管理者思維方式動(dòng)作分解培訓(xùn)課程(存儲(chǔ)版)
【正文】 票一壓就是幾個(gè)月 。這些問題都容易讓財(cái)務(wù)部無法審核，我們先反省反省自己的問題?！? 面對(duì)員工的這類抱怨，銷售經(jīng)理要告訴他們：“好賣就不讓你賣了，你能把不好賣的賣出去，這才能證明你 的能力。 綜合以上內(nèi)容我們可知，一名合格的銷售經(jīng)理一定要學(xué)會(huì)對(duì)員工說官話，一方面要消除員工的消極情緒，另一方面要為他們指出清晰的方向。當(dāng)官不能只為民做主，而一定要顧全大局。越是高成本、低毛率的行業(yè)，三個(gè) 1%的變化越能帶來更可觀、更大的利潤率變化。高毛利的產(chǎn)品要多賣，同時(shí)要穩(wěn)住那種已經(jīng)把價(jià)格壓得很低的產(chǎn)品的價(jià)格。 除了變“黑”之外，還要變“吝嗇”，也就是要建立利潤管理觀念和費(fèi)用核算意識(shí)。 一名管理者首先要做到的就是夠 “懶”，也就是要掌握“讓別人做”的方法和技巧；掌握 “黑”烏鴉定律是 使兔子變成烏鴉，讓兔子學(xué)會(huì)在 不同場景扮演不同的角色，擺平內(nèi)部、搞定外部的又一大秘訣。 而開源則意味著提高銷量，尤其是提高高端產(chǎn)品的銷量。其實(shí)這個(gè)問題的答案不是固定的，你輸入不同的數(shù)值，得到的結(jié)果也會(huì)不一樣。因?yàn)榻?jīng)理必須和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)站在同一條戰(zhàn)線上，如果銷售經(jīng)理對(duì)下屬宣稱新產(chǎn)品有問題，會(huì)帶來很大的負(fù)面效應(yīng)?！蹦晴劬驼f明他很好地完成了表11 中的各項(xiàng)任務(wù)，在這種情況下，新產(chǎn)品的銷售情況一定很好。公司有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)決策失誤，生產(chǎn)一種利潤低、價(jià)格高、包裝不美觀的產(chǎn)品。越是大的公司，財(cái)務(wù)流程越嚴(yán)格。 下面以一般企業(yè)經(jīng)常要面對(duì)的兩大問題作為討論點(diǎn)，來說明管理者如何讓自己變得夠“黑”，做一只“黑烏鴉”。比如打電話詢問一組員工當(dāng)前的工作位置，或馬上開車過去親自探察，一旦與事實(shí)不符，就要處罰相關(guān)員工，殺雞儆猴。 總之，事前建標(biāo)準(zhǔn)是為了防止可能出現(xiàn)的問題，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要非常細(xì)致，甚 至要規(guī)定是中午還是上午出去鋪貨更好，如果中午出去鋪貨，很可能一頓午飯吃到下午，所以，為了避免這種情況，要把吃飯的時(shí)間也提前規(guī)定好。 ? 烏鴉（優(yōu)秀的管理者）的處理辦法： 策劃、動(dòng)員 提前為大家做策劃是“烏鴉”首先要做的事。 下面是一個(gè)案例，通過這個(gè)案例，我們首先了解一下烏鴉（優(yōu)秀的管理者）和兔子型經(jīng)理面對(duì)同樣的工作任務(wù)的時(shí)候，他們會(huì)有什幺不同的表現(xiàn)。因?yàn)檫@位一線經(jīng)理覺得“我與兄弟相處不需要那幺虛偽，做得不對(duì)我就罵”。自己是一個(gè)業(yè)務(wù)高手，并不意味著能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們一定要把握主要矛盾，找到讓他們真正變“懶”的好方法。上面的小故事折射出的寓意是 — 在一家公司里，要想坐在那里什幺也不干，你必須坐在比較高的位置上。 平調(diào)的作用 銷售人員一旦互換區(qū)域，就會(huì)迸發(fā)出無限的力量，因?yàn)樗麄円欢ㄒ谇叭齻€(gè)月把銷量大幅度提高，向公司顯示自己比前任強(qiáng)；其次，后任一定會(huì)找出前任存在的一些問題；第三，后任往往會(huì)向總監(jiān)表示：前任把市場做得很混亂，而自己是受命于危難之中。 軟激勵(lì)的具體方法示例 作為上級(jí)，你可以這樣對(duì)那位經(jīng)理說：“張經(jīng)理，我知道你心里很委屈，但你不要以 為我這個(gè)上級(jí)是白當(dāng)?shù)?，我看得出來你的能力，我也知道你心中有怨氣，但是我想告訴你，你要先給我一個(gè)交代，我才能給大家一個(gè)交代，也才能給你一個(gè)交 代。管理企業(yè)的人一定要“務(wù)實(shí)”，但是有時(shí)候，也要適當(dāng)?shù)亍皠?wù)虛”。 下面是一個(gè)體現(xiàn)管理理念的案例，這個(gè)案例可以讓我們了解到什幺是管理、什幺是優(yōu)秀的管理者，從而在觀念上完成從一個(gè)普通員工到一名銷售經(jīng)理，即一個(gè)管理者的飛躍。但他的下屬看起來都很忙、很緊張（至少看起來比這位經(jīng)理忙），而且整個(gè)部門的業(yè)績不算太好、也不算差。他有能力的具體表現(xiàn)是： ? 他不很忙，但他的下屬都特別忙，這是其能力強(qiáng)的表現(xiàn)。 這種軟激勵(lì)就是暗示對(duì)方“我能夠看到你的能力，但我需要你有更好的表現(xiàn)，你才能獲得更好的機(jī)遇”。要成為一名優(yōu)秀的管理者，就需要向?yàn)貘f學(xué)習(xí)。一只成功的烏鴉總是坐在樹上，心滿意足地看著自己的兔子滿山亂跑；而一只失敗的烏鴉面臨的卻是兔子全部上樹，烏鴉下地跑步。 如何治療職業(yè)病 治療勤勞型兔子的職業(yè)病首先要攻破心理關(guān)，設(shè)法讓自己成為一只成熟的烏鴉。 重視兄弟感情 業(yè)務(wù)員出身的經(jīng)理很容易與自己手下的員工有一種兄弟感情。 以上四點(diǎn)，對(duì)于一只從事業(yè)務(wù)層面工作的“兔子”來說都沒有錯(cuò)，因?yàn)樗嘈磐?、為人善良、性格直爽，但是，一旦把這些特點(diǎn)帶入到管理層面，這些特點(diǎn)就變成了管理 者的大忌。接到這個(gè)任務(wù)后，烏鴉（優(yōu)秀的管理 者）和兔子型經(jīng)理會(huì)有不同的處理方法。建立事前標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就是建立一個(gè)預(yù)防的過程。接下來主管就可以撤退了，主管如果一直沖在前面，下屬就會(huì)沒有獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)。 所以，“烏鴉”想學(xué)懶也不容易，先要過心理關(guān)，再要過技術(shù)關(guān)。 財(cái)務(wù)報(bào)銷慢是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象。
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