【正文】 兌水，用長(zhǎng)地擦全面擦洗一遍； 　　 　　b)用地拖拖干凈、水跡、污跡； 　　 　　c)用清水洗干凈地拖，再將地面拖干凈； 　　 　　d)用毛巾抹凈邊角等位置； 　　 　　e)補(bǔ)充事項(xiàng)： 　　 　　——一般地磚地面一個(gè)星期需用酸性清潔劑徹底清洗一遍； 　　 　　——酸性清潔劑不能接觸不銹鋼、銅器、云石。 　　 　　、臺(tái)面、洗手盆、水龍頭等表面水印，保持干凈光亮。 　　 　?。哼m用于一般污臟地面，小面積區(qū)域清潔，或其它情況不適于用機(jī)械清洗的地面。鹽酸:水=1:30 　　 　　一般硬地面油污稀釋后的全能清潔劑、洗潔精、洗衣粉或其它堿性清潔劑機(jī)洗或濕拖。 　　 　?。?　　 　　a)大面積區(qū)域宜采用蠟拖上蠟，如面積小可用毛巾手工上蠟； 　　 　　b)用面蠟浸透蠟拖或毛巾，以浸透不滴下為宜； 　　 　　c)由里到外均勻拖抹上蠟，中間不要漏縫，以與上一路重疊35cm為宜； 　　 　　d)視地面光亮程度，可上蠟12層，上第二層時(shí)一定要上一層干透后才能進(jìn)行； 　　 　　e)剛拖過(guò)蠟面視空氣干燥，通風(fēng)狀況，需13小時(shí)干透后方可行走使用； 　　 　　f)補(bǔ)蠟在已磨損蠟面，用面蠟薄薄涂一層。 　　 　?。?　　 　　a)每日推塵，避免粗糙物（如砂粒）磨擦表面； 　　 　　b)用溶劑清潔劑或中性清潔劑潤(rùn)拖。 　　 　?。?　　 　　a)要避開(kāi)直接的熱或明火，如煙頭，熱灰、熱盤或熱管； 　　 　　b)勿用粗糙物磨擦； 　　 　　c)勿在家俬表面碰撞或拖拽重物； 　　 　　d)勿與強(qiáng)酸、強(qiáng)堿接觸。 　　 　?。ㄊ⒉Ａ鍧?　　 　　 　　 　　玻璃常見(jiàn)污漬清除方法： 　　 　　污漬清除方法注意事項(xiàng) 　　 　　a)水泥：用刀片刮干凈； 　　 　　b)玻璃膠、水油漆：用刀片將厚層刮去，再用天那擦干凈； 　　 　　c)油污：用洗潔精、堿性清潔劑視油污程度1:530稀釋進(jìn)行清洗； 　　 　　d)手印、微塵：用玻璃水視情況1:1040，稀釋后清潔。 　　 　?。?　　 　　a)選擇對(duì)參觀客人影響小的適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行； 　　 　　b)對(duì)于大塊紙屑、別針等先清掉； 　　 　　c)吸干凈邊、角落位置。 　　 　　： 　　 　　a)把需移動(dòng)的家俬搬到一邊； 　　 　　b)清干凈地毯上的塵埃、廢紙、別針等雜物； 　　 　　c)清除掉污漬； 　　 　　d)用地毯除漬劑對(duì)較臟部分預(yù)噴； 　　 　　e)依規(guī)定進(jìn)行清洗； 　　 　　f)風(fēng)干后把家俬放回原位。 　　 　　綠化管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 　　 　　a)植株豐滿健壯、葉面干凈光亮； 　　 　　b)無(wú)明顯病斑、蟲(chóng)口，植株上無(wú)明顯蟲(chóng)害； 　　 　　c)沒(méi)有枯黃葉； 　　 　　d)盆面沒(méi)有雜物，花缸、花槽底無(wú)積水雜物； 　　 　　e)植物無(wú)缺水干旱現(xiàn)象。 　　 　　頂棚： 　　 　　1)抹灰面平整，面層涂料均勻，無(wú)漏刷，無(wú)脫皮。 　　 　　門窗： 　　 　　1）開(kāi)啟自如，手輕搖晃門窗與墻面接觸牢固，無(wú)晃動(dòng)和裂縫出現(xiàn)：目視零配件裝配齊全，位置準(zhǔn)確，無(wú)翹曲變形。 　　 　　樓梯、扶手： 　　 　　1）砼結(jié)構(gòu)的樓梯：無(wú)裂縫，面層無(wú)剝落，鋼筋無(wú)外露。 　　 　　4）電話插座：只進(jìn)行外觀驗(yàn)收，單指輕擊蓋板安裝牢固，蓋板無(wú)損壞。 　　 　　3）產(chǎn)品合格，使用壽命達(dá)到要求，室內(nèi)及公共照明燈全部接通連續(xù)工作3天，統(tǒng)計(jì)自然損壞的比例。 　　 　　1衛(wèi)生潔具： 　　 　　1）安裝牢固，配件齊全，完好無(wú)損，面層無(wú)污漬和刮花痕跡。 　　 　　1門鈴： 　　 　　1)接地電阻符合要求。 　　 　　3）導(dǎo)線與設(shè)計(jì)相符，布線規(guī)范。 　　 　　3）鑄鐵管：灌水后無(wú)滲漏水，表面無(wú)銹跡，無(wú)裂紋，面層油漆均勻。 　　 　　照明燈具： 　　 　　1）吊燈無(wú)傾斜，安裝牢固，有保護(hù)接地，接地電阻要求大于1MΩ，與樓面緊貼，零配件齊全，燈罩完好無(wú)損。(收視效果由住戶入住后檢查)。 　　 　　7）窗臺(tái)泛水正常，無(wú)向室內(nèi)倒流缺陷；可選擇以下檢查方法： 　　 　　a)窗外防水膠均勻。 　　 　　3）水泥砂漿面層： 　　 　　抹灰平整，壓光均勻，無(wú)空鼓，無(wú)裂紋，無(wú)起泡等缺陷。 　　 　　第五節(jié)《樣板房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程》 　　 　　梁、柱、板主體： 　　 　　1)按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)逐間檢查，無(wú)變形、弓凸、剝落、開(kāi)裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫。 　　 　　淋水 　　 　　室內(nèi)花木淋水量根據(jù)花木所處環(huán)境決定淋水量，原產(chǎn)于熱帶地區(qū)的植物應(yīng)放于光線強(qiáng)的地方。 　　 　　墨水盡快吸干，用溶劑或堿性清潔劑反復(fù)擦，反復(fù)過(guò)水吸干。 　　 　　b)干泡清洗 　　 　　—清潔地毯表層的污臟，對(duì)地毯損傷小，并且風(fēng)干時(shí)間短。 　　 　　 　　 　　a)鏡光不銹鋼表面手印、水印、灰漬等可用玻璃水等清潔劑或濕毛巾擦掉，再用不脫絨的布擦光亮； 　　 　　b)已上油的亞光不銹鋼，有手印、灰漬等，用含有少量不銹鋼油的凈布擦至光亮即可。a)除漬所用的藥劑，應(yīng)先在不顯眼位置，做脫色試驗(yàn)，如脫色應(yīng)放棄使用； 　　 　　b)除漬后造成的暗光或顏色變淡等，可用家俬蠟上蠟拋光，幫助恢復(fù)。注意不能刮傷或擦花木地板 　　 　　油漆用刀片小心刮除，然后用濕布或溶劑擦 　　 　　膠漬、鞋印用百潔布或毛巾配合全能劑或溶劑擦 　　 　油脂用全能清潔劑，洗潔精或洗衣粉洗凈后馬上過(guò)清水，并迅速擦干。 　　 　?。?　　 　　a)將固體蠟均勻地涂在紅色百潔墊上； 　　 　　b)裝在已有針盤的打蠟機(jī)上在地面擦磨上蠟； 　　 　　c)一次上蠟應(yīng)在810m2，要反復(fù)磨幾遍，使上蠟均勻； 　　 　　d)在蠟沒(méi)干之前，換一塊干凈且干燥的百潔墊拋光。 　　 　　瓷磚 　　 　　拋光磚 　　 　　仿古磚油漆、膠漬用鏟刀或刀片刮過(guò)后，用鋼絲球、天那水擦。 　　 　　（五）、硬地面清潔 　　 　?。涸剖?、花崗巖、水磨石、瓷磚、拋光磚、仿古磚等。 　　 　　，太臟要用水沖洗，并用毛巾抹干凈水跡污跡。 　　 　　 　　 　　a)用毛套粘取玻璃清潔劑涂在鏡面，反復(fù)擦洗； 　　 　　b)用玻璃刮刮干水跡； 　　 　　c)用干毛巾抹干邊框水跡、污跡。 　　 　　 　　 　　a)玻璃鏡上的手印或油污，用噴壺噴少量已經(jīng)稀釋后的玻璃水，再用不脫絨的布擦凈； 　　 　　b)內(nèi)外電梯門，按鈕牌不銹鋼上的手印、污印、灰塵等用帶有少量不銹鋼油的不脫絨的布擦至光亮； 　　 　　c)掃凈轎廂內(nèi)地面的垃圾雜物，如有污漬、痰漬用濕毛巾擦凈。 　　 　　、茶幾、前臺(tái)、臺(tái)面等可用微濕布抹塵，如為光滑表面、濕毛巾抹后，要用凈布抹干水印。 　　 　　（二）、大堂清潔 　　 　　，應(yīng)在大堂區(qū)域巡回作業(yè)，要重點(diǎn)工作先做，全面兼顧，保持干凈、明亮、清潔的居住環(huán)境。 　　 　　，浸入裝有稀鹽酸的水桶，擰干后拖抹地面，配合鏟刀、鋼絲球、刀片，將地面清潔干凈，而后清掃。 　　 　?。?　　 　　，宜用掃把先清掃一次，用鏟刀將墻身、地板上的大塊水泥、白灰鏟除，再清掃垃圾。 　　 　　，用鋼絲球沾少量洗衣粉水輕輕擦拭，如有大片白灰，宜用鏟刀輕鏟，再用洗凈的毛巾擰干將地角線擦干凈，注意不能刮花木質(zhì)表面，弄臟
墻身。 　　 　　、垃圾。 　　 　　，清除室內(nèi)施工垃圾，用膠絲袋裝好，放于指定地點(diǎn)，以便清運(yùn)。 　　 　　離開(kāi)： 　　 　　“謝謝光臨！歡迎下次再來(lái)!”禮貌地微微鞠躬迎送客人離開(kāi)。 　　 　　2）待客人進(jìn)入樣板房休息區(qū)域,提醒客人：“您好！請(qǐng)您穿上鞋套,”依次將鞋套雙手遞給客人。特制定《萬(wàn)科樣板房管理手冊(cè)》，以作參考。 　　 　　一、服務(wù)接待要求： 　　 　?。ㄒ唬?、VIP客人一級(jí)接待： 　　 　　VIP客人一級(jí)接待指由集團(tuán)公司總裁、副總裁、總監(jiān)、總裁助理帶領(lǐng)，并致電重點(diǎn)接待的客人、參