【正文】 述 殘疾人社會(huì)工作核心和主要內(nèi)容是康復(fù)社會(huì)工作，通過(guò)專(zhuān)業(yè)性社會(huì)福利機(jī)構(gòu)或以社區(qū)為載體對(duì)殘疾人實(shí)施康復(fù)服務(wù)的過(guò)程予以實(shí)施。實(shí)際殘疾與日俱增。殘疾人聯(lián)合會(huì)。誰(shuí)受益、什么途徑獲得 （ 1）法律援助對(duì)象和條件，（ 2）在什么條件下可以獲得法律援助。學(xué)習(xí)、尊重、協(xié)商、因地制宜。 開(kāi)展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件。 第七章 矯正社會(huì)工作 第一節(jié) 矯正社會(huì)工作概述 一、矯正社會(huì)工作的概念及其功能： 概念、功能與作用 二、矯正社會(huì)工作的特點(diǎn)： 福利性、特殊性、系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性 三、矯正對(duì)象的需要及問(wèn)題 四、矯正社會(huì)工作的起源與發(fā)展： 起源、建立與發(fā)展、中國(guó)內(nèi)地矯正制度 第二節(jié) 矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容 一、司法判決前的社會(huì)工作： 針對(duì)犯罪嫌疑人、針對(duì)犯罪嫌疑人親友 二、監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作： 協(xié)助適應(yīng)、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、加強(qiáng)與社會(huì)聯(lián)系 三、社區(qū)矯正中的社會(huì)工作 矯正對(duì)象觀護(hù)、院舍訓(xùn)練組織管理、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行 四、刑滿(mǎn)釋放后的社會(huì)工作 提供住宿場(chǎng)所、提供就業(yè)就學(xué)輔導(dǎo)、提供生活輔導(dǎo)與醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)、提供物質(zhì)援助 第三節(jié) 矯正社會(huì)工作的主要方法 一、矯正社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)和價(jià)值理念 人道主義、實(shí)務(wù)方法理論與視角。 三、社區(qū)矯正中的社會(huì)工作 （一）緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù) （二）院舍訓(xùn)練組織管理 中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院 （三）社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行 適應(yīng)階段 ——學(xué)習(xí)階段 ——貢獻(xiàn)階段 四、刑滿(mǎn)釋放后的社會(huì)工作 （一）提供住宿場(chǎng)所 （二）提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo) （三）提供生活輔導(dǎo)與醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù) （四）提供物質(zhì)援助 第三節(jié) 矯正社會(huì)工作的主要方法 一、矯正社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)和價(jià)值理念 （一）人道主義：矯正社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ) （二）矯正社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法的理論與視角 行為主義理論、認(rèn)知理論、標(biāo)簽理論、優(yōu)勢(shì)視角、社會(huì) 心理視角 （三）矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值理念 接納、可塑性、個(gè)別化 二、矯正社會(huì)工作的主要方法 （一）致力于改善矯正對(duì)象偏差心理和行為的社會(huì)工作方法； 行為治療方法 評(píng)估方案、治療策略與技巧、增強(qiáng)物的使用 理性情緒治療模式 內(nèi)容、治療技巧 （二）致力于改善社會(huì)環(huán)境的社會(huì)工作方法； 社區(qū)工作方法在矯正社會(huì)工作中的運(yùn)用 進(jìn)行綜合治療，改善矯正對(duì)象的生活困境；開(kāi)展社區(qū)教育、培養(yǎng)社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣；挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作 社會(huì)工作行政在矯正社會(huì)工作中的運(yùn)用 社會(huì)工作研究在矯正社會(huì)工作中的運(yùn)用 （三）個(gè)案管理：協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式 個(gè)案管理的緣起及其含義 個(gè)案管理運(yùn)作與實(shí)施中需要注意的問(wèn)題 重視建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系；分步驟制定計(jì)劃；協(xié)調(diào)與整合；自我解決 第八章 優(yōu)撫安置社會(huì)工作 第一節(jié) 優(yōu)撫安置社會(huì)工作概述 一、優(yōu)撫安置社會(huì)工作含義 什么是優(yōu)撫安置工作、優(yōu)撫安置社會(huì)工作 二、優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn) 政治性、政策性、協(xié)調(diào)性、特殊性、矛盾性 三、優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn) 覆蓋范圍廣、軍隊(duì)情結(jié)深、需要層次多、問(wèn)題壓力重 四、優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題 第二節(jié) 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容 一、優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容 二、光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容 三、烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作的內(nèi)容 四、軍供社會(huì)工作內(nèi)容 五、復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容 六、軍休社會(huì)工作的內(nèi)容 第三節(jié) 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要方法 一、優(yōu)撫安置社會(huì)工作各領(lǐng)域需掌握的共性方法 二、優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院的介入重點(diǎn)和方法 三、復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的介入重點(diǎn)和方法 四、軍休社會(huì)工作的介入技巧 第一節(jié) 優(yōu)撫安置社會(huì)工作概述 一、優(yōu)撫安置社會(huì)工作含義 （一）什么是優(yōu)撫安置工作 優(yōu)待 撫恤 安置 （二）什么是優(yōu)撫安置社會(huì)工作 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的界定 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的分類(lèi) 優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作、光榮院社會(huì)工作、烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作、軍供社會(huì)工作、復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作、軍休社會(huì)工作 二、優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn) （一）政治性（四個(gè)直接） （二）政策性 政策性強(qiáng)、政策的政治含義高 （三）協(xié)調(diào)性 協(xié)調(diào)部門(mén)多、協(xié)調(diào)任務(wù)重 （四）特殊性 對(duì)象身份特殊、對(duì)象需求多樣、服務(wù)保障緩解復(fù)雜 （五）矛盾性 政治化與市場(chǎng)化、計(jì)劃與市場(chǎng)、主流化與邊緣化 三、優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn) （一）覆蓋范圍廣：服務(wù)對(duì)象分為優(yōu)撫安置兩大部分、五類(lèi)、二十多種。 （二）精神問(wèn)題的解決方法 —— 尋求當(dāng)下生命的意義 五個(gè)共同主題 傾聽(tīng) （三）危機(jī)干預(yù)方法 —— 最小的努力產(chǎn)生最大的效果 危機(jī)是由于個(gè)人生活中緊急或突發(fā)事件使個(gè)人原有的滿(mǎn)意狀態(tài)有所改變，導(dǎo)致出現(xiàn)不平衡，或者失去穩(wěn)定的一種狀態(tài)。教育救助、醫(yī)療救助、住房救助、司法救助。時(shí)間上、類(lèi)別上 （五）救助資格審查的嚴(yán)肅性。 五、社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用 （一）協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目。 第二節(jié) 社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容 一、以基本生活救助為主的社會(huì)救助社會(huì)工作 （一）參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估； 社會(huì)救助政策的制定。 針對(duì)學(xué)生個(gè)人需求，開(kāi)展分層分類(lèi)救助。 三、災(zāi)害救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容 （一）災(zāi)害緊急救援 緊急救援，減少財(cái)產(chǎn)損失。 二、專(zhuān)項(xiàng)救助社會(huì)工作內(nèi)容 （一）教育救助 參與政策制定，促進(jìn)政府加大對(duì)教育救助的投入。目的是幫助其發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，增進(jìn)自身能力。 工作模式的融合性。最低層次的社會(huì)保障 （四）救助手段的多樣性。一是城鄉(xiāng)低保、二是農(nóng)村五保供養(yǎng) 分配基礎(chǔ)，即對(duì)象、分配內(nèi)容形式，即現(xiàn)金。焦點(diǎn)在于重構(gòu)認(rèn)知、改變行為。 （三）中國(guó)內(nèi)地社區(qū)矯正制度 何謂社區(qū)矯正 社區(qū)矯正制度在中國(guó)內(nèi)地試點(diǎn)推行 中國(guó)內(nèi)地社區(qū)矯正制度的主要內(nèi)容。 （三）職業(yè)康復(fù)方法 職業(yè)康復(fù) 具體環(huán)節(jié)：咨詢(xún)、評(píng)估、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo) （四）教育康復(fù)方法 特殊教育 如何配合特殊教育工作。 發(fā)揮殘疾人的創(chuàng)造性。無(wú)障礙環(huán)境包括 物質(zhì)環(huán)境 無(wú)障礙與 信息、交流 的無(wú)障礙。咨詢(xún)與調(diào)解：解決突出問(wèn)題，改善殘疾人人際關(guān)系、消除不穩(wěn)定因素、寫(xiě)實(shí)保障其權(quán)益。保障法宗旨。 第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查報(bào)告：殘疾總數(shù)為 8296萬(wàn)人。 微觀方面，宏觀方面。實(shí)用性與戰(zhàn)略性性別需求。其中在 婦女的戲劇小組活動(dòng) 中就采用了賦權(quán)的方法。 具體為：意識(shí)提升。 第三節(jié) 婦女社會(huì)工作的主要方法 一、性別分析的方法 （一） 性別角色分工分析 婦女生育角色、婦女生產(chǎn)角色、婦女社區(qū)管理角色 婦女社會(huì)參與和婦女角色分工 （二）性別需求分析 實(shí)用性社會(huì)性別需求 。把對(duì)女性和男性的關(guān)注、經(jīng)歷作為在政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等各領(lǐng)域中設(shè)計(jì)、執(zhí)行、跟蹤、評(píng)估政策和項(xiàng)目計(jì)劃的不可分割的一部分來(lái)考慮。 應(yīng)對(duì)之策。 現(xiàn)狀及原因。 存在問(wèn)題。四個(gè)方面，接納、尊重、關(guān)注、專(zhuān)業(yè)關(guān)系建立 干預(yù)策略。尊重接納、重構(gòu)、協(xié)調(diào)平衡、雙親職責(zé)同質(zhì)、社會(huì)支持 家庭為本和婦女為本原則的工作策略 父權(quán)視角家庭觀與性別視角家庭觀下的家庭為本與婦女為本。 （二）、單親母親家庭問(wèn)題 單親母親家庭的界定和存在的問(wèn)題。五點(diǎn)內(nèi)容：珍惜、建構(gòu)、直面、接受、拓展 四、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) （一）正式支持 正式支持體系的構(gòu)成 政府老年工作組織機(jī)構(gòu)與涉老組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成。居家養(yǎng)老、社區(qū)照顧、院舍照顧等不同類(lèi)型的服務(wù)。是老年人的重要需求。 （ 3）社會(huì)的老化。 個(gè)人需求取向，服務(wù)方案設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要的。 治療性 青少年社會(huì)工作 定義 是指運(yùn)用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)處于崩潰邊緣的失調(diào)的社會(huì)功能。 （ 2）設(shè)計(jì)并舉辦各種活動(dòng)，使青少年學(xué)習(xí)并建立正確的人生目標(biāo)、端正做事負(fù)責(zé)任的態(tài)度、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)造能力。 以訓(xùn)練方式為主，內(nèi)容包括：溝通技巧、環(huán)境設(shè)計(jì)技巧、孩子行為改變技巧、家長(zhǎng)訓(xùn)練、家庭改變技巧 親子溝通平行小組。介紹、自發(fā)和自由心態(tài)、擺放 第四、游戲要點(diǎn)。注意獲得監(jiān)護(hù)人授權(quán)及結(jié)果保密 （三）評(píng)估量表 智力量表：韋氏兒童智力量表 行為量表：阿亨巴赫兒童行為量表，識(shí)別和評(píng)價(jià)具有行為和情緒問(wèn)題的高危兒童，但并不能給出心理障礙的診斷。 必須考慮到是否在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行的問(wèn)題。 支持性服務(wù)： 通過(guò)提高兒童所處環(huán)境功能、強(qiáng)化照料者的能力，以促進(jìn)兒童發(fā)展。 （四）撰寫(xiě)結(jié)案記錄 包括，何時(shí)求助、求助原因、提供服務(wù)、對(duì)象改變、結(jié)案緣由、評(píng)估和建議 二、結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方法 （一）結(jié)案的類(lèi)型 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案 ：短期介入結(jié)案與長(zhǎng)期介入結(jié)案 因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專(zhuān)業(yè)關(guān)系的結(jié)案 存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案 對(duì)象需要超出自己和機(jī)構(gòu)能力：轉(zhuǎn)介與轉(zhuǎn)移 社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案 （二）服務(wù)對(duì)象的正面反應(yīng)： 興奮、希望和成就感 （三）服務(wù)對(duì)象的負(fù)面反應(yīng)：分離焦慮 否認(rèn)、倒退、依賴(lài)、抱怨、憤怒、討價(jià)還價(jià)、憂郁 （四）結(jié)案反應(yīng)的處理方法 回顧、提前、逐漸減少、估計(jì)、安排正式活動(dòng) （五）結(jié)案與跟進(jìn)服務(wù) 跟進(jìn)服務(wù)的意義： 鞏固、維持、評(píng)估、增強(qiáng) 跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法 電話跟進(jìn)、個(gè)別會(huì)面、集體會(huì)面、跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) 一、兒童社會(huì)工作概述 二、兒童社會(huì)工作主要內(nèi)容 三、兒童社會(huì)工作主要方法 第二章 兒童社會(huì)工作 第一節(jié) 兒童社會(huì)工作概述 一、兒童的概念與界定： 概念 —表述與內(nèi)涵演化； 界定 —生理、心智； 特點(diǎn) —生理、心理、行為 二、兒童的需要： 生存、愛(ài)、學(xué)習(xí)、游戲、社會(huì)化、被保護(hù) 三、兒童成長(zhǎng)與面臨的問(wèn)題 嬰兒期、幼兒期、學(xué)齡期 四、兒童社會(huì)工作定義與特點(diǎn) 定義 特點(diǎn) 五、中國(guó)兒童社會(huì)工作的法律基礎(chǔ) 憲法 兒童權(quán)利公約 兒童的特點(diǎn)及需要 特點(diǎn) 生理特點(diǎn)：成長(zhǎng)性與基礎(chǔ)性 心理特點(diǎn)：發(fā)展性、依戀性與可塑性 行為特點(diǎn)：探索性、模仿性 需要 問(wèn)題 嬰兒期 01 幼兒期 15 學(xué)齡期 614 特征 任務(wù) 問(wèn)題 第二節(jié) 兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容 一、兒童社會(huì)工作的理論基礎(chǔ) 兒童生物學(xué) 兒童心理學(xué)： 心理分析理論、心理社會(huì)發(fā)展論、行為或?qū)W習(xí)理論 兒童教育學(xué)： 多元智能理論、建構(gòu)主義理論 兒童社會(huì)學(xué)： 自我發(fā)展理論、認(rèn)知理論 二、兒童社會(huì)工作的范圍 宏觀方面 微觀方面： 一般兒童社會(huì)工作； 特殊兒童社會(huì)工作： 支持性、保護(hù)性、補(bǔ)充性、替代性 三、對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)因素 家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒、（社會(huì)法律與福利政策制度） 四、現(xiàn)階段兒童社會(huì)工作的具體機(jī)構(gòu) 義務(wù)教育階段的中小學(xué)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社區(qū)、專(zhuān)業(yè)性社會(huì)工作組織 兒童社會(huì)工作的理論基礎(chǔ) （一）兒童生物學(xué) ： 遺傳學(xué)說(shuō)；評(píng)估要考慮到生物性因素 （二）兒童心理學(xué)： 心理分析理論。稱(chēng)為介入期。 （二）評(píng)估的目的 考查 社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 總結(jié) 工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作的方法和技巧，提升服務(wù)水平 驗(yàn)證 社會(huì)工作方法的有效性 進(jìn)行 社會(huì)工作研究 （三）評(píng)估的類(lèi)型 過(guò)程評(píng)估 介入 初期與中期 過(guò)程評(píng)估重點(diǎn)：對(duì)象表現(xiàn)與工作者的工作和技巧 結(jié)束期 評(píng)估改變的原因。 收集資料的方法和途徑 詢(xún)問(wèn)：會(huì)談與詢(xún)問(wèn)是社會(huì)工作者獲取服務(wù)對(duì)象資料的最基本工具。第一章 社會(huì)工作通用過(guò)程 ? 一、接案 ? 二、預(yù)估 ? 三、計(jì)劃 ? 四、介入 ? 五、評(píng)估 ? 六、結(jié)案 第一節(jié) 接案 二、接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) 一、接案的步驟及核心技巧 接案前的準(zhǔn)備 面談 收集服務(wù)對(duì)象資料 做好接案會(huì)談?dòng)涗? 是否緊急介入 權(quán)衡是否有能力 問(wèn)題先后 符合機(jī)構(gòu)要求 一、接案的步驟及核心技巧 接案前的準(zhǔn)備 什么是接案 了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源和服務(wù)對(duì)象的類(lèi)型 做好面談的準(zhǔn)備并擬定初次面談提綱 面談 面談的目的和面談場(chǎng)所的安排 面談的主要任務(wù) 面談的技巧 收集服務(wù)對(duì)象的資料 資料收集的內(nèi)容和范圍 收集資料的方法和途徑 做接案會(huì)談?dòng)涗? 社會(huì)工作實(shí)務(wù) （初級(jí)） 一、接案的步驟及核心技巧 接案階段 主要工作和步驟 包括： 了解 服務(wù)對(duì)象的求助 原因 和求助 過(guò)程 、初步 評(píng)估 服務(wù)對(duì)象的 問(wèn)題 、 決定 是否 接案 、 訂立 初步 協(xié)議 。 （ 1）界定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題 （ 2）澄清角色期望和義務(wù) （ 3）激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色 （ 4）促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變 （ 5）達(dá)成初步協(xié)議 內(nèi)容包括 ：