軟件用戶ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 聚合關(guān)系 。 所以 ， 對(duì)軟件開發(fā)者來(lái)說(shuō) ， 應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)軟件產(chǎn)品用戶手冊(cè)的重要性 ， 提高用戶手冊(cè)的質(zhì)量 ， 以促進(jìn)軟件產(chǎn)品質(zhì)量的整體提高 。 對(duì)于軟件使用中那些關(guān)鍵的 、 重要的 、 文字難表述清楚的 ， 或者使用圖表方法可以簡(jiǎn)化描述 ， 增加可理解性的內(nèi)容 ， 應(yīng)該采用圖表或附有圖表的方式描述 。 操作手冊(cè)涉及軟件設(shè)計(jì)完成后的以后所關(guān)心的有關(guān)操作的內(nèi)容 。 這部分內(nèi)容是對(duì)操作對(duì)象或過(guò)程的主要性質(zhì)或步驟的解釋 ， 為操作者提供理論依據(jù)和操作基礎(chǔ) 。 操作說(shuō)明要求簡(jiǎn)練 、 準(zhǔn)確 、 形象 、 清晰 、 易懂 ， 表述內(nèi)容應(yīng)與系統(tǒng)實(shí)際操作過(guò)程對(duì)應(yīng)一致 ， 語(yǔ)句多采用短句和主動(dòng)語(yǔ)態(tài) ，經(jīng)常是一個(gè)動(dòng)作 、 一個(gè)步驟為一個(gè)編號(hào)單位 。 如運(yùn)行環(huán)境的配套設(shè)備 、 技術(shù)指標(biāo)的誤差范圍 、 非常規(guī)過(guò)程部分和遠(yuǎn)程操作部分等 ， 以及在其它方面的應(yīng)用或其典型操作的示例等 。 25 2022年 5月 31日星期二 支持軟件 應(yīng)用軟件 業(yè)務(wù)策略和規(guī)則 硬件系統(tǒng) 應(yīng)用數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)過(guò)程 使用 使用 使用 約束 嵌入知識(shí) 運(yùn)行在 運(yùn)行在 軟件運(yùn)行系統(tǒng)的例子： 圖中 ， 各部分的含義如下： 硬件系統(tǒng)： 當(dāng)時(shí)的硬件系統(tǒng)現(xiàn)在可能已過(guò)時(shí) ， 或者維護(hù)費(fèi)用過(guò)高 支持軟件： 系統(tǒng)運(yùn)行所依賴的操作系統(tǒng) 、 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 、 與硬件相關(guān)的實(shí)用程序 、 驅(qū)動(dòng)程序 、 編譯系統(tǒng)等 ， 現(xiàn)在可能已無(wú)法得到生產(chǎn)廠家的支持 應(yīng)用軟件： 應(yīng)用系統(tǒng)是由多個(gè)程序組成的 ， 并且這些程序是獨(dú)立的 ， 在不同的時(shí)段開發(fā)的 應(yīng)用數(shù)據(jù)： 在系統(tǒng)以往的運(yùn)行歷史中 ， 積累了大量的數(shù)據(jù) ， 不同文檔的數(shù)據(jù)可能不一致或有重復(fù) 業(yè)務(wù)過(guò)程： 業(yè)務(wù)過(guò)程受到業(yè)務(wù)策略和規(guī)則的約束 ， 對(duì)應(yīng)用軟件提出具體的需求 業(yè)務(wù)策略和規(guī)則： 規(guī)定了業(yè)務(wù)執(zhí)行的規(guī)則和流程 26 2022年 5月 31日星期二 上面軟件運(yùn)行系統(tǒng)的示意圖可以進(jìn)一步抽象為右圖所示的層次結(jié)構(gòu) 。 根據(jù)實(shí)際軟件維護(hù)可能的類型 ， 可以有下面幾種可選的維護(hù)方案： 徹底拋棄現(xiàn)有系統(tǒng) 。 下圖描述了系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程的概況 。下面是維護(hù)記載的基本內(nèi)容參考： 程序標(biāo)識(shí) 源語(yǔ)句數(shù) 機(jī)器指令條數(shù) 使用的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言 程序安裝的日期 自從安裝以來(lái)程序運(yùn)行的次數(shù) 自從安裝以來(lái)程序失效的次數(shù) 程序變動(dòng)的層次標(biāo)識(shí) 因程序變動(dòng)而增加的源語(yǔ)句數(shù) 因程序變動(dòng)而減少的源語(yǔ)句數(shù) 每個(gè)改動(dòng)耗費(fèi)的人時(shí)數(shù) 程序改動(dòng)的日期 軟件工程師的名字 維護(hù)要求表的標(biāo)識(shí) 維護(hù)類型 維護(hù)開始和完成的日期 累計(jì)用于維護(hù)的人時(shí)數(shù) 與完成的維護(hù)相聯(lián)系的純效益 31 2022年 5月 31日星期二 4. 維護(hù)修改建議 維護(hù)過(guò)程應(yīng)該可以視同一個(gè)縮微了的軟件開發(fā)過(guò)程 ， 因此 ，在軟件維護(hù)過(guò)程中和維護(hù)完成后 ， 都因編制規(guī)范的文檔 ， 如為軟件使用者提供內(nèi)容翔實(shí) 、 完整的軟件維護(hù)手冊(cè) 。 對(duì)維護(hù)活動(dòng)的評(píng)價(jià)可以做一些定量的度量 。通過(guò)維護(hù)管理員和系統(tǒng)管理員 ， 評(píng)價(jià)用戶提交的維護(hù)要求表 ，確定用戶維護(hù)要求的合理性 ， 明確維護(hù)范圍和內(nèi)容 ， 制定軟件組織內(nèi)部應(yīng)該執(zhí)行的軟件維護(hù)修改建議 。這些文檔將作為評(píng)估維護(hù)技術(shù)的有效性，確定軟件產(chǎn)品的 “ 優(yōu)良 ” 程度，以及確定維護(hù)的實(shí)際代價(jià)等的重要依據(jù)。 由于維護(hù)過(guò)程是由一系列變更請(qǐng)求所觸發(fā)的 ， 這些變更請(qǐng)求可以來(lái)自于系統(tǒng)用戶 、 管理層或者是客戶 。 27 2022年 5月 31日星期二 2. 維護(hù)修改方案 軟件的維護(hù) 、 修改需要資金的支持 ， 需要對(duì)投資做精心安排 ，以期獲得好的回報(bào) 。 這不僅是由客觀的工程準(zhǔn)則決定 ， 還會(huì)受到軟件運(yùn)行環(huán)境和機(jī)構(gòu)策略的影響 。 5. 附錄 。 這些輔助表述方法有時(shí)也會(huì)成為手冊(cè)內(nèi)容的主要表述形式 。 寫作上 ， 要求簡(jiǎn)明扼要 ， 敘述全面 、 真實(shí) ， 讀者讀后能感受到對(duì)手冊(cè)和軟件產(chǎn)品的一個(gè)提綱式的了解 。 另外 ， 用戶手冊(cè)不同于用戶使用說(shuō)明書 ， 它除了向用戶提供基本的產(chǎn)品操作方法 ， 還要提供很多與產(chǎn)品相關(guān)的其它信息 。 現(xiàn)實(shí)情況是 ， 由于開發(fā)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理和產(chǎn)品版本管理方面存在的問題 ， 產(chǎn)生用戶手冊(cè)描述內(nèi)容和軟件實(shí)際運(yùn)行情況不一致 ， 造成用戶使用中的困惑和誤解 ， 進(jìn)而影響軟件的正常使用 。 一個(gè)優(yōu)秀的用戶手冊(cè)可以幫助用戶快速入門 ， 是用戶正確 、充分使用軟件的前提 。 向上的空三角箭頭表示繼承 。 數(shù)據(jù)模型可以表示為一個(gè)有向圖 ， 包含一系列不同類型的結(jié)點(diǎn) ， 結(jié)點(diǎn)之間的連線表示結(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系 ， 每個(gè)結(jié)點(diǎn)有結(jié)點(diǎn)標(biāo)示和若干屬性描述 。 典型的有 廣播型事件驅(qū)動(dòng)控制模型 和 中斷型控制模型 。 因此 ， 在軟件描述中的一個(gè)必要成分就是定義子系統(tǒng)接口 。 設(shè)計(jì)編輯器 代碼生成器 設(shè)計(jì)分析器 報(bào)告生成器 程序編輯器 設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換器 項(xiàng)目存儲(chǔ) 在上面的例子中 ， 容器是被動(dòng)的 ， 對(duì)它的控制是由其它子系統(tǒng)完成的 。 2. 敘述簡(jiǎn)練生動(dòng) 用戶文檔應(yīng)簡(jiǎn)潔 、 精煉 ，
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