【正文】 16 中層正職考核統(tǒng)計表（年度）考核項 上級評分 下級評分 同級評分 本項得分第一季度(%)第二季度(%)第三季度(%)第四季度(%)季度得分70%加權(quán)合計 F1=1（2%）2（2%）3（2%）4（2%）5（2%）周邊績效10%加權(quán)合計 C2= F2=C21 （ %）2 （ %）3 （ %）4 （ %）5 （ %）6 （ %）7 （ %）8 （ %）綜合素質(zhì)能力20%加權(quán)合計 A3= B3＝ F3=A3＋B3年度總分=F1+F2+F3備注：能力素質(zhì)的每項指標(biāo)評分取該項指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。3. 考核主體：? 直接上級――分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理，對綜合素質(zhì)能力進行考核。3. 考核主體：? 直接上級——分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理，對任務(wù)績效、管理績效進行考核。第三十一條 本辦法由人力資源部制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。第二十九條 申訴受理（一）人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)。在年度獎金分配時不同的考核結(jié)果對應(yīng)不同的考核系數(shù)。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對每位員工給予不同的處理，一般有以下幾類：（一） 職務(wù)升降。（三）部門年度考核：反映部門整體工作任務(wù)的完成情況。第二十一條 季度考核的結(jié)果用于年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（二）根據(jù)個人綜合得分情況與比例限制得出綜合評定個人等級。同時可依據(jù)任務(wù)的重要程度附加考核結(jié)果的獎懲條例。具體參見《山西省信托投資公司任務(wù)績效考核指標(biāo)》 。（二）人力資源部職責(zé)作為考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1. 對考核各項工作進行培訓(xùn)與指導(dǎo)；3 / 512. 對考核過程進行監(jiān)督與檢查； 3. 匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；4. 協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；5. 對各部門季度、年度考核工作情況進行通報；6. 對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)與處罰；7. 為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)；8. 對考核制度提出修改建議。3. 多角度考核。2. 員工在病假和長休哺乳假期間不參與考核。3. 通過考核規(guī)范作業(yè)流程，提高山西信托的整體管理水平。第七條 工作績效目標(biāo)的設(shè)立（一）期初各級人員根據(jù)上級下達的總體指標(biāo)，結(jié)合其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計劃和考核指標(biāo)，報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系和考核維度。（二）能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。具體權(quán)重見季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。第十七條 部門評定等級部門考核不單獨設(shè)立指標(biāo)進行。季度考核流程見下圖：是期初啟動季度考核直接上級和下級討論季度工作計劃、考核指標(biāo)和權(quán)重每一個半月，上級和下級討論任務(wù)完成情況，調(diào)整工作計劃季度結(jié)束，上級給下級評分人力資源部匯總統(tǒng)計相關(guān)評分，得出綜合評分1. 一般人員：直接上級綜合評定等級，上報人力資源部2. 中層管理人員：考核管理委員會綜合評定等級人力資源部把考核結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人人力資源部把一般人員考核結(jié)果上報考核管理委員會審批部門負(fù)責(zé)將考核結(jié)果反饋給員工員工是否接受　受考核申訴流程季度考核結(jié)束否9 / 51第四章 年度考核第二十三條 年度考核范圍年度考核分為個人考核和部門考核兩種情況。（二） 參加年度考核的所有員工，由其直接部門負(fù)責(zé)人在每年度元月16－20 日對有關(guān)指標(biāo)評分。10 / 51（二） 工資升降。具體參見《山西省信托投資公司薪酬設(shè)計方案》 。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報考核管理委員會處理。15 / 51第 二 篇 　 實 施 細(xì) 則第七章 考核評分表設(shè)計及填表說明一．中層正職中層正職考核分為季度考核和年度考核，兩次考核的考核維度有所不同。? 不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核。作為部門正職的下級，參與對部門正職綜合素質(zhì)能力的考核。? 不考核能力維度。2. 考核周期：? 元月 16－20 日完成綜合素質(zhì)能力考核。? 人力資源部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計工作。31 / 51考核表格表 7－31 一般人員任務(wù)績效、態(tài)度考核－直接上級評分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月被考核人姓名 部門 崗位序號 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D1 %2 %3 %4 %任務(wù)績效80%5 %1 積極性 5%2 協(xié)作性 5%3 責(zé)任心 5%態(tài)度20%4 紀(jì)律性 5%考核人 簽字： 年 月 日32 / 51季度考核統(tǒng)計表表 7－32 一般人員考核統(tǒng)計表（季度）考核項 上級評分 下級評分 同級評分 本項得分1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）任務(wù)績效80%加權(quán)合計 A1= F1=A1積極性（5%）協(xié)作性（5%）責(zé)任心（5%）紀(jì)律性（5%）態(tài)度20%加權(quán)合計 A2= F2=A2季度總分=F1+F2備注： 33 / 51（二）年度考核1. 考核維度：? 季度考核的任務(wù)績效考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進入年度考核中。? 同級人員――本部門員工參與相互間的能力考核。表 91 中層管理人員周邊考核交叉表考核部門備選被考核部門綜合管理部人力資源部法律稽查部計劃財務(wù)部資金管理部信托理財部機構(gòu)信托部個人信托部公益信托部國際金融部資產(chǎn)經(jīng)營部投資管理部營業(yè)部投資銀行部市場發(fā)展部黨群工作部地市信托部綜合管理部人力資源部法律稽查部計劃財務(wù)部資金管理部信托理財部機構(gòu)信托部個人信托部公益信托部國際金融部資產(chǎn)經(jīng)營部投資管理部營業(yè)部39 / 51投資銀行部市場發(fā)展部黨群工作部地市信托部注：表中 “√”代表考核部門與被考核部門之間的考核關(guān)系40 / 51表 92 部門年度考核統(tǒng)計表部門負(fù)責(zé)人考核得分任務(wù)績效（ ％） 周邊績效（ ％）部門第一季度得分第二季度得分第三季度得分第四季度得分年度周邊績效考核得分部門得分(任務(wù)績效與周邊績效的加權(quán)平均值)4．法律稽查部5．資金管理部6．市場發(fā)展部7．黨群工作部8．機構(gòu)信托部9．個人信托部10．公益信托部11．營業(yè)部12．信托理財部13．資產(chǎn)經(jīng)營部14．投資管理部15．國際金融部16．投資銀行部41 / 5117．地市信托部42 / 51第 三 篇 附 件附件一： 一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評定表超出目標(biāo) 達到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠低于目標(biāo)A B C D積極性長期堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；對于額外任務(wù)能主動請求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。完成情況由被考核人在季度末自己填寫。2. 考核周期：? 元月 16－20 日完成綜合素質(zhì)能力考核。? 不考核能力維度。? 直接下級――本部門副職直接管理的一般人員。4. 考核組織? 人力資源部負(fù)責(zé)季度任務(wù)績效、管理績效考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。19 / 51考核表格表 713 中層正職周邊績效同級考核評分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月考核人姓名考核人部門 崗位部門一： 部門二： 部門三： 部門四： 部門五：序號 指標(biāo)A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D1 主動性 2%2 響應(yīng)時間 2%3解決問題時間2%4信息反饋及時2%周邊績效10%5 服務(wù)質(zhì)量 2%考核人 簽字： 年 月 日備注：1．周邊績效考評主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人；2．部門一、部門二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱；3．包括自我評價。? 元月 30 日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。2. 考核周期：? 每季度考核在下一季度第一個月的 1－15 日完成。12 / 51提交申述書人力資源部調(diào)查情況是否受理？是能否進行協(xié)調(diào)？解釋原因上報考核管理委員會處理否是否圖 51 申訴流程圖協(xié)調(diào)解決附件：考核申訴流程圖、表格員工不滿考核結(jié)果13 / 51表 52 員工申訴表申訴人姓名