銷售業(yè)務(wù)代表必讀工作手冊(存儲版)
【正文】 RT原則 工作目標(biāo)舉例： 重點客戶部業(yè)務(wù)代表向其主管遞交一份鋪貨建議書： 主任： 為提高芬達(dá)易拉罐的鋪貨率，建議從 9月 1日 9月 15 日在 20 家超市對 芬達(dá)易拉罐實行買一箱送一罐的促銷活動。 銷售業(yè)務(wù)代表的關(guān)鍵指標(biāo)有： 業(yè)代基本知識 要求通過業(yè)代“入門必讀”第一階段的考試（高于 80 分）。168。168。168。168。168。168。168。168。168。 31 十一、庫存管理（ ） （模塊 22） 168。168。 29 十、投放 POP（模塊 21） 168。168。 28 九、標(biāo)準(zhǔn)生動化（模塊 20） 168。168。 28 八、冷飲設(shè)備的投放（模塊 19）168。168。 26 七、零售價的管理（模塊 18） 168。168。 25 六、提高品牌鋪貨（模塊 17） 168。168。 24 五、提高包裝鋪貨（模塊 16） 168。168。 22 四 、開發(fā)新客戶（模塊 15） 168。168。 22 三、存貨周轉(zhuǎn)（模塊 14） 168。168。 21 二、使用客戶卡（模塊 13）168。168。 19 第四章 建議訂單 20 一、建議訂單操作程序 ‥168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。 4 三、確立和達(dá)到工作目標(biāo)（模塊 3） 168。168。168。168。168。168。由于我們自己的產(chǎn)品品種越來越多，競爭對手的產(chǎn)品亦不斷增加。 金字塔是一個簡單的結(jié)構(gòu)圖形和基本建筑圖形。 您要接受的培訓(xùn)是按階段進(jìn)行的，在每個階段結(jié)束時，您一定需要先通過考試，然后才可繼續(xù)后面的培訓(xùn)課程。攀登金字塔頂峰需要腳踏實地一步一步地進(jìn)行。良好的“售點執(zhí)行”亦是建議訂單的基礎(chǔ)，有助于我們提 高“建議訂單”成功率。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。 7 六、溝通技巧（模塊 11） ‥168。168。 7 七、良好的習(xí)慣（模塊 10） 168。168。 8 八、計劃拜訪（模塊 12） ‥168。168。 10 第二章 行政與效率 12 一、如何填寫業(yè)務(wù)人員周報告（模塊 7） 168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。 18 四、提高現(xiàn)有售點的銷量（模塊 26）‥168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。 34 附 :業(yè)務(wù)代表日 /周報表 (1)試行168。168。168。168。只有做好了下面的工作，上面的工作才會有效果。 每季檢討負(fù)責(zé)組內(nèi)的冷飲設(shè)備投放的指標(biāo)，并在下季第二星期交給主任。 Ｔ（時間限制的）： 9月 1日－ 30 日 如何達(dá)到工作目標(biāo) 工作目標(biāo)確定以后，為了實現(xiàn)目標(biāo)，就需要： 對目標(biāo)進(jìn)行分析 工作目標(biāo)可以分解成幾個主要任務(wù) 可能碰到的困難 / 機會 有什么方法可以幫助你達(dá)成目標(biāo) 有哪些可利用的資源 按先后順序列出任務(wù)清單 確定每一項任務(wù)：開始 /完成時間 制成行動計劃表 跟蹤 例：每周報告中的行動計劃表就是確定目標(biāo)的一個最佳例子。營業(yè)所經(jīng)理224。 一、建議訂單操作程序 所謂建議訂單是指業(yè)務(wù)代表在與客戶談訂貨量之前，將自己分析判斷客戶應(yīng)該需要的訂貨量填寫在訂單上，并向客戶提出建議。 間 接效益時間分析 在 廠時間 參 加晨會 檢查、準(zhǔn)備客戶卡 準(zhǔn) 備生動化材料 填 寫報表 開 送貨單 結(jié)帳 路 上時間 工 廠到第一個售點 最 后一個售點回工廠 售 點間的時間 如 何減少間接效益時間 充 分的準(zhǔn)備：預(yù)先準(zhǔn)備好要帶的東西如：客戶卡資料、生動化材料和清潔工具， 檢查個人外表儀容。而成為一名稱職的銷售業(yè)務(wù)代表是我們的起點。 銷售拜訪率達(dá)到 100% 銷售拜訪率 = 實際拜訪客戶數(shù) 100% 計劃拜訪客戶數(shù) 拜訪成功率達(dá)到 30%以上。 能控制的方面： 開發(fā)新客戶（模塊 15） 利潤的故事（模塊 23） 客戶卡（模塊 13）
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