【正文】 ................................................................17 服務(wù)器硬件系統(tǒng) ...............................................................................................173 / 31 服務(wù)器系統(tǒng)需求 ...............................................................................................18 服務(wù)器系統(tǒng)對高可用性的要求 .......................................................................19 系統(tǒng)配置 ...........................................................................................................22 ..............................................................................................22 技術(shù)服務(wù) ...........................................................................................................22 培訓(xùn)服務(wù) ...........................................................................................................23 售后技術(shù)支持 ...................................................................................................244 / 31：當(dāng)今信息時代，科技迅猛發(fā)展，知識更新越來越快，隨著技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人類社會總是在不斷地發(fā)生著巨大的變化。 該網(wǎng)絡(luò)必須支持賓館內(nèi)各部門用戶和客房顧客，并具備可擴(kuò)充性。組建一個完備的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)并非易事。但也要注意實用成熟和安全可靠。充分體現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)據(jù)共享、資源共享，充分滿足領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、業(yè)務(wù)層及不同業(yè)7 / 31務(wù)部門的需求。靜態(tài)交換需要網(wǎng)絡(luò)管理員的監(jiān)測才能進(jìn)行被動地調(diào)整，而且每個網(wǎng)段上、網(wǎng)段之間的介質(zhì)訪問機(jī)制沒有改變，網(wǎng)絡(luò)性能沒有根本地提高。由于光纖介質(zhì)具有高的傳輸性能和具有容錯機(jī)制，適用于在較長距離（20 公里）內(nèi)工作。100baseT 也使用載波偵聽多重訪問/碰撞檢測技術(shù)（CSMA/CD）作為訪問競爭算法。要求用 100VGAnylan 適配卡來裝備工作站，并需配備相應(yīng)的驅(qū)動軟件。 快速以太網(wǎng)與傳統(tǒng)的以太網(wǎng)技術(shù)相比，此外它還具備以下優(yōu)點：1. 快速以太網(wǎng)和普通以太網(wǎng)一樣遵循 CSMA/CD 協(xié)議，現(xiàn)有的 10BaseT 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以相當(dāng)簡便地升級到快速以太網(wǎng)，保護(hù)用戶原有的投資，與其它新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比，更方便地使現(xiàn)有的 10Mbps LAN 無縫連接到 100MbpsLAN 上。千 兆 位 以 太 網(wǎng) 使 用 和 管 理 和 快 以 太 網(wǎng) 相 同 ， 所 不 同 的 僅 僅 是 比 快 速 以 太網(wǎng) 快 十 倍 與 當(dāng) 前 的 高 帶 寬 需 求 應(yīng) 用 程 序 相 協(xié) 調(diào) 的 額 外 特 性 ， 而 且 和 日 益 增 強(qiáng)的 服 務(wù) 器 和 臺 式 計 算 機(jī) 的 功 能 相 匹 配 。因此，ATM 特別適用于需要多媒體信息的傳輸。 層次化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(Network Structrue)模型設(shè)計根據(jù)以往的經(jīng)驗，我們?nèi)杂孟率鰧哟谓Y(jié)構(gòu)建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺的概念模型：Distribution196。227。該接入具有較高實時性、安全性。? Distributed Routing這種方式在訪問層采用交換局域網(wǎng)技術(shù)，在分支層采用路由技術(shù)，在核心層采用高速交換技術(shù)。? Network Address Basis: 這種方式是以網(wǎng)絡(luò)層的地址為劃分 VLAN 的基礎(chǔ)，由此可用不同的網(wǎng)路協(xié)議劃分不同的 VLAN。在 VLAN/ELAN 之內(nèi)則采用 Spanning Tree 實現(xiàn)鏈路熱備份；在 ATM LANE 上使用 SSRP(Simple Server Redundancy Protocol)實現(xiàn) ATM 局域網(wǎng)仿真服務(wù)的容錯備份。 Catlyst406 17 / 31 二級局域接入網(wǎng)設(shè)計思想本方案中，二級接入層采用企業(yè)桌面式局域網(wǎng)交換機(jī)，為各部門接入主干網(wǎng)提供所需要的網(wǎng)絡(luò)接口。 在 將 來 需 要 提 供 更 高 帶 寬 是 ， 可以 直 接 使 用 2M 帶 寬 。Catalyst 3548 是一可堆疊的以太網(wǎng)交換機(jī)，具有高性能的第二層的交換能力，每端口較低的費(fèi)用，以及先進(jìn)的操作軟件，可以支持廣泛的交換特征。與應(yīng)用智能、服務(wù)質(zhì)量(QoS)機(jī)制以及安全性結(jié)合在一起，用戶可以更高效地利用其網(wǎng)絡(luò)，增加終端業(yè)務(wù)（如多點廣播、ERP 應(yīng)用） ，而不會影響網(wǎng)絡(luò)性能。與 Cisco IOS 結(jié)合在一起，Catalyst 6500 系列和 6000 系列均提21 / 31供所需的基礎(chǔ)設(shè)施，支持高容量千兆比特交換以及多層智能，從而高效地管理網(wǎng)絡(luò)流量。操作系統(tǒng)要易于升級。Email 服務(wù)器： Email 服務(wù)器主要用來收取、發(fā)送電子郵件，為交換文件數(shù)據(jù)。高 可 用 性 系 統(tǒng) 的 定 義系統(tǒng)的高可用性可以從運(yùn)行性能和容錯能力、計劃和意外宕機(jī)次數(shù)和時間、單位營收對系統(tǒng)的依賴性三方面來判斷。如 何 建 設(shè) 高 可 用 性 系 統(tǒng)建設(shè)高可用性系統(tǒng)的首要問題是分析計算機(jī)系統(tǒng)的薄弱點，并采取有效辦法使之加強(qiáng)，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)對計算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失原因的統(tǒng)計表明，硬件/系統(tǒng)故障是首要原因，其次是人為誤操作和軟件故障，最后是計算機(jī)病毒和不可抗力。我們將努力幫助用戶使其系統(tǒng)獲得成功。 培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)不僅是保證用戶正確使用和維護(hù)計算機(jī)系統(tǒng)的重要措施，而且通過培訓(xùn)引導(dǎo)用戶了解計算機(jī)的工作特征，從而充分將人和計算機(jī)的優(yōu)勢相結(jié)合，優(yōu)化信息系統(tǒng)，發(fā)揮計算機(jī)功能和性能。對于用戶在系統(tǒng)使用中遇到的各種問題，我們都將盡力幫助用戶解決，以保證用戶用好系統(tǒng)。24 小時技術(shù)支持熱線，有問題 2 小時服務(wù)響應(yīng)，采取相應(yīng)措施，保證故障恢復(fù)時間最短。建立定期回訪制度：在系統(tǒng)在一年業(yè)務(wù)試運(yùn)行期內(nèi)，每半個月回訪一次，試運(yùn)行成功后，每半年回訪一次，回訪時隨時優(yōu)化系統(tǒng)，提出系統(tǒng)管理和維護(hù)中存在問題，保證系統(tǒng)運(yùn)行在最佳狀態(tài)。培訓(xùn)安排在開始安裝調(diào)試前完成，培訓(xùn)時間為 10 天，集中封閉式培訓(xùn)，一個培訓(xùn)班，邊培訓(xùn)邊操作。為此，本公司在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，建立了一支高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)隊伍，擁有嚴(yán)格的管理制度，以向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，在近幾年中完成幾千萬美元合同的安裝、調(diào)試、開發(fā)、維修及培訓(xùn)工作。為此，本公司建立并擁有了一支技術(shù)過硬、多方面、多層次的技術(shù)支持和客戶服務(wù)隊伍，在硬件系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、集群系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)互連、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成等方面有雄厚的技術(shù)實力與資深的專家顧28 / 31問，在整個項目實施的各個階段都可為用戶提供完善的、可靠的、技術(shù)支持與保證。所以江蘇電大的服務(wù)器系統(tǒng)的可用性指標(biāo)應(yīng)在 %以上，即：至多平均每月允許停機(jī)一小時。以上這些服務(wù)器是按應(yīng)用需要分的，實際上與服務(wù)器硬件并不一定完全一一對應(yīng)，既可能某臺高性能服務(wù)器上運(yùn)行兩種以上的服務(wù)器應(yīng)用軟件以充分發(fā)揮服務(wù)器的高性能，也可以將某個服務(wù)器應(yīng)用分擔(dān)在多臺服務(wù)器上來實現(xiàn)應(yīng)用性能的提高、負(fù)載均衡和冗余備份性能。較好的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、培訓(xùn)以及軟硬件的維修、升級服務(wù)。操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)穩(wěn)定，具有較高的先進(jìn)性。Catalyst 6000 系列為了確保系統(tǒng)高可靠性，還支持設(shè)備級容錯及幾乎所有系統(tǒng)單元的熱插撥，使元件的增加、轉(zhuǎn)移和替換，都不會導(dǎo)致無關(guān)數(shù)據(jù)流的業(yè)務(wù)中斷。Catalyst 6000 系列為了滿足骨干/分布層和服務(wù)器集合環(huán)境中對千兆端口密度、可擴(kuò)展性、高可用性以及多層交換的不斷增長的需求而設(shè)計，它是 Catalyst 4000 和 5000 系列以及 8500 系列交換機(jī)的補(bǔ)充，這些產(chǎn)品分別繼續(xù)提供首要的布線室和網(wǎng)絡(luò)核心層的解決方案。 至 于 語 音 ， 我 們 在 下 一 章 會 詳 細(xì) 描 述 ， 在 這里 ， 我 們 回 在 主 干 路 由 器 上 提 供 BPX 接 口 ， 并 提 供 語 音 壓 縮 模 塊 。針對可能出現(xiàn)的跨主干的部門及一個部門的信息點