某電工公司市場營銷系統(tǒng)全面解決方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 很難留住精英人才；讓經(jīng)商銷與松本形成利益共同體，并制訂有效的政策鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的經(jīng)銷商，以調(diào)動(dòng)他們的積極性。輕觸延時(shí)開關(guān)易損壞等，只要建立完善的售后服務(wù)，除了提高松本美譽(yù)度外，更重要的是根據(jù)換回維修件作質(zhì)量改良研究，如果發(fā)現(xiàn)是假貨，還可以根據(jù)用戶或零售商提供的地址、電話進(jìn)行追查。九、市場信息不靈 有效地營銷活動(dòng)是離不開強(qiáng)大、可靠的信息支撐系統(tǒng)。市場競爭日趨激烈，市場也日新月異，總部沒直接快速掌握市場變化信息并作及時(shí)的應(yīng)變對策，市場的推廣及售后服務(wù)交由經(jīng)銷商管理，容易脫節(jié)，很多市場信息變化經(jīng)銷商也懶得向廠家反映，售后維修也遲遲無答復(fù)，用戶對使用松本產(chǎn)品不滿意，使松本這個(gè)品牌被打折扣。二、銷售計(jì)劃不周全 制訂年度銷售計(jì)劃不夠科學(xué)、周全，雖有年度銷售目標(biāo)和任務(wù)，但是目標(biāo)分解，僅有硬性指標(biāo)，沒有有效的軟性措施和跟進(jìn)落實(shí)。 繼近年陸續(xù)展開的廣告戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)之后，預(yù)計(jì)未來主要開展規(guī)模戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)和差異戰(zhàn)，各大品牌差距將進(jìn)一步縮小。1998年公司順利地通過了ISO9001國際質(zhì)量保證體系認(rèn)證， 1999年將世界先進(jìn)的MRPⅡ（制造資源管理系統(tǒng)）引入企業(yè)。與家用電器配套的電源插頭線，器具耦合器，器具開關(guān)市場需求仍繼續(xù)看好，每年將有20%以上的增長需求。今后變化更大將出現(xiàn)在市場上，優(yōu)質(zhì)的電器附件產(chǎn)品給家庭帶來歡樂和愉快，而消費(fèi)者對舒適的要求再進(jìn)一步促進(jìn)電器附件市場的繁榮。 今后的發(fā)展趨勢電器附件是千家萬戶必需的小商品，經(jīng)過長期的努力，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的更新?lián)Q代，生產(chǎn)企業(yè)架構(gòu)的調(diào)整，上世紀(jì)80年代開始進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展，增長率平緩的成熟期，目前正處于從成長期進(jìn)入成熟期的關(guān)鍵階段，從產(chǎn)業(yè)角度來看，中國電器附件企業(yè)已走出了一條自我發(fā)展的道路，有能力亦有條件參與市場競爭。其中15種開關(guān)產(chǎn)品合格的10種，16種插頭插座產(chǎn)品合格的13種。企業(yè)為爭取市場空間，采取各種營銷謀略，并不斷地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，目前參加協(xié)會(huì)的企業(yè)市場占有率已達(dá)到80%左右，說明我們這個(gè)行業(yè)已經(jīng)走向成熟，有利于科技投入，在更高層次上的競爭。我國電器附件產(chǎn)業(yè)從90年開始至今，每年增長速度是60~80%，個(gè)別品種產(chǎn)品成倍的增長，例如涉外高級賓館所需的電器附件，95年前每年有50%依賴進(jìn)口，目前完全實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化。遇上停電，可保證你來電后所有的燈或電器都保持熄滅狀態(tài)，不用擔(dān)心不安全的因素。松本電工公司市場營銷系統(tǒng)全面解決方案劉小華第一部分：背景研究3一、目前的形勢與行業(yè)動(dòng)態(tài)分析 3二、公司的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀分析 9第二部分：營銷系統(tǒng)存在的主要問題 13一、 營銷思路不清晰 13二、 銷售計(jì)劃不周全 13三、 營銷策劃不得力 13四、 市場管理不規(guī)范 13五、 市場占有率下降 13六、 組織結(jié)構(gòu)不合理 14七、 管理體制不健全 15八、 經(jīng)濟(jì)效益下滑 15九、 市場信息不靈 15十、 營銷隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足 15十一、產(chǎn)品質(zhì)量有待改善提高16第三部分：營銷系統(tǒng)整合的思路與對策 17一、營銷診斷改善流程圖 17二、營銷系統(tǒng)整合思路 18三、營銷系統(tǒng)改善對策 19四、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì) 23五、銷售政策及銷售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 29六、業(yè)務(wù)員目標(biāo)管理及監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì) 29七、分銷渠道評估、選擇及設(shè)計(jì) 29八、顧客服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施推動(dòng) 29第四部分：營銷系統(tǒng)組織設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化 30一、營銷系統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 30二、營銷系統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的原則
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