【正文】 別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。感謝你的合作！你目前擁有手機(jī)嗎？A、有 B、沒(méi)有 ，不過(guò)很快會(huì)買(mǎi) C、沒(méi)有，短期內(nèi)也不準(zhǔn)備買(mǎi)（若選擇A，請(qǐng)繼續(xù)回答；若選擇B，請(qǐng)直接跳到第8 題）你的手機(jī)是什么品牌的？A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、索尼愛(ài)立信（索愛(ài)） D、聯(lián)想E、波導(dǎo) F、三星 G、或是其他品牌你目前的手機(jī)的價(jià)位是多少？A、1000元以下 B、10001500元 C、15002000元 D、2000元以上你對(duì)目前的手機(jī)滿(mǎn)意嗎？A、不滿(mǎn)意，很想更換 B、一般，湊合著用 C、較滿(mǎn)意，適用 D、很滿(mǎn)意，我的最?lèi)?ài)你多長(zhǎng)時(shí)間更換一次手機(jī)？A、半年以?xún)?nèi) B、半年至一年 C、一年以上 D、從未換過(guò)你一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約是多少？A、30元以下 B、3060元 C、60100元 D、100元以上你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自A、家長(zhǎng) B 、自己通過(guò)打工所得 C 、其他你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的是A 、方便與家人、朋友聯(lián)系 B 、工作需要 C 、受周?chē)擞绊? D 、交異性朋友 E 、炫耀自己在以下列出的各項(xiàng)功能中，根據(jù)您的個(gè)人看法按重要性依次進(jìn)行排序:A、文本短信 B、EMSC C、彩信 D、通話(huà) E、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng) F、GPRSG、拍照 H、數(shù)碼攝像 I、和弦音樂(lè) J、彩屏動(dòng)畫(huà)在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么？A、持久耐用 B、信號(hào)靈敏 C、實(shí)用省電 D、功能齊全 E、其他1請(qǐng)將以下幾項(xiàng)，根據(jù)您在選購(gòu)手機(jī)時(shí)在意的程度。就此，我們提出幾條營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線(xiàn)，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。因此，大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐來(lái)節(jié)省話(huà)費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間；30元以下和60100元的各占15%；手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%。圖1：手機(jī)價(jià)位分析圖（二） 各品牌手機(jī)占有情況在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買(mǎi)到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買(mǎi)外在裝飾品。（2）下沙：各家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店，手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)（3）延安路：各家手機(jī)賣(mài)店，手機(jī)大賣(mài)場(chǎng) 調(diào)查實(shí)施：（1）小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長(zhǎng)期向成熟期邁進(jìn)。 B、有一定影響 C、 有較大影響 D、完全由品牌影響 您最經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的三個(gè)休閑服裝品牌是：A、邦威在選購(gòu)服飾時(shí)消費(fèi)者看重的不僅是款式、面料還有很重要的一點(diǎn)就是銷(xiāo)售人員的服務(wù)質(zhì)量，所以商店應(yīng)該打造一流的品牌服務(wù)，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)消費(fèi)者的忠實(shí)度，吸引更多的消費(fèi)者。重視個(gè)性、舒適合體的服裝才是消費(fèi)者首選的標(biāo)準(zhǔn)，他們最在意的還是能夠凸顯自己的個(gè)性，同時(shí)又能夠達(dá)到舒適，價(jià)格也要合理。打折51％，贈(zèng)送小禮品4％，優(yōu)惠卡10％，積分制5％，定額回贈(zèng)5％，有獎(jiǎng)銷(xiāo)售15％，其他10％。在消費(fèi)者喜歡的品牌中森馬的比例占最大部分有17％ ，其次是邦威16％，高邦也有13％ ，真維斯的占12％ ，以純的有10％ ，自由空間占9％，堅(jiān)持我的占6％，佐丹奴占5％ ，E酷 占5％，其他8％。所以他們最喜歡的還是能夠凸顯他們個(gè)性的服飾，占了38%。同時(shí)流行時(shí)尚也是不可缺少的一部分。其中款式占24％ ，舒適度占22％，面料占21％，價(jià)格占14％，品牌效應(yīng) 占10％，時(shí)尚潮流占9％。三、調(diào)研結(jié)果分析休閑服飾的市場(chǎng)狀況分析圖1：最近購(gòu)買(mǎi)行為統(tǒng)計(jì)圖從圖1中可以得出最近購(gòu)買(mǎi)休閑服飾的人很多，在我們抽樣調(diào)查中就有67%的人最近購(gòu)買(mǎi)了休閑服飾。二、調(diào)研概述（一）調(diào)查目的了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣了解休閑服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀了解顧客的需求了解消費(fèi)者對(duì)休閑服裝的滿(mǎn)意度（二）調(diào)查對(duì)象下沙高教園各所高校的學(xué)生服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括下沙物美大買(mǎi)場(chǎng)、商貿(mào)城、傳媒商業(yè)街、高沙及高校生活區(qū)里各服飾店。配眼鏡時(shí)要索取驗(yàn)光單、配鏡發(fā)票等，如果戴上眼鏡出現(xiàn)了頭暈、惡心、眼球發(fā)脹、視物傾斜等癥狀，說(shuō)明眼鏡有問(wèn)題，可到眼鏡質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站進(jìn)行免費(fèi)檢驗(yàn)，也可撥打電話(huà)86036315投訴。品牌眼鏡在學(xué)生市場(chǎng)中價(jià)格應(yīng)該調(diào)到適中，讓更多的同學(xué)有選擇的余地。女生比男生對(duì)眼鏡的需求量要大。在我們進(jìn)行店內(nèi)觀(guān)察時(shí)，當(dāng)我們拿著問(wèn)卷詢(xún)問(wèn)店內(nèi)的服務(wù)人員時(shí)，在一些自主品牌店里遭到了被拒絕。在品牌店內(nèi)太陽(yáng)眼鏡占30%，而自主品牌眼鏡店內(nèi)，太陽(yáng)眼鏡只有一小部分。45%的同學(xué)認(rèn)為會(huì)在大學(xué)畢業(yè)后更換一付眼鏡，25%的同學(xué)認(rèn)為使用1—2年以后更換一付眼鏡，30%的同學(xué)認(rèn)為如果特殊原因基本不會(huì)去更換它。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析：有30%的同學(xué)現(xiàn)處于一直配戴近視眼鏡，25%的同學(xué)經(jīng)常配戴近視眼鏡，10%的同學(xué)偶爾配戴眼鏡，35%的同學(xué)從不配戴眼鏡。自主品牌眼鏡店內(nèi)面積較小，裝潢簡(jiǎn)陋，產(chǎn)品品種相對(duì)較少，選擇余地少，但價(jià)格比較實(shí)惠；而知名品牌店，店內(nèi)面積大，店內(nèi)明亮。 如果廠(chǎng)家前期營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用少，也可主要以促銷(xiāo)為主，電視廣告為輔，但促銷(xiāo)策劃必須是一流的，能產(chǎn)生強(qiáng)烈的市場(chǎng)反饋。如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高或加入了特殊的營(yíng)養(yǎng)成分，其價(jià)位也可以略高于市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)品牌。（七）促銷(xiāo)因素目前果汁飲料的促銷(xiāo)方式主要集中于現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)小姐推薦，舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)或降低價(jià)格，促銷(xiāo)頻率也正在加大，一般一年促銷(xiāo)次數(shù)達(dá)45次，每次基本為期一個(gè)月，促銷(xiāo)地點(diǎn)一般選擇在一些繁華地點(diǎn)或大型商場(chǎng)、超市。消費(fèi)者對(duì)包裝的關(guān)注，已經(jīng)越來(lái)越歸于對(duì)其容量的關(guān)注，越來(lái)越傾向于實(shí)用性，特別是超市的一些捆綁式的促銷(xiāo)包裝十分受關(guān)注。小瓶裝以其攜帶方便、容積適量而使其最受歡迎。 價(jià)格對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生較大的影響。大學(xué)生消費(fèi)者，更注重品牌，也更關(guān)心飲料的知名度。緊隨其后的，是康師傅、百事可樂(lè)，皆為16%，統(tǒng)一為15%，三者不相上下鼎足而立。從消費(fèi)比例上看，與去年的數(shù)據(jù)相對(duì)平穩(wěn)并稍有上升。對(duì)調(diào)查所得到的資料，數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，得出被調(diào)查者對(duì)飲料消費(fèi)的習(xí)慣以及其他的相關(guān)數(shù)據(jù)。謝謝配合！一、消費(fèi)情況１、請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在戴哪一種眼鏡？□框架眼鏡 □隱型眼鏡 □其他您現(xiàn)有的眼鏡價(jià)格大約是多少？□100元以下　 □150元左右 □200——400元左右 □更高您現(xiàn)有的眼鏡品牌是什么，或者想要買(mǎi)哪種品牌的眼鏡？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿您班上戴眼鏡的同學(xué)的比例約是多少？□約占１/４　　 □約占１/３　　 □約占１/２　　 □基本都戴您會(huì)因?yàn)樯痰甑摹白尷黉N(xiāo)”或“買(mǎi)就送”活動(dòng)而特地去購(gòu)買(mǎi)眼鏡嗎？□會(huì) □不會(huì)您大約或準(zhǔn)備隔多少時(shí)間換一副新眼鏡？□１年換１次 □２－３年換１次 □５－６年換１次 □其他促使您購(gòu)買(mǎi)眼鏡的主要原因是什么？（最多選３項(xiàng)，并按重要程度排序）（１）個(gè)人需要（２）名牌產(chǎn)品（３）價(jià)格合理（４）他人推薦（５）外觀(guān)中意（６）廣告宣傳（７）售后服務(wù)（　　）　　 （　?。　? （　　）您一般在哪里購(gòu)買(mǎi)眼鏡？□品牌眼鏡店 □平價(jià)眼鏡店 □ 醫(yī)院二、消費(fèi)需求與眼鏡市場(chǎng)假若您已經(jīng)近視而尚未配眼鏡，您準(zhǔn)備；□配框架眼鏡 □配隱型眼鏡 □其他您選擇框架眼鏡是因?yàn)椋骸鮾r(jià)格適中 □方便 □一般近視者都戴 □其他1您未配隱型眼鏡是因?yàn)椋骸鮾r(jià)格過(guò)高 □怕傷眼睛 □其他1如果您想買(mǎi)隱型眼鏡，請(qǐng)問(wèn)您最高能隨以下哪種價(jià)格？□250元左右（普通型） □300——400元左右（精品型） □500元以上（訂做）1您購(gòu)買(mǎi)眼鏡的經(jīng)濟(jì)需求，家里是否會(huì)予以滿(mǎn)足？□是　　　　　 □否　　　　 □其他1請(qǐng)選擇您所知道的眼鏡品牌：□大光明 □毛源昌 □寶島 □杭州寶麗 □華僑 □世紀(jì)星除此之外，您還知道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿1您買(mǎi)眼鏡時(shí)較看中的是什么？□質(zhì)量　　 □品牌　 □時(shí)尚 　 □適合自己的款式 　 □其他1您在近期內(nèi)是否有購(gòu)買(mǎi)過(guò)眼鏡或隱型眼鏡？□有　　　　　　　　　　　　　　　 □沒(méi)有1您是通過(guò)什么渠道了解眼鏡信息的？□報(bào)紙　雜志　　 □電視媒體　　 □聽(tīng)別人所說(shuō)　　 □其他1您對(duì)眼鏡還有什么其他功能的需求？（如抗輻射，MP3等）請(qǐng)例舉 ：（１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（４）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿三、眼鏡消費(fèi)的滿(mǎn)意度1你認(rèn)為品牌和非品牌眼鏡的最主要區(qū)別是什么？□質(zhì)量　　　　　 □價(jià)格　　　　　 □服務(wù)　　　　 □其他您的眼鏡的售后服務(wù)有哪些，請(qǐng)選擇？□鏡片清洗　　　 □定期檢查視力　 □眼鏡保養(yǎng)　　 □其他2您對(duì)現(xiàn)在眼鏡的售后服務(wù)滿(mǎn)意嗎？□滿(mǎn)意　　　　　　　　 □不滿(mǎn)意2如果您已在眼鏡店內(nèi)看中一副眼鏡，會(huì)因服務(wù)員態(tài)度不好而放棄嗎？□會(huì)　　　　　　　　　　　　　　　 □不會(huì)如不會(huì)，請(qǐng)寫(xiě)出原因：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2您對(duì)眼鏡服務(wù)方面還有什么其他需求？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿四、您的個(gè)人資料：　　學(xué)校：　　　　　　　　　　　　 專(zhuān)業(yè)：　　性別：　　　　　　　　　　　　 年齡：再次感謝您的大力支持！　　　 調(diào)查員：＿＿＿＿年＿月＿日【調(diào)研報(bào)告003】大學(xué)生飲料消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告組員：顧佳露、阮彩云、吳標(biāo)、王吉陽(yáng)一、前言近幾年，我國(guó)軟飲料年產(chǎn)量以超過(guò)20%的年均增長(zhǎng)率遞增，達(dá)到1300多萬(wàn)噸。俗話(huà)說(shuō)“懶人點(diǎn)子多”，有小部分同學(xué)對(duì)眼鏡的要求是能夠免清洗，無(wú)論戴多久還是一樣的干凈、清楚。有占38%的同學(xué)眼鏡店會(huì)提供眼鏡的定期保養(yǎng)表示滿(mǎn)意，有占28%的同學(xué)對(duì)眼鏡店提供的定期檢查視力表示滿(mǎn)意，有占24%的同學(xué)對(duì)眼鏡店提供的鏡片清洗表示滿(mǎn)意。但是這里有一個(gè)令人擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題——去醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)眼鏡的同學(xué)十分之少。其中選擇個(gè)人需求的占95%，選擇價(jià)格合理的占533%，外觀(guān)中意的占55%。這當(dāng)然，不是一個(gè)好現(xiàn)象，但是從消費(fèi)品市場(chǎng)的角度而言，學(xué)生這部分近視人群是長(zhǎng)久的客戶(hù)群，無(wú)疑是一個(gè)穩(wěn)定而龐大的眼鏡市場(chǎng)。九、附：調(diào)查問(wèn)卷同學(xué)：您好！現(xiàn)在，手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級(jí)之間的差距會(huì)逐漸縮小。手機(jī)消費(fèi)者對(duì)不同手機(jī)卡的選擇主要是基于話(huà)費(fèi)方面的考慮，約占被調(diào)查者的50%，盡管聯(lián)通每分鐘通話(huà)費(fèi)（0、36元/分鐘）低于移動(dòng)（0、4元/分鐘），但結(jié)合信號(hào)、功能、服務(wù)等多方面因素的考慮，移動(dòng)的在大學(xué)生客戶(hù)中要遠(yuǎn)多于聯(lián)通，其原因主要是以下幾方面：移動(dòng)的資費(fèi)收取明顯優(yōu)于聯(lián)通，很少或者不會(huì)出現(xiàn)誤收、錯(cuò)收現(xiàn)象。其中消費(fèi)者最關(guān)注的還是質(zhì)量問(wèn)題，其次是手機(jī)的品牌和時(shí)尚性上，這符合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。五、現(xiàn)有用戶(hù)具體分析從月生活費(fèi)分析表1：手機(jī)用戶(hù)生活費(fèi)分析表400以下 400—700700—900900以上8%50%30%12%從年級(jí)上分析表2：手機(jī)用戶(hù)年級(jí)分析大一大二大三大四34%27%2316%從年級(jí)上看現(xiàn)有的手機(jī)消費(fèi)改變了以往大四學(xué)生占據(jù)主要份額的狀況，大二、大三的學(xué)生開(kāi)始后來(lái)居上占了較大的份額，其功用也由原來(lái)單一的聯(lián)系工作開(kāi)始向多方面轉(zhuǎn)變，如聯(lián)系朋友、戀愛(ài)需要等，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要，約占了調(diào)查總數(shù)的75%。圖1：手機(jī)價(jià)格承受程度分析圖三、大學(xué)生重要手機(jī)的各方面對(duì)于大學(xué)生對(duì)手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)不外就是手機(jī)的品牌、功能、款式、價(jià)格這幾個(gè)主要部分。本次調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷200份，計(jì)回收問(wèn)卷168份，回收率95%。本次調(diào)研主要在杭州市區(qū)大學(xué)、學(xué)院、下沙高教園區(qū)、小和山高教園區(qū)和濱江高教園區(qū)學(xué)生市場(chǎng)，通過(guò)面談?wù){(diào)研、問(wèn)卷調(diào)研等方式，針對(duì)手機(jī)普及情況、用戶(hù)消費(fèi)特征、潛在消費(fèi)趨勢(shì)等方面進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查，主要希望了解廣大大學(xué)生對(duì)于手機(jī)方面的需求、特點(diǎn)、具體情況，取得了較為全面的市場(chǎng)信息資料，對(duì)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)有了大致的了解。分為三個(gè)等級(jí)，1000元、1000至2000元、2000至3000元。而國(guó)內(nèi)的手機(jī)品牌知名度雖然也有所提高，但終因?yàn)橘|(zhì)量、款式、功能等的制約而受到限制。學(xué)生消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的具體要