【正文】 ? 上市會前報廣平面儲備工作。 策展中心資源整合 事業(yè)部 成品驗收 ? 拍攝完成，并做好費用預(yù)算 監(jiān)督制作過程，對成品進行驗收。（上門拜訪、小型推薦會） 事業(yè)部 相關(guān)職能部門 營銷控制中心策略控制 確定工作開展流程及相關(guān)機制 ? 客戶訪談工作流程 ? 管理機制 ? 控制機制介入流程 ? 激勵機制 事業(yè)部 營銷控制中心策略控制 意向客戶訪談人員準備 ? 落實具體參與人員人數(shù) ? 統(tǒng)一對外形象（服裝、工牌等） ? 統(tǒng)一進行相關(guān)培訓并進行考核（培訓方案、考核方式等） 事業(yè)部 行政部、人力資源部 營銷控制中心策略控制 意向客戶訪談物料準備 賣點梳理形成的推薦 PPT 事業(yè)部 銷售人員情景說辭 事業(yè)部 客戶意向調(diào)查表的制定 事業(yè)部 市場研究中 心 小禮品準備 事業(yè)部 策展中心資 源整合 銷售人員使用道具（手提電腦、筆記本、宣傳資料等） 事業(yè)部 客戶資源準備 本項目銷售人員以及公司其他同類項目銷售人員客戶資源 事業(yè)部 以公司名義進行整合組織 客戶服務(wù)部積累客戶資源。 ? 地點： ? 因接待廳面積有限，使用時間較短，建議整體包裝方式更多從“軟裝飾”的角度出發(fā)，如形象墻、燈光、展板、沙盤；物業(yè)服務(wù)等等。 事業(yè)部 策展中心 信息收集 通過策展中心資源整合檔案，對 國內(nèi)制作公司資源 以及 其擅長項目、價格、質(zhì)量、后期維護等情況進行了解，作為合作選擇的基礎(chǔ)資料， 可向開發(fā)商進行專業(yè)推薦比選 事業(yè)部 策展中心資源整合 示 范 單 位 包裝 考察標識制作單位，提供樣品。 事業(yè)部 策展中心資源整合 商業(yè)街、 店面包裝 確定商業(yè)街整體包裝設(shè)計單位。 事業(yè)部、策展中心、開發(fā)商工程部等相關(guān)部門驗收匯簽。 工裝到位 工作裝的購買及費用預(yù)算 ? 與項目定位、項目形象相匹配，最好尋找到能訂做的品牌， ? 接待人員形象的統(tǒng)一性：鞋、襪、裝飾品（胸針、絲巾等） 事業(yè)部 行政部 工作裝到位時間 事業(yè)部 行政部 工作裝管理辦法 （人員流動，工裝如何處理？） 《 工裝管理辦法》 事業(yè)部 行政部 銷 售 人 員 工作道具。 事業(yè)部 開發(fā)商各部門相關(guān)領(lǐng)導審查匯簽。 營銷費用計劃擬定 營銷費用預(yù)算 《月度資金預(yù)算》 事業(yè)部 營銷控制中心銷控部 營銷收益預(yù)算 《項目主要經(jīng)營指標預(yù)算》 事業(yè)部 營銷控制中心銷控部 項目有效批件的收集 有效批件內(nèi)容 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照 ； 2 開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證 ； 3 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)投資許可證 4； 項目立項批復(fù)和可行性研究批復(fù) ； 國有土地使用證 ； 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 ； 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 ； 8 建筑工程 施工許可證 ； 商品房預(yù)售許可證 ； 按揭項目與銀行簽訂的按揭合作協(xié)議 ； 1涉及項目開發(fā)的各種抵押權(quán)證 ； 1紅線圖 ； 1項目總平圖 ； 1工程進度表 1房屋質(zhì)量保證書 ； 1房屋使用說明書 ； 1委托銷售總量（面積表 ） 1一房一價表（銷售執(zhí)行價）房屋底價表 (溢價銷售項目 )； 1合同文本 。 銷售人員市調(diào)工作：制定明確的市調(diào)目的和目標，并提供市調(diào)方法和途徑。 根據(jù)培訓考核業(yè)績，篩選優(yōu)秀人員。 事業(yè)部 物業(yè)管理公司 全 程 參 與 和控制 參 與 服 裝 款式的選定。 到該項目周邊了解：配套、人流動態(tài)、商業(yè)氛圍、生活便利度等等，形成書面文字。 根據(jù)前期擬定的媒體組合計劃，按計劃安排投放。 根據(jù)上市會策劃方案，制定詳細的上市會現(xiàn)場組織方案（流程、崗位、控制點、人員安排、物料準備） 客戶價格試探 客戶選房意向登記表的制定，并總結(jié)。 ? 定向營銷：在產(chǎn)品正式推廣面市前，針對媒體、行業(yè)人士、規(guī)劃設(shè)計單位、客戶代表等具有“話語權(quán)”的客戶舉行小型項目推廣會，在業(yè)界、媒體形成“口碑”。 最后檢查參觀線路、示范單位、物業(yè)保潔、人員狀態(tài)等情況。 事業(yè)部 市場研究中心 價 格 策 略 及價 格 表 的 制定計劃安排 根據(jù)客戶、市場、項目本身等三房信息，分別制定不同階段項目價格策略。 事業(yè)部 營銷控制中心策略控制 價 格 異 動 控制 常規(guī)價格異動： 與價格配套的相關(guān)銷售政策（含優(yōu)惠幅度）的確認和提報 需由事業(yè)部完成討論提交開發(fā)商確認后報備營 銷控制中心銷控部 事業(yè)部 營銷控制中心策略控制 特殊價格異動： 針對低于底價或超過銷售政策優(yōu)惠幅度的，需填寫《銷售特殊折扣審批單》并按相關(guān)流程執(zhí)行 事業(yè)部 營銷控制中心策略控制 。 事業(yè)部 制定客戶選房意向表。 價格表 價格表的最合制定和測算（根據(jù) 查賬報告，最后核對面積） 價格表上報、匯簽后印刷 樓盤表的制定和檢查 檢查 辦公用品、文具、電腦、音響、話筒的最后檢查。 推介會具體執(zhí)行方案（具體形式、時間、地點等等）。 內(nèi)部認購 目標的確定 根據(jù)前期客戶儲備情況和市場信息反饋，制定合理的內(nèi)部認購目標。 項目上市會策劃案 項目 上市會具體執(zhí)行方案和工作計劃。 事業(yè)部 建立物業(yè)工作督察單和相關(guān)工作流程。 事業(yè)部 營銷控制中心現(xiàn)場控制 簽約相關(guān)資料的歸檔 《合同復(fù)印件》《合同備案表復(fù)印件》《成交客戶登記表》《簽約工作準備單》《特殊折扣審批表》等交營銷控制中心銷控部 事業(yè)部 營銷控制中心銷控部 崗位職責的擬定以及培訓 銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售秘書、銷售人員、銷售值日生崗位職責的制定以及培訓 《崗位職責》（原版本基礎(chǔ)上深化調(diào)整） 事業(yè)部 營銷控制中心現(xiàn)場控制 現(xiàn)場管理規(guī)范的制定和培訓 （ 1） 工作時間 （ 2） 工作形象 （ 3） 衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)制度 （ 4） 溝通制度 （ 5） 統(tǒng)計要求 （ 6） 參展要求 （ 7） 接聽電話要求 （ 8） 接待來訪要求 （ 9） 怎 樣對待市調(diào)人員及買房的同行 （ 10） 業(yè)務(wù)體常規(guī)市調(diào)要求 （ 11） 日常工作規(guī)范 在公司提供的標準化管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，根據(jù)項目自身情況進行調(diào)整，并報營銷控制中心審定后與開發(fā)商進行全面溝通，形成管理規(guī)范后全面進行培訓并進行考核 《管理規(guī)范》《巡場管理規(guī)范》 事業(yè)部 營銷控制中心現(xiàn)場控制 管理制度的制定和培訓 1) 銷控原則 (2)業(yè)務(wù)體例會制度 (3) 信息溝通制度 .................................................... (4)銷售員工資福利及傭金制度 (5)客戶確認制度 ..................................................... 《管理制度》 事業(yè)部 營銷控制中心現(xiàn)場控制 開發(fā)商定期提報文件的規(guī)范 《銷售日報》《銷售周報》 《銷售月報》《市場動態(tài)月報》等系列向開發(fā)商提交文本的規(guī)范 《銷售日報》《銷售周報》《銷售月報》《市場動態(tài)月報》范本 事業(yè)部 營銷控制中心 客戶蓄積期 —— 物業(yè)服務(wù)形式和標準要求 工作大項 分解事項 （重要程度） 操作指引 開始 /完成時間 責任人 配合 /督導部門（人） 物 業(yè) 服 務(wù) 形式 和 標 準 的建立 營 銷 提 出 具體 要 求 和 標準 針對項目定位，具體提出對于物業(yè)服務(wù)形式、狀態(tài)、標準的具體要求（文字形式） 事業(yè)部 召開物業(yè)、營銷務(wù)虛會議。 事業(yè)部 人力資源部 確定參加培訓人員名單。 《銷售人員培訓計劃》 事業(yè)部 人力資源部 培訓實施工作。 事業(yè)部 人力資源部 人員分工 人員全部到崗后，明確制定人員分工和工作職責。 事業(yè)部 完 成 內(nèi) 容 填充。 事業(yè)部 營銷控制中心銷控部 銷售軟件的調(diào)試與安裝。 營銷提出對沙盤、模型的具體要求（比例、光源、形式、模型臺材質(zhì)、樣式等等） 事業(yè)部 策展中心視覺形象 制作模型相關(guān)圖紙的準備（全套平立剖面圖） 事業(yè)部 開發(fā)商工程部 完善沙盤、模型樓棟號牌、戶型牌的標識工作。 事業(yè)部 策展中心資源整合 娛樂配套設(shè)施 小區(qū)娛樂配套整體包裝方案（會所名稱和標志 /標準字體；會所功能導示牌；室內(nèi)流程指示牌等等） 事業(yè)部 廣告公司 策展中心 確定施工、制作單位，并提供樣品。 事業(yè)部 策展中心 下發(fā)賣場“物品購置清單”，請開發(fā)商購買（ 接待臺、談判桌椅、沙發(fā)、飲水機、電視、音箱、空調(diào)、電腦、電話、文件柜、資料架、水牌、垃圾箱、搽鞋器、雨傘架、植物等 等 ） 事業(yè)部 策展中心 參與過程控制，并參與家私、裝飾品的選定。 ? 圣誕、元旦賀卡。 事業(yè)部 戶外媒體組合 ? 大型戶外廣告牌的位置選擇以及計劃發(fā)布時間確定 ? 公交車站廣告牌的位置 選擇以及計劃發(fā)布時間確定 事業(yè)部 策展中心資源整合 世家會 ? 信息發(fā)布。 事業(yè)部 策展中心 發(fā)布 ? 組合有效傳播途徑，聯(lián)接相關(guān)網(wǎng)站。 媒體組合方式和節(jié)奏控制。 事業(yè)部 廣告公司 策展 ？ 根據(jù)賣場裝修風格，完成平面設(shè)計。 事業(yè)部 公共關(guān)系部 專業(yè)公司考察 ? 通過策展中心資源整合建立的活動方面的 資源庫 ， 對市內(nèi)公關(guān)公司、禮儀公司、租賃公司、表演團體、主持人等資源 的 能力及收費進行 全面了解 ? 全面考察成都專業(yè)公關(guān)活動策劃、實施公司，確定公關(guān)公司 事業(yè)部 策展中心資源整合 費用預(yù)算 做出本次活動的相關(guān)費用預(yù)算 事業(yè)部 策展中心資源整合 策展 實現(xiàn)途徑 和方式 完成