湖南省農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理管理辦法(存儲(chǔ)版)
【正文】 聯(lián)社組織人員對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行稽核→考評(píng)小組研究確定→認(rèn)定等級(jí)。原則上，一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)客戶經(jīng)理可經(jīng)營(yíng)（包括調(diào)查、審查、發(fā)放、包收）各種新放信貸資產(chǎn)；四級(jí)客戶經(jīng)理只能經(jīng) 營(yíng)基層信用社審批權(quán)限內(nèi)的貸款；五級(jí)客戶經(jīng)理只能協(xié)助其他客戶經(jīng)理調(diào)查、審查貸款和清收不良貸款。等外級(jí)客戶經(jīng)理的違規(guī)事項(xiàng)經(jīng)整改并由考評(píng)小組確認(rèn)后可重新定級(jí)；在列入等外級(jí)客戶經(jīng)理后一年內(nèi)沒(méi)有整改到位的，實(shí)行停職收貸。 。客戶經(jīng)理按年初評(píng)定的等級(jí)享受相應(yīng)的權(quán)益，但年中出現(xiàn)下列情況應(yīng)下調(diào)其等級(jí)和待遇： （一） 年中考 核達(dá)不到五級(jí)客戶經(jīng)理要求的； （二） 經(jīng)查實(shí)屬于客戶經(jīng)理服務(wù)不周等導(dǎo)致的客戶投訴達(dá)2 次或 2 次以上的； （三） 年中連續(xù)兩次考核達(dá)不到原定等級(jí)的； （四） 縣級(jí)聯(lián)社認(rèn)為必須下調(diào)其待遇的其他情況。在通訊費(fèi)、交通費(fèi)等補(bǔ)助方面，一級(jí)客戶經(jīng)理可享受信用社主任（支行行長(zhǎng)）待遇，二級(jí)客戶經(jīng)理可享受信用社副主任（支行副行長(zhǎng)）待遇。年度考核在次年的一月份完成。 3 第十二條 經(jīng)年度評(píng)級(jí)初步認(rèn)定的客戶經(jīng)理名單須在縣級(jí)聯(lián)社進(jìn)行公示，接受員工監(jiān)督?？蛻艚?jīng)理上崗資格證有效期為三年。 1 湖南省農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理管理辦法 (試行 ) 第一章 總則 第一條 為規(guī)范客戶經(jīng)理管理，體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利結(jié)合原則，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理工作積極性、主動(dòng)性，有效提高服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)
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