it公司運(yùn)營(yíng)方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 第四章 考勤管理 (2) 正常上班時(shí)間: 上午:9：0012:30 (2) 由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)督工作，并負(fù)責(zé)在公司時(shí)鐘顯示9：00時(shí)，在考勤登記表上注明標(biāo)識(shí)。 (1) 員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并說明外出的原因及預(yù)計(jì)返回的時(shí)間（并在外出登記本上登記），否則按外出辦私事處理； (3) 服務(wù)滿五年以上者，每年給予10天； 婚假（含節(jié)假日） 計(jì)劃生育假（含節(jié)假日） 慰唁假（含節(jié)假日） 員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快進(jìn)入工作角色。 三、新員工培訓(xùn)新員工進(jìn)入公司，須先接受人力資源部主辦的入職培訓(xùn)。 主要內(nèi)容有： 入職后崗位職責(zé)及操作規(guī)程 本部門職務(wù)語言及行為規(guī)則 針對(duì)某一特定技術(shù)的專門培訓(xùn) 崗位外語培訓(xùn) 職業(yè)道德培訓(xùn) 五、專題培訓(xùn)結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，針對(duì)管理或某方面技術(shù)技能安排某一專題的培訓(xùn)。（5）、（4）、工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)作或公司聲譽(yù)，情節(jié)輕微，扣款100元。督導(dǎo)下屬不力，使公司遭受重大損失，扣款300元。 （1）（4）不能勝任本職工作，經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任。 （8）偷竊公司或同事財(cái)物。第七章 保密規(guī)定不論是口頭、書面等形式，凡經(jīng)本公司公布應(yīng)保密或未公布但依一般商業(yè)觀念，可判斷為機(jī)密文件的信息、物品等。15 / 15。 無論有意或無意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節(jié)嚴(yán)重。 （6） （3）（4）手續(xù)完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個(gè)人檔案，月末將獎(jiǎng)懲資料轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部門根據(jù)獎(jiǎng)懲金額撥入該員工薪資。拒絕接受主管的工作安排或監(jiān)督，情節(jié)嚴(yán)重，扣款200元。（3）、管理有方，業(yè)務(wù)推廣成效顯著，獎(jiǎng)勵(lì)100元。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰當(dāng)月執(zhí)行。 介紹公司的行為規(guī)范及對(duì)員工儀表、儀容和著裝的要求。并使員工理解、掌握企業(yè)新發(fā)布的命令、指示和制度。3天第五章 培訓(xùn)制度一、目的：為了形成更有凝聚力的企業(yè)文化，以高素質(zhì)人員超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、樹立更好的企業(yè)形象和產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)鞏固培訓(xùn)效果，特訂立本制度。 (4) 中秋節(jié) 1天（5）國(guó)慶節(jié) (2) 春節(jié) 3天(3)清明節(jié) 1天 公眾假期 (1) 員工順產(chǎn)假有90天（產(chǎn)前15天），難產(chǎn)加30天，晚育加15天； (1) 公司員工一律實(shí)行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。 二、加班 4. 公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理 (3) 離職手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放。 (1) 辦理程序：離職申請(qǐng)、核準(zhǔn)申請(qǐng)、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、離職。 薪資調(diào)整 (2) 雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同； 5. 正式錄用 所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個(gè)月的試用期。第三章 人事管理一、人員招聘開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。 （2） 社交、談吐 3.三、激勵(lì)制度薪酬激勵(lì)業(yè)務(wù)員工資=基本工資+業(yè)務(wù)提成+效益獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼基本工資是固定的，業(yè)務(wù)提成是按業(yè)績(jī)來提，業(yè)務(wù)員每月定銷售任務(wù)，完成任務(wù)可拿效益獎(jiǎng)金，效益獎(jiǎng)金也可和業(yè)務(wù)部門的業(yè)績(jī)來掛鉤，這樣部門會(huì)更團(tuán)結(jié)。（3）較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力。服務(wù)表交接線員回訪，如有收款，交財(cái)務(wù)人員根據(jù)技術(shù)人員指定要求，及時(shí)備貨，并與商家協(xié)調(diào)好送貨、收款等相關(guān)事宜。貴公司的主要服務(wù)項(xiàng)目人力耗費(fèi)大，而且技術(shù)人才成本高，可以在服務(wù)的同時(shí)尋找一些利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，比如：可以賣一些殺毒軟件，可以代客戶購(gòu)買一些電腦外設(shè)產(chǎn)品（如移動(dòng)硬盤、U盤、攝像頭、刻錄盤等）。具體可以結(jié)合公司目標(biāo)市場(chǎng)劃分的方式把現(xiàn)有的客戶做一個(gè)細(xì)分，如：按區(qū)域把現(xiàn)在客戶分為幾個(gè)區(qū)域；或是根據(jù)客戶性質(zhì)分為中型企業(yè)、小企業(yè)、家庭用戶等。二、運(yùn)作流程業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)員商務(wù)客服財(cái)務(wù)推廣根據(jù)公司推廣戰(zhàn)略進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的開展簽單與客戶簽訂合同，并收取款項(xiàng)，合同交商務(wù)管理，款交財(cái)務(wù)對(duì)客戶合同進(jìn)行整進(jìn)，客戶信息轉(zhuǎn)到客服人員處整理客戶檔案收款統(tǒng)計(jì)對(duì)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月未交財(cái)務(wù)服務(wù)流程客服代表技術(shù)人員商務(wù)財(cái)務(wù)接件接聽電話，做好記錄
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