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2023-06-05 22:16:09 本頁(yè)面
【正文】 些規(guī)模較大的手冊(cè) ，還要介紹手冊(cè)的使用方法和檢索示例 ， 使讀者對(duì)手冊(cè)和軟件產(chǎn)品都有一個(gè)大概的了解 。 寫作上 ， 要求簡(jiǎn)明扼要 ， 敘述全面 、 真實(shí) ， 讀者讀后能感受到對(duì)手冊(cè)和軟件產(chǎn)品的一個(gè)提綱式的了解 。 22 2022年 5月 31日星期二 2. 操作原理 。 這部分內(nèi)容是對(duì)操作對(duì)象或過(guò)程的主要性質(zhì)或步驟的解釋 ， 為操作者提供理論依據(jù)和操作基礎(chǔ) 。 這部分內(nèi)容要求適合操作者的專業(yè)水平 ， 一般不宜過(guò)于專深 ， 內(nèi)容描述可結(jié)合公式 、 框圖 、 圖表等 ， 要求易于閱讀 、 理解 。 3. 操作說(shuō)明 。 介紹操作的具體步驟和要求 ， 是操作手冊(cè)的核心部分 。 步驟的組織結(jié)構(gòu)一般按每一步驟分點(diǎn)說(shuō)明 。 操作說(shuō)明的輔助敘述方法主要有圖解 、 框圖 、 程序 、 表格等 。 這些輔助表述方法有時(shí)也會(huì)成為手冊(cè)內(nèi)容的主要表述形式 。 如操作過(guò)程的說(shuō)明 。 操作說(shuō)明要求簡(jiǎn)練 、 準(zhǔn)確 、 形象 、 清晰 、 易懂 ， 表述內(nèi)容應(yīng)與系統(tǒng)實(shí)際操作過(guò)程對(duì)應(yīng)一致 ， 語(yǔ)句多采用短句和主動(dòng)語(yǔ)態(tài) ，經(jīng)常是一個(gè)動(dòng)作 、 一個(gè)步驟為一個(gè)編號(hào)單位 。 23 2022年 5月 31日星期二 4. 注意事項(xiàng) 。 注意事項(xiàng)是指系統(tǒng)操作過(guò)程中應(yīng)該注意的內(nèi)容 。注意事項(xiàng)和故障排除也經(jīng)常放在操作說(shuō)明中 。 但更多的時(shí)候 ， 為了強(qiáng)調(diào) ， 將其單獨(dú)列出 ， 還有那些不屬于基本操作的內(nèi)容 ， 也可放在這一部分 。 如軟件與運(yùn)行環(huán)境的維護(hù) 、 保管 、 技術(shù)故障的判斷 、 排除 、 操作質(zhì)量的分析等 。 5. 附錄 。 主要用于非操作說(shuō)明內(nèi)容的補(bǔ)充敘述 。 如運(yùn)行環(huán)境的配套設(shè)備 、 技術(shù)指標(biāo)的誤差范圍 、 非常規(guī)過(guò)程部分和遠(yuǎn)程操作部分等 ， 以及在其它方面的應(yīng)用或其典型操作的示例等 。 附錄也經(jīng)常提供一些與軟件產(chǎn)品密切相關(guān)的理論 、 技術(shù) 、方法 、 工具 、 資料 、 數(shù)據(jù)及其發(fā)明 、 創(chuàng)作或提供者的出處 、 來(lái)源 、 介紹等資料 ， 包括技術(shù)文檔 、 資料的引用列表等 。 24 2022年 5月 31日星期二 維護(hù)修改文檔 根據(jù)軟件生命周期的階段理論 ， 軟件投入運(yùn)行后 ， 在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里 ， 由于業(yè)務(wù) 、 政策 、 市場(chǎng) 、 法規(guī) 、 管理 、 技術(shù)等方面的發(fā)展和變化 ， 都會(huì)使得軟件應(yīng)用機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)歷著持續(xù)不斷的變化 ， 這些變化或者產(chǎn)生了新的需求 ， 或者需要修改原先的軟件需求 。 再好的軟件系統(tǒng) ， 都會(huì)隨著系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域業(yè)務(wù)的變化而變化 。 因此 ， 軟件在其生命周期中是會(huì)不斷的進(jìn)行著維護(hù)修改工作的 。 1. 軟件運(yùn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 對(duì)運(yùn)行中的軟件進(jìn)行維護(hù)修改 ， 將涉及技術(shù)和社會(huì)的雙重因素 。 這不僅是由客觀的工程準(zhǔn)則決定 ， 還會(huì)受到軟件運(yùn)行環(huán)境和機(jī)構(gòu)策略的影響 。 如圖 ， 軟件運(yùn)行系統(tǒng)的不同邏輯部分 ， 會(huì)產(chǎn)生各自不同的相互影響 。 25 2022年 5月 31日星期二 支持軟件 應(yīng)用軟件 業(yè)務(wù)策略和規(guī)則 硬件系統(tǒng) 應(yīng)用數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)過(guò)程 使用 使用 使用 約束 嵌入知識(shí) 運(yùn)行在 運(yùn)行在 軟件運(yùn)行系統(tǒng)的例子： 圖中 ， 各部分的含義如下： 硬件系統(tǒng)： 當(dāng)時(shí)的硬件系統(tǒng)現(xiàn)在可能已過(guò)時(shí) ， 或者維護(hù)費(fèi)用過(guò)高 支持軟件： 系統(tǒng)運(yùn)行所依賴的操作系統(tǒng) 、 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 、 與硬件相關(guān)的實(shí)用程序 、 驅(qū)動(dòng)程序 、 編譯系統(tǒng)等 ， 現(xiàn)在可能已無(wú)法得到生產(chǎn)廠家的支持 應(yīng)用軟件： 應(yīng)用系統(tǒng)是由多個(gè)程序組成的 ， 并且這些程序是獨(dú)立的 ， 在不同的時(shí)段開發(fā)的 應(yīng)用數(shù)據(jù)： 在系統(tǒng)以往的運(yùn)行歷史中 ， 積累了大量的數(shù)據(jù) ， 不同文檔的數(shù)據(jù)可能不一致或有重復(fù) 業(yè)務(wù)過(guò)程： 業(yè)務(wù)過(guò)程受到業(yè)務(wù)策略和規(guī)則的約束 ， 對(duì)應(yīng)用軟件提出具體的需求 業(yè)務(wù)策略和規(guī)則： 規(guī)定了業(yè)務(wù)執(zhí)行的規(guī)則和流程 26 2022年 5月 31日星期二 上面軟件運(yùn)行系統(tǒng)的示意圖可以進(jìn)一步抽象為右圖所示的層次結(jié)構(gòu) 。 從圖中可以看到 ， 每一層依賴于其下方的一層 ， 層與層之間有接口 。 因此 ， 對(duì)系統(tǒng)的一個(gè)層次進(jìn)行維護(hù)或變更 ，勢(shì)必引起其它各層作出相應(yīng)的變更 。 業(yè)務(wù)過(guò)程 應(yīng)用軟件 應(yīng)用軟件 支持軟件硬件 一個(gè)應(yīng)用軟件通常包含有多個(gè)不同的程序 ， 不同的程序針對(duì)不同的數(shù)據(jù)操作 ， 有些數(shù)據(jù)還可能為多個(gè)程序共享 。 如圖 ， 程序變更影響到數(shù)據(jù) ， 也影響到其它程序的變更 。 程序 1 程序 2 程序 3 程序 4 程序 5 程序 6 程序 7 文件 1 文件 2 文件 3 文件 4 文件 5 文件 6 本例說(shuō)明 ， 當(dāng)需要對(duì)軟件進(jìn)行修改 、 變更時(shí) ， 應(yīng)評(píng)估其影響 ， 并慎重地提出建議 ， 以提交審批 。 27 2022年 5月 31日星期二 2. 維護(hù)修改方案 軟件的維護(hù) 、 修改需要資金的支持 ， 需要對(duì)投資做精心安排 ，以期獲得好的回報(bào) 。 因此 ， 對(duì)所維護(hù)修改的軟件系統(tǒng)作出客觀的分析和評(píng)估 ， 制定合理 、 恰當(dāng)?shù)木S護(hù)修改方案 ， 是維護(hù)取得成功的前提 。 根據(jù)實(shí)際軟件維護(hù)可能的類型 ， 可以有下面幾種可選的維護(hù)方案： 徹底拋棄現(xiàn)有系統(tǒng) 。 當(dāng)系統(tǒng)
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