一方”供應方和“第二方”需求方而言的。通過整合物流資源，只需少許的投入，企業(yè)便可方便、快速的建立整個銷售區(qū)域的物流運作系統(tǒng)，實現(xiàn)低成本物流運作。自營物流運作模式的優(yōu)點有： (1)掌握控制權。圖21 供應鏈中傳統(tǒng)自營物流運作模式自營物流運作模式是比較傳統(tǒng)的物流運作模式。五糧液己成功地開發(fā)出了不同檔次、不同風格、不同價位,適應不同地區(qū)、不同民族、不同層次消費者需要的40多個世界性、全國性、區(qū)域性品牌,50多個系列,100多個規(guī)格的去兩夜系列酒,酒度有高、中、低之分,包裝也有高、中、低之分。五糧液在建設品牌文化的同時也加強了自身的企業(yè)文化建設。五糧液集團也非常注重白己的企業(yè)文化建設。二是結合五糧液生產(chǎn)工藝的特殊性和改革開放的大好形勢,為擴大五糧液及其系列酒的市場空間創(chuàng)造了條件,從而獲得了巨大的規(guī)模效益。“五糧液”的品牌價值己經(jīng)連續(xù)15年穩(wěn)居中國食品飲料業(yè)第一名,在2009年公布的中國品牌價值榜上,名列第四,。公司現(xiàn)有職工5萬多人，占地約10平方公里。憑借健全的管理機制和出色的經(jīng)營業(yè)績，公司全面通過了ISO9001質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理認證，形成了獨具特色的“三標合一”一體化管理，被中國物流與采購聯(lián)合會評定為“AAAA級物流企業(yè)”，獲得“中國物流品牌價值百強企業(yè)”、“中國質量服務信譽AAA級企業(yè)”、“中國消費者滿意十佳（行業(yè)）品牌”、四川省首家“國家級物流標準化（試點）單位”、“四川企業(yè)100強”、“四川省第三方物流重點聯(lián)系企業(yè)”、“四川省守合同、重信用企業(yè)”及“2012全國實施用戶滿意工程先進單位、用戶滿意企業(yè)”、“2012中國物流杰出企業(yè)”、“2012年度全國先進物流企業(yè)”、“2012年中國最具投資價值物流企業(yè)”、“2012食品物流最佳企業(yè)獎”、“2012亞洲（行業(yè)）十大公信力品牌”、“四川省服務名牌”、“首批四川省物流重點聯(lián)系企業(yè)”等眾多榮譽。安吉物流集團嚴格按現(xiàn)代物流操作流程進行標準化運作，在向客戶提供專業(yè)高效的物流服務同時，還投入大量資金積極引進先進的物流信息網(wǎng)絡技術。第四章為物流人員管理分析設計，分為物流人員的構成和管理兩個部分。曾獲得“AAAA級綜合服務型物流企業(yè)”、“中國物流百強企業(yè)”等榮譽。經(jīng)過30多年的拼搏，公司逐漸發(fā)展成為以水陸聯(lián)運、公路快運、城際配送、倉儲服務、物流信息化管理、國際貨代、物流方案策劃及汽車銷售、維修等業(yè)務為主導，集物流綜合服務、供應鏈管理為一體的綜合性現(xiàn)代物流企業(yè)集團。2. 企業(yè)宗旨物流產(chǎn)業(yè)在中國已迎來一個快速發(fā)展的時期，作為物流行業(yè)勇敢的實踐者與忠誠的守望者，四川安吉物流集團公司將繼續(xù)秉承“精準、高效、安全”的服務理念，打造一流的物流服務品牌，構建專業(yè)的物流服務平臺，以堅持“做實、做強、做大、做久”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“客戶至上、服務社會”的企業(yè)宗旨，竭誠為廣大客戶提供專業(yè)化、標準化和個性化的現(xiàn)代物流服務。特別是汶川特大地震災難發(fā)生后，公司在第一時間派出28輛貨車、大客車，承擔抗震救災物資運輸任務；青海玉樹地震災難發(fā)生后，公司組織40輛運輸車、80余人的救援運輸隊，日夜兼程奔赴災區(qū)……2013年4月20日，在蘆山地震發(fā)生后，公司將五糧液救災物資送到災區(qū)人民手中的同時，積極組織捐款捐物，為災區(qū)重建貢獻力量。加08年,在全球最權威的財經(jīng)媒體《華爾街日報》公布一年一度的“亞洲200家最受尊敬企業(yè)調查”結果中,五糧液集團與海爾、招商銀行等十家企業(yè)共同摘取“中國十大最受尊敬企業(yè)”桂冠,并在“最受尊崇的五大企業(yè)”中的“品質”單項中位居第三,成就了“中國酒業(yè)大王”的地位。第一步戰(zhàn)略(1985年至1990年共6年):質量效益型道路這一階段是質量管理的深化階段。具體步驟是:19972000年多元發(fā)展起步階段。在競爭激烈的市場經(jīng)濟中,不進則退,今年的第一可能會成為明天的第二、第三甚至更靠后。打造善于學習、勇于創(chuàng)新、敢于實踐、一專多能、追求卓越的員工隊伍。走進五糧液,你就能看到白酒釀造的前沿科技技術,瓜納蓋技術、瑞士吹瓶機、德國灌裝機和包裝機、法國壓蓋機、意大利貼標機和垛碼機等自動化生產(chǎn)線,采用美國集散控制系統(tǒng)等等。這些組織的主要業(yè)務是生產(chǎn)和供應商品，但為了其自身生產(chǎn)和銷售的需要而進行物流網(wǎng)絡及設施設備的投資，經(jīng)營與管理。在商業(yè)企業(yè)中，約有36%的企業(yè)