【正文】 、系統(tǒng)模型的建立、軟件的安裝、系統(tǒng)初始化，一直到人員的培訓(xùn)及系統(tǒng)后續(xù)的支持及系統(tǒng)版本的升級，都應(yīng)在一定的原則和方法的指導(dǎo)下進(jìn)行。這種一致性，對于當(dāng)今的業(yè)務(wù)環(huán)境即連續(xù)實(shí)施多個項(xiàng)目，開發(fā)客戶化解決方案和創(chuàng)建數(shù)據(jù)倉庫以滿足不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求來說，是必不可少的。181。181。214。166。181。232。189。203。232。為此，需對項(xiàng)目實(shí)施小組的成員進(jìn)行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理的概念和神碼 ERP 應(yīng)用系統(tǒng)軟件功能層次的培訓(xùn)。 文檔編碼在建立應(yīng)用系統(tǒng)的同時，除了必須對軟件進(jìn)行二次開發(fā)，按軟件工程要求提供必須的文檔以外，對管理要改進(jìn)的流程及方法等方面，也必須編寫或修改原來的制度、職責(zé)、流程圖。33 / 60 實(shí)施策略 關(guān)鍵因素根據(jù)我們的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)貴公司經(jīng)營管理系統(tǒng)的目標(biāo)，必須注意以下的成功關(guān)鍵因素：更新傳統(tǒng)的觀念和認(rèn)識，與國際先進(jìn)的管理思想接軌。按照各自的職責(zé)及時解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。****集團(tuán)代表應(yīng)及時書面簽署確認(rèn)報告或提交的要求確認(rèn)的有關(guān)文檔，或者提出不予確認(rèn)的結(jié)論和原因。建議客戶方有專人負(fù)責(zé)管理每周工作計劃及其執(zhí)行情況的整理和匯總。 問題的書面記錄項(xiàng)目小組成員在遇到實(shí)施問題時，首先要有問題的書面記錄，并有隨后的跟蹤記錄，經(jīng)過各種方式使問題得到解決以后，還要有解決結(jié)果的記錄，這樣將來就有據(jù)可查。在實(shí)施過程中必須加以跟蹤。 跟蹤執(zhí)行范圍改變書簽字后，開始正式執(zhí)行。 測試管理 一般包括以下幾部分：模塊測試 ： 保證 /驗(yàn)證一個獨(dú)立模塊的功能 。 收集項(xiàng)目文檔至少應(yīng)包括： 項(xiàng)目管理文檔客戶提交的需求文檔實(shí)施方提交并由客戶確認(rèn)的解決方案文檔客戶需求改變報告和批準(zhǔn)書客戶化文檔和模塊開發(fā)文檔測試方案和測試結(jié)果報告客戶簽署的階段成果確認(rèn)書項(xiàng)目總結(jié)報告模塊38 / 60 風(fēng)險控制企業(yè)在真正實(shí)施信息系統(tǒng)過程中，會遇到各種風(fēng)險，這些風(fēng)險從內(nèi)部風(fēng)險的角度來說，主要包括：軟件風(fēng)險（選擇風(fēng)險）需求/期望風(fēng)險綜合評定風(fēng)險選型人員風(fēng)險實(shí)施風(fēng)險實(shí)施隊伍風(fēng)險需求分析風(fēng)險實(shí)施時間風(fēng)險實(shí)施成本風(fēng)險系統(tǒng)安全風(fēng)險系統(tǒng)集成風(fēng)險管理變革風(fēng)險管理理念轉(zhuǎn)變風(fēng)險業(yè)務(wù)流程風(fēng)險管理持續(xù)改善風(fēng)險 評定選型：分析需求，確定目標(biāo)企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用信息系統(tǒng)之前，幫助企業(yè)理智地進(jìn)行立項(xiàng)分析：企業(yè)是不是到了該應(yīng)用信息系統(tǒng)的階段？企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問題是什么，信息系統(tǒng)是否能夠解決？信息系統(tǒng)的投資回報率或投資效益的分析？在財力上企業(yè)能不能支持系統(tǒng)的實(shí)施？上系統(tǒng)的目的所在，到底為什么，系統(tǒng)到底能夠解決哪些問題和達(dá)到哪些目標(biāo)？基礎(chǔ)管理工作有沒有理順或準(zhǔn)備在上系統(tǒng)之前讓咨詢公司幫助理順、人員的素質(zhì)夠不夠高？然后將分析的結(jié)果寫成需求分析和投資效益分析正式書面報告，從而做出是否上項(xiàng)目的正確決策。 項(xiàng)目管理：建立項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制信息系統(tǒng)項(xiàng)目是一個具有系統(tǒng)復(fù)雜、實(shí)施難度大、應(yīng)用周期長等特點(diǎn)的企業(yè)管理系統(tǒng)工程，因此，在進(jìn)行信息系統(tǒng)實(shí)施過程中從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，建立健全工程項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制，從而確保信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功實(shí)施。 信息基礎(chǔ)：完善企業(yè)信息的基礎(chǔ)工作信息是正常運(yùn)行的保證，為了使系統(tǒng)能夠運(yùn)行完好，信息必須做到完整、準(zhǔn)確、一致、及時。歸根結(jié)底，實(shí)施信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程重組/ 改進(jìn)的關(guān)系是——進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組/ 改進(jìn)是為了規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)過程與管理制度，同樣地信息系統(tǒng)也會達(dá)到這樣的效果，它會起到支持的作用。計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，一方面提供了先進(jìn)的生產(chǎn)工藝與制造技術(shù)，提高了現(xiàn)代化水平，也提高了企業(yè)科學(xué)的管理水平。SPM 是產(chǎn)品與眾不同的實(shí)施方法論，它借鑒國外先進(jìn)的實(shí)施策略和方法，如 Oracle PJM 等，同時借鑒中國國情和企業(yè)特點(diǎn)，從而可以方便地、動態(tài)地、互動地建立實(shí)施計劃。信息系統(tǒng)實(shí)施對企業(yè)來說也是一個大型項(xiàng)目，成功的信息系統(tǒng)實(shí)施離不開成功的項(xiàng)目管理，所以項(xiàng)目小組成員必須了解項(xiàng)目管理的一般概念和方法。所以必須教會企業(yè)如何去分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供依據(jù)。 提交業(yè)務(wù)現(xiàn)狀報告經(jīng)過的顧問人員與業(yè)務(wù)部門反復(fù)討論等方式，要求確定各部門（按信息系統(tǒng)模塊）的業(yè)務(wù)流程文檔。（2） 、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、完整性要求數(shù)據(jù)規(guī)范化是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的前提，沒有規(guī)范就談不上準(zhǔn)確。軟件安裝調(diào)試環(huán)節(jié)可以包括一下 4 個環(huán)節(jié)： 功能模擬環(huán)節(jié)功能模擬主要目的是使企業(yè)業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)軟件聯(lián)系起來，并從軟件中找出合適的途徑以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)處理，這種途徑根據(jù)信息系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用程度將有不同的選擇。靜態(tài)數(shù)據(jù)的收集、整理（數(shù)據(jù)采集階段） 。它們的內(nèi)容和相互之間的關(guān)系如下圖：48 / 60圖 ： 基 本 數(shù) 據(jù) 相 互 關(guān) 系 及 輸 入 順 序供 需 方 信息物 料 信 息能 力 信 息財 務(wù) 信 息庫 存 信 息1需 求 信 息供 應(yīng) 商 /客 戶 信 息車 間 /部 門 工 作 中 心 工 藝 路 線 /提 前 期 工 作 日 歷運(yùn) 行利 潤 /成 本 中 心會 計 科 目物 料 類 型 物 料 分 類 物 料 號 物 料 主 文 件 物 料 清 單倉 庫 貨 位庫 存 信 息庫 存 信 息2 需 求 信 息靜態(tài)信息動態(tài)信息 中間信息 軟件安裝調(diào)試在人員、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)備好的基礎(chǔ)上，就可以將系統(tǒng)進(jìn)行安裝，并進(jìn)行一系列的調(diào)試活動。 準(zhǔn)備原則（1） 、數(shù)據(jù)規(guī)范化要求信息系統(tǒng)是一種大型的管理信息系統(tǒng)，要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理工作，因此，要求數(shù)據(jù)必須規(guī)范化，或者說必須具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。被調(diào)查對象要注意哪些事項(xiàng)，要事先做哪些準(zhǔn)備工作。46 / 60 對數(shù)據(jù)分析的培訓(xùn)　信息系統(tǒng)正常運(yùn)行后，會有很多有用的數(shù)據(jù)。培訓(xùn)目的是讓他們形成共識，理解為什么信息系統(tǒng)是管理改造項(xiàng)目，離不開高層領(lǐng)導(dǎo)的支持；另外一個目的就是讓他們對信息系統(tǒng)有一個正確的預(yù)期。豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)還可以實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的共享。 管理與 IT：重視人力、技術(shù)、管理的集成通過信息系統(tǒng)的實(shí)施，企業(yè)可以深刻領(lǐng)會到企業(yè)信息化過程中，人、技術(shù)、管理的協(xié)調(diào)關(guān)系。認(rèn)為，實(shí)際上業(yè)務(wù)流程重組，不是為了企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)才進(jìn)行的，而是企業(yè)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時代戰(zhàn)略調(diào)整的需要，如果企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)施信息系統(tǒng)時就不必要進(jìn)行重組了。40 / 60 規(guī)則制度：管理規(guī)則與制度的完善完善信息系統(tǒng)需要改變原有的管理規(guī)則與制度，建立新的面向企業(yè)過程的業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)建立的新的規(guī)則與制度包括：業(yè)務(wù)流程規(guī)則與制度；系統(tǒng)運(yùn)處規(guī)則與制度；系統(tǒng)維護(hù)規(guī)則與制度。其實(shí)施是一個復(fù)雜的工程，是 IT 技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的有機(jī)融合。 文檔管理 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于項(xiàng)目實(shí)施的復(fù)雜性，多方人員參加以及時間跨度長等因素，所以有關(guān)需求、建議、解決方案和結(jié)論都必須文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便查閱和引用。整個項(xiàng)目中要用到和已用到的操作系統(tǒng)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫及其工具技術(shù)、客戶化相關(guān)技術(shù)等方面的審計。 提交貴公司項(xiàng)目經(jīng)理查閱和簽字批準(zhǔn)并內(nèi)部存檔， 同時提交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目經(jīng)理等。如果出現(xiàn)需要改變原定實(shí)施范圍的需求，都應(yīng)以正式文檔方式提出。 報告和決策機(jī)制項(xiàng)目實(shí)施過程中難免會遇到各種各樣的困難和問題，我們應(yīng)本著合作的精神，在整體項(xiàng)目規(guī)劃的范圍之內(nèi)，盡可能地發(fā)揮 ERP 應(yīng)用系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)功能。項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r實(shí)施顧問需提交：月工作計劃每周工作計劃每周工作小結(jié)客戶方需確認(rèn)以下文檔：實(shí)施文檔確認(rèn)階段成果確認(rèn)每周顧問服務(wù)小時 工作計劃控制所有的每周工作計劃都標(biāo)以日期供查閱。以保證項(xiàng)目始終在實(shí)施雙方意見一致的前提下進(jìn)行。建立層次結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、職責(zé)明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。 運(yùn)行維護(hù)在并行一段時間后，事實(shí)證明系統(tǒng)是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入運(yùn)行。這樣建立起一個符合企業(yè)管理思想的應(yīng)用系統(tǒng)。 業(yè)務(wù)流程分析主要是定義項(xiàng)目的內(nèi)容，即對現(xiàn)行的管理進(jìn)行仔細(xì)地回顧和描述，從而認(rèn)識項(xiàng)目的業(yè)務(wù)和技術(shù)上的具體要求。181。189。246。187。179。162。204。212。162。神碼的實(shí)施顧問在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將用 Oracle 方法論來指導(dǎo)實(shí)施，并將此方法論技術(shù)作為技術(shù)轉(zhuǎn)移的一部分。企業(yè)的軟件項(xiàng)目只有在一定科學(xué)方法的指導(dǎo)下，才能夠成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的應(yīng)用目標(biāo)。? 縮短生產(chǎn)周期，提高市場響應(yīng)速度；降低生產(chǎn)成本，提高市場占有率。 決策支持決策支持分系統(tǒng)是一個獨(dú)立的用來創(chuàng)建企業(yè)決策支持系統(tǒng)的工具軟件。本系統(tǒng)可以查詢某張裝配單的生產(chǎn)進(jìn)度，對拖期任務(wù)進(jìn)行管理。自動計算合格率，并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的質(zhì)量問題處理方法提出處理建議。因各種原因不需完成的任務(wù)單可以作廢。對每個工作中心可以按正常和最大兩種情況設(shè)定工作時間，更能充分反應(yīng)生產(chǎn)的實(shí)際情況。本功能提供了多種計劃生成方式，幫助生產(chǎn)管理人員制定需求計劃及主生產(chǎn)計劃。例如可從以下多種角度分析統(tǒng)計ＡＢＣ 分析庫存主臺帳庫存變動材料明細(xì)帳現(xiàn)有庫存量，在途量，在驗(yàn)量信息材料收發(fā)結(jié)存匯總數(shù)據(jù)物料呆滯信息庫存占用資金分析物料超儲／低儲信息物料短缺分析21 / 60 需求計劃及主生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃環(huán)節(jié)是生產(chǎn)制造型企業(yè)的核心，也是整個企業(yè)管理最煩瑣和最難管理的環(huán)節(jié)。主要功能19 / 60包括：詢價單查詢：產(chǎn)品配置及可供貨情況查詢：分銷商管理：分銷商及客戶信用的管理：銷售預(yù)測和計劃：銷售合同評審：客戶訂單錄入： 核查定金到帳情況：打印生產(chǎn)通知單：填寫發(fā)貨審批單：生成發(fā)貨通知單： 生成組裝通知單：產(chǎn)生銷售發(fā)票：運(yùn)輸調(diào)度及提貨：退貨處理：銷售統(tǒng)計分析銷售報表系統(tǒng)，比如：銷售日報資金回籠日報待交貨信息銷售訂單提貨單定貨量匯總銷售發(fā)票托期訂單信息訂單回款情況客戶信息 采購管理系統(tǒng)采購管理系統(tǒng)對企業(yè)在選擇供應(yīng)商、詢價、貨物到達(dá)、質(zhì)量控制、驗(yàn)收入庫等采購的全過程進(jìn)行管理和控制，目的是要幫助企業(yè)在保證原材料供應(yīng)的基礎(chǔ)上，有效控制采購成本，保證原物料質(zhì)量，確保到貨時間，主要包括：A．采購計劃20 / 60B．采購業(yè)務(wù)控制C．采購業(yè)務(wù)分析D．采購定單追蹤 庫存管理系統(tǒng)庫存是業(yè)務(wù)活動的交匯之處，采購、銷售、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)庫和調(diào)整均影響庫存。提供員工的自助借款報銷系統(tǒng)，使企業(yè)工作流在系統(tǒng)中得以實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資金支出審批報告。有效的供應(yīng)商管理，可幫助用戶跟蹤、監(jiān)視應(yīng)付款項(xiàng)，合理利用資金，實(shí)現(xiàn)企業(yè)值最大化。自定義業(yè)務(wù)類型，可以滿足客戶各種交易。隨時查詢銀行存款明細(xì)帳和銀行對帳單的每筆業(yè)務(wù)的對帳狀態(tài)?！　€人事務(wù)：提供給辦公人員一個統(tǒng)一的處理平臺，系統(tǒng)自動將所有　要處理閱讀的文件放入待辦事宜中，使用戶能及時辦理和閱讀文件，還有與 Inter 互連的電子郵件系統(tǒng)、個人的通訊錄、群組日程安排、個人文檔等?！　】梢栽?PDM 的環(huán)境下，以多種身份進(jìn)入開目 CAD，完成圖紙的設(shè)計、校對、審核、批準(zhǔn)等工作?！　∫蕴岣呃L圖效率為中心，充分將鼠標(biāo)操作與熱鍵操作結(jié)合起來，最大限度地使操作簡單化、記憶極小化。完全按照圖形的定位過程和標(biāo)注方法來繪制圖形，符合工程師的思維特點(diǎn)，使繪圖準(zhǔn)確、快捷。? 企業(yè)門戶管理(EIP)企業(yè)信息門戶( Enterprise Information Portal )EIP 系統(tǒng)，企業(yè)整合內(nèi)外部文檔系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及各類應(yīng)用，及進(jìn)一步信息化建設(shè)提供了開放的、具有國際標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)平臺 建設(shè)的目標(biāo)通過上述各系統(tǒng)的建設(shè)，旨意達(dá)到以下目標(biāo)：? 提升整個企業(yè)管理水平? 建立集成系統(tǒng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)包括經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟體（主要是客戶和供應(yīng)商）在內(nèi)的信息的集成和共享，提供快速、準(zhǔn)確信息支持，提高企業(yè)的決策能力。為形成溯源打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。從網(wǎng)絡(luò)規(guī)?？?，未來的****集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)是一個與英特網(wǎng)互連、跨地域的大型網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)****集團(tuán)的實(shí)際情況和多方面的咨詢，對****集團(tuán)未來三年的信息化建設(shè)作出如了規(guī)劃。所有人員資料由廠部集中管理，而人員業(yè)績由其所在部門或分廠進(jìn)行評估，這樣不利于對人員的動態(tài)管理和人力資源的統(tǒng)一調(diào)配。由于市場的不穩(wěn)定性，使得生產(chǎn)對物料的需求也不穩(wěn)定，采購計劃時有改變。庫存管理人員也不能告訴生產(chǎn)管理人員他能為生產(chǎn)提供的可用量。 生產(chǎn)管理方面由于市場變化快，生產(chǎn)計劃幾乎每時每刻都需要調(diào)整。可以說企業(yè)信息化建設(shè)正是天時、地理、人和最佳時期。 企業(yè)經(jīng)濟(jì)原動力企業(yè)信息化不僅僅是一個計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)問題，它更多地涉及到管理、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程再造，對提高企業(yè)決策能力，使其更適應(yīng)快速變化的市場等都具有重大的意義。各分廠的生產(chǎn)方式是按訂單組織生產(chǎn)。 管理模式 組織構(gòu)架詳見:附圖一3 / 60 各機(jī)構(gòu)的職能分工****集團(tuán)現(xiàn)有的管理模式是：對技術(shù)、安全、質(zhì)量、采購、銷售、生產(chǎn)、行政、人事采用集中管理方式，而對財務(wù)在集團(tuán)的集中控制下，各分廠有獨(dú)立的財務(wù)管理。所以，本項(xiàng)目必將增加很多前期工作，但也可以減少很多的應(yīng)用包袱，讓企業(yè)全面應(yīng)用一個全新的信息化系統(tǒng)。因此從管理角度看，****集團(tuán)實(shí)際上是一個集團(tuán)型管理企業(yè)。企業(yè)信息化是一場革命，它不僅為企業(yè)各級人員提供統(tǒng)一的、直接的信息交流平臺，加快決策速度、提高決策準(zhǔn)確率，更重要的是它能促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、有效降低成本、加快技術(shù)進(jìn)步、增強(qiáng)企業(yè)競爭力等方面都有著十分現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益和深遠(yuǎn)的社會意義。綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)已具備國家政策原動力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)原動力、人員素質(zhì)和認(rèn)識的原動力等。這種聯(lián)系方式不僅費(fèi)用高，信息不利保存、查詢和統(tǒng)計，更為嚴(yán)重的是銷售信息傳輸速度慢，有時還會受阻，嚴(yán)重的影響交貨時間和工廠的信譽(yù)。但在“碰頭”會上，生產(chǎn)管理人員并不能精確告訴庫存管理人員他在什么時間需要什么貨，需要多少。但生產(chǎn)部門交給采購部門的并不是物料需求計劃，而是零部件需求計劃，物料需求計劃由采購部門根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)制