【正文】 、新穎的點子，但是共同的弱點是，一缺乏專業(yè)的訓(xùn)練，二缺乏對市場對企業(yè)的深入了解。 　　大多數(shù)企業(yè)的企劃主要是為營銷系統(tǒng)服務(wù)的。 許多跨國公司在估計不同市場細分規(guī)模的時候，采用了簡單的人口和收入的方法，可是它們往往忽視了對不同細分市場所需的不同的服務(wù)成本和不同細分市場中的競爭情況，因而，它們產(chǎn)品的實際市場規(guī)模往往與原先設(shè)想的可以有很大的出入。它包括以下關(guān)鍵因素： 　　建立一個有能力的本地化組織 　　中國市場是非常復(fù)雜的，因此對產(chǎn)品市場中的機會只是進行簡單、概括的描述和分析是不夠的，跨國公司必須在特定的產(chǎn)品市場基礎(chǔ)上仔細評估這些機會。有效地管理銷售和分銷渠道 　　 　　4．許多跨國公司忽視了日常營運管理的重要性，在策劃的操作上因為人員和環(huán)境變化沒有進行動態(tài)控制，因不良的生產(chǎn)控制而導(dǎo)致的重復(fù)勞動，都使許多跨國公司在中國的實際經(jīng)營成本遠比預(yù)料的高，一些跨國公司甚至發(fā)覺它們在中國營運的成本與它們在發(fā)達國家的運作相關(guān)無幾。 　　1．80年代和90年代初進入中國市場的跨國公司往往將中國消費市場想象得很單純，而沒有深入研究各市場細分的需求和特征，他們所采用的許多市場細分方法都流于表面，往往不能反映中國的真實情況。 　　第三、市場推廣道具的設(shè)計與制作。企劃部的職責(zé)范圍到底有哪些，老板心里沒底，企劃部心里也沒有底；三、人才素質(zhì)不合格。 　　整合（IMC）不是簡單的加法，而是有機的聯(lián)系，貫穿其中的就是其內(nèi)在邏輯鏈，只有這樣才能保證策劃的信度和準(zhǔn)確性。IBM聲稱“顧客第一”，但卻漠視顧客的需求，拒不生產(chǎn)小型計算機，經(jīng)專家評定，顧客滿意度僅為C級；IBM聲稱是“顧客至上”，其實是企業(yè)至上，口口聲聲要“教育顧客”、“糾正顧客”；IBM的經(jīng)營理念是“服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)”，可事實是“利潤、利潤、再利潤”，盡管其演出了許多諸如空投維修人員的“公關(guān)秀”，企業(yè)強加給公眾的認知形象與自身實態(tài)形象不符的作法，邏輯鏈的斷裂，最終只會遭到消費者的厭倦與拋棄。同樣引起公眾注意力的事件又發(fā)生在劉曉慶身上：某珠寶店安排劉曉慶到其店參觀，并奉送十幾萬元的珠寶作為饋贈。（是為1，否為0）；優(yōu)越性：與競爭者相比而言的能力和資源，（是為1，否為0）；可持續(xù)性：與競爭者的動態(tài)比較，（時間成本內(nèi)難以打破現(xiàn)狀為1，很容易達到勢均力敵為0）； 　　這種方法使公司以消費者者利益為出發(fā)點，以消費者關(guān)心的邏輯推理為目標(biāo)，整和傳播，如今年春夏的空調(diào)宣傳競爭中，各廠家紛紛打出“健康環(huán)?！钡母拍钆?，然而我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)消費者在空調(diào)使用中的“售后服務(wù)”不勝其煩，于是我們策劃的一系列售后服務(wù)的直擊，對于什么是“售后服務(wù)”我們也進行了“普法”，提高消費者的消費意識。 　　常用的分析方法：　　 　　1．組合分析（portfolio analyses）,首先對公司產(chǎn)品線進行“市場占有率”和“市場增長率”矩陣的分析，評估產(chǎn)品線的“明星類”、“問題類”、“現(xiàn)金?！?、“狗類”的　狀況，從而選擇進行IMC的經(jīng)濟預(yù)測；其次是對企業(yè)資源的均衡配置的動態(tài)考慮； 　　2．生命周期分析（life cycle analyses）,從產(chǎn)品生命周期和組織在市場中的地位來評價戰(zhàn)略邏輯，如從外部因素判斷產(chǎn)品生命周期，可以有這樣8個因素：市場增長率、增長的可能性、產(chǎn)品線的寬度、競爭者數(shù)目、競爭者的市場占有率、顧客忠實度、進入本行業(yè)的障礙和技術(shù)。 　　這時就有個問題值得注意：傳遞給公眾的是什么形象？清晰的還是模糊的？準(zhǔn)確的還是誤導(dǎo)？完整的還是支離破碎的？好譽度高還是低？多個或多組信息傳播后，會產(chǎn)生什么樣的因果鏈?zhǔn)椒磻?yīng)？ 　　也就是說，你想傳達給公眾什么樣的信息？企業(yè)常常感到?jīng)]話可說或陳詞濫調(diào)無法吸引受眾接受。 在整合營銷傳播中，“整合”是基礎(chǔ)，互動才是雙贏，需要在營銷中產(chǎn)生拉力同時與消費者建立起良好的互動關(guān)系。而對于小眾媒體，則可以針對某些特定人群，而且它可以很好地建立起消費者與產(chǎn)品或品牌的某種內(nèi)在聯(lián)系，讓消費者感覺親切，感覺這是專為他而做的廣告。追求創(chuàng)新。所謂潛在受眾是指目前尚無受傳行為而在一定時間內(nèi)可能創(chuàng)造受傳條件成為受眾的人。 ② 1） 以各種方式（信函、熱線、現(xiàn)場、郵件等）大張旗鼓向社會各界征集HS廣場寓義噴泉的名稱。 邀請北城區(qū)各界知名人士及HS花園新老業(yè)主榮譽出席（有文藝表演及娛樂節(jié)目等） 舉辦各種公共活動，樹立HS花園美好形象，迅速提升HS花園的知名度、美譽度和記憶度?！嚿韽V告 ①在項目周邊沿線各人行天橋及繁華路段作燈柱、路牌、建筑物廣告；單張報紙系列報紙硬廣告廣告切入期（1——2個月）直接促進HS花園的銷售。故HS花園在物業(yè)管理方面可以根據(jù)居民的實際需要提供**送早、午、晚餐、定期清掃住宅、有償清洗衣物、鐘點家教等特色家政服務(wù)。 HS花園的目標(biāo)購房群大部分是事業(yè)有成的中青年老板和管理階層，或者是有固定資產(chǎn)投資的中老年。六、形象定位五、項目物業(yè)營銷阻礙及對策阻礙：HS花園內(nèi)朝向差、無景、背陰的單位難于銷售。年齡在35——60歲之間經(jīng)濟富裕有投資意識或有習(xí)慣在北城生活的中老年人（現(xiàn)代住宅不僅要滿足居住的需要，還要滿足居住者特殊的心理需求）桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉OK酒廊小戶型公共交通比較便捷，有三趟公交線路途徑本案區(qū)內(nèi)康體、娛樂、休閑設(shè)施一應(yīng)俱全　由于連鎖店經(jīng)營幅面廣，各聯(lián)號經(jīng)營的環(huán)境千差萬別，很有可能因一家連鎖店發(fā)生公關(guān)失誤而使整個連鎖體系蒙上污穢，因而連鎖店應(yīng)及早預(yù)防，制定危機事件處理的基本對策，從而處變不驚，使惡性事態(tài)向良性轉(zhuǎn)化。在麥當(dāng)勞的公關(guān)手冊中，還提到在各個不同市場應(yīng)采取的不同手段，如在以家庭為主的市場可將漢堡包所得捐給當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校做樂隊制服，手冊還指導(dǎo)加盟者如何爭取報紙報道各店的活動，如何爭取照片上報等。（7）社會愛心回饋活動、寫作比賽、親子活動、快樂家庭等顧客參與性的宣傳與促銷活動漸漸被快餐經(jīng)營者所采用。（2）企業(yè)形象的塑造是經(jīng)營快餐業(yè)的行銷目標(biāo)?！　〈黉N活動：麥當(dāng)勞：○合作促銷生日餐會；○贊助回饋社會活動。　　推廣策略：在零售服務(wù)業(yè)的行銷策略中，企業(yè)形象的建立與知名度的炒熱相當(dāng)重要。（5）西式快餐經(jīng)營者有集中開店，以造成更大市場的傾向，向郊區(qū)發(fā)展更是未來的目標(biāo)?？系没喝嫘园l(fā)展。　　肯德基：參考競爭者所訂的價格加以訂價，目的在于市場競爭。因此，在擬訂商品策略時，應(yīng)以快餐連鎖的商品來加以定位，其中應(yīng)包含下列各項：實體商品的供應(yīng)、商店氣氛的塑造、動線的規(guī)劃與pop廣告的陳列、提供的服務(wù)與特色、商店賣場的整體設(shè)計有規(guī)劃。其中，西式業(yè)者的策略多秉承授權(quán)母公司的原有風(fēng)格，中式業(yè)者則積極在塑造自己的魅力與獨特風(fēng)格。麥當(dāng)勞以年輕人為主要目標(biāo)市場（年齡由４—３０歲男、女性），比薩與肯德基則以家庭成員的消費客層為主要訴求對象。西式快餐是由國外引進的經(jīng)營方式，麥當(dāng)勞是第一家進入臺灣市場的快餐連鎖店，比薩成長極為迅速，一年內(nèi)擴展了七家連鎖店，而肯德基由于在炸雞方面獨具特色，占有一定的市場。三、 行銷定位策略　　行銷定位策略是行銷成功與否的重要關(guān)鍵。B．比薩：以高品質(zhì)、高價位的定位，希望帶給消費者的印象是產(chǎn)品比競爭者較好，價格比競爭者較貴。２．以往快餐市場的主要目標(biāo)顧客群為學(xué)生和上班族，而今天，隨著許多婦女與小孩的加入，快餐業(yè)更加顯得活潑和多元化，使經(jīng)營者有更多的市場機會來把握，同時也對快