金融與保險營銷ppt課件(存儲版)
【正文】 ? 分類（標(biāo)的）：人身保險：人壽保險，意外傷害保險產(chǎn)品，醫(yī)療保險產(chǎn)品， ? 性質(zhì) 分類 ：商業(yè)保險、社會保險、政策保險：農(nóng)業(yè)保險、信用保險、輸出保險、巨災(zāi)保險等 ? 危險轉(zhuǎn)移層次 ：原保險和再保險。目前保險顧客滿意成為各種保險企業(yè)追逐的目標(biāo)。保險顧客滿意可以提高保險顧客忠誠。指對比產(chǎn)品或服務(wù)的感知性能表現(xiàn)與個人期望所產(chǎn)生的喜悅或失望的個人感受。顧客是否在營銷中獲得價值將是決定保險營銷成敗的關(guān)鍵。 ? 保險公估人：保險公證人。 營銷管理的定義 ? 定義：營銷是交換活動的過程。 ? 發(fā)揮的作用：保障經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。毋容質(zhì)疑，這同樣將嚴(yán)重?fù)p害我們行業(yè)為美國人創(chuàng)造良好就業(yè)機會的能力。 ? 單保險一項，中國就提供了令人難以置信的商機，中國的保險市場在很大程度上還沒有被開發(fā)，即便如此，去年的增長速度達(dá)到了 11%。所以這次投票其實是決定美國是通過選擇貿(mào)易、工作和機遇來成為世界的領(lǐng)導(dǎo)者，還是像鴕鳥一樣將頭埋在沙子里面而讓世界繼續(xù)發(fā)展。 ? 金融和保險行業(yè)是我們經(jīng)濟(jì)中較大且繁榮的部門。 隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對保險的需求將迅速增加，將接近發(fā)達(dá)國家的水平或達(dá)到120220億美元。 ? 世界行最早的保險市場出現(xiàn)在 英國 的保險中心：倫巴第街 保險市場的特點 ? 保險市場是預(yù)期性市場 ? 保險市場是風(fēng)險交易市場 ? 保險市場是非即時結(jié)清市場 ? 保險市場具有政府干預(yù)的特點 保險市場構(gòu)成要素和組織形式 ? 構(gòu)成要素 :保險市場的交易主體 ： – 保險需求方；保險商品的供給方；保險中介 ? 保險市場的交易客體 ? 保險市場的交易價格 中國保險市場發(fā)展現(xiàn)狀 ? 體現(xiàn)為五大趨勢： ? 趨勢一：經(jīng)營主體增加，保險市場集中度開始下降； ? 趨勢二：保險企業(yè)的組織形式 呈現(xiàn)集團(tuán)化和公開化的特點 ? 趨勢三：市場競爭呈現(xiàn)全方位多層次的特點 ? 趨勢四：保險責(zé)任不斷擴大，可保 風(fēng)險出現(xiàn)泛化。為 138億美元的出口
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