【正文】 36歲以上一般牙膏高露潔寶潔高露潔寶潔高露潔寶潔加氟牙膏高露潔寶潔高露潔寶潔高露潔寶潔膠體牙膏高露潔寶潔利弗高露潔寶潔利弗高露潔寶潔利弗條紋牙膏比奇姆比奇姆吸煙者專用牙膏托普爾托普爾產(chǎn)品細(xì)分市 場(chǎng) 細(xì) 分 策略團(tuán)體分析法策略團(tuán)體是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或相似策略的一組企業(yè)。品牌轉(zhuǎn)換的可能性常被看作是測(cè)量消費(fèi)者是否認(rèn)為幾種品牌之間存在相似性或可替代性的指標(biāo)。公司經(jīng)理恍然大悟，在當(dāng)時(shí)與卡迪拉克形成主要競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的不是其他品牌的轎車，而是諸如豪華鉆戒、高級(jí)狐皮大衣等具有強(qiáng)烈炫耀作用的裝飾品或享受物，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)危機(jī)期間，許多中高收入的顧客受消費(fèi)能力所限，他們非常在意這些產(chǎn)品誰(shuí)能給自己帶來(lái)更大的心理滿足感。比如，奧妙洗衣粉與汰漬洗衣粉都是以去污力強(qiáng)著稱，兩者除去品牌不一樣外，其他方面幾乎沒(méi)有什么差別，它們當(dāng)然就是一對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)者；而奧妙洗衣粉與象牙塔洗衣粉就不同了，雖然兩者都是洗衣用品，但是后者基本上專用于內(nèi)衣和嬰幼兒衣服的洗滌，就品牌競(jìng)爭(zhēng)層次而言，它們兩者并不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。按此觀點(diǎn)，軟飲料和橘子汁在“飲料”市場(chǎng)上形成了競(jìng)爭(zhēng)，快餐和速凍食品在方便食品市場(chǎng)上也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，企業(yè)還必須明確在各種具體情況下以何種競(jìng)爭(zhēng)層次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為自己分析的重點(diǎn)。技術(shù)變化速度的快慢也會(huì)影響到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確定。分析能力一般要包括下面幾個(gè)方面：核心能力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各個(gè)職能部門中最強(qiáng)的是哪一個(gè)？最弱的又是哪一個(gè)？增長(zhǎng)能力。一般說(shuō)來(lái)，在分析中常見(jiàn)的成功關(guān)鍵因素有市場(chǎng)份額、產(chǎn)品組合度、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、廣告與促銷效益、財(cái)務(wù)地位、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量等等。并對(duì)每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者在所有要素上的得分進(jìn)行匯總，從而得出其競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)值。（7）其他因素：當(dāng)供應(yīng)者的產(chǎn)品對(duì)購(gòu)買者影響很大時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力就高，反之則弱。一個(gè)行業(yè)中替代品越多，該行業(yè)的吸引力就越小，但是由于幾乎所有的行業(yè)都存在替代品的可能性，所以存不存在替代品并不能看作是某個(gè)行業(yè)是否具有吸引力的關(guān)鍵因素。在企業(yè)財(cái)務(wù)資源系統(tǒng)中，最主要的資源是資金（資金流動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)是現(xiàn)金）。這些資源之所以稱為無(wú)形資源是因?yàn)橄鄬?duì)于有形資源來(lái)說(shuō)，它們似乎沒(méi)有明顯的物質(zhì)載體而看似無(wú)形，卻成為支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)無(wú)可比擬的。（1）財(cái)務(wù)資源：財(cái)務(wù)資源是指企業(yè)物質(zhì)要素和非物質(zhì)要素的貨幣體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為已經(jīng)發(fā)生的能用會(huì)計(jì)方式記錄在賬的、能以貨幣計(jì)量的各種經(jīng)濟(jì)資源，包括資金、債權(quán)和其他權(quán)利，既包括靜態(tài)規(guī)模的大小，也包括動(dòng)態(tài)周轉(zhuǎn)狀況，在一定程度上還包括企業(yè)獲取和架馭這些資源要素的能力和水平。替代品的競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)能否對(duì)供應(yīng)商施加有效控制，主要取決于雙方討價(jià)還價(jià)的能力，分析了解對(duì)方討價(jià)還價(jià)的能力就很重要了，這一般可從下面幾方面的因素來(lái)進(jìn)行：（1）行業(yè)集中程度：企業(yè)與供應(yīng)商之間，誰(shuí)的集中程度比較高，誰(shuí)的市場(chǎng)地位也就相應(yīng)較高，在討價(jià)還價(jià)中也就占據(jù)主動(dòng)；（2）交易量的大?。喝绻?gòu)買量占供應(yīng)者供應(yīng)量的比重大，購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)地位高；反之亦然。評(píng)價(jià)中應(yīng)注意各分值的評(píng)定應(yīng)盡可能以客觀性資料為依據(jù)，以便得到較為科學(xué)可靠的評(píng)價(jià)結(jié)論。首先識(shí)別出行業(yè)中的成功關(guān)鍵因素。對(duì)手的自我評(píng)估在公開(kāi)的陳述中，其如何看待自己在成本、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)等關(guān)鍵因素方面的地位和優(yōu)劣勢(shì)？是否把握準(zhǔn)確適度？對(duì)手如何估計(jì)同行的潛在競(jìng)爭(zhēng)能力？是否過(guò)高或過(guò)低地估計(jì)其中的任何一位？其如何預(yù)測(cè)產(chǎn)品的未來(lái)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)？預(yù)測(cè)依據(jù)是什么？對(duì)他們當(dāng)前的行為決策有什么影響？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)，有助于推斷他們對(duì)自身地位和經(jīng)營(yíng)成果的滿意度，從而推斷出其改變現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)策略的可能性以及對(duì)其他企業(yè)行為的敏感性。在產(chǎn)品尤其是一項(xiàng)新技術(shù)的成長(zhǎng)期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷方面的主要任務(wù)是說(shuō)服顧客用新產(chǎn)品取代已存在的老產(chǎn)品來(lái)滿足自己的需要，所以競(jìng)爭(zhēng)面應(yīng)定得廣一點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注宜放在一般競(jìng)爭(zhēng)層次上，而在產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，一般來(lái)說(shuō)重點(diǎn)應(yīng)放在產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品類型的競(jìng)爭(zhēng)上以便較好地估計(jì)是退出還是繼續(xù)留在該市場(chǎng)中。凡是能滿足其上述欲望之一而讓他消費(fèi)這500元錢的廠家都可構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)者，這類競(jìng)爭(zhēng)者稱為愿望競(jìng)爭(zhēng)者，也就是針對(duì)顧客相同的消費(fèi)能力而提供不同的愿望滿足的競(jìng)爭(zhēng)者。（3）一般競(jìng)爭(zhēng)層次——替代競(jìng)爭(zhēng)者一般競(jìng)爭(zhēng)層次主要著眼于針對(duì)同一需求而提供不同的產(chǎn)品或者服務(wù)來(lái)滿足這種需求而產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)，換句話說(shuō)也就是產(chǎn)品替代品之間的競(jìng)爭(zhēng)，是從比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)考慮競(jìng)爭(zhēng)的。所謂競(jìng)爭(zhēng)層次分析法就是首先把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手按照競(jìng)爭(zhēng)直接性的強(qiáng)弱劃分為多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)層次，然后通過(guò)對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)層次上的對(duì)手的分析來(lái)辨識(shí)自己主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。上世紀(jì)三十年代全世界經(jīng)濟(jì)一片蕭條，幾乎所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都受到重大影響，卡迪拉克轎車也不例外。品牌轉(zhuǎn)換分析法策略團(tuán)體分析法與產(chǎn)品市場(chǎng)矩陣圖法雖然可以比較容易地識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是兩者基本上都是以產(chǎn)業(yè)作為辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏對(duì)消費(fèi)者的分析。在各個(gè)年齡層次的一般牙膏市場(chǎng)，高露潔公司和寶潔公司互競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于托普爾公司，假如其想打入兒童和青少年的一般牙膏市場(chǎng)，那么它必然要面對(duì)寶潔公司與高露潔公司的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。新產(chǎn)品通常首先通過(guò)專門渠道如專營(yíng)店銷售，當(dāng)產(chǎn)品變得更知名時(shí)，可以通過(guò)批發(fā)商進(jìn)行銷售。按解決購(gòu)買過(guò)程中面臨的問(wèn)題的程序來(lái)劃分顧客可幫助深入了解產(chǎn)品市場(chǎng)。一般顧客購(gòu)物的為了滿足其各層次的需求，而人的需求又是多種多樣，從而使得根據(jù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的特定需要更具體地劃分市場(chǎng)層次成為可能。顧客在哪兒購(gòu)買——購(gòu)買地點(diǎn)是個(gè)很重要的劃分標(biāo)準(zhǔn)。這些顧客能被分解成制造和銷售產(chǎn)品的廠家以及按特定要求，如按合同來(lái)加工產(chǎn)品的廠家。顧客購(gòu)買什么——可分為兩個(gè)基本方面：他們?cè)谫?gòu)買何種產(chǎn)品類型與他們用產(chǎn)品做什么。1行業(yè)進(jìn)退障礙與難易程度。行業(yè)內(nèi)買方數(shù)量及相對(duì)規(guī)模。影響環(huán)境變動(dòng)的因素 ↙ ↘ 固定的 變動(dòng)的 ↓ ↙ ↘ ① 可預(yù)測(cè)的 不可預(yù)測(cè)的 ↓ ↙ ↘非獨(dú)立的 獨(dú)立的② ↓ ↙ ↘③ 比較不重要的 重要的 ↓ ↓ ④ ⑤ [思考題]1．宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容2．宏觀環(huán)境分析的方法第五章 行業(yè)環(huán)境因素分析[教學(xué)課型] 理論課5學(xué)時(shí) 實(shí)踐課3學(xué)時(shí)[教學(xué)課時(shí)] 8課時(shí) [教學(xué)目標(biāo)]要求學(xué)生理解行業(yè)的基本特征分析內(nèi)容明確策略受眾分析掌握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析方法[教學(xué)重點(diǎn)]1． 策略受眾分析2． 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析[教學(xué)難點(diǎn)]行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析方法[教學(xué)方法及形式]講授法 多媒體[教學(xué)內(nèi)容]一、行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特征分析經(jīng)濟(jì)特征是行業(yè)相區(qū)別的標(biāo)志，也是反映行業(yè)吸引力的重要標(biāo)準(zhǔn)。科學(xué)技術(shù)的革新會(huì)極大地改變社會(huì)生產(chǎn)方式、生活方式和人口結(jié)構(gòu)等，從而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的制定和實(shí)施產(chǎn)生重大影響，所以企業(yè)必須時(shí)時(shí)關(guān)注所在行業(yè)的科技發(fā)展動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)動(dòng)向。貨幣供給、物價(jià)水平和通貨膨脹的大小向來(lái)是經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的一個(gè)敏感因素。不同的行業(yè)和不同的企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要，在對(duì)宏觀環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，分析的內(nèi)容會(huì)有所差異，但以下幾個(gè)方面的內(nèi)容和因素一般都有必要給予分析。設(shè)定目標(biāo)必須在主題明確之基礎(chǔ)上進(jìn)一步的具體化。從（1）到（5）誰(shuí)都可以理解，這些都是以促銷為主的策劃，但是從（1）到（5）的主題也是越來(lái)越清晰，也就是說(shuō)主題明確化了。這樣一來(lái)，對(duì)策劃該如何著手，心中也有一定的譜了。換句話說(shuō)，常務(wù)董事的本意是希望提高銷售量以擴(kuò)大工廠的開(kāi)機(jī)率，目的并不在增加利潤(rùn)，然而策劃部門卻以提高利潤(rùn)不一定要從提高銷量來(lái)直接達(dá)到目標(biāo)為思路設(shè)計(jì)策劃方案，所以造成了理解偏差。二、策劃主題明確化首先，明確策劃委托者之本意 在進(jìn)行策劃之前，有一點(diǎn)非常重要，就是要明確委托者的本意。任何東西都可以細(xì)分，問(wèn)題也不例外。一、作好先期準(zhǔn)備首先，磨練問(wèn)題意識(shí)策劃者應(yīng)該經(jīng)常以積極、革新、改善現(xiàn)狀的想法與眼力來(lái)觀察現(xiàn)實(shí)與思考問(wèn)題。策略選擇——針對(duì)在策略設(shè)計(jì)階段構(gòu)思出來(lái)的多種不同方案，進(jìn)行多方面的評(píng)估并從中選擇出最優(yōu)方案。（4）在此基礎(chǔ)上他還提出了漸進(jìn)決策的三大原則：（1）穩(wěn)中求變——任何重大的決策必須是在保持基本穩(wěn)定的前提下進(jìn)行的決策，防止大起大落；（2）按部就班——決策只能是對(duì)現(xiàn)有計(jì)劃稍加修改的活動(dòng)，必須考慮到過(guò)去和現(xiàn)在已經(jīng)形成的基礎(chǔ)；（3）積累變化——任何大的改變都是一系列逐漸改變的綜合結(jié)果，這種小的改變是積累在改進(jìn)的規(guī)模和質(zhì)量上要優(yōu)于一次劇烈的改變。所以現(xiàn)實(shí)的決策理性化水平是變動(dòng)的，是有限的；二是滿意決策原則——西蒙認(rèn)為，最佳方案和最優(yōu)決策是不可能的，現(xiàn)實(shí)中的決策只能滿足一個(gè)相對(duì)的準(zhǔn)則。理性綜合模式反應(yīng)了人類追求行為完全合理化的理想反映，是人類對(duì)絕對(duì)真理的渴望，在商務(wù)策劃活動(dòng)中直接表現(xiàn)為追求最佳方案。（6）策劃所需要的資源安排：在什么時(shí)間什么地點(diǎn)，需要提供什么樣的安排什么樣的布置和協(xié)助等等。目錄。封面上應(yīng)該注明四點(diǎn)：策劃標(biāo)題；策劃主體；策劃日期與編號(hào)。策劃人的組織能力包括了內(nèi)部組織的調(diào)配以及外部組織的協(xié)調(diào)，以達(dá)到共同策劃、制作和實(shí)施的目的。權(quán)變?cè)瓌t商務(wù)策劃方案在實(shí)施中經(jīng)常會(huì)遇到對(duì)項(xiàng)目影響巨大變化迅速的突變事件，如流行口味的變化，某種資源的短缺，政策形勢(shì)的調(diào)整等。（2）策劃實(shí)施中的有利害關(guān)系的組織或團(tuán)體對(duì)策。降低信息的模糊度，使自己在最短時(shí)間內(nèi)獲得含信息效益最大的資料，這體現(xiàn)策劃者個(gè)人的水準(zhǔn)與素質(zhì)。四、商務(wù)策劃的基本原則信息原則——策劃的原材料與基本內(nèi)核（1）收集原始信息力求全面。7．廣告策略規(guī)劃、公關(guān)策略規(guī)劃、促銷策略規(guī)劃：廣告、公關(guān)與促銷的策略，都是為項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展服務(wù)的。規(guī)劃：使資源與機(jī)會(huì)在一定環(huán)境條件下相配合的系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程。其主要策劃幾乎都有受眾關(guān)注普及面高的特點(diǎn)。當(dāng)時(shí)雅戈?duì)柨偛美钊绯墒治?億現(xiàn)金，是繼續(xù)擴(kuò)大襯衫生產(chǎn)規(guī)模還是選擇多元化的發(fā)展，李如成處于猶豫之中。 ● 第四產(chǎn)業(yè)——不同于一般咨詢業(yè)，而是要高過(guò)它們，區(qū)別在于是否作為投資的主體，是否作實(shí)際的操作，是否承擔(dān)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。牟其中的項(xiàng)目策劃牟于70年代成立馬列主義研究會(huì)，寫作經(jīng)濟(jì)論文《中國(guó)向何處去》，因?qū)χ袊?guó)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行批判而入獄。隨著中國(guó)買方市場(chǎng)成分的增多，何陽(yáng)的點(diǎn)子因小聰明成分太多，可操作性太差而逐漸降溫。這一類原初構(gòu)想在某種程度上有許多不切實(shí)際的幻想與空想，也有一些商業(yè)上的天才的思想閃光，同時(shí)這些原初構(gòu)想的可操作性很差，如果僅憑這些點(diǎn)子進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，成功的機(jī)會(huì)非常小。最后，策略是目標(biāo)導(dǎo)向的。在英文中，策略與戰(zhàn)略均可用strategy進(jìn)行表達(dá)，其意是指設(shè)計(jì)或運(yùn)用達(dá)到某一目標(biāo)的計(jì)劃或技巧。（二）策劃的基本要素1．目標(biāo)——策劃的起點(diǎn)與歸宿按照哈佛企業(yè)管理叢書編纂委員會(huì)的理解，策劃是聯(lián)結(jié)我們目前之地與我們要往之處的橋梁，要往之處就是策劃的目標(biāo)，也就是策劃所希望達(dá)到的預(yù)期效果。5．我國(guó)部分學(xué)者觀點(diǎn)：屈云波等主編的《企劃人實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》中認(rèn)為：企劃就是考慮現(xiàn)有資源的情況下，激發(fā)創(chuàng)意，制定出有目標(biāo)的，可能實(shí)現(xiàn)的，解決問(wèn)題的一套策略規(guī)劃。策劃要準(zhǔn)備編擬有效的運(yùn)行程序, 確認(rèn)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督程序。企劃一詞大約在1965年由日本傳到臺(tái)灣，80年代開(kāi)始逐漸流行，90年代初由臺(tái)灣傳到中國(guó)大陸。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)員理解策略的實(shí)質(zhì)和在商務(wù)活動(dòng)中的意義，掌握策略構(gòu)思、策略選擇、策略評(píng)價(jià)和策略實(shí)施控制的基本理論和基本技巧。在教學(xué)計(jì)劃中，該課程的先行課程為《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《企業(yè)管理原理》等；其后續(xù)課程有《項(xiàng)目策劃》、《市場(chǎng)發(fā)展策劃》《公關(guān)策劃》、《廣告策劃》等。策劃一詞的復(fù)興在于日本企劃的風(fēng)行。策劃包括確定目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)的最佳手段，由于政策、組織及社會(huì)環(huán)境的隨機(jī)變化性，策劃必須具備持續(xù)性與靈活性。日本策劃大師星野匡認(rèn)為：所有的策劃或多或少都有虛構(gòu)的東西，從虛構(gòu)出發(fā)，然后創(chuàng)造事實(shí)，加上正當(dāng)理由，而且要正大光明地去做，這就是策劃。綜合以上觀點(diǎn)，策劃就是在充分考慮現(xiàn)有資源和各種可能資源條件下，思考確立一個(gè)可行的目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上發(fā)揮創(chuàng)造性，設(shè)計(jì)出能順利實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的策略并加以實(shí)施總結(jié)的全過(guò)程。在現(xiàn)代漢語(yǔ)中，策略是指“根據(jù)形勢(shì)發(fā)展而制定的行動(dòng)方針或斗爭(zhēng)方式”。策略的智慧特征，具體體現(xiàn)為杰出的差別化與良好的效用價(jià)值，即這種智慧的操作方式既是與眾不同的，同時(shí)又是效果超群的。策劃與點(diǎn)子所謂點(diǎn)子就是以個(gè)體的生活體驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的商業(yè)原初構(gòu)想。并由此為立足點(diǎn)，轉(zhuǎn)向傳媒、刊物、教育等文化商業(yè)領(lǐng)域。當(dāng)中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展到開(kāi)始需要“整合營(yíng)銷”階段時(shí)，公關(guān)策劃的片面性逐漸顯露，開(kāi)始進(jìn)入休整狀態(tài)。因此，策劃關(guān)鍵就是首先發(fā)現(xiàn)99度的東西，然后再加上一兩個(gè)必要生產(chǎn)要素（也就是牟所說(shuō)的“一度”），使之立即轉(zhuǎn)化為一般生產(chǎn)方式無(wú)法企及的超額利潤(rùn)。1994年余為雅戈?duì)柌邉澏灰钩擅?。一個(gè)只能短期造成市場(chǎng)繁榮不能使產(chǎn)品長(zhǎng)期發(fā)展的策劃也不是好策劃。策略：策略最初來(lái)源于古希臘文，是指統(tǒng)率軍隊(duì)的手段與方法，現(xiàn)在一般的理解是在一定的環(huán)境條件和企業(yè)資源水平上，沿目標(biāo)方向放大資源效力的智慧操作方式。6．市場(chǎng)發(fā)展策略規(guī)劃：市場(chǎng)發(fā)展策略規(guī)劃，是針對(duì)具體項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入、市場(chǎng)成長(zhǎng)、利潤(rùn)收割與市場(chǎng)撤離，進(jìn)行策略設(shè)計(jì)、策略評(píng)價(jià)和策略控制。前者的質(zhì)量與效率，直接決定著后者的成?。缓笳叩馁|(zhì)量與效率，不僅會(huì)大大影響前者的質(zhì)量與效率，而且直接對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)發(fā)生重要影響。這要求策劃者在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行迅速而復(fù)雜的思考，將雜亂無(wú)章的材料變成有序可用之