花店商業(yè)計劃書(存儲版)
【正文】 消費(fèi)群以浙江各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以浙江工業(yè)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。 125，消費(fèi)特點(diǎn)， 126，信息基礎(chǔ)設(shè)施 12六，經(jīng)營成本預(yù)估 131，原則: 132，初期投資: 133，第二期投資 13七，系統(tǒng)開發(fā)計劃 151，系統(tǒng)開發(fā)計劃 152，系統(tǒng)邏輯方案 15八：圖例分析 16九，項目小結(jié) 171，主要工作完成情況調(diào)查 172，不足與困難之處 17 開設(shè)花店經(jīng)營環(huán)境客戶分析經(jīng)營策略系統(tǒng)開發(fā)計劃經(jīng)營成本預(yù)估營銷效果與分析階段一階段二階段三階段四項目小結(jié) 一，項目背景 千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著美好，特別是現(xiàn)在，隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高，對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位，這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有浙江工業(yè)大學(xué)青鳥花店品牌優(yōu)勢的市場，是十分可行的。4 受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。 ，青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求， ⑴宣傳策略 利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式， ⑵服務(wù)方面 網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)，在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:① 感謝電話或發(fā)EMAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。 （2），重點(diǎn)宣傳客戶，宣
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