人力資源部年終總結(jié)報告暨年度工作計劃(存儲版)
【正文】 （五） 在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求細”，特別是在工作的細節(jié)上未給予充分重視， 如制工資表， 導(dǎo)致了一些疏漏之處的出現(xiàn)，影響了整體工作質(zhì)量。其中現(xiàn)場招聘主要考慮岳麓區(qū)金海人才市場、芙蓉區(qū)人力資源市場，必要時可以考慮長沙市周邊農(nóng)村等。 二、培訓(xùn)與開發(fā) 在 2020 年，隨著經(jīng)營的迅速擴張， 對人才的需求提出新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無論是 新店 還是 現(xiàn)有門店 都需要增加大量的 管理 人員及普通員工；二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善 ，原有的業(yè)務(wù)技能有待提高 。 激勵培訓(xùn) 總經(jīng)理 或外聘 每月一次 有效激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)員工 對企業(yè)的忠誠度。 三、績效管理 明年績效管理有很多 質(zhì)檢 基礎(chǔ)工作要落實 。包括樓面和廚房，質(zhì)檢對象為樓面部和出品部員工。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件、勞動合同全部 要在案，以人為單位建立檔案袋，將其在公司一切人事活動所產(chǎn)生的資料，如變更工資申請表、部門調(diào)動表等都并入當(dāng)中，做到集中存放，資源整合。 ２、 加強員工勞動保護工作，及時跟蹤勞動保護用品的落實情況，了解 樓面、出品 員 工 的連續(xù)作業(yè)時間以及勞動強度，規(guī)范用工管理。 在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細 、做好、做到家， 不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)！。這一部分在今年之前是個空白，爭取明年建立并利用起來，更有益于檔案完整及便于查找?，F(xiàn)有勞動合同是單獨存 放 ，分類為在職、離職，明年計劃并入人事檔案，以人為單位，統(tǒng)一管理。該方面一直是公司比較重視的內(nèi)容，從宿舍衛(wèi)生、作息時 間及安全規(guī)定、物品擺放、水電管理、禮貌禮節(jié)和紀(jì)律等方面嚴(yán)格進行質(zhì)檢，相關(guān)獎罰從員工薪酬中直接體現(xiàn)出來。 ３、 培訓(xùn)計劃課程實施的評價指標(biāo)有以下四項： （ 1） 培訓(xùn)課程實施的數(shù)量； （ 2） 員工素質(zhì)及技能提高的程度； （ 3） 員工滿意度及士氣； （ 4） 員工工作行為的改變與工作效率的提高情況。 員工業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn) 部門經(jīng)理 每月二次 每月考試一次 讓員工掌握處理工作中的各種 技巧，提高客戶滿意度。 （五）招聘實施需支持與配合的事項和部門： １、管理公 司應(yīng)在 2020 年目標(biāo)制定時將公司人力資源總規(guī)劃報單店人力資源部，單店各部門也應(yīng)將本部門人力 需求預(yù)測上報，以便人力資源部合理安排招聘工作。 （一 ）完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資提供科學(xué)依據(jù)。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵。針對上述情況，可 開發(fā) 新渠道 ，如組織大中專院?，F(xiàn)場招聘 等；招聘人員加強責(zé)任心，抓主要矛盾，將更多精力放到人事招聘工作上來。 （五） 本年度 規(guī)定節(jié)假日與每月 15 日， 30 日發(fā)放水果福利，且 在每日兩頓員工餐外增加了宵夜一項， 并自十一月起，員工宵夜安排中加入糕點一項 ，累計投入金額 1200 元 。 140000150000160000170000180000190000202000二月 四月 六月 八月 十月每月工資總額圖 3：每月人力成本費用統(tǒng)計 五、 勞動關(guān)系 管理 （一） 本年度進行了勞動合同的大范 圍整理，將不規(guī)范的合同文本進行了重新簽訂。 三、績效管理 （一） 本年度依照部門規(guī)定計劃，于每周二及周五例行宿舍衛(wèi)生質(zhì)檢。晚報店人事編制 122 人，累計至今日止，在職員工 135 人，超編13 人。2020 年 年終 總結(jié) 報告 暨 2020 年 度 工作計劃 人力資源部 XXX 2020 年 12 月 31 日
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