人班—專業(yè)化推銷流程(存儲版)
【正文】 講授 】 專業(yè)化銷售流程 說明 以工具為載體的專推流程 ? 心理準(zhǔn)備 ? 物品準(zhǔn)備 ? 禮儀準(zhǔn)備 接觸前的準(zhǔn)備 對待自己的信心 化解問題的耐心 融化客戶的愛心 關(guān)切需求的誠心 幫助客戶的熱心 接觸前的準(zhǔn)備 心理準(zhǔn)備 擁有“正常、福氣” 的平常心 物品準(zhǔn)備 條款書、 市調(diào)表 、產(chǎn)品單頁、計劃書、展業(yè)畫冊、筆、 投保單、相應(yīng)宣傳資料（公司介紹） 接打電話 聲音悅耳、音量適中 認(rèn)真做好記錄 報上公司名稱及自己的姓名 保持端正坐姿、面帶笑容 內(nèi)容言簡意賅 電話禮儀 著裝要求 個人形象會給客戶留下良好的第一印象 接觸前的準(zhǔn)備 職業(yè)裝：男士西裝、女士套裝 女士：淡妝、注意裙長、指甲、襪子、鞋 男士：注意領(lǐng)帶、襯衣、皮鞋、襪子 專業(yè)化銷售流程 說明 以工具為載體的專推流程 接觸 寒喧、贊美 (聊天 ) 聊人生問題 ,激發(fā)客戶意識 接觸的目的：發(fā)現(xiàn)客戶需求 請問： 作為被贊美者，在接受別人贊美時的內(nèi)心感受？ 作為贊美者，在贊美別人時的內(nèi)心感受？ 寒暄贊美的作用 ? 讓彼此第一次接觸的緊張心情放松下來； ? 解除客戶的戒備心； ? 建立信任關(guān)系； ? 拉近彼此的距離。專業(yè)化推銷流程 新華人壽保險股份有限公司山東分公司培訓(xùn)部 總 論 推銷的最簡單的定義是：銷售人員在一定的銷售環(huán)境里運(yùn)用各種銷售技術(shù)和手段，說服一定的銷售對象接受一定的銷售客體的活動和過程。 寒暄贊美的方法 問： 問客戶感興趣的問題，關(guān)心他的近況。 建議書說明話術(shù)背誦 拜訪前同事間做建議書說明演練 ①、熟練度 ②、不與客戶爭辯 ③、避免使用專業(yè)術(shù)語：解說時應(yīng)盡量生活化。 寒暄贊美的公式及范例 接觸 小結(jié) 1. 建立與客戶的共同感 2. 消除準(zhǔn)主顧的戒心 3. 善用問話，專心傾聽 4. 適時適度回饋推銷自己 5.
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