【正文】 務(wù)服務(wù)事項基本目錄 18 附件 1： 縣級政府依托電子政務(wù)平臺開展 政務(wù)公開 和政務(wù)服務(wù)事項基本目錄 （共 382 項） 第一類 政府信息公開事項（ 64 項） （ 涉及單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角，縣政府各部門， 各有關(guān)單位 ） 政府信息公開條例規(guī)定事項 ； 、專項規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃及相關(guān)政策； ； 、決算報告 ； 、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)； 、標(biāo)準(zhǔn)及實施情況； 、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況； ； 、教育、醫(yī)療、社會保障、促進(jìn)就業(yè)等方面的政策、措施及其實施情況； 、預(yù)警信息及應(yīng)對情況； 、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況； ； 19 建設(shè)情況； 、房屋拆遷及其補(bǔ)償、補(bǔ)助費用的發(fā)放、使用情況； 、優(yōu)撫、社會捐助、彩票公益金等款物的管理、使用和分配情況； ； （鎮(zhèn)）土地利用總體規(guī)劃、宅基地使用的審核情況； （鎮(zhèn)）的債權(quán)債務(wù)、籌資籌勞情況； （鎮(zhèn)）集體企業(yè)及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)實體承包、租賃、拍賣等情況； ； 財政專項資金管理和使用情況 用情況； 況； ； 、國家獎學(xué)金、國家助學(xué)貸款貼息管理和使用情況； ； ； ； ； 和使用情況； 20 況； 免費孕前優(yōu)生健康檢查項目專項資金管理和使用情況； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 耕還林（草）現(xiàn)金補(bǔ)助資金管理和使用情況； （草）糧食補(bǔ)助經(jīng)費管理和使用情況； ； ； ； ； ； ； ； 使用情況； ； ； 21 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 。 （二）明 確工作責(zé)任 ，編制政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和檢查評估，及時報告試點工作進(jìn)展情況。 （ 3） 服務(wù)評估。 A 級故障為特大故障，對系統(tǒng)運行有嚴(yán)重影響，導(dǎo)致系統(tǒng)無法運行； B 級故障為重大故障，限制了部分系統(tǒng)運行； C 級故障為一般故障，對系統(tǒng)運行產(chǎn)生輕微影響，大部分系統(tǒng)仍可運行。 （ 2）明確技術(shù)保障服務(wù)承諾。 （ 1）服務(wù)延伸。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角及縣政府各部門 根據(jù)政府信息公開和政務(wù)服務(wù)的相關(guān)要求，通過政府網(wǎng)站的政府信息公開、政務(wù)服務(wù)和政民互動等相關(guān)欄目，面向社會公眾提供政府信息公開和政務(wù)服務(wù)。要在平臺上全面、準(zhǔn)確發(fā)布目錄中的政府信息公開事項，將目錄所列行政職權(quán)納入平臺的業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理，通過平臺的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（ 開發(fā)區(qū)、銀三角 ）窗口終端辦理便民服務(wù)事項，并使電子監(jiān)察覆蓋行政職權(quán)和便民服務(wù)事項辦理流程的各個環(huán)節(jié)。 12 ④實現(xiàn)對事項辦理過程中的異?；蛞伤飘惓Ｇ闆r的督查督辦處理、跟蹤及反饋。 ⑤提供事項辦理過程中可能發(fā)生的補(bǔ)正、暫停、退回等業(yè)務(wù)操作功能。 ⑩結(jié)果反饋子欄目支持申請人通過辦件編號和證件號碼查詢辦件的反饋詳細(xì)信息，詳細(xì)信息內(nèi)容包括辦件編號、辦件名稱、受理時間、辦理時間、辦理部門、辦理狀態(tài)等；行政許可等依法應(yīng)公示結(jié)果的事項，以列表方式顯示該事項所有辦件的辦理結(jié)果，列表條目內(nèi)容包括辦件編號、辦件名稱、辦理結(jié)果、辦結(jié)時間。 ②“專欄”首頁頂部為標(biāo)題區(qū)，標(biāo)題內(nèi)容用“ 南昌縣 政務(wù)服務(wù)專欄”表示。 ③提供可視化應(yīng)用配置界面，對各系統(tǒng)的運行進(jìn)行管理，并對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，記錄運行日志。由 縣 監(jiān)察局依據(jù)職能基于電子政務(wù)平臺通過電子監(jiān)察應(yīng)用系統(tǒng)，形成監(jiān)察規(guī)則信息庫，儲存監(jiān)察規(guī)則信息，并對規(guī)則內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和管理。政務(wù)服務(wù)事項信息項包括事項編碼、事項名稱、辦理部門、行使依據(jù)、受理條件、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、法定期限 、承諾期限、辦理地點、聯(lián)系電話、權(quán)力運行流程圖、服務(wù)表格、常見問題解答、監(jiān)督電話等。 （ 1）政府信息公開信息項。 （ 5）電子材料編制。 （ 1）政務(wù)服務(wù)事項分類。 平臺 要加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計，整合信息化建設(shè)資源，充分利用現(xiàn)有政府網(wǎng)站和行政（便民）服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，對現(xiàn)有電子政務(wù)平臺進(jìn)行調(diào)整、升級和改造，滿足政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)應(yīng)用需要。 。 縣 工信委 根據(jù)審核結(jié)果對行政職權(quán)進(jìn)行統(tǒng)一編碼 （參照附件 2）。 三、 工作任務(wù)和 實施步驟 （一）規(guī)范政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項 （ 2020 年 12 月至2020 年 3 月底） 3 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角及縣政府各部門 要全面梳理 、 清理并嚴(yán)格規(guī)范政府信息公開、行政職權(quán)和便民服務(wù)事項，編制政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄 ，于 2020 年 3 月20 日前報縣依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)政務(wù)公 開和政務(wù)服務(wù)試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，聯(lián)系電話： 85713788）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角 及 縣政府各 部門要充分認(rèn)識這項工作的重要意義，扎實做好試點工作，不斷推動我 縣 政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù) 工作 。 1 南昌縣 依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作 實施 方案 為貫徹落實國家、省 、市 關(guān)于深化政務(wù)公開和加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的要求，進(jìn)一步提高我縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平，按照 《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)全國政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作意見的通知》（國辦函〔 2020〕 99號）、《工業(yè)和信息化部、監(jiān)察部、國家預(yù)防腐敗局依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)實施指南》（工信部聯(lián)信〔 2020〕 455 號） 、《江西省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省推進(jìn)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組省電子政務(wù)和電子監(jiān)察工 作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作 實施意見的通知》（贛府廳發(fā)〔 2020〕 8 號） 精神，我 縣 被確定為全國依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點單位。依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試 點工作，涉及面廣，情況復(fù)雜，工作難度大。按照試點工作要求，編制政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄，建立和完善統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺，充分利用平臺全面、準(zhǔn)確發(fā)布政府信息公開事項，實時、規(guī)范辦理主要 行政職權(quán) 和便民服務(wù)事項，并實現(xiàn)電子監(jiān)察全覆蓋。明確每項行政職權(quán)的名稱、內(nèi)容、辦理主體、依據(jù)、條件、期限和監(jiān)督渠道等。 遵循政府信息公開相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合實際細(xì)化相關(guān)內(nèi)容，切實增強(qiáng)公開的全面性和時效性 。 （二）建立和 使用 統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺（ 2020 年 4 月至2020 年 6 月底） 建立、使用統(tǒng)一的 縣級 電子政務(wù)平臺 ，平臺由電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、政府網(wǎng)站、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用及數(shù)據(jù)服務(wù)中心和信息安全保障體系等組成 。 按照《工業(yè)和信息化部、監(jiān)察部、國家預(yù)防腐敗局依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù) 實施指南》（工信部聯(lián)信〔 2020〕 455 號） 要求 ，我縣電子政務(wù)平臺建設(shè)主要包括以下內(nèi)容。依據(jù)法定期限與承諾期限，確定每個環(huán)節(jié)的辦理期限，聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定、專家評審等依法不計入期限的環(huán)節(jié)，應(yīng)予以說明。通過建立政務(wù)服務(wù)事項信息庫、辦理過程信息庫、辦理結(jié)果信息庫、監(jiān)察規(guī)則信息庫、監(jiān)察業(yè)務(wù)信息庫等五個信息庫，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察信息資源管理。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角及縣政府各部門 依據(jù)職能基于電子政務(wù)平臺通過政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，形成政務(wù)服務(wù)事項信息庫，儲存政務(wù)服務(wù)事項信息，由 縣 電子 政務(wù)運維中心 維護(hù)和管理。 （ 6）監(jiān)察規(guī)則信息庫及信息項。 ②構(gòu)建統(tǒng)一的信息安全保障系統(tǒng)，提供標(biāo)準(zhǔn)的身份認(rèn)證接口，通過權(quán)限管理、日志管理等多種技術(shù)手段保障系統(tǒng)安全運行。基于互聯(lián)網(wǎng)在政府網(wǎng)站上開設(shè)政務(wù)服務(wù)專欄，與已設(shè)立的各類網(wǎng)上辦事專欄相結(jié)合，避免辦事服務(wù)信息分散，統(tǒng) 一向社會公眾提供政務(wù)服務(wù)，專欄應(yīng)符合以下基本要求： ①在政府網(wǎng)站首頁上設(shè)置專欄，專欄的名稱為“政務(wù)服務(wù)專欄”。 ⑨網(wǎng)上申請子欄目支持社會公眾在線提交申請材料，以申請編號作為申請人查詢辦事狀態(tài)的依據(jù) 。 ④實現(xiàn)事項辦理流程的自動控制，包括流程合法性檢查、材料完整性審查、辦理時限提醒、疑似異常操作控制和提醒等。 ③提供對電話、現(xiàn)場及網(wǎng)上投訴件的處理、跟蹤、反饋等功能。 （三）加強(qiáng)電子政務(wù)平臺的 運 用（ 2020 年 6 月 1日至 7月 底 ） 政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄要在政府網(wǎng)站上公布，同時通過其他多種方式進(jìn)行公布，使全社會廣泛知曉。 （ 2）信息上線。服務(wù)上線可分為試運行和正式運行兩個階段，在試運行期間，發(fā)現(xiàn)分析存在的問題和不足，解決完善后，所有行政職權(quán)和便民服務(wù)事項全面上線正式