【正文】 的影響力與號(hào)召力，能夠?qū)χ車(chē)娜税l(fā)揮極強(qiáng)的領(lǐng)袖力量 在任何時(shí)候和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和適應(yīng)力，同時(shí)能夠組織協(xié)作事務(wù) 有相當(dāng)?shù)哪芰Γ袝r(shí)無(wú)法使他人主動(dòng)服從，需要借用其他手段（如行政手段） 有一定能力，但大多數(shù)情況下不能使他人服從并需要借用其他方法 對(duì)授權(quán)要求能夠全面、精通地理解與執(zhí)行，并通過(guò)授權(quán)達(dá)到非常好的管理效果（提高積極性） 能夠正確、清晰地劃分權(quán)限，并能夠進(jìn)行適度、有效的授權(quán)與管理 基本能夠清晰地劃分權(quán)限并進(jìn)行授權(quán)，但有授權(quán)后無(wú)法掌握等管理不力的現(xiàn)象 只能做到部分權(quán)限劃分、授權(quán)和管理 協(xié)調(diào)能力 在任何時(shí)間和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的適應(yīng)和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)能夠組織協(xié)調(diào)事務(wù) 能夠充分地與他人協(xié)作，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力 在正常情況下能充分與人協(xié)作，但對(duì)特殊情況適應(yīng)能力不夠 在正常情況下基本能與人協(xié)作，但不具備對(duì)特殊情況的協(xié)調(diào)能力 管理力度 能緊抓所有控制項(xiàng)目，任何時(shí)間都能掌握全盤(pán)狀況，使組織井然有序，完全杜絕發(fā)生任何過(guò)失的機(jī)會(huì) 能夠掌握多數(shù)的控制項(xiàng)目，組織運(yùn)作順序，無(wú)過(guò)失發(fā)生 能掌握重要的控制項(xiàng)目，使部屬不會(huì)出現(xiàn)有意或無(wú)意的過(guò)失 不能掌握多數(shù)的控制項(xiàng)目，有意或無(wú)意的過(guò)失經(jīng)常發(fā)生 運(yùn)籌帷幄能力 統(tǒng)籌規(guī)劃能力 能夠高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)所轄組織的戰(zhàn)略規(guī)劃作出超前、正確的遠(yuǎn)景規(guī)劃 具有相當(dāng)?shù)哪芰Γ贫ㄒ?guī)劃基本無(wú)偏差 具有相當(dāng)?shù)哪芰?，但有時(shí)在某些方面會(huì)有偏差 有一定能力，但存在戰(zhàn)略規(guī)劃錯(cuò)誤的現(xiàn)象 對(duì)組織內(nèi)部了解的能力 能夠?qū)λ牻M織有全面、精確、及時(shí)的掌握 能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解整個(gè)公司的優(yōu)缺點(diǎn)及其他情況 尚具有準(zhǔn)確了解整個(gè)公司的能力，但不夠全面及時(shí) 具備局部了解公司內(nèi)部的能力，但不夠準(zhǔn)確和及時(shí) 應(yīng)變能力 具有超常的判斷能力 有準(zhǔn)確、及時(shí)的判斷能力 一般情況下能有準(zhǔn)確、及時(shí)的判斷，執(zhí)行尚算果斷 對(duì)判斷的準(zhǔn)確和及時(shí)性不夠，執(zhí)行時(shí)有猶豫現(xiàn)象 權(quán)重 打分 10% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 注：你是被考核人的 級(jí)（請(qǐng)選擇上、平或下），此表為不記名測(cè)評(píng)表 廣東南方集團(tuán)干部綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)表（續(xù)） 姓名 部門(mén) 職位 任職時(shí)間 評(píng)分項(xiàng)目 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)（ 10081） 良（ 8061） 中（ 6041） 差（ 40以下） 總分 權(quán)重 打分 注：你是被考核人的 級(jí)（請(qǐng)選擇上、平或下），此表為不記名測(cè)評(píng)表 組織發(fā)展能力 發(fā)掘并培養(yǎng)有潛能下屬的能力 能夠全面準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)掘有潛能下屬，了解起發(fā)展方向并適當(dāng)培養(yǎng) 能及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)覺(jué)有潛能的下屬，并能幫其發(fā)展 能夠發(fā)覺(jué)有潛能的下屬，但培養(yǎng)與指導(dǎo)不夠 不能發(fā)掘有潛能的下屬或培養(yǎng)與指導(dǎo)不足 推動(dòng)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展的能力 能妥善推動(dòng)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能 能推動(dòng)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能，但效果較差 不能推動(dòng)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能 能推動(dòng)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能，但效果一般 學(xué)習(xí)與運(yùn)用新知識(shí)提高管理能力 具有學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情與能力，并能夠?qū)W以致用，輔助管理 具有學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情與能力，并能加以運(yùn)用 具有學(xué)習(xí)熱情，但學(xué)習(xí)及運(yùn)用能力一般 思維僵化、落后，不能學(xué)習(xí)，更不能運(yùn)用 品德行為 品行端正，正直誠(chéng)實(shí)，能為人楷模 品行端正，正直誠(chéng)實(shí)，能從己做起 品行基本端正，正直誠(chéng)實(shí) 品行不端，不正直誠(chéng)實(shí) 原則性 原則性強(qiáng)，立場(chǎng)堅(jiān)定 原則性比較強(qiáng)，立場(chǎng)比較堅(jiān)定 能堅(jiān)持原則，立場(chǎng)還算堅(jiān)定 原則性不強(qiáng)，立場(chǎng)不夠堅(jiān)定 全局觀念 全局觀念強(qiáng)，整體利益高于一切 全局觀念比較強(qiáng)，整體利益優(yōu)先 有全局觀念，能維護(hù)整體利益 全局觀念不夠強(qiáng)，較少考慮整體利益 廉潔自律 廉潔自律，公心為上，敢于同不良作風(fēng)作斗爭(zhēng) 廉潔自律，公心為上 能廉潔自律，基本出于公心 不夠廉潔，私心較重 事業(yè)心 有強(qiáng)烈的事業(yè)心，工作積極向上 有較強(qiáng)的事業(yè)心，工作積極向上 尚有事業(yè)心，有一定工作積極性 事業(yè)心較差，缺乏進(jìn)取精神 企業(yè)文化理念 對(duì)企業(yè)文化有深刻理解，能身體力行，積極宣傳與推廣 對(duì)企業(yè)文化有一定理解，較能身體力行 對(duì)企業(yè)文化有了解，并能認(rèn)同其理念 對(duì)企業(yè)文化不了解或不能認(rèn)同公司的企業(yè)文化 5% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 滿(mǎn)意度指標(biāo)體系 操作說(shuō)明： 本績(jī)效測(cè)評(píng)體系是針對(duì)總公司機(jī)關(guān)制定的。 改進(jìn)效果或潛在效果較好 有月度改進(jìn)計(jì)劃 ， 改進(jìn)過(guò)程有監(jiān)控 ， 改進(jìn)手段有效 ， 有改進(jìn)效果或潛在效果 無(wú)明確的月度改進(jìn)計(jì)劃 ， 部門(mén)進(jìn)步慢 OJT培訓(xùn) 有月度 OJT培訓(xùn)計(jì)劃，并很好的得到執(zhí)行 有月度 OJT培訓(xùn)計(jì)劃 ， 并較好的得到執(zhí)行 有月度 OJT陪計(jì)劃 ， 執(zhí)行情況尚可 月度 OJT培訓(xùn)計(jì)劃不明確，執(zhí)行困難 建立財(cái)務(wù)制度 完整地建立適合松川特征的財(cái)務(wù)制度并有效監(jiān)督執(zhí)行 較完整地建立適合松川特征的財(cái)務(wù)制度并較好地監(jiān)督執(zhí)行 建立適合松川特征的財(cái)務(wù)制度，但不完整，能監(jiān)督執(zhí)行，但執(zhí)行得不夠理想 只有小部分財(cái)務(wù)制度，并且執(zhí)行得不理想 成本費(fèi)用控制 制定科學(xué)合理的成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)控制，督促下屬?lài)?yán)格執(zhí)行 制定科學(xué)合理的成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并較嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)控制，督促下屬較好執(zhí)行 制定較科學(xué)合理的成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并基本按標(biāo)準(zhǔn)控制，督促下屬執(zhí)行 制定成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但不能按標(biāo)準(zhǔn)控制，亦不能督促下屬執(zhí)行 應(yīng)收帳款管理 嚴(yán)格按應(yīng)收帳款管理制度及流程執(zhí)行，并督促下屬?lài)?yán)格監(jiān)督銷(xiāo)售合同的執(zhí)行 能較嚴(yán)格按應(yīng)收帳款管理制度及流程執(zhí)行，并督促下屬較好監(jiān)督銷(xiāo)售合同的執(zhí)行 基本按應(yīng)收帳款管理制度及流程執(zhí)行，并督促下屬監(jiān)督銷(xiāo)售合同的執(zhí)行 沒(méi)有按應(yīng)收帳款管理制度及流程執(zhí)行，而且沒(méi)有督促下屬監(jiān)督銷(xiāo)售合同的執(zhí)行 100% 100% 100% 100% 100% 100% 2 0 1 % % % ≥70% ≥70% ≥70% ≥50% ≥50% ≥50% ≥35% ≥35% ≥35% % % % 85% 85% 85% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 季度 年度 半年 月度 3% 100% 報(bào)表上交及時(shí)準(zhǔn)確率 2% 100% 投訴處理滿(mǎn)意訂 2% 0 客戶(hù)投訴次數(shù) 8% % 費(fèi)用率 5% ≥70% 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率 3% ≥50% 新客戶(hù)拓展率 6% 新行業(yè)拓展率 8% % 利潤(rùn)率 30% 回款率 15% 100% 銷(xiāo)量完成第 20% 100% 銷(xiāo)額完成率 得分 權(quán)重 未達(dá)目標(biāo)（ 600分） 達(dá)到目標(biāo)（ 7060分） 超過(guò)目標(biāo) （ 9070分） 遠(yuǎn)超目標(biāo) （ 10090分） 績(jī)效 要求目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理月份關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表 單位 姓名 日期 干部專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)考評(píng)表 姓 名 考 評(píng) 標(biāo) 準(zhǔn) 專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)完成情況 管理能力體現(xiàn) 本月考評(píng)總分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)（ 91100） 良（ 7690） 中（ 6175） 差（ 60以下） 得分 權(quán)重 完成工作質(zhì)量及效率 超過(guò)計(jì)劃 10%以上 超過(guò)計(jì)劃 510% 介于計(jì)劃 + 5%之間 低于計(jì)劃 5%以上 能夠高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，效率很高， 能較好地保證工作質(zhì)量，且效率較高， 基本上能保證工作質(zhì)量，效率一般 工作質(zhì)量低下，且效率很低 體現(xiàn)了很強(qiáng)的管理能力，為專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)的完成發(fā)揮了至關(guān)重要的作用 體現(xiàn)了較強(qiáng)的管理能力，為任務(wù)的完成發(fā)揮了較重要的作用 管理能力一般，基本能配合任務(wù)的完成 管理能力低下，在一定程度上阻礙了任務(wù)的順利完成 具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，為任務(wù)按時(shí)或超額完成提出了非常有創(chuàng)建性的建議 具有一定的創(chuàng)造能力，偶爾能提出一些有創(chuàng)意的建議且效果較好 創(chuàng)造能力一般，雖有時(shí)能提出一些建議，但未被采納。 改進(jìn)效果或潛在效果較好 有月度改進(jìn)計(jì)劃 ， 改進(jìn)過(guò)程有監(jiān)控 ， 改進(jìn)手段有效 ， 有改進(jìn)效果或潛在效果 無(wú)明確的月度改進(jìn)計(jì)劃 ， 部門(mén)進(jìn)步慢 5 OJT培訓(xùn) 有月度 OJT培訓(xùn)計(jì)劃，并很好的得到執(zhí)行 有月度 OJT培訓(xùn)計(jì)劃 ， 并較好的得到執(zhí)行 有月度 OJT陪計(jì)劃 ， 執(zhí)行情況尚可 月度 OJT培訓(xùn)計(jì)劃不明確，執(zhí)行困難 5 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)情況 半小時(shí)內(nèi)解決故障達(dá) 100% 90% 85% 80% 25 計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)情況 無(wú)運(yùn)行故障 50% 15% 12% 25 南方公司部門(mén)經(jīng)理干部月度業(yè)績(jī)考評(píng)表 部門(mén)：行政中心 姓名： 考核時(shí)間段： 考核內(nèi)容 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu) 良 中 差 權(quán)重 91100 7690 6175 60以下 工作計(jì)劃性 、目標(biāo)性 有明確的月、周工作計(jì)劃。產(chǎn)品評(píng)審目的不明確，質(zhì)量事故常發(fā)生 25 資料管理 文件歸檔，編目正確，資料完整文件發(fā)放回收及時(shí)手續(xù)齊全文件更改及時(shí)到位，使用場(chǎng)所文件均受控 文件歸檔較及時(shí)，存檔規(guī)范，發(fā)放回收手續(xù)齊全，使用場(chǎng)所無(wú)無(wú)效文件 文件歸檔一般，報(bào)廢圖紙?zhí)幚頍o(wú)記錄使用場(chǎng)所偶爾有無(wú)效文件 歸檔更改不及時(shí)又不完整發(fā)放回收手續(xù)混亂文件失控 20 待檢區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理 物料分區(qū)、標(biāo)識(shí)無(wú)誤，標(biāo)識(shí)簽放置合理，現(xiàn)場(chǎng)井然有序 物料分區(qū)、標(biāo)識(shí)無(wú)誤，標(biāo)識(shí)簽放置基本合理，現(xiàn)場(chǎng)良好 物料分區(qū)、標(biāo)識(shí)基本無(wú)誤，標(biāo)識(shí)簽放置基本合理，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)混亂現(xiàn)象 物料分區(qū)、標(biāo)識(shí)存在明顯問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)混亂現(xiàn)象 南方公司部門(mén)經(jīng)理干部月度業(yè)績(jī)考評(píng)表 部門(mén)：技術(shù)中心 姓名： 考核時(shí)間段： 考核內(nèi)容 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu) 良 中 差 權(quán)重 90100 7690 6175 60以下 工作計(jì)劃性 、目標(biāo)性 有明確的月、周工作計(jì)劃。工作目標(biāo)明確，并且能夠讓每位執(zhí)行者都明確并理解工作目標(biāo)。 績(jī)效評(píng)估中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤 ? 沒(méi)有落實(shí)日常工作輔導(dǎo) ? 不懂得如何收集、記錄并分析績(jī)效問(wèn)題 ? 沒(méi)有協(xié)助部屬克服障礙 ? 不知道如何糾正部屬錯(cuò)誤 ? 凡事都等到考核時(shí)才算總帳 ? 不能貫徹要求與追蹤執(zhí)行狀況 ? 不會(huì)執(zhí)行工作晤談與即時(shí)回饋 ? 舍不得給予贊美與激勵(lì) 績(jī) 效 管 理 績(jī)效評(píng)估中常見(jiàn)的人為偏差 ? 暈輪效應(yīng) ? 居中趨勢(shì) ? 偏松或偏緊傾向 ? 個(gè)人偏見(jiàn) ? 近期行為偏見(jiàn) ? 我同心理 績(jī) 效 管 理 績(jī)效面談的定義與目的 ? 定義：指主管與部屬共同針對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果所做的看法交換與研討。 考評(píng)委員會(huì) 行政中心 評(píng) 估 總 流 程 中層干部 績(jī)效評(píng)估流程的設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于保證資料的全面性，給予受評(píng)估人自我解釋的機(jī)會(huì)，以及上級(jí)向下級(jí)提供發(fā)展所需要的反饋。 常用的專(zhuān)核項(xiàng)目 以客觀的生產(chǎn)資料為主。 考核方法 考核必須公平、操作性強(qiáng)，應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的經(jīng)理（或主管）負(fù)責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。在考慮關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的同時(shí) ,輔以綜合素質(zhì)的考核 ,另外還涉及內(nèi)部滿(mǎn)意度的調(diào)查 ,從而使該體系對(duì)員工的考核更全面、客觀、公