商務(wù)禮儀資料教學大綱(存儲版)
【正文】 功能二、教學內(nèi)容 第一節(jié) 禮儀 一、禮儀的內(nèi)涵 二、中華禮儀的淵源與傳統(tǒng) 三、禮儀與修養(yǎng) 第二節(jié) 商務(wù)禮儀 一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵 二、商務(wù)禮儀的基本原則 三、商務(wù)禮儀的基本特點 四、商務(wù)禮儀的功能 五、學習商務(wù)禮儀的方法 三、 本章學時數(shù) 2第二章 商務(wù)人士形象塑造一、教學要求 了解：商務(wù)人士形象塑造要素掌握：儀容美、儀態(tài)美、服飾美具體內(nèi)容 教學內(nèi)容第一節(jié)儀容一、自然美二、修飾美三、內(nèi)在美第二節(jié)儀態(tài)一、端正體姿二、眉目傳意三、動人微笑四、規(guī)范手勢第三節(jié) 服飾一、穿著得體收益無窮二、男士商務(wù)著裝三、女士商務(wù)著裝四、配飾的禮儀五、配飾選用技巧第四節(jié) 風度一、風度之意二、風度魅力三、風度養(yǎng)成三、本章學時數(shù) 4第三章 日常事務(wù)禮儀一、教學要求 了解：日常事務(wù)的接待與拜訪，禮物饋贈禮儀掌握：商務(wù)接待與拜訪技巧，電話與電子郵件禮儀，禮物饋贈技巧二、教學內(nèi)容第一節(jié) 接待與拜訪 一、商務(wù)接待 二、商務(wù)拜訪第二節(jié) 電子通信一、電話禮儀二、電子郵件禮儀第3節(jié) 禮物饋贈 饋贈禮儀的技巧二、接受禮物禮儀本章學時數(shù) 3第四章 職場溝通禮儀一、教學要求 了解：求職禮儀與藝術(shù)，老板與下屬溝通的禮儀與藝術(shù)，同事間溝通的禮儀與藝術(shù)掌握：面試禮儀與
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